曾天慧

（攀枝花建設(shè)工程有限責(zé)任公司，四川 攀枝花 617000）

1 績(jī)效考核在人力資源管理中的作用

績(jī)效考核作為人力資源管理中的一項(xiàng)重要活動(dòng)，在企業(yè)的發(fā)展與成功中發(fā)揮著不可替代的促進(jìn)作用。一方面激勵(lì)員工提高生產(chǎn)工作的積極性，另一方面促進(jìn)企業(yè)人力資源管理工作的其他環(huán)節(jié)更加合理有序進(jìn)行。沒(méi)有有效的績(jī)效考核，就沒(méi)有科學(xué)的人力資源管理。先將績(jī)效考核在人力資源管理中的主要作用列舉如下。

1.1 績(jī)效考核是企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)的主要依據(jù)

對(duì)員工的培訓(xùn)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中不可或缺的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。合理有效的培訓(xùn)在為企業(yè)增添合格的人才的同時(shí)，也幫助企業(yè)極大的節(jié)約人力資源管理成本。企業(yè)通過(guò)合理有效的績(jī)效考核清晰地了解員工在職業(yè)道德、工作能力、勤奮程度、工作業(yè)績(jī)等方面存在的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，從而根據(jù)績(jī)效考核的結(jié)果分析，對(duì)員工開(kāi)展有計(jì)劃、有目標(biāo)、有針對(duì)性的培訓(xùn)，避免培訓(xùn)中不必要的浪費(fèi)，保證培訓(xùn)工作收到事半功倍的效果，從而節(jié)約企業(yè)的人力和物力資源，降低成本，提高效益。

1.2 績(jī)效考核是企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行薪酬激勵(lì)的有效手段

薪酬關(guān)系到每個(gè)員工的切身利益，薪酬的管理關(guān)系到企業(yè)充分利用人力資源的程度。企業(yè)通常依據(jù)績(jī)效考核確定員工的勞動(dòng)報(bào)酬。合理有效的績(jī)效考核能夠使企業(yè)根據(jù)員工的表現(xiàn)實(shí)行獎(jiǎng)賞和懲罰，有利于調(diào)動(dòng)工作認(rèn)真努力的員工的積極性和主動(dòng)性，同時(shí)使不認(rèn)真努力的員工認(rèn)識(shí)到自身的缺點(diǎn)和不足，從而克服缺點(diǎn)、改正不足。全體員工認(rèn)真努力為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)，有利于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的有效提高。

1.3 績(jī)效考核是決定企業(yè)員工調(diào)配和職務(wù)升遷的依據(jù)

員工的調(diào)配和職務(wù)升遷是現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展中遇到的棘手而又必須要解決好的問(wèn)題，關(guān)系到企業(yè)人才資源的穩(wěn)定和企業(yè)整體氛圍的和諧。績(jī)效考核能夠幫助企業(yè)評(píng)價(jià)員工的工作表現(xiàn)和工作業(yè)績(jī)，了解員工的使用情況，進(jìn)行有效的崗位分析，調(diào)查人崗匹配程度，從而實(shí)現(xiàn)員工的合理配置，促進(jìn)企業(yè)各項(xiàng)工作的健康有序發(fā)展。

1.4 績(jī)效考核是企業(yè)開(kāi)發(fā)人力資源的依據(jù)

員工的工作表現(xiàn)和工作成績(jī)?cè)诳?jī)效考核中得到有效體現(xiàn)，從而為企業(yè)開(kāi)發(fā)人力資源提供重要的依據(jù)。根據(jù)績(jī)效考核的結(jié)果，對(duì)綜合素質(zhì)較高的員工進(jìn)行重用，通過(guò)崗位提升和換崗培訓(xùn)等方式，給他們更大的發(fā)展空間；而對(duì)綜合素質(zhì)較低的員工進(jìn)行警示，通過(guò)降級(jí)、崗位調(diào)整、辭退等方式，使他們端正工作態(tài)度、提升工作業(yè)績(jī)。在此過(guò)程中實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源的合理有效開(kāi)發(fā)利用。

