摘要：本文從營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃課程目前教學(xué)中的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題出發(fā)，對(duì)現(xiàn)有營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃課程內(nèi)容及教學(xué)模式進(jìn)行重新規(guī)劃構(gòu)建，采用以提高學(xué)生綜合技能為目標(biāo)， 以現(xiàn)代信息技術(shù)為平臺(tái)， 以體驗(yàn)實(shí)踐模式為手段的新型課程教學(xué)模式，并利用實(shí)際數(shù)據(jù)進(jìn)行改革效果的對(duì)比驗(yàn)證。 最后指出教學(xué)改革實(shí)踐中存在的問(wèn)題及對(duì)策。

關(guān)鍵詞：營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃；課程改革；實(shí)訓(xùn)教學(xué)

中圖分類號(hào)：G642文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B文章編號(hào)：1006-026X（2012）10-0000-02

一、引言

營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃課程作為市場(chǎng)營(yíng)銷及相關(guān)專業(yè)的專業(yè)課程，在教學(xué)中應(yīng)結(jié)合應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)的要求，體現(xiàn)專業(yè)性、融合性和實(shí)踐性的特點(diǎn)。目前，本課程所選擇的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)模式存在不少問(wèn)題：

1.教學(xué)內(nèi)容雷同。課程目前的主要內(nèi)容僅僅是市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)與戰(zhàn)略管理學(xué)兩門主干課程的簡(jiǎn)單結(jié)合，沒(méi)有體現(xiàn)營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃的精髓，不具備融合性及創(chuàng)新性。

2.教學(xué)手段及模式單一。課程目前還僅僅局限于傳統(tǒng)案例式教學(xué)的階段，沒(méi)有形成系統(tǒng)的實(shí)踐實(shí)訓(xùn)教學(xué)，而部分高校已經(jīng)引入多種仿真實(shí)訓(xùn)式教學(xué)方式，通過(guò)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地，在提高專業(yè)技能的同時(shí)，又可以鍛煉學(xué)生團(tuán)隊(duì)協(xié)作及溝通能力 。

3.課外實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)開(kāi)展有難度。課程已經(jīng)與部分地方企業(yè)簽訂了實(shí)習(xí)協(xié)議，希望學(xué)生到企業(yè)去參觀、實(shí)踐，更好的掌握營(yíng)銷綜合分析能力。但現(xiàn)實(shí)情況是，大部分企業(yè)出于對(duì)經(jīng)營(yíng)信息的安全和保密性考慮，大都不愿意讓實(shí)習(xí)學(xué)生接觸核心經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)。同時(shí)，由于企業(yè)員工的工作壓力、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)以及部分個(gè)人因素，導(dǎo)致學(xué)生在企業(yè)實(shí)習(xí)時(shí)普遍遭到冷遇，因此對(duì)校外實(shí)習(xí)存在抵觸心理。

這些問(wèn)題對(duì)培養(yǎng)應(yīng)用型的市場(chǎng)營(yíng)銷及戰(zhàn)略分析人才顯得極為不利，需要引起重視，并加強(qiáng)改革。二、 課程內(nèi)容及模式的改革思想

通過(guò)研究，課題組認(rèn)為，不能單一選擇某一種方式，而應(yīng)促進(jìn)教學(xué)方式和手段變革， 以培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神與實(shí)踐能力為目的，構(gòu)建以就業(yè)需求為導(dǎo)向， 以提高學(xué)生綜合技能為目標(biāo)， 以現(xiàn)代信息技術(shù)為平臺(tái)， 以體驗(yàn)實(shí)踐模式為手段的新型課程教學(xué)模式：

1.課堂教學(xué)

（1）啟發(fā)式教學(xué)。對(duì)于基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論的教學(xué)，教師根據(jù)教學(xué)需要，針對(duì)性地提出相關(guān)問(wèn)題，啟發(fā)學(xué)生獨(dú)立思考；在課后通過(guò)推薦相關(guān)參考讀物，組織學(xué)生開(kāi)展課外討論，加深學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握和提升學(xué)生分析問(wèn)題能力。

（2）案例教學(xué)。在整個(gè)教學(xué)過(guò)程中，通過(guò)引入大量的案例，增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，提高感性認(rèn)識(shí)，加深對(duì)問(wèn)題的理解和分析。

