文 姚強(qiáng)

8月21～22日，由中國移動通信集團(tuán)公司主辦的移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的年度大型技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)盛會2012(第六屆)移動互聯(lián)網(wǎng)國際研討會(IMIC)在北京國際會議中心召開。本次大會采取主題報(bào)告、專題論壇、沙龍、展覽、成果發(fā)布等多種形式全面展示中國移動及合作伙伴在TD-LTE、四網(wǎng)協(xié)同、無線城市、智能終端、大云2.0、智能管道、寬帶中國、移動互聯(lián)網(wǎng)安全、用戶體驗(yàn)、物聯(lián)網(wǎng)、移動醫(yī)療/健康等方面的創(chuàng)新成果。

本次大會特別設(shè)置了無線城市的主題分論壇，運(yùn)營商和業(yè)界廠商共同探討中國無線城市的建設(shè)進(jìn)程，下面數(shù)字天堂的總裁王安接受了《互聯(lián)網(wǎng)天地》的訪問。

《互聯(lián)網(wǎng)天地》：王總您好。數(shù)字天堂是怎樣的一家公司？

王安：數(shù)字天堂是2003年成立的一家專注于移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的一家公司，目前比較主要的產(chǎn)品有兩塊，一個是中間件業(yè)務(wù)。一件開發(fā)跨平臺的手機(jī)應(yīng)用的中間件，能夠開發(fā)一次在不同的手機(jī)上都可以應(yīng)用的一個開發(fā)平臺，是為了解決產(chǎn)業(yè)的應(yīng)用開發(fā)者的瓶頸。

還有一個是基于平臺的業(yè)務(wù)應(yīng)用。當(dāng)然我們公司布局就是平臺+應(yīng)用，應(yīng)用這塊就是無線城市，無線城市的應(yīng)用我們做了一個業(yè)務(wù)，這是應(yīng)用方面的概念。目前，在中國非常多的客戶，在企業(yè)市場里面大型的客戶大多數(shù)都是我們的用戶，比如說通信行業(yè)三大運(yùn)營商，能源行業(yè)，電力行業(yè)，很多的石油公司，很多的稍微大一點(diǎn)的包括三一重工，國美電器。他們大多數(shù)會采用我們的無線中間件構(gòu)建他們的業(yè)務(wù)。

《互聯(lián)網(wǎng)天地》：數(shù)字天堂另外一塊業(yè)務(wù)主要是無線城市，主要有哪些內(nèi)容？目前為止在無線城市是通過什么樣的合作模式搭建這個平臺？

王安：目前，其實(shí)是政府提需求，運(yùn)營商出資金，合作伙伴做產(chǎn)品。

《互聯(lián)網(wǎng)天地》：數(shù)字天堂扮演什么樣的角色？

王安：我們是提供產(chǎn)品。營銷、推廣、資金是運(yùn)營商提供。

《互聯(lián)網(wǎng)天地》：你們的產(chǎn)品包括哪些？

王安：無線城市這個業(yè)務(wù)分平臺和應(yīng)用，在平臺層面我們做云客戶端的主業(yè)務(wù)，平臺有很多模塊，比如數(shù)字分析平臺，還有各種精品應(yīng)用，比如愛生活這樣的應(yīng)用。

《互聯(lián)網(wǎng)天地》：現(xiàn)在無線城市規(guī)劃建設(shè)已經(jīng)在鋪開了，如果應(yīng)用和資源不能實(shí)時對接，有沒有其他原因？我們真正想把無線城市落到實(shí)處，政府要做什么樣的轉(zhuǎn)變，另外我們產(chǎn)業(yè)層面做什么樣的工作？

王安：無線城市比較重要的一個事情是通過無線城市這樣一個平臺，匯聚各地政府的信息接口，原來政府的資源釋放不出來，用戶需要的這種資源要變成產(chǎn)品，而產(chǎn)品也得不到資源。通過這樣的一個平臺，一個系統(tǒng)的無線城市的這樣的一個業(yè)務(wù)舉措，能夠搭好這樣一個平臺機(jī)制，讓各地政府都去把他們的信息資源輸出到這個平臺說，這個平臺匯聚大量的信息以后再交由合作伙伴，交由真正懂用戶體驗(yàn)的公司把他們做產(chǎn)品，然后再面向用戶推廣。在這個過程中，政府的領(lǐng)導(dǎo)要避免對于業(yè)務(wù)的最終體驗(yàn)的干預(yù)，我們經(jīng)常會遇到跟各種各樣的領(lǐng)導(dǎo)PK。

