［摘要］甘肅豐富的旅游資源、深厚的文化資源、便利的區(qū)位優(yōu)勢(shì)和獨(dú)具特色的區(qū)域民俗風(fēng)情決定了甘肅省有發(fā)展特色化旅游業(yè)的基礎(chǔ)條件。但現(xiàn)有的旅游產(chǎn)品不能充分反映自身民族傳統(tǒng)文化底蘊(yùn)，特色不突出；民族文化旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理，有同質(zhì)化傾向；旅游資源深度開(kāi)發(fā)不夠，旅游紀(jì)念品缺乏文化內(nèi)涵。這些問(wèn)題的存在，使得甘肅省旅游業(yè)特色化發(fā)展不足。因此，應(yīng)在旅游業(yè)特色化發(fā)展過(guò)程中處理好旅游業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化和特色化之間的關(guān)系，加快旅游產(chǎn)品的升級(jí)換代，并且注重從規(guī)劃入手促進(jìn)特色化發(fā)展。

［關(guān)鍵詞］甘肅?。宦糜螛I(yè)；產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)

［中圖分類號(hào)］F592.7 ［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A ［文章編號(hào)］1005-3115（2012）08-0046-02

甘肅省自然旅游資源獨(dú)特，人文旅游資源豐富，然而資源優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)的現(xiàn)實(shí)卻不容樂(lè)觀。僅從入境旅游看，2011年，甘肅省接待入境游客91080人次，僅高于青海省和寧夏回族自治區(qū)，排全國(guó)倒數(shù)第三；旅游外匯收入1740萬(wàn)美元，僅高于寧夏回族自治區(qū)，排全國(guó)倒數(shù)第二。為此，甘肅省“十二五”規(guī)劃將特色文化旅游基地建設(shè)工程作為全省“十二五”期間的十大戰(zhàn)略工程之一，強(qiáng)調(diào)將旅游業(yè)培育為戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)。但從發(fā)展現(xiàn)狀看，旅游業(yè)要成為戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)任重道遠(yuǎn)，成敗的關(guān)鍵在于旅游業(yè)特色化的杠桿能否撬起旅游業(yè)跨越式發(fā)展的重?fù)?dān)。

一、甘肅省旅游業(yè)特色化發(fā)展現(xiàn)狀

（一）甘肅省具有旅游業(yè)特色化發(fā)展的優(yōu)勢(shì)

第一，甘肅具有旅游業(yè)特色化發(fā)展的資源稟賦。甘肅是中國(guó)和中亞及歐洲東部文化往來(lái)的陸上通道，各民族的語(yǔ)言、文化、宗教、藝術(shù)在這里融合，這種文化交融反映到建筑、美術(shù)、音樂(lè)、風(fēng)俗、生活方式等方面就形成了獨(dú)特的文化系統(tǒng)。絲綢之路文化、遠(yuǎn)古始祖文化、黃河文化、長(zhǎng)城文化和先秦文化充分展示著人文旅游資源特色。由于氣候干旱，甘肅省許多古代文化遺址、遺跡很好地保留下來(lái)，石窟、古塔、古墓、古寺廟、古長(zhǎng)城等遺址眾多，沙漠、冰川、草原、溶洞等自然旅游資源特色鮮明。同時(shí)，以藏、回、保安、東鄉(xiāng)等少數(shù)民族濃郁風(fēng)情為特色的民族風(fēng)情旅游資源對(duì)游客也很有吸引力。自然、人文、民俗等旅游資源的完美組合為旅游業(yè)特色化發(fā)展提供了資源基礎(chǔ)。

第二，甘肅具有旅游業(yè)特色化發(fā)展的文化內(nèi)涵。甘肅處于我國(guó)農(nóng)業(yè)文化區(qū)和牧業(yè)文化區(qū)的交接地帶，兩種文化在這里交融，形成了本區(qū)獨(dú)特的文化形式。散布在絲綢之路甘肅段的著名文物古跡有莫高窟、玉門關(guān)、榆林窟、鎖陽(yáng)城、嘉峪關(guān)、張掖大佛寺、馬蹄寺、武威文廟、雷臺(tái)漢墓、天水麥積山石窟、平?jīng)鲠轻忌?、夏河拉卜楞寺等品位極高、價(jià)值極大的歷史文化遺跡，甘肅省也因此被譽(yù)為“文物大省”、 “石窟之鄉(xiāng)”。中國(guó)旅游標(biāo)志銅奔馬和中國(guó)郵政驛使圖就分別出土于武威和嘉峪關(guān)。全省現(xiàn)有2處世界文化遺產(chǎn)、26處國(guó)家級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)、8座國(guó)家級(jí)歷史文化名城名鎮(zhèn)、72處國(guó)家級(jí)重點(diǎn)文物保護(hù)單位。