（3）研究式教學(xué)。指導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用所學(xué)基本原理研究現(xiàn)實(shí)營(yíng)銷戰(zhàn)略問(wèn)題，強(qiáng)化學(xué)生研究能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。具體采取的形式有：?jiǎn)栴}討論、課程論文、社會(huì)調(diào)研、吸收學(xué)生參與編撰教學(xué)案例等。

2.網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)教學(xué)

建立能夠隨時(shí)輔導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)，為學(xué)生自學(xué)和自我測(cè)試提供有效幫助，為學(xué)生參與學(xué)術(shù)問(wèn)題討論的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，為學(xué)生與教師以及當(dāng)?shù)仄髽I(yè)之間的交流架設(shè)橋梁。

3.實(shí)踐實(shí)訓(xùn)教學(xué)

（1）模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)。以沙盤模擬和企業(yè)仿真模擬為主，讓學(xué)生熟悉營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃的基本過(guò)程，學(xué)會(huì)運(yùn)用戰(zhàn)略營(yíng)銷的基礎(chǔ)理論分析實(shí)踐中遇到的問(wèn)題，提高學(xué)生戰(zhàn)略思維能力和運(yùn)用理論知識(shí)解決實(shí)踐問(wèn)題的能力。

（2）驗(yàn)證實(shí)驗(yàn)教學(xué)。有針對(duì)性的選擇一些戰(zhàn)略營(yíng)銷基礎(chǔ)理論，組織學(xué)生進(jìn)行深層次的驗(yàn)證性實(shí)驗(yàn)。比如，利用學(xué)期內(nèi)假期，發(fā)動(dòng)學(xué)生參與社會(huì)調(diào)研，分析某些企業(yè)的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，分析企業(yè)發(fā)展前景。

（3）針對(duì)性的企業(yè)實(shí)習(xí)。通過(guò)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地，組織學(xué)生到企業(yè)諸多具體崗位參觀、實(shí)踐，與企業(yè)家進(jìn)行面對(duì)面的互動(dòng)交流，將課堂搬到生產(chǎn)、管理第一線。在實(shí)踐教學(xué)過(guò)程中，充分發(fā)揮企業(yè)家與管理人員的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)了學(xué)生的戰(zhàn)略思維和戰(zhàn)略決策能力。

三、課程教學(xué)模式改革實(shí)踐的效果及評(píng)價(jià)

（一） 教學(xué)模式改革效果的對(duì)比分析

1.實(shí)驗(yàn)對(duì)象選取

課題組以常州工學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)本科專業(yè)2009、2009屆學(xué)生為研究對(duì)象，分別選取2個(gè)班進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)模式的試驗(yàn)與研究： 2008屆為對(duì)照班（77人）； 2009屆為教學(xué)改革實(shí)驗(yàn)班（簡(jiǎn)稱教改班，78人）。其中，對(duì)照班采用傳統(tǒng)的課堂教學(xué)模式進(jìn)行教學(xué)，教改班采用上述教學(xué)模式進(jìn)行教學(xué)。為盡量消除無(wú)關(guān)變量的影響，實(shí)驗(yàn)中采用相同的教師教學(xué)， 使用的教材、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)進(jìn)度、授課時(shí)數(shù)、試卷均相同。

2.教學(xué)模式改革效果對(duì)比分析。

課題組分別對(duì)教改班和對(duì)照班的課堂積極性、測(cè)試成績(jī)、學(xué)生畢業(yè)論文完成情況、網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)教學(xué)效果、實(shí)訓(xùn)模擬效果、學(xué)生教學(xué)滿意度等緯度進(jìn)行對(duì)比分析，情況如下：

（1）課堂積極性分析。課題組通過(guò)對(duì)比發(fā)現(xiàn)教改班的學(xué)生在課前預(yù)習(xí)、課后復(fù)習(xí)、對(duì)待問(wèn)題、主動(dòng)學(xué)習(xí)等方面明顯好于對(duì)照班。究其原因，傳統(tǒng)教學(xué)模式是以教師講授為主，學(xué)生往往處于被動(dòng)聽(tīng)課的狀態(tài)，其主動(dòng)性、積極性沒(méi)有充分調(diào)動(dòng)。而教改組的學(xué)生由于多種現(xiàn)代交互體驗(yàn)式教學(xué)手段的加入，課堂積極性明顯提高，特別是在參與網(wǎng)絡(luò)教學(xué)互動(dòng)討論及案例分析時(shí)，自我表現(xiàn)力，團(tuán)隊(duì)合作的積極性都有顯著提高。

