[摘要]隨著人們社會交往的日益頻繁，越來越多的人意識到個人形象的重要性，不論是企業(yè)還是個人都掀起了學(xué)習(xí)禮儀的熱潮，特別是隨著中國國際化步伐的加快，規(guī)范的形象成為順應(yīng)時代進步、提高自身競爭力的前提，并很好地達到了對個人的職業(yè)塑造和對企業(yè)形象、品牌塑造的促進和推動作用，從而體現(xiàn)出現(xiàn)代社會個人形象的重要性。

[關(guān)鍵詞]個人形象；企業(yè)形象；形象設(shè)計

[中圖分類號]J0-05 [文獻標識碼]A [文章編號]1005-3115（2012）24-0097-02

一般而言，人們習(xí)慣性地把個人形象總結(jié)為容貌、氣質(zhì)、化妝、服飾等直觀的外在表象，模糊了形象的可發(fā)展、可利用方面。單純地在乎外表或者單純地注重內(nèi)在的美，都是對個人形象概念的片面解釋，只有二者的完美結(jié)合才能體現(xiàn)一個人的修養(yǎng)。一個人良好的形象能適應(yīng)各種場合，給他人留下深刻的印象，以及獲得社會的好評。

一個人的形象關(guān)系到生活、交際、工作等方方面面，能否掌握住個人形象的尺度，能否在不同場合將適合的形象展現(xiàn)在眾人面前，甚至因為良好的形象帶給企業(yè)更好的發(fā)展，這些都需要平日的鍛煉。本文僅從個人形象的設(shè)計和與企業(yè)形象的關(guān)系入手進行討論。

一、個人形象釋義

首先，在說個人形象之前要先明確一個問題，個人形象不是單獨的以個體的形式存在于社會中的，而以輔助形式出現(xiàn)在我們的生活中。形象設(shè)計是受環(huán)境因素制約的，不同的環(huán)境要求不同的形象設(shè)計，這樣的形象設(shè)計才能完全體現(xiàn)出個人的素質(zhì)修養(yǎng)。

個人形象是外在表現(xiàn)與內(nèi)在修養(yǎng)的結(jié)合體，是一種值得開發(fā)、利用的資源，現(xiàn)代社會更是必不可少。塑造自身的完美形象既是對自身的關(guān)愛，也是對別人的一種尊重，更是企業(yè)形象外在表現(xiàn)的關(guān)鍵。

組織形象常被看作組織的生命線。但是，對于個人而言，個人形象也同樣至關(guān)重要。很好的公共關(guān)系狀態(tài)具體地表現(xiàn)為一個組織或特定個人在社會公眾中的具體形象或信譽。因為只有這樣，公眾才可能對組織的政策和行為表示支持或表示反對。個人在某些情況下也需要通過傳播手段樹立良好的形象，以提高自身的社會知名度和影響力。在這種情況下，個人必須有效地采用各種公共關(guān)系和方法對公眾施加影響。但是并非每個人都需要開展公關(guān)活動，還要視其工作性質(zhì)、社會地位和努力目標而定。

二、個人如何展現(xiàn)自身形象

首先，要全面地了解自己，了解自己的內(nèi)在心理特質(zhì)以及外在的優(yōu)缺點。如果不能充分地了解自己，不知道什么樣的東西適合自己，就很難恰到好處地展現(xiàn)自我。

第一，個人人格氣質(zhì)測量。氣質(zhì)是穩(wěn)定的、習(xí)慣化的思維方式和行為風(fēng)格，它貫穿于人的整個心理，是人的獨特性的整體寫照。

第二，個人色彩、風(fēng)格診斷。尋找最適合自己的裝扮，充分考慮服裝用色、款式、質(zhì)地、圖案、鞋帽款式、飾品風(fēng)格與質(zhì)地及眼鏡形狀與材質(zhì)、臉型與發(fā)型等具體形象細節(jié)。

第三，個人體形分析。通過測量身體比例，計算出身體各部位的優(yōu)點和缺點，利用衣服的款式表現(xiàn)身材的優(yōu)勢，重新打造完美身材。

其次，結(jié)合實際，改變觀念，換一個角度，放下自我主觀意識。不要讓心理暗示影響自己的形象塑造，慢慢地了解、接受真實的自己。

再次，逐步實踐，展現(xiàn)魅力，以輕松的態(tài)度來嘗試為自己轉(zhuǎn)換不同的造型，通過不斷驗證，樹立信心，積累經(jīng)驗，使自我形象不斷趨于完美。

將自信作為形象的基礎(chǔ)，在基礎(chǔ)之上完善自己，這樣就可以通過變換形象應(yīng)對各種場合的需要，帶給周圍人不同的感覺，并且得到公眾的認可，也會使生活、工作更加容易輕松。心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，與一個人初次會面，45秒鐘內(nèi)就能產(chǎn)生第一印象。第一印象又被稱為“首因效應(yīng)”，是指最先的印象對他人的社會知覺產(chǎn)生較強的影響。在生活節(jié)奏不斷加快的現(xiàn)代社會，很少有人會愿意花更多的時間去了解、證實一個沒有留給他美好第一印象的人。盡管有時第一印象并不完全準確，但第一印象總會在決策時對人的情感因素起主導(dǎo)作用。這就更加說明自身形象的重要性不可忽視。因此，從某種意義上說，第一印象就是效率，就是經(jīng)濟效益，只有留給人們好的第一印象，才能開始第二步。在信息社會，如何通過成功的形象規(guī)劃，給他人留下美好的第一印象，從而迅速創(chuàng)造更多成功契機，已經(jīng)成為商務(wù)人士所關(guān)注的焦點。其實，成功的形象規(guī)劃也包含了成功的人生設(shè)計，它不僅是應(yīng)用時尚、色彩、禮儀的知識，更多的是容納了成功學(xué)、社會心理學(xué)、哲學(xué)、人際溝通等多方面知識。買衣服人人都會挑，但是買回來的衣服如何搭配才是可以展現(xiàn)自身形象的關(guān)鍵。