第三，甘肅具有旅游業(yè)特色化發(fā)展的區(qū)位優(yōu)勢(shì)。甘肅省位于中國(guó)西北部，是祖國(guó)版圖的幾何中心和陸路交通樞紐，與陜西、四川、青海、新疆、寧夏、內(nèi)蒙古等省區(qū)和蒙古國(guó)相接，有利的地理位置，形成了東西、南北交通大樞紐。同時(shí)，甘肅位于絲綢之路的黃金路段、黃河上游和唐蕃古道的必經(jīng)之地，易與周邊省、區(qū)的優(yōu)勢(shì)資源組合產(chǎn)品，能接受陜西、四川、內(nèi)蒙、新疆等地的客源市場(chǎng)的較強(qiáng)輻射。

第四，甘肅具有旅游業(yè)特色化發(fā)展的民族特色。甘肅現(xiàn)有55個(gè)民族成分，其中千人以上的民族有16個(gè)，裕固、保安、東鄉(xiāng)是甘肅的3個(gè)獨(dú)有民族，民俗風(fēng)情獨(dú)具特色。眾多兄弟民族交錯(cuò)居住，長(zhǎng)期和睦相處，且又都保持著各自獨(dú)立的生活習(xí)俗和文化特征，尤其是在婚姻、喪葬、節(jié)日、飲食、居住、服飾、禮節(jié)以及文化活動(dòng)等方面都形成了自己的風(fēng)格和特點(diǎn)。臨夏一帶漢、回等民族的“花兒會(huì)”，甘南藏族的“香浪節(jié)”，裕固族的服飾、賽馬大會(huì)、迎親習(xí)俗與牧歌，哈薩克族的“姑娘追”，蒙古族騎馬、摔跤等民族風(fēng)情都頗具特色。

（二）甘肅省旅游業(yè)特色化發(fā)展現(xiàn)狀

從現(xiàn)狀看，甘肅省旅游業(yè)特色化發(fā)展處于起步階段。從主題開(kāi)發(fā)看，現(xiàn)有的旅游產(chǎn)品主題開(kāi)發(fā)已經(jīng)逐漸從傳統(tǒng)的觀光旅游產(chǎn)品向商務(wù)旅游、生態(tài)旅游、自駕車旅游、科技旅游、紅色旅游、冰雪旅游等方向發(fā)展。從產(chǎn)品功能看，旅游產(chǎn)品的功能設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)，更加貼近市場(chǎng)的現(xiàn)狀，注重設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)符合自身特點(diǎn)、不同功能的旅游產(chǎn)品，滿足旅游者觀光、休閑、求知等各種旅游需求。從設(shè)施布局看，各市、州、景區(qū)（點(diǎn)）正在積極探索住宿設(shè)施的多樣化建設(shè)，力圖打破千篇一律的“標(biāo)準(zhǔn)間”模式，鼓勵(lì)家庭旅館、特色客棧的開(kāi)發(fā)。在景區(qū)衛(wèi)生間、售票亭、商店、休息區(qū)等細(xì)節(jié)上更加體現(xiàn)地方特色、民俗色彩，但同時(shí)又更加注重維持自然和原有狀態(tài)。從品牌形象看，敦煌莫高窟、天水麥積山石窟、絲綢之路等旅游資源在全世界具有獨(dú)特性和壟斷性，各景區(qū)（點(diǎn)）在原有特色的基礎(chǔ)上，不斷向綜合性旅游景區(qū)發(fā)展。從旅游產(chǎn)品促銷看，甘肅一改以往的傳統(tǒng)直觀介紹資源狀況的促銷模式，更多地開(kāi)始從營(yíng)銷的角度推介產(chǎn)品，開(kāi)始有機(jī)整合，搞系列宣傳，打組合拳。近期舉辦的2011蘭州國(guó)際馬拉松、2011中國(guó)MBA黃河漂流賽、“敦煌行·絲綢之路國(guó)際旅游節(jié)”等賽事、節(jié)會(huì)曾讓甘肅一度吸引著國(guó)內(nèi)外的眼球，節(jié)會(huì)、賽事等更加直觀的營(yíng)銷方式受到重視，收效明顯。從旅游路線設(shè)計(jì)看，在加深傳統(tǒng)河西絲綢之路古道大漠風(fēng)情文化內(nèi)涵挖掘的基礎(chǔ)上，有針對(duì)性地推出了具有特色回藏風(fēng)情、草原風(fēng)光旅游線、黃河風(fēng)情旅游線和隴南山水風(fēng)光旅游線，在線路組合上更加注重區(qū)域合作。

