我國自1987年開始，每年的3月15日，全國各地消費者組織都聯(lián)合各有關部門共同舉辦隆重的紀念活動，運用各種形式宣傳保護消費者權益的有關法律法規(guī)，促進全社會都關心、支持消費者權益保護工作。
　　
　　商家有商家的利益，消費者同樣也有自身的權益。消費者對不公平或不合理的消費進行舉報投訴，不僅僅是維護自身的合法權益，更是對商家強有力的監(jiān)督和督促，凈化消費環(huán)境。2012年1月，上海市正式啟動食品安全統(tǒng)一舉報電話(12331)，市民遇到食品安全問題可直接撥打進行舉報。
　　消費者如何投訴
　　1.
　　提供具體的消費地點、商家名稱、品名及投訴內(nèi)容等，以利衛(wèi)生監(jiān)督部門開展進一步調(diào)查。
　　2.
　　留存所購食品、就餐等的有效憑證。衛(wèi)生監(jiān)督部門在必要時向該產(chǎn)品的生產(chǎn)商或經(jīng)銷商對舉報投訴人所提供的產(chǎn)品進行確認。
　　3.
　　所提供的食品須包裝完整。密封包裝的產(chǎn)品拆封后，只能作為舉報投訴的依據(jù)，但不能作為衛(wèi)生監(jiān)督部門處理的依據(jù)。