摘 要：公共文化服務(wù)質(zhì)量的提升，文化服務(wù)品牌的開發(fā)，是在一系列長期文化服務(wù)活動中表現(xiàn)出來的結(jié)果所形成的一種形象認知度。溧陽市文化館秉承以樹立品牌提升公共服務(wù)質(zhì)量的理念，從2003年至今，以“免費開放”為公共服務(wù)品牌體系，陸續(xù)創(chuàng)辦“文化廣場”、“少兒暑期免費培訓”、“中老年免費開放培訓班’三大免費服務(wù)品牌。在品牌的建設(shè)道路上，每一個品牌的創(chuàng)建都是依據(jù)實際情況，按照建設(shè)、創(chuàng)新、發(fā)展的模式探索推進。

關(guān)鍵詞：公共文化服務(wù)；建設(shè)；免費開放；品牌建設(shè)

中圖分類號：G242 文獻標識碼：A 文章編號：1006-026X（2012）11-0000-01

品牌作為一種可以觸發(fā)受眾心理活動的標識，從某種意義上說，它就是一個名稱、一個符號、一種設(shè)計。公共文化服務(wù)品牌的建設(shè)，就是以“品牌”為載體，向公眾提供公共文化服務(wù)。以創(chuàng)建“品牌”的形式提升公共文化服務(wù)的質(zhì)量。

文化服務(wù)品牌的開發(fā)，是在一系列長期文化服務(wù)活動中表現(xiàn)出來的結(jié)果所形成的一種形象認知度。作為縣級文化館，溧陽市文化館多年來，一直立足于所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)，提供各種文化服務(wù)。早在2003年，館領(lǐng)導就以提升公共文化服務(wù)為工作目標，樹立品牌意識，以建立“品牌”推動服務(wù)質(zhì)量為理念，率先實施以“廣場文化”為主體的“免費開放”品牌建設(shè)。如今，經(jīng)過九年的打磨，“廣場文化”每年固定向大眾免費提供文藝演出20余場。演出內(nèi)容、主題涵蓋各行各業(yè)，形式多樣，演出團隊不僅有幼兒班的小寶寶，在校學生，在職員工，外來務(wù)工者，更有80多歲高齡的老年大學的學員們。每場觀看演出的觀眾都高達千余人?？梢哉f“廣場文化”是真正意義上溧陽人民自己的文化生活集散地?！拔幕瘡V場”品牌也被成功的打造成為溧陽文化館“免費開放”的一面旗幟。

然而，品牌的創(chuàng)建是一個系統(tǒng)的工程，它需要智慧與信念、更需要激情。在我館“文化廣場”的建設(shè)日趨成熟時，一些新的問題也隨之出現(xiàn)在我們的面前。作為“廣場文化”活動的策劃者，我們明顯感覺活動的組織已經(jīng)在向一種固定的、一成不變的模式中進行。活動方式漸漸的失去了原有的新鮮感。同時，“廣場文化”活動的演出團隊都是一些社會上臨時拼湊組織的游兵散團，這就使得我們的組織工作陷于被動之中，并且演出質(zhì)量也難以得到提高。

面對這種窘境，我們秉承創(chuàng)新中求發(fā)展，在發(fā)展之路中摸索創(chuàng)新點。于2008年夏天，開展了“免費開放”服務(wù)另一品牌的建設(shè)——少兒暑期免費培訓。在此項工作中，我們充分利用本館現(xiàn)有的硬件設(shè)施設(shè)備，業(yè)務(wù)人員的技術(shù)特點，開設(shè)了舞蹈、聲樂、電子琴、爵士鼓、吉他、硬筆書法、軟筆書法、攝影、素描九門課程，面向全市招收青少年進行暑期免費培訓。尤其是外來務(wù)工子女和經(jīng)濟困難家庭子女。經(jīng)過三年培訓班的開設(shè)，平均每期招收200余名青少年。通過此項工作的開展，不僅體現(xiàn)了我們應(yīng)有的公共文化服務(wù)，更讓老百姓走進了我們的服務(wù)場所，以事實為依據(jù)，了解我們文化館的職能。