1.5 績(jī)效考核是企業(yè)提高管理效率的重要途徑和方法

經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快使企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，在其他各項(xiàng)條件都日趨相同的情況下，人是最為重要的可變因素，決定著企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中能否取勝。因此，對(duì)員工的有效管理是企業(yè)實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)的關(guān)鍵，而績(jī)效考核是對(duì)員工進(jìn)行有效管理的根本。成功的績(jī)效考核有利于企業(yè)進(jìn)行有效的人力資源管理，從而提高管理效率，是企業(yè)在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中利于不敗之地。

2 企業(yè)實(shí)施績(jī)效考核應(yīng)注意的關(guān)鍵性問(wèn)題

2.1 績(jī)效考核方案要適合企業(yè)發(fā)展實(shí)際

一個(gè)企業(yè)的發(fā)展要經(jīng)歷初創(chuàng)期、成長(zhǎng)期、成熟期及衰敗期四個(gè)階段。并非任何企業(yè)都能實(shí)施績(jī)效考核管理，處于成長(zhǎng)期、成熟期的企業(yè)，建立了完整的戰(zhàn)略目標(biāo)體系、目標(biāo)責(zé)任體系、組織結(jié)構(gòu)體系才能把各項(xiàng)目標(biāo)落實(shí)到各級(jí)責(zé)任人，才能實(shí)施績(jī)效考核。企業(yè)在實(shí)施績(jī)效開(kāi)合前，要考慮自身行業(yè)的特點(diǎn)以及企業(yè)所處發(fā)展階段，制定出合理的績(jī)效考核方案。一個(gè)處于初創(chuàng)期的企業(yè)，實(shí)施考核時(shí)應(yīng)本著可量化、簡(jiǎn)單化、易操作的原則，方案設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單易于操作并且以市場(chǎng)結(jié)果為導(dǎo)向。而發(fā)展期的企業(yè)在實(shí)施績(jī)效考核時(shí)，要以發(fā)展目標(biāo)為導(dǎo)向，注意方案設(shè)計(jì)要緊扣企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，可以適當(dāng)引入一些工作過(guò)程作為考核指標(biāo)，引導(dǎo)員工工作行為良性發(fā)展。處于成熟期的企業(yè)在實(shí)施績(jī)效考核時(shí)，應(yīng)以提高團(tuán)隊(duì)工作績(jī)效為導(dǎo)向，不但在制定考核方案要追求系統(tǒng)、全面、完善，而且要讓方案簡(jiǎn)單易于操作。制定出合理的、符合企業(yè)發(fā)展實(shí)際的績(jī)效考核方案是保證企業(yè)員工凝聚力及向心力的基礎(chǔ)，是企業(yè)成功實(shí)施績(jī)效考核的前提。

2.2 績(jī)效考核指標(biāo)明確性及規(guī)范性

企業(yè)要開(kāi)展績(jī)效考核工作，核心問(wèn)題是順利實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，而明確的考核指標(biāo)就顯得尤為重要。考核指標(biāo)的制定，要經(jīng)過(guò)員工同意，可操作、通過(guò)可以實(shí)現(xiàn)，并且是具體的、行為化的、數(shù)量化的。在爭(zhēng)取員工意見(jiàn)的基礎(chǔ)上實(shí)施績(jī)效考核，讓員工意識(shí)到企業(yè)對(duì)其自身價(jià)值的重視，也提高的員工的凝聚力和向心力。

在西方國(guó)家的績(jī)效管理理論中，采取了平衡記分卡(Bsc)、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPj)等工具，但對(duì)于中國(guó)的企業(yè)不宜生搬硬套。企業(yè)管理者應(yīng)該根據(jù)企業(yè)發(fā)展的實(shí)際，參考這些體系，選取部分適合自己的指標(biāo)運(yùn)行并隨著企業(yè)發(fā)展逐步完善考核指標(biāo)。

另外，現(xiàn)代企業(yè)管理中對(duì)主管的管理技術(shù)要求越來(lái)越高，例如管理能力和培育部屬技巧等，因此企業(yè)管理者也要對(duì)主管的管理水平納入考核標(biāo)準(zhǔn)，要求主管級(jí)以上員工必須將“員工發(fā)展，增強(qiáng)員工的凝聚力及向心力”列為其主要職責(zé)范圍。

