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        淺談電臺主持人的管理

        2012-12-29 00:00:00汪玉平
        新聞世界 2012年1期


          【摘 要】本文將人力資源管理中的4P模式與電臺主持人管理工作相結(jié)合,并提出相關(guān)分析意見及建議。
          【關(guān)鍵詞】電臺 主持人 人力資源 管理
          隨著我國市場經(jīng)濟(jì)體制的不斷發(fā)展與完善,企事業(yè)單位發(fā)展的內(nèi)外環(huán)境發(fā)生著重大變化。如何重視和優(yōu)化企事業(yè)單位的人力資源管理工作,是事關(guān)社會發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。廣電部門作為民生民情的重要傳播者,應(yīng)該加強(qiáng)人力資源管理,以更好地服務(wù)公眾,推動社會的健康發(fā)展。
          一、廣播電臺主持人管理工作中存在的問題
          1、主持人綜合素質(zhì)參差不齊
          本世紀(jì)初期部分藝體類院校畢業(yè)的大學(xué)生,在基礎(chǔ)文化素養(yǎng)與綜合素質(zhì)能力上出現(xiàn)明顯不足,這些大學(xué)生的專業(yè)技能較好,但對數(shù)學(xué)、計算機(jī)、外語等綜合類學(xué)科的運(yùn)用能力較差。
          現(xiàn)代廣播事業(yè)的發(fā)展客觀上需要復(fù)合型人才。它要求主持人除播音外,還應(yīng)具有較強(qiáng)的漢語言運(yùn)用、計算機(jī)應(yīng)用、外語交流、學(xué)術(shù)創(chuàng)新等能力。而在實(shí)際工作中,同時擁有這些相關(guān)專業(yè)等級證書的主持人,可謂鳳毛麟角,主持人的素質(zhì)存在一定的差異性。
          2、主持人的自我優(yōu)越感
          主持人作為媒體工作者,具有公眾性、公開性、傳播性和代表性。有些主持人主持的節(jié)目,受到群眾的喜愛,成為“名人”、“偶像”,人們的追捧使主持人在崗位上表現(xiàn)出優(yōu)越感。部分主持人在思想上以名人自居,狂妄自大、不思進(jìn)取、私接商業(yè)性活動,拍攝廣告使自己牟利。這些都危害了廣播事業(yè)的健康發(fā)展。
          3、缺少績效考核制度
          績效管理是指通過設(shè)計一套科學(xué)、合理、操作性強(qiáng)的績效考評指標(biāo)體系,考評、反饋和提高員工工作績效的過程。無論對企事業(yè)單位還是公共部門而言,績效管理都是組織管理中的核心流程。
          一方面,隨著廣播事業(yè)改革的逐步深化,部分電臺更加注重的是商業(yè)上的回報,忽略了對主持人績效上的管理與引導(dǎo);另一方面,部分電臺對主持人的考核主觀化。如個人述職時只講貢獻(xiàn),擺成績,對缺點(diǎn)和問題避而不談或輕描淡寫。與此同時,主管考核領(lǐng)導(dǎo)為了“平衡”各方利益,照顧各種情況,使考核制度流于形式,沒有起到獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣的作用。
          4、主持人的薪酬分配缺乏彈性
          部分電臺沒有把薪酬的分配變得更為人性化,部分低工齡低職稱的應(yīng)屆年輕主持人,他們踏實(shí)肯干,雖付出了很多心血和汗水,但在薪酬上卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上高工齡職稱的老主持人,部分電臺也未對低工齡職稱的主持人設(shè)立專項薪酬獎懲制度,影響了這些人的工作積極性和業(yè)務(wù)創(chuàng)新激情。
          二、用4P模式加強(qiáng)電臺主持人管理
          1、4P模式對電臺主持人管理的意義