然而，作為我館“免費開放”品牌的兩大系列“廣場文化”和“少兒暑期免費培訓”兩者之間，卻沒有形成相輔相成的關(guān)系。其原因在于，“少兒暑期免費培訓”在課程設(shè)置上，因為受到時間的限制，它只能是種基礎(chǔ)性的短期培訓。而“廣場文化”卻是需要一支有長期性、常規(guī)性組織的業(yè)余文藝團隊。這樣，就使得兩者之間不能夠相融合。為解決這一問題，我館于2012年，在“免費開放”培訓這塊新增設(shè)了中老年免費培訓班。并將長期開設(shè)此培訓班。由于“中老年免費培訓班”招收的對象都是退休職工或家庭主婦。因此，在課程設(shè)置上，我館根據(jù)自身實際情況開設(shè)了合唱、電子琴、太極拳、廣場舞蹈四門課程。培訓時間選定在每年的3月至6月、9月至12月兩個時間段。

在教學內(nèi)容上，為求增大我們的服務(wù)輻射面，在招收對象上，我們進行了一系列限制，以各社區(qū)文藝骨干為培訓點，輻射各社區(qū)居民，起到盡所能的全面提高本市群眾業(yè)余文化生活水平。

課程培訓內(nèi)容培訓對象

廣場舞蹈各類廣場舞蹈、交誼舞各社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣場舞蹈隊領(lǐng)隊

合唱聲樂、合唱技巧各社會合唱團骨干

電子琴學習電子琴基本技巧對電子琴學習有興趣者

太極拳太極拳、太極劍各社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)太極團隊領(lǐng)隊

在教學目標上，館領(lǐng)導對各課程培訓也做了詳細的要求，各科老師也根據(jù)既定目標制定了教學計劃。

在培訓班開辦前期，我館業(yè)務(wù)人員做了大量前期宣傳工作，首先，是下社區(qū)，向各社區(qū)居委會負責人宣傳培訓班的培訓目的和公益性，并在各社區(qū)宣創(chuàng)欄內(nèi)擺放宣傳海報。其次，主動積極聯(lián)系各社會團隊領(lǐng)隊，向其團隊介紹培訓班情況。

在培訓過程中，各科教師對上課內(nèi)容做了詳細的上課記錄。為方便學員學習，還免費向?qū)W員發(fā)放學習資料。通過一學期的學習，一共授課32課時，學員們在老師的精心指導下受益匪淺，并在學期結(jié)束時舉辦了結(jié)業(yè)匯報演出。演出中有大合唱、女聲二重唱、電子琴齊奏、電子琴彈唱、歌伴舞、廣場舞表演、太極拳演練等多種節(jié)目形式。充分體現(xiàn)了學員們的學習成果。展示了學員們的個人風采。對于老師而言，也是感慨萬千，回憶培訓班開設(shè)初期，我們的“免費”宗旨備受質(zhì)疑，認為“免費”就不會有好東西，甚至有人認為“免費”只是一種暫時的“宣傳手段”， 更有人認為這只是個應(yīng)付上級領(lǐng)導檢查的“面子工程”。然而，通過一學期的堅持，這些質(zhì)疑與猜測都不攻而破。我們的培訓班得到了大家的一致好評，我們文化館的公益性職能也真正被大家所接受理解和認可。在接下來的培訓中，除了正常教學，我們將以部分優(yōu)秀學員作為基礎(chǔ)，長期針對訓練，組建一支中老年藝術(shù)團。成為我館群眾文化進社區(qū)、下基層、下鄉(xiāng)演出的主力軍。構(gòu)建一個 “免費開放”的品牌系統(tǒng)。

九年時光，在這條 “免費開放”品牌的建設(shè)之路上，我們深刻的體會到，公共文化品牌不僅是迎合大眾的文化需求而建立的品牌，更應(yīng)該是讓大眾能參與進來的文化品牌。只有把我們的公共文化品牌變成大眾自己的品牌，才能不斷的體現(xiàn)其活躍的生命力，與時俱進。不被時代所淘汰。因此，這條建設(shè)之路還任重而道遠，讓我們充分發(fā)揮團隊的智慧，在這條 “免費開放”品牌建設(shè)之路上不斷的發(fā)展，不斷的成熟；再創(chuàng)新、再發(fā)展！