2.3 績(jī)效考核辦法的全面性及合理性

目前，我國(guó)大多大的企業(yè)采取的是直線職能制管理辦法，也是現(xiàn)實(shí)中運(yùn)用最廣泛的一個(gè)組織形態(tài)。這種組織結(jié)構(gòu)，相對(duì)于產(chǎn)品單一、銷量大、決策信息少的企業(yè)非常有效。它的特點(diǎn)是以直線為基礎(chǔ)，在行政主管之下設(shè)置相應(yīng)的職能部門(mén)(如生產(chǎn)、銷售、技術(shù)、財(cái)務(wù)、人事等部門(mén))從事專業(yè)的管理，實(shí)行主管統(tǒng)一指揮與職能部門(mén)參謀指導(dǎo)相結(jié)合的管理辦法。

2.4 績(jī)效考核信息的及時(shí)反饋并適時(shí)調(diào)整

公司實(shí)施績(jī)效考核后，管理者要做好收集資料、建立類別和尺度等工作，并且要及時(shí)與員工交流，聽(tīng)取在考核過(guò)程中員工的意見(jiàn)，維護(hù)員工的凝聚力和向心力，保證員工工作效率?？傊?jī)效考核不是一個(gè)人的考核，要提高員工的參與度，這樣才利于績(jī)效考核工作長(zhǎng)期順利成功的開(kāi)展下去。

對(duì)于績(jī)效考核中員工反饋的意見(jiàn)要充分調(diào)查，對(duì)考核不合理之處要適時(shí)調(diào)整，體現(xiàn)以人為本精神，企業(yè)才能得到良好可持續(xù)發(fā)展。

2.5 績(jī)效考核結(jié)果要合理應(yīng)用

績(jī)效考核的目的就是通過(guò)考核實(shí)現(xiàn)價(jià)值的合理分配，人才的合理流向及企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。在現(xiàn)實(shí)企業(yè)管理中，實(shí)施績(jī)效考核后，執(zhí)行的力度還不夠，從而影響了員工的工作積極性。

2.6 績(jī)效考核的發(fā)展持續(xù)性

績(jī)效考核是一項(xiàng)持續(xù)的復(fù)雜的工程，其主要工作內(nèi)容分為計(jì)劃、監(jiān)控、考核流程、成功運(yùn)用等動(dòng)態(tài)管理。企業(yè)的持續(xù)發(fā)展必然要求企業(yè)把績(jī)效考核堅(jiān)持下去，并且發(fā)展創(chuàng)新。

總之，績(jī)效考核在人力資源管理中具有重要而深遠(yuǎn)的影響，實(shí)施績(jī)效考核，有利于進(jìn)一步引導(dǎo)企業(yè)和員工的行為，促使員工持續(xù)改進(jìn)業(yè)績(jī)，從而使公司的戰(zhàn)略得到有效貫徹。實(shí)施績(jī)效考核是現(xiàn)代企業(yè)管理的必然趨勢(shì)，只有符合企業(yè)實(shí)際的考核方案，明確規(guī)范的考核指標(biāo)，全面合理的考核辦法，考核信息的及時(shí)反饋及調(diào)整，合理應(yīng)用績(jī)效考核結(jié)果并且持續(xù)發(fā)展考核才能成功實(shí)施企業(yè)績(jī)效考核，實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。真正把績(jī)效考核落到企業(yè)體系設(shè)計(jì)和組織實(shí)施的過(guò)程中，同時(shí)要勇于邁開(kāi)步伐，不斷前進(jìn)，讓企業(yè)真正成為一個(gè)具有現(xiàn)代意識(shí)觀念和能力成長(zhǎng)型的企業(yè)，為企業(yè)最大程度的獲取利益。

[1]王艾菊.績(jī)效考核在人力資源管理中的作用[J].人力資源管理，2012(08).

[2]和永峰.績(jī)效考核在獎(jiǎng)金分配管理中的應(yīng)用商業(yè)文化[J].（上半月），2012(05).