護(hù)士長(zhǎng) 郭霞

“原來(lái)你是護(hù)士長(zhǎng)??！” 躺在輸液床上的老人王大爺對(duì)一直為他細(xì)心護(hù)理的郭霞護(hù)士長(zhǎng)感嘆的說(shuō)道。王大爺因患偏癱病這些天，一直尋思著要向護(hù)士長(zhǎng)夸夸這位工作認(rèn)真踏實(shí)、任勞任怨、技術(shù)熟練的 “好護(hù)士”，可他萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到原來(lái) “好護(hù)士” 就是護(hù)士長(zhǎng)?！拔乙恢币詾樽o(hù)士長(zhǎng)就是管護(hù)士的，你也干照顧病人的事??？ 王大爺不解的問(wèn)。這就是天津市河西區(qū)東海街社區(qū)衛(wèi)生中心輸液室的郭護(hù)士長(zhǎng)，一位沒(méi)有護(hù)士長(zhǎng) “架子” 的護(hù)士長(zhǎng)。

從羨慕白衣天使，到立志長(zhǎng)大后也要當(dāng)一名白衣天使美好的愿望，再到1986年護(hù)校畢業(yè)后如愿以償?shù)禺?dāng)上了一名護(hù)士，郭霞干起了救死扶傷的工作并且一干就是25年。在這25年中，她由一名單純的女護(hù)士成長(zhǎng)為一名護(hù)士長(zhǎng)，經(jīng)驗(yàn)豐富經(jīng)歷了許多不為人知的辛酸，如今她帶領(lǐng)著一個(gè)護(hù)理團(tuán)隊(duì)工作在救治病患的第一線。在父母眼里，她是一個(gè)好女兒；在孩子眼里，她是一個(gè)好母親；在同事眼中，她是一個(gè)熱心腸的人；在患者眼里，她更是一個(gè)好護(hù)士?！拔⑿煸谀樕希拿饔谜Z(yǔ)在嘴上，嫻熟動(dòng)作在手上，整潔環(huán)境在科室”，用這些話語(yǔ)形容郭霞是恰如其分。她對(duì)自己的團(tuán)隊(duì) “嚴(yán)管厚愛(ài)”，誰(shuí)有難處她都像大姐一樣去主動(dòng)關(guān)心，工作上她總是耐心向新護(hù)士身傳護(hù)理操作技藝，壯大醫(yī)院技術(shù)力量。

郭霞自打當(dāng)了護(hù)士長(zhǎng)后深知責(zé)任重大，更加嚴(yán)于律己，以身作則，處處以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，為全科護(hù)士起到很好的榜樣作用。她在護(hù)理工作管理中不斷改進(jìn)，為配合 “優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程” 和更好地提高護(hù)理質(zhì)量，提出了 “責(zé)任制考核”，嚴(yán)肅了工作流程，有效促進(jìn)了護(hù)理質(zhì)量的提高。她深知作為一名護(hù)士長(zhǎng)首先自己要有一身過(guò)硬的技術(shù)，熟練掌握專(zhuān)科護(hù)理技能，能及時(shí)有效地解決各種護(hù)理問(wèn)題，經(jīng)常激勵(lì)護(hù)士團(tuán)隊(duì)以積極向上的精神共同完成護(hù)理工作目標(biāo)。

她深知自己的言行和工作作風(fēng)將會(huì)直接影響到護(hù)理團(tuán)隊(duì)的方向，也會(huì)直接影響著醫(yī)院的社會(huì)形象。因此在工作中她總是以身作則，恪盡職守，模范遵守醫(yī)院和科室的各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程，帶領(lǐng)全科護(hù)士不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，努力完成醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)護(hù)理任務(wù)，不斷提高自身素質(zhì)和全科護(hù)士的整體素質(zhì)。她著重加強(qiáng)年輕護(hù)士的帶教工作，在指導(dǎo)她們技能的同時(shí)注重崗位責(zé)任心和敬業(yè)精神的培養(yǎng)，用自己的一言一行感染和激勵(lì)她們；工作中從不計(jì)較個(gè)人得失，經(jīng)常加班加點(diǎn)，隨叫隨到，積極組織參與科內(nèi)各種危重病人急救工作；盡心做好科室護(hù)士們的大姐角色，敬重資深護(hù)士，尊重年輕護(hù)士，公平公正的對(duì)待每一位護(hù)士，主動(dòng)幫助她們解決工作和生活中的困難，支持鼓勵(lì)護(hù)士繼續(xù)教育和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

她在工作中總是與患者感覺(jué)我們是值得信任，在交流過(guò)程中，要講究語(yǔ)言的藝術(shù)性，避免套用生硬的醫(yī)學(xué)術(shù)語(yǔ)，善于使用非語(yǔ)言溝通技巧，運(yùn)用親切的目光，良好的言行舉止，緩和患者因緊張?jiān)斐傻木o張心理，使患者積極配合治療，最后雙方都獲得雙贏。