（2）測(cè)試成績(jī)及畢業(yè)論文質(zhì)量分析。

測(cè)試成績(jī)包括小組作業(yè)、期末試卷、畢業(yè)論文評(píng)分三部分，比照結(jié)果如圖1所示。教改班的三項(xiàng)指標(biāo)分別上升了11.3%、13%、13.7%。由測(cè)試結(jié)果看出， 兩個(gè)班的成績(jī)有了顯著變化，說(shuō)明學(xué)生的成績(jī)與教學(xué)方法有較密切的關(guān)系。

（3）網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)教學(xué)效果分析

課題組構(gòu)建了《營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃》課程的專業(yè)互動(dòng)教學(xué)平臺(tái)，從課程網(wǎng)絡(luò)資源的訪問(wèn)量上看，教改班明顯高于對(duì)照班；從討論話題參與度上看，教改班的參與討論非常熱烈，而對(duì)照班的參與度較差。

（4）實(shí)踐實(shí)訓(xùn)效果分析

課題組在教改組中全新啟用實(shí)踐實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式，通過(guò)對(duì)比發(fā)現(xiàn)，這種教學(xué)模式能夠全面檢驗(yàn)學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)和理論深度上存在的不足，有效地激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，大大激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)潛能。校內(nèi)的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目主要由創(chuàng)業(yè)之星軟件、企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬（沙盤模擬）實(shí)訓(xùn)、企業(yè)仿真模擬軟件等。教改班的學(xué)生對(duì)沙盤模擬對(duì)抗實(shí)訓(xùn)課程非常積極，學(xué)生感受到現(xiàn)場(chǎng)逼真的實(shí)戰(zhàn)氣氛，部分同學(xué)甚至放棄周末自主練習(xí)，積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，在參加省市級(jí)資助的營(yíng)銷策劃大賽，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大賽中取得了優(yōu)異成績(jī)。

（5）教學(xué)滿意度分析。首先，學(xué)校教學(xué)評(píng)價(jià)平臺(tái)結(jié)果顯示，同樣教學(xué)條件，針對(duì)同樣課程及教師，教改班與對(duì)照班的學(xué)生評(píng)價(jià)綜合加權(quán)得分分別是93.75、88.37，存在一定差距。其次，課題組通過(guò)問(wèn)卷的形式對(duì)兩個(gè)班進(jìn)行教學(xué)滿意度調(diào)查，結(jié)果顯示學(xué)生對(duì)傳統(tǒng)教學(xué)和新型教學(xué)這兩種方法的綜合加權(quán)得分分別是94.85、82.57，評(píng)價(jià)態(tài)度存在明顯差異。兩種評(píng)價(jià)方式均證實(shí)了改革后的教學(xué)模式體系更受學(xué)生的歡迎。

（二）主要教學(xué)手段的實(shí)踐效果及評(píng)價(jià)

課題組教師在教學(xué)中主要采取了五種主要教學(xué)手段，即案例視頻教學(xué)、課堂情景模擬、網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)教學(xué)、課外實(shí)習(xí)和沙盤實(shí)訓(xùn)模擬。經(jīng)過(guò)兩年的教學(xué)實(shí)踐，課題組對(duì)五種教學(xué)手段各自的使用效果及重點(diǎn)也較有體會(huì)。

1.案例視頻教學(xué)。營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，案例教學(xué)應(yīng)盡量豐富，同時(shí)可以通過(guò)視頻、錄像、網(wǎng)站實(shí)時(shí)操作等形式從不同視角去增強(qiáng)案例教學(xué)的趣味性。在實(shí)際操作中應(yīng)該注意以下問(wèn)題：一是案例的時(shí)效性，盡量選擇比較具有時(shí)代性創(chuàng)新性的案例；二是教師在指導(dǎo)上要重點(diǎn)放在對(duì)學(xué)生們的分析進(jìn)行歸納、拓展和升華，引導(dǎo)學(xué)生尋找正確的分析思路和對(duì)關(guān)鍵點(diǎn)的多視角觀察；三是注意案例分析的獨(dú)特性，督促學(xué)生摒棄直接復(fù)制現(xiàn)成觀點(diǎn)的陋習(xí)，從自身角度結(jié)合專業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新。