三、個人形象對企業(yè)的重要性

企業(yè)形象概念一般包括兩個層面：一是企業(yè)的基本形象，二是企業(yè)的輔助形象。用簡要的語言來表述，基本形象概念如一流的企業(yè)、先進的企業(yè)、大企業(yè)、可信賴的企業(yè)、有前途的企業(yè)、有實務(wù)的企業(yè)、正在成長的企業(yè)、可靠的企業(yè)等；所謂輔助形象概念，是支持基本形象概念的具體內(nèi)容。

企業(yè)形象是員工形象的總體反映。員工形象反映的是公眾對組織員工的總體素質(zhì)、能力、文化修養(yǎng)、道德水準等方面的評價和看法。它是員工的集體形象，也是企業(yè)所帶給外界的形象。員工形象是個人與集體共同努力的結(jié)果，通過員工的具體形象表現(xiàn)出來。組織內(nèi)每個員工，尤其是與外界聯(lián)系較多的員工如公關(guān)人員、銷售人員以及高級管理人員等的形象，通常具有更令人關(guān)注的意義。特別是組織領(lǐng)導(dǎo)者，是員工的代表、集體形象的濃縮和鏡子，這些都是以個人形象為基礎(chǔ)展開的。作為一個企業(yè)的員工，其行為舉止影響到整個企業(yè)的形象，其素質(zhì)、水平、能力、凝聚力都決定了企業(yè)在公眾面前的形象。一個員工如果語言粗俗、舉止不文明，人們會認為組織對其教育失當，把他跟整個組織聯(lián)系在一起，從而影響整體組織形象。企業(yè)員工的文化程度、道德修養(yǎng)、思想政治水平、勤勞敬業(yè)的程度、勞動技能的熟練程度、對組織的關(guān)心和熱愛程度等都體現(xiàn)出一個組織員工的素質(zhì)高低，通常是公眾評價員工形象的主要方面之一。一個高素質(zhì)的組織，必然為良好的員工形象打下堅實的基礎(chǔ)。員工間的凝聚力和向心力通常是評價員工形象的重要指標。如果一個組織的員工缺乏凝聚力，彼此人際關(guān)系不和諧，缺少必要的溝通氛圍，那么人氣就會大受影響。在公眾心目中，這樣的組織是不可能有發(fā)展前途的。特別是在組織處于困難時期，如果員工凝聚力不足，組織很快就會松散。

上述這些問題在許多人看來也許是企業(yè)的責(zé)任，但是這些卻是每一個員工所要具備的條件。一個企業(yè)用人時就是在以上各個方面來考察這個應(yīng)聘者是不是符合要求，然后才會考慮是否錄用。所以，從這里可以看出個人自身形象對將來的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。有了良好的員工個人形象和高度的內(nèi)聚力，企業(yè)整體形象就可以邁上一個新的臺階，從而促進和推動企業(yè)的發(fā)展和壯大。

企業(yè)形象的概念來自于對自己的定位。從大的方面講，關(guān)系到企業(yè)未來在社會上的作用和地位、在行業(yè)中的排名和座次、在消費者心目中的形象和位置、在市場競爭中的地位和目標，這些是企業(yè)的宏觀定位。要把握好大的定位，離不開各個細小環(huán)節(jié)的定位，涉及企業(yè)的每一個行為。

了解了企業(yè)形象和個人形象的密切關(guān)系以后，不難發(fā)現(xiàn)在提到企業(yè)形象的同時會涉及個人形象，這也就是說企業(yè)的形象是在每個員工的個人形象基礎(chǔ)上更好地展現(xiàn)在公眾面前的，這更加表現(xiàn)出個人形象在企業(yè)中的地位。只有良好的個人形象帶動著企業(yè)的形象，才可以使這個企業(yè)在其他企業(yè)中突顯自身的與眾不同，使企業(yè)更加發(fā)展壯大，這樣也可以使每個員工在這個企業(yè)中展現(xiàn)自身的魅力。由此看出個人形象和企業(yè)形象之間存在著密不可分的關(guān)系，二者離開哪一方都無法更好地發(fā)揮自身優(yōu)勢。

四、個人形象和企業(yè)形象的結(jié)合的重要性

由以上分析不難看出，企業(yè)形象完全是每一位員工形象的綜合體現(xiàn)，每個人的自身形象不只是代表自己，還代表所處企業(yè)的形象，以及自身的公共形象。這使得我們更要注意和培養(yǎng)自己良好的個人形象，使個人形象和企業(yè)形象相互依存、相互促進。

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