《互聯(lián)網(wǎng)天地》：未來理想狀態(tài)下，我們藍(lán)圖里面要把無線城市建設(shè)成什么樣子？

王安：無線城市就應(yīng)該成為政府的各種資源，向用戶集中釋放的一個很大的平臺，這個事兒在全球確實(shí)沒有先例，但是我認(rèn)為中國具備這樣的能力，就是把政府各種各樣的接口，不論是停車場，還是醫(yī)療掛號的信息，還是各種物價統(tǒng)計(jì)，它手里有非常多業(yè)務(wù)的東西，我們得不到。如果這些東西都能夠釋放出來，提升用戶的生活品質(zhì)，提升城市的管理水平，這是一個非常大有可為的事情，它代表一種社會的進(jìn)步，這也是我們非常熱衷于此，為此投入很多心血的原因。這件事兒非常有意義，做完以后非常也成就感。

《互聯(lián)網(wǎng)天地》：現(xiàn)在中國移動無線城市盈利模式有兩種，一個是按網(wǎng)收費(fèi)，還有按應(yīng)用服務(wù)收費(fèi)。但是到現(xiàn)在沒有實(shí)現(xiàn)真正的盈利，您覺得無線城市如果要盈利需要解決哪些問題？

王安：無線城市本身在中國移動內(nèi)部也成為互聯(lián)轉(zhuǎn)型的一步，就是要走互聯(lián)網(wǎng)的之路。一個國家設(shè)計(jì)商業(yè)模式，它最多只是降價格，但是在互聯(lián)網(wǎng)它的商業(yè)模式是要先有大量用戶，通過廣告和支付，非常典型的就是百度，或者谷歌的業(yè)務(wù)或者阿里的支付業(yè)務(wù)，這也是互聯(lián)網(wǎng)非常重要的盈利點(diǎn)。包括蘋果現(xiàn)在IID的廣告模型和AppStore的模型做的非常好。無線城市想做好，一定往這些路上走，但是往這些路上走之前，需要先解決一個問題，就是用戶愛用。如果用戶不愛用，它商業(yè)模式多么誘人用戶都不會付錢，用戶喜歡用，就會有人探索它，不能把用戶價值變成收入價值的來源。一開始我們不需要多花那么多精力思考商業(yè)模式到底怎么設(shè)計(jì)？但是，決定要思考用戶怎么愛用，當(dāng)你有眾多的活躍用戶在終端使用的業(yè)務(wù)，你便做點(diǎn)什么，都能夠有收入。

我們在使用中也做了很多這樣的工作，比如說在旅游的業(yè)務(wù)里，它其實(shí)也融合了廣告和支付，比如視頻有買門票，它其實(shí)就是支付的理念，這里面也是有利潤，通過門票的差價獲取利潤。還有察看周圍餐飲的時候也一樣，如果沒有那么多游客用，這就無從談起。

《互聯(lián)網(wǎng)天地》：關(guān)于信息化資源整合，其實(shí)在北京很多年前我們就有做過信息化數(shù)字屏，那次它把很多應(yīng)用集中在一起，但是可能每個項(xiàng)目做的時候，第一個可能信息參差不齊，有一個最后實(shí)際應(yīng)用也不是很好，而且老百姓的反映也不是很好，積極性也不是很高?，F(xiàn)在像我們的業(yè)務(wù)已經(jīng)覆蓋的面比較廣了，內(nèi)容也比較豐富，在信息化整合方面我們有什么考慮？對于城市本身已有的建設(shè)，我們怎么在這個基礎(chǔ)上改善它，或者完善它？

