（嘉峪關市圖書館，甘肅 嘉峪關 735100）

[摘要]本文分析了網(wǎng)絡環(huán)境下圖書館期刊工作的變化，認為傳統(tǒng)的期刊館員可以朝著信息反饋員、期刊建設員、信息組織員、信息導航員、信息傳遞員等方向轉型，并提出了相應的素質要求。?

[關鍵詞]網(wǎng)絡環(huán)境；圖書館期刊工作；期刊館員?

現(xiàn)代信息技術的高速發(fā)展必然導致信息存儲和傳遞方式的革命，愈來愈多的期刊將會以電子載體形式出現(xiàn)，電子期刊在期刊收藏中所占比例將越來越大，最終將成為館藏的主體。網(wǎng)絡環(huán)境下的圖書館期刊工作，正在發(fā)生著日新月異的變化，現(xiàn)代期刊館員正處在轉型期，可以根據(jù)個人興趣、素質和能力，朝著信息反饋員、期刊建設員、信息組織員、信息導航員、信息傳遞員等方向不斷努力，以適應服務方式和信息開發(fā)方式的變化。?

在現(xiàn)代信息社會，期刊作為知識的重要載體，因具有信息量大、內容新穎廣泛、傳遞信息快等特點，而被視為十大信息源之首，也是圖書館為讀者服務的重要平臺之一，所以越來越受到讀者的青睞。由于圖書館參考咨詢、查新檢索、館際互借等工作皆以期刊作為重要信息源和工作對象，因而，圖書館期刊管理與利用水平的高低，直接反映出圖書館服務能力和水平的高低。因此，期刊管理與服務如何創(chuàng)新，怎樣有效提高為讀者服務的質量及效率，已成為圖書館理論與實踐研究的重要課題。

信息時代，圖書館的期刊工作不僅要保持傳統(tǒng)的服務方式，而且要實現(xiàn)由傳統(tǒng)服務向網(wǎng)絡信息服務的轉變，這就需要開發(fā)各種網(wǎng)絡期刊信息資源，提供網(wǎng)絡期刊信息服務。信息時代的期刊服務工作面臨變革，新型的期刊工作模式亟待建立。

一、 要充分認識期刊征訂工作的重要性

期刊征訂工作是期刊管理的先決條件，目前，我國公開發(fā)行的期刊多如牛毛，在期刊海洋中選擇讀者最需要的、質量最好的、學科面最寬的期刊，這就需要圖書館館員過硬的知識水平。重點期刊、精品期刊應具有以下特點：第一，在本學科或相關領域擁有廣泛的讀者和作者群體，備受同行專家關注和喜愛，影響因子和被引頻次等多項綜合期刊評價指標居本學科和相關領域之首；第二，能集中反映某一領域或學科最新研究進展和成果，從而引領學術潮流，導航學術發(fā)展方向；第三，具有很好的社會效益和經(jīng)濟效益。

科技期刊、專業(yè)期刊，要根據(jù)本區(qū)域的生產(chǎn)特點有針對性地訂閱；文學期刊要以大眾性、權威性、廣泛性為標準進行選擇；休閑娛樂旅游性期刊的選擇也應該達到一定的比例。選好這類期刊可以說是提高讀者到館率的一個關鍵因素，從健康的角度出發(fā)選購一些適合青年讀者和學生閱讀的一些娛樂性期刊，這樣不僅可以大大提高期刊利用率，而且能充分發(fā)揮圖書館的教育職能。此外，還要注重電子期刊的采購，電子型期刊因具有信息儲存量大、檢索途徑多、界面友好和便于上網(wǎng)以實現(xiàn)資源共享等優(yōu)點，已在館藏期刊結構中占據(jù)了越來越重要的位置。網(wǎng)絡環(huán)境下，圖書館還可以通過網(wǎng)絡獲取免費或收費的網(wǎng)絡電子期刊，并將其視為“虛擬館藏”，在充實館藏資源的同時，提高為讀者服務的效率。