二、甘肅省旅游業(yè)特色化發(fā)展存在的問(wèn)題

（一）旅游產(chǎn)品不能充分反映自身民族傳統(tǒng)文化底蘊(yùn)，特色不突出

相比于一般旅游產(chǎn)品而言，特色旅游產(chǎn)品具有自身獨(dú)特的設(shè)計(jì)特色，能在視覺(jué)等外觀感覺(jué)上引起消費(fèi)者的好感和共鳴，便于樹(shù)立一個(gè)獨(dú)特的產(chǎn)品形象，并在消費(fèi)過(guò)程中逐步深入地了解其獨(dú)特的品質(zhì)。相對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)化旅游產(chǎn)品，特色旅游產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)則體現(xiàn)在產(chǎn)品的差異化上，能依靠自身與眾不同的特色滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求，從而達(dá)到令消費(fèi)者更加滿意的效果。而干澀的旅游產(chǎn)品如果不能充分反映自身民族傳統(tǒng)文化的底蘊(yùn)，便失去了特色，也失去了強(qiáng)大的吸引力。

（二）旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理，內(nèi)容不豐富，有同質(zhì)化傾向

甘肅省旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理，突出表現(xiàn)在旅游產(chǎn)品大多停留在表層開(kāi)發(fā)，產(chǎn)品文化內(nèi)涵挖掘不夠。區(qū)域間的雷同，景區(qū)、景點(diǎn)開(kāi)發(fā)無(wú)序，導(dǎo)致大批景點(diǎn)經(jīng)營(yíng)不善，加劇了區(qū)域間不合理和低層次的競(jìng)爭(zhēng)。這是由于對(duì)甘肅省旅游資源的價(jià)值認(rèn)識(shí)不足，沒(méi)能分清主次輕重，形成了泛濫式的開(kāi)發(fā)。甘肅省旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)需要完善民族文化旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，使文化景區(qū)產(chǎn)品、文化藝術(shù)產(chǎn)品、文化娛樂(lè)產(chǎn)品、文化節(jié)慶產(chǎn)品、民族特色餐飲產(chǎn)品、民族特色旅游商品等產(chǎn)品類型相結(jié)合，避免同質(zhì)化傾向。

（三）旅游資源深度開(kāi)發(fā)不夠，旅游紀(jì)念品缺乏文化內(nèi)涵

在國(guó)際、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，甘肅省作為旅游目的地已建立了較為穩(wěn)定、一致的正面形象。但甘肅省旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)深度不夠，形象較為單一，缺乏多元性，以至于許多游客有“去過(guò)敦煌就相當(dāng)于去過(guò)甘肅”的認(rèn)識(shí)誤區(qū)，在游客提及甘肅省著名的旅游景點(diǎn)時(shí)，往往集中于敦煌莫高窟、河西走廊、天水麥積山等個(gè)別景點(diǎn)。就連武威這個(gè)出土了中國(guó)旅游標(biāo)志“馬踏飛燕”的城市對(duì)旅游者而言都相對(duì)陌生。大地灣遺址早在1988年就被公布為全國(guó)重點(diǎn)文物保護(hù)單位，其規(guī)模之大、內(nèi)涵之豐富，在我國(guó)考古史上極為罕見(jiàn)，如此高質(zhì)量、獨(dú)具特色的旅游資源卻因?yàn)橥ㄟ_(dá)性不佳，影響了游客的游覽意愿?？梢?jiàn)，甘肅省的旅游資源開(kāi)發(fā)力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。同時(shí)，旅游紀(jì)念品的開(kāi)發(fā)力度不大、引導(dǎo)不力、缺乏創(chuàng)新意識(shí)。

