把先進(jìn)的文化理念貫穿于各項(xiàng)管理制度之中，以制度化的方式為行業(yè)核心價值體系賦予了持久的生命力
　　黨的十七屆六中全會提出，社會主義核心價值體系是興國之魂，是社會主義先進(jìn)文化的精髓，決定著中國特色社會主義發(fā)展方向。高速公路是一種新興的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，具有明顯基礎(chǔ)性、先導(dǎo)性、公益性特征，既與經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展大局緊密聯(lián)系，又與人民群眾的生產(chǎn)生活息息相關(guān)。近年來，山西省高速公路管理局以構(gòu)建高速公路行業(yè)核心價值體系為抓手，在加強(qiáng)和深化行業(yè)文化建設(shè)方面進(jìn)行了積極的探索和實(shí)踐，為提升行業(yè)凝聚力、創(chuàng)造力和管理服務(wù)能力，促進(jìn)行業(yè)科學(xué)發(fā)展提供了良好的文化支撐。
　　以梳理、提煉和培育為基礎(chǔ)，全面構(gòu)建行業(yè)核心價值體系。認(rèn)真貫徹落實(shí)全國交通運(yùn)輸行業(yè)核心價值體系，深入挖掘和整合全省高速公路系統(tǒng)的文化資源，針對各路段不同的建設(shè)歷程、地域文化、運(yùn)營模式所形成的各具特色的企業(yè)文化，本著“拓展內(nèi)涵、有機(jī)融合、注重創(chuàng)新、彰顯特色”的原則，對各運(yùn)營管理企業(yè)的文8fd21648ad4f7bad1c0119e9c704e0d3823b4e6ad47767f617edeb736784cc14化理念、發(fā)展脈絡(luò)、管理現(xiàn)狀等進(jìn)行了全面梳理，逐步總結(jié)、提煉和形成了全行業(yè)職工普遍認(rèn)同的，具有鮮明行業(yè)特點(diǎn)、地域?qū)傩院蜁r代特征的山西高速公路核心價值體系，主要包括核心價值觀“心路相融，和暢通達(dá)”和行業(yè)精神“勇于擔(dān)當(dāng)，精細(xì)務(wù)實(shí)，創(chuàng)新有為，樂群協(xié)作”等。
　　以實(shí)施精細(xì)化管理為核心，激活行業(yè)核心價值體系。堅(jiān)持把先進(jìn)的文化理念貫穿于各項(xiàng)管理制度之中，不斷強(qiáng)化制度規(guī)范，積極推進(jìn)制度創(chuàng)新，先后經(jīng)歷了由規(guī)范化管理到精細(xì)化管理的提升，逐步構(gòu)建和形成了“六大管理體系”，即精細(xì)化管理體系、新型薪酬激勵機(jī)制、科學(xué)績效考核體系、顧客滿意度測評體系、突發(fā)事件應(yīng)急管理體系和國有資產(chǎn)監(jiān)管體系。尤其是精細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn)的頒布實(shí)施和標(biāo)準(zhǔn)化、常態(tài)化運(yùn)作，以制度化的方式為山西高速公路核心價值體系賦予了持久的生命力，行業(yè)文化的內(nèi)涵借助制度力量得到了全面的解讀和體現(xiàn)，成為了全體職工廣泛的文化認(rèn)同。
　　以高速公路“路”文化為特色，承載和展現(xiàn)行業(yè)核心價值體系。充分依托和利用山西豐厚的佛教文化、晉商文化、根祖文化、黃河文化等，以精品、綠色、數(shù)字、人文、科技為核心內(nèi)涵，以建設(shè)暢、安、舒、快、美的高速公路環(huán)境為著力點(diǎn)，以“山西高速公路行業(yè)標(biāo)識”為統(tǒng)一的視覺形象識別，大力開展高速公路文化景觀建設(shè)、站區(qū)文化景點(diǎn)建設(shè)和“窗口”形象建設(shè)，形成了具有山西高速公路特色的“路”文化名片，傳播和展示了山西厚重的歷史文化、改革開放的現(xiàn)代化氣息和高速公路迅猛發(fā)展的行業(yè)活力，實(shí)現(xiàn)了以“路”認(rèn)“省”，提升了山西高速公路的認(rèn)知度和美譽(yù)度。
　　以豐富的主題活動為載體，滲透和傳播行業(yè)核心價值體系。堅(jiān)持以主題活動營造氛圍、激發(fā)活力、凝聚職工：一是以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織為抓手，積極打造一流職工隊(duì)伍；二是在群眾性精神文明創(chuàng)建活動中融入現(xiàn)代管理、現(xiàn)代文明、現(xiàn)代服務(wù)的理念，不斷提升行業(yè)文明程度；三是以深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動為契機(jī)，使職工在比學(xué)趕超中踐行行業(yè)核心價值體系；四是以文化藝術(shù)創(chuàng)作和文化傳播為依托，使行業(yè)核心價值體系深入人心。
　　以文化品牌建設(shè)為著力點(diǎn)，全面提升行業(yè)管理水平和服務(wù)能力。堅(jiān)持把行業(yè)文化品牌建設(shè)作為踐行行業(yè)核心價值體系的切入點(diǎn)和著力點(diǎn)，積極打造“暢享三晉”行業(yè)文化品牌，針對經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展和人民群眾出行的個性化、多樣化需求，以社會公眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)為核心，把“關(guān)注顧客體驗(yàn)，營造顧客享受”作為核心指導(dǎo)思想，以物質(zhì)承載、制度保障、社會責(zé)任和精神動力等四大體系為支撐，全面提升高速公路的安全保暢、公共服務(wù)、突發(fā)事件處置和行業(yè)創(chuàng)新等四種能力，使四方賓朋充分享受到安全、暢通、便捷、經(jīng)濟(jì)的高速公路優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
　　（作者為山西省高速公路管理局黨委書