二、提高期刊的深層次開發(fā)和信息化服務

期刊信息開發(fā)是期刊管理工作的一個關鍵環(huán)節(jié)，初次文獻的開發(fā)是基本的環(huán)節(jié)，它可以給讀者最直觀的印象，使讀者盡快了解期刊的大致信息。二次文獻的開發(fā)是初次文獻加工整理后，使其走向有序化和規(guī)范化的狀態(tài)，是一種多功能的文獻開發(fā)，這就更加要求圖書館的期刊館員要對所訂閱的期刊有整體的了解，不僅如此，還要對期刊中的主要內容和關鍵知識點進行搜集整理，成為有系統(tǒng)有分類的知識積累，供各類讀者選用。綜合整理形成三次文獻，它是在專題整理二次文獻的基礎上，對期刊文獻進行深入分析和研究，并對文獻本質特征進行實質性的揭示，將分散在大量期刊文獻中隱含的有用信息進行加工，形成綜述評論資料。這些資料的形成，是大量期刊的精華，把這些精華提供給讀者，使讀者能夠輕松找到自己所需要的信息資源。而且，這些資料的進一步系統(tǒng)化，拓寬了圖書館期刊的深層次開發(fā)， 豐富了圖書館期刊的服務功能。

三、管理人員的素質是提高優(yōu)質服務的保障

（一）提高期刊管理人員的素質是提供優(yōu)質服務的保證

這就要求加強期刊工作人員的思想教育，使其處處以身作則，忠于職守，進取奉獻，不斷開拓創(chuàng)新，在自己的本職工作中做出貢獻。要對期刊管理人員進行在崗培訓，不斷提高期刊管理人員的綜合素質。實施繼續(xù)教育，鼓勵管理人員不斷學習新知識，從各個方面豐富自己，拓寬自身的知識面。要采用引進和送出去培養(yǎng)相結合的人才培養(yǎng)模式。對于技術骨干可以送出去進行業(yè)務培訓，不斷學習新知識，掌握新技能?？傊?，通過多方面培養(yǎng)，使期刊工作人員的知識結構和專業(yè)知識在整體上體現(xiàn)出一專多能的優(yōu)勢，以使其能全面負責圖書館期刊工作，以適應網(wǎng)絡時代期刊工作的新需要、新要求。

（二）專業(yè)基礎知識是提高優(yōu)質服務的重點

現(xiàn)在，網(wǎng)絡技術、計算機技術在圖書館已經(jīng)得到了普遍的應用，期刊服務方式也隨之改變，期刊服務人員應該不斷學習，更新知識結構，才可以在新的環(huán)境和形勢下適應期刊工作的新要求，做好本職工作。另外，圖書館的期刊工作人員，應具備良好的思想道德素質，培養(yǎng)自己的工作責任心，具備較好的業(yè)務素質和能力。

期刊管理人員必須要具有愛崗敬業(yè)，無私奉獻的精神，牢牢樹立“讀者第一，質量第一，服務至上”的觀念，用自己高度的責任心和奉獻精神在平凡的崗位上做出自己的貢獻。相關的期刊部門只有不斷提高期刊的質量及服務管理水平，不斷改進創(chuàng)新服務方式，才能發(fā)揮期刊最大的優(yōu)勢，取得良好的社會效應。

四、當好期刊訂購的信息反饋員?

期刊館員在工作過程中要了解讀者需求的規(guī)律，掌握讀者需求變化的情況，并及時將有關讀者閱讀需求信息及時反饋給期刊訂購人員。一般了解讀者需求的方法有：其一，召開讀者座談會，了解讀者對期刊的具體需求。其二，發(fā)放對期刊需求和評價的調查表，請讀者進行期刊推薦。其三，通過電話、電子郵件、走訪、閑聊等方式了解讀者的期刊信息需求，特別是對期刊全文數(shù)據(jù)庫的需求。?

期刊館員還承擔著期刊的劃到、催缺工作，可以第一時間掌握期刊變更情況，并將期刊變更信息反饋給期刊訂購人員。將缺期期刊的信息反饋給期刊訂購人員，通過期刊訂購人員與供應商進行溝通催缺，并對催缺進行跟蹤記錄。?

信息反饋要做到靈敏、迅速、準確、全面，期刊館員必須具備良好的人際關系和溝通協(xié)調能力，同時應具備良好的語言表達能力，能與讀者進行溝通交流，。?

五、當好建立在信息反饋基礎上的期刊建設員?