三、甘肅省旅游業(yè)特色化發(fā)展對(duì)策

（一）處理好標(biāo)準(zhǔn)化與特色化之間的關(guān)系

海外游客在甘肅省旅游客源市場(chǎng)所占比例很高，盡快與國(guó)際化、標(biāo)準(zhǔn)化接軌是甘肅省旅游業(yè)向產(chǎn)業(yè)化邁進(jìn)的關(guān)鍵一步。而要實(shí)現(xiàn)這關(guān)鍵一步，必須有效地處理標(biāo)準(zhǔn)化與特色化的沖突，保障旅游產(chǎn)業(yè)的恒久活力。在飯店、接待服務(wù)設(shè)施的建設(shè)與布局上，應(yīng)積極推行民族家庭賓館的建設(shè)和農(nóng)戶式的服務(wù)接待，并進(jìn)而創(chuàng)造一種旅游與民俗結(jié)合的民族化發(fā)展模式，推動(dòng)旅游扶貧和民俗特色的凸現(xiàn)，而不可盲目追求規(guī)?；拇篌w量設(shè)施建設(shè)。在飯店的星級(jí)評(píng)定中，民族風(fēng)格的含量、民族化的服務(wù)和使用外語(yǔ)的服務(wù)人員比例應(yīng)成為重要標(biāo)準(zhǔn)；旅游區(qū)解說(shuō)系統(tǒng)的設(shè)置與規(guī)范，要與景區(qū)的整體環(huán)境相一致；游客中心之類的旅游信息服務(wù)設(shè)施的設(shè)置，不僅外觀要反映出本地的個(gè)性風(fēng)貌，而且內(nèi)部功能設(shè)置要體現(xiàn)人性化的理念。

（二）加快旅游產(chǎn)品的升級(jí)換代

隨著旅游市場(chǎng)的逐步成熟和旅游消費(fèi)需求的日益多樣化，旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)由單一型、粗放型向系列化、精品化方向調(diào)整，旅游產(chǎn)品類型由落后、單一的觀光產(chǎn)品應(yīng)向主題產(chǎn)品、觀光度假產(chǎn)品和個(gè)性化產(chǎn)品過(guò)渡。因此，要實(shí)現(xiàn)甘肅省旅游產(chǎn)品的轉(zhuǎn)型升級(jí)就必須培育地方特色鮮明、組合有序的系列化旅游精品；要圍繞歷史文化、民俗風(fēng)情等領(lǐng)域，突出教育、休閑、度假、娛樂(lè)、健身主題，完善提升甘肅省特色旅游產(chǎn)品；要繼續(xù)樹(shù)立甘肅省的旅游形象品牌，細(xì)分客源市場(chǎng)，進(jìn)一步開(kāi)展有針對(duì)性的宣傳促銷活動(dòng)，努力構(gòu)造一個(gè)資源共享、信息互通、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的旅游信息網(wǎng)絡(luò)，提高甘肅省旅游產(chǎn)品的知名度和美譽(yù)度。

（三）從規(guī)劃入手實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)特色化發(fā)展

旅游規(guī)劃是具有雙重功能的復(fù)合體，它既是技術(shù)性手段，也是旅游產(chǎn)業(yè)要素形態(tài)。戰(zhàn)略上應(yīng)該將其置于與旅游飯店、旅游交通、旅行社等同等的地位。旅游業(yè)要實(shí)現(xiàn)特色化發(fā)展，就要求旅游項(xiàng)目在前期規(guī)劃時(shí)要從特色化和可持續(xù)的角度出發(fā)，系統(tǒng)地與區(qū)域旅游資源、經(jīng)濟(jì)、文化、交通、產(chǎn)業(yè)等方面進(jìn)行對(duì)接，合理地安排旅游資源開(kāi)發(fā)的規(guī)模、布局和步驟，以及與交通、通訊、水電等基礎(chǔ)設(shè)施的協(xié)調(diào)關(guān)系，要和當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展緊密結(jié)合，體現(xiàn)其與當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的協(xié)調(diào)性或互補(bǔ)性，要符合全國(guó)和區(qū)域的旅游戰(zhàn)略規(guī)劃導(dǎo)向，同時(shí)最大程度體現(xiàn)差異化的經(jīng)營(yíng)特色。