2.課堂情景模擬。在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)課堂演練時(shí)學(xué)生的參與度非常高，非常有利于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新力。大部分學(xué)生都非常積極準(zhǔn)備材料，自我表現(xiàn)能力突出。但也有少部分學(xué)生比較懶惰，完全依靠團(tuán)隊(duì)他人的努力，以致評(píng)分可能出現(xiàn)誤差。因此，在考核時(shí)，整體與局部都設(shè)立考核指標(biāo)，可以有效規(guī)避“搭便車”現(xiàn)象。除了考察團(tuán)隊(duì)合作成果外，還要考察學(xué)生個(gè)人在創(chuàng)意中的分工與貢獻(xiàn)，并作總結(jié)說(shuō)明。

3.網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)教學(xué)

網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)教學(xué)作為現(xiàn)代教育手段，目前來(lái)看在應(yīng)用性課程中發(fā)揮著重要的輔助作用，學(xué)生可以通過(guò)訪問(wèn)教學(xué)資源，參與互動(dòng)話題討論，上傳個(gè)人優(yōu)秀成果，參與網(wǎng)絡(luò)調(diào)研等方式鍛煉自己的溝通與評(píng)價(jià)技能。使用該教學(xué)手段需要注意的是，必須注意網(wǎng)絡(luò)教學(xué)內(nèi)容的及時(shí)更新，盡量傳遞課程最新的研究成果與前沿信息，起到更好的引導(dǎo)作用。

4.沙盤模擬實(shí)訓(xùn)

在學(xué)習(xí)本課程前，學(xué)生已經(jīng)學(xué)習(xí)了經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)管理、生產(chǎn)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、戰(zhàn)略管理等主干專業(yè)課程，但如何綜合運(yùn)用對(duì)于學(xué)生而言就比較困難。另外，鑒于校外實(shí)踐時(shí)間、實(shí)踐環(huán)境的限制，為了讓學(xué)生在較短的時(shí)間內(nèi)對(duì)實(shí)踐內(nèi)容有更深刻的體會(huì)，課題組引入了沙盤模擬實(shí)訓(xùn)課程，從根本上突破傳統(tǒng)教學(xué)的枯燥無(wú)味，調(diào)動(dòng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、考察了學(xué)生的分析、判斷和應(yīng)變能力。培養(yǎng)了經(jīng)營(yíng)企業(yè)所需要的財(cái)務(wù)知識(shí)與能力、整體思維能力及團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)調(diào)能力。該教學(xué)手段應(yīng)成為本課程主要的教學(xué)手段并向其余課程滲透，以期更好地發(fā)揮其體驗(yàn)式教學(xué)的作用。

5. 課外實(shí)習(xí)。通過(guò)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地，組織學(xué)生到企業(yè)諸多具體崗位參觀、實(shí)踐，與企業(yè)家進(jìn)行面對(duì)面的互動(dòng)交流，將課堂搬到生產(chǎn)、管理第一線。這是一種面向就業(yè)的非常有效的教學(xué)手段，但在實(shí)際操作中，存在著實(shí)訓(xùn)時(shí)間上和學(xué)校正常時(shí)間有矛盾；缺乏相關(guān)經(jīng)費(fèi)支持；學(xué)生安全無(wú)法保障；實(shí)習(xí)企業(yè)的配合性不強(qiáng)等問(wèn)題，這些問(wèn)題目前仍在解決中。

四、課程教學(xué)模式改革的進(jìn)一步探討

對(duì)營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃課程教學(xué)模式改革實(shí)踐的效果分析可以看出， 以就業(yè)需求為導(dǎo)向， 以提高學(xué)生綜合技能為目標(biāo)， 以現(xiàn)代信息技術(shù)為平臺(tái)， 以體驗(yàn)實(shí)踐模式為手段的新型課程教學(xué)模式優(yōu)勢(shì)非常明顯， 并以取得良好的教學(xué)效果，但同時(shí)也存在一些問(wèn)題。下一步的改革重點(diǎn)在于把專業(yè)知識(shí)運(yùn)用到營(yíng)銷實(shí)踐中去，利用課程專業(yè)實(shí)訓(xùn)、沙盤情景模擬等方法，去分析和解決實(shí)際問(wèn)題，并通過(guò)實(shí)戰(zhàn)，使學(xué)生熟悉企業(yè)營(yíng)銷各環(huán)節(jié)執(zhí)行的基本技能，突出對(duì)學(xué)生營(yíng)銷綜合能力的培養(yǎng)。通過(guò)本學(xué)科的重點(diǎn)建設(shè)，利用目前經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院現(xiàn)有教學(xué)軟件的支持，進(jìn)一步提升教學(xué)質(zhì)量，以提高學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)我校應(yīng)用型本科人才的培養(yǎng)目標(biāo)。

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