          (1)主持人的素質(zhì)管理。通過對主持人素質(zhì)進(jìn)行篩選、培養(yǎng)和測評,激發(fā)主持人潛能,提高他們的業(yè)務(wù)能力,從而實(shí)現(xiàn)主持人與電臺的共同發(fā)展。
         ?。?)主持人的崗位管理。根據(jù)電臺的實(shí)際情況及主持人素質(zhì),通過崗位設(shè)置、崗位輪換、崗位匹配的方式,對主持人進(jìn)行動態(tài)化的管理??梢蕴岣咧鞒秩藢Σ煌瑣徫坏倪m應(yīng)能力,還能實(shí)現(xiàn)崗位的自身價值,使主持人與崗位實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新式發(fā)展。
         ?。?)主持人的績效管理。通過建立由績效計劃與期望——績效實(shí)施與支持——績效考核與評估——績效反饋與發(fā)展的管理循環(huán),將以往偏重考評的單一模式發(fā)展為考評、反饋和提高員工工作績效的系統(tǒng)模式,使主持人績效考評工作更加明晰和細(xì)化,體現(xiàn)主持人之間的差異性。
          (4)主持人的薪酬管理。通過建立薪酬的動態(tài)制度、薪酬目標(biāo)、薪酬結(jié)構(gòu)管理體系,增加薪酬對主持人的透明度,提高主持人的工作積極性。
          2、4P模塊的構(gòu)建
          任何一個人力資源管理模塊,都有機(jī)構(gòu)管理、員工管理、績效考核管理、薪酬管理為主的4P基本模塊,在此之上建立各主模塊系統(tǒng)的對應(yīng)子模塊。
         ?。?)主持人素質(zhì)、崗位管理模塊。首先,建立一個電臺部門管理機(jī)構(gòu)的關(guān)系模塊,這樣就能建立基本的隸屬關(guān)系,使部門與人員之間形成清晰的關(guān)聯(lián)。其次,建立并編輯員工的基本資料,使部門與員工點(diǎn)對點(diǎn)關(guān)系確立,明確不同主持人的基本素質(zhì),在日常管理工作中可隨時了解并查閱主持人的崗位動態(tài)。
         ?。?)主持人績效、薪酬模塊。如圖1所示。該模塊為主持人管理工作提供強(qiáng)大的信息分析支持,使主持人績效考評工作更加明晰和細(xì)化。
          通過對主持人進(jìn)行崗位和績效的評估后,須將請假、調(diào)動、獎懲、職稱、福利管理等子模塊的考評數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合,在工資管理模塊處進(jìn)行統(tǒng)一核算,并以報表模式輸出至Office表格內(nèi),打印后送交相關(guān)管理部門。
          三、堅持以人為本,優(yōu)化電臺主持人管理工作
          1、培養(yǎng)主持人的工作觀念和服務(wù)理念
          社會的發(fā)展使人們的物質(zhì)文化生活水平提高,而人們對社會的不斷認(rèn)知又客觀上加速了社會的發(fā)展進(jìn)程。雖國內(nèi)廣播行業(yè)受社會的商業(yè)化進(jìn)程影響,導(dǎo)致了一些非法藥品類廣告的頻頻出現(xiàn),這種“索取”式的欄目創(chuàng)辦方式,影響了部分人群的價值觀,客觀上加重了社會的負(fù)擔(dān),不利于良好公民素質(zhì)的養(yǎng)成。所以,主持人應(yīng)該端正工作作風(fēng),嚴(yán)肅工作態(tài)度,創(chuàng)辦健康、優(yōu)秀的節(jié)目服務(wù)于廣大群眾。
          2 、堅持以人為本,展現(xiàn)人格魅力
          在管理工作中,樹立崗位責(zé)任意識,培養(yǎng)具有專業(yè)素養(yǎng)的復(fù)合型主持人,將 “以人為本”的思想指導(dǎo)行為,關(guān)心身邊的點(diǎn)滴,那么人格魅力也將被社會所認(rèn)同?!?br/>  參考文獻(xiàn)
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          (作者:宜賓廣播電視臺主持人)
          責(zé)編:姚少寶

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