在有限的圖書館經(jīng)費條件下，紙質期刊與電子期刊的比例結構正考驗著期刊資源建設人員的智慧，也促使期刊建設員不斷提高自身素質，根據(jù)期刊利用率來進行經(jīng)費分配。筆者所在的嘉峪關市圖書館在外文原版期刊調整過程中，根據(jù)期刊館員對每一種外文原版紙質期刊的利用率進行統(tǒng)計，停訂一些長期無人問津的刊物，并將全部外文原版紙質期刊與外文全文數(shù)據(jù)庫進行對比重查，停訂與外文全文數(shù)據(jù)庫重復的外文原版紙質期刊，節(jié)約了期刊購置經(jīng)費。?

要做到“花最少的錢購置更多的資源”，期刊建設員就需要具備專業(yè)的計算機知識、嫻熟的信息檢索技巧、精深的專業(yè)知識以及準確的數(shù)學分析能力，根據(jù)特色專業(yè)、紙質期刊利用率、全文數(shù)據(jù)庫利用率等指標，建立紙質期刊與全文數(shù)據(jù)庫、核心期刊與普通期刊、OA期刊與網(wǎng)上免費期刊的訂購模型，用來指導期刊購置經(jīng)費的合理分配。?

六、當好期刊編目改進后的信息組織員?

對印刷型期刊和電子期刊進行編目著錄，應按照各自的著錄規(guī)則進行。為了充分揭示其內容特征和外部特征，著錄時應依照標準化要求，同時采用詳細級次著錄。但目前還有很多圖書館尚未真正開展期刊的信息組織工作，而已實現(xiàn)計算機期刊編目的圖書館絕大多數(shù)采用簡要級次或基本級次著錄，距離標準化要求甚遠。計算機應用在期刊編目工作中，對期刊信息組織員的素質提出了更高的要求。

七、當好面向讀者的信息導航員

根據(jù)讀者的需要和服務社會、服務經(jīng)濟建設的要求，期刊館員可及時將分散的學科和主題經(jīng)過分析和篩選加以集中，編制成系統(tǒng)的專題文獻，并發(fā)布到圖書館主頁上。期刊館員要主動走出去，有針對性地到社區(qū)推薦期刊，提高其利用率；又能協(xié)調圖書館與各社區(qū)、單位資料室的期刊文獻配置，防止重訂或漏訂。?要當好信息導航員，期刊館員必須具備較好的信息運用能力和熟練的檢索技巧，要能利用現(xiàn)代化手段對讀者進行導讀，如具體承擔圖書館主頁中的“學科導航”欄目的內容編撰工作，指引讀者按學科直接查詢各種專業(yè)文獻信息資源。如何使讀者快速而準確地獲取信息資源，是圖書館期刊館員的主要職責，熟練地運用各種檢索方法，必然是提高讀者服務效率的前提與條件。?

要做好信息傳遞工作，期刊館員必須具有良好的信息素質和豐富的信息知識，還需要有一定的學科背景和甘為人梯、無私奉獻的高尚情操。為跟上傳統(tǒng)圖書館向數(shù)字圖書館轉型的步伐，圖書館期刊館員應直面網(wǎng)絡環(huán)境給期刊工作帶來的機遇與挑戰(zhàn)，必須熟練掌握現(xiàn)代化技術和技能，迅速成為一名信息反饋員、期刊建設員、信息組織員、信息導航員、信息傳遞員，不但能在龐大的印刷期刊信息流中，而且能夠在海量的電子期刊信息流中篩選和捕捉有用信息，生產(chǎn)和預見信息，從而成為現(xiàn)代意義上的信息專家。?

嘉峪關是一個新興的現(xiàn)代化工業(yè)旅游城市，圖書館的期刊館員更應該結合本地區(qū)的實際，服務于嘉峪關市經(jīng)濟社會的跨越式發(fā)展，要在工業(yè)，尤其是鋼鐵工業(yè)的期刊訂閱中，有所突破；要在旅游、歷史、文化等方面的期刊訂閱中，突出重點，使圖書館的期刊管理為經(jīng)濟建設服務。

總之，隨著信息時代的全球化，圖書館期刊管理人員的職能重心逐步由文獻傳遞者向信息導航者過渡，面對新的時代形勢和特點，期刊工作者要與時俱進，不斷探索創(chuàng)新、勤于實踐，才能提高期刊管理和服務的水平，開創(chuàng)圖書館期刊工作新局面。