王安：你說的那個事是挺典型的負(fù)面教訓(xùn)，很多事都是因?yàn)闆]有堅(jiān)持下來，其實(shí)如果有人持續(xù)地完善它是可以的。在無線城市這個業(yè)務(wù)里面，我們首先看到各方角色對它的堅(jiān)持，政府的愿望是一個，但是它一直不知道該怎么辦，他很難得看到有這么多合作伙伴，包括移動。移動做這個事，其實(shí)因?yàn)樗写蟮幕ヂ?lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的壓力在里面，對于移動運(yùn)營商來講，它向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，需要思考自己的優(yōu)勢，它有全國的分支機(jī)構(gòu)，有本地化的能力，它就可以拿到你這家公司拿不到的東西。這是他選擇無線城市成為他互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)突破口的一個很重要的原因，這樣的一個戰(zhàn)略訴求決定了它的決心，對于中國移動，如果連這個事也搞不好，它就失敗了，所以可以看出它的決心非常大。而我們很多合作伙伴也是非常堅(jiān)持做好這個事，在有組織的不停的投入，一個產(chǎn)業(yè)不再像原來，一個城市可能有一個公司，做了一個數(shù)據(jù)中心，可能堅(jiān)持不下來，過幾天就死了?，F(xiàn)在我們看到這樣一個浪潮在這里面，它也不再像是原來個別一些小公司各自為戰(zhàn)，它已經(jīng)形成一個大的浪潮，所以我覺得這塊的成功可能性非常大。

《互聯(lián)網(wǎng)天地》：在產(chǎn)品這一塊，做好產(chǎn)品和推廣這方面沒有什么壓力？

王安：面向用戶的產(chǎn)品設(shè)計(jì)很重要。

《互聯(lián)網(wǎng)天地》：咱們今天聊的無線城市，您剛才談到MP這些企業(yè)級的應(yīng)用。我也了解到，現(xiàn)在企業(yè)信息化這個層面在移動方面的需求還是很大，另外我們數(shù)字天堂有一個企業(yè)級應(yīng)用的用戶量很大，您是怎么看？除了在無線城市，包括MP無線中間件的幾大業(yè)務(wù)上面，數(shù)字天堂扮演什么樣的角色？

王安：我們數(shù)字天堂在整個移動應(yīng)用的產(chǎn)業(yè)里面的細(xì)分定位就是平臺，但是我們也會做一點(diǎn)的APP。比如說微軟做了Windows，也會做Office，但是它不會什么應(yīng)用都自己做。我們主要的工作是面向各行各業(yè)提供我們的中間件，它拿去做企業(yè)的業(yè)務(wù)，解放它的生產(chǎn)力，提高它企業(yè)的運(yùn)營管理效果，這是他們的應(yīng)用。我們也支持無線城市這樣的業(yè)務(wù)使用中間件，把政府的東西搬過來，整合整合變成適合用戶的產(chǎn)品，這都是我們做平臺產(chǎn)品的初衷。我們也會做一點(diǎn)直接的應(yīng)用，因?yàn)闊o線城市對于我們來講市盈率很強(qiáng)，不是因?yàn)樗腻X多錢少，是因?yàn)樗纳鐣r值，我們公司是一家理想主義的公司，很愛做這種事。但是，我們其實(shí)在整體領(lǐng)域更看重在整個產(chǎn)業(yè)，在下面怎么做平臺。

《互聯(lián)網(wǎng)天地》：您之前提到精品應(yīng)用，什么樣的才算精品應(yīng)用？

王安：精品應(yīng)用其實(shí)有很多定義，簡單一點(diǎn)就是“好用+有用”，比如它面向用戶社交，如果你接觸過無線城市的細(xì)節(jié)，你可以知道有一個叫板墻應(yīng)用，里面有各種各樣的查詢，停車場查詢，社保查詢，各種各樣的查詢，它列了100多個，所謂1萬多個，就是每個城市有一排。這些查詢只是政府的接口，現(xiàn)在很多無線城市把這些直接應(yīng)用，它就不能稱之為精品，因?yàn)樗皇敲嫦蛴脩粼O(shè)計(jì)的。而且精品應(yīng)用至于一個產(chǎn)業(yè)鏈的地位，相當(dāng)于QQ在互聯(lián)網(wǎng)世界的地位。其實(shí)騰訊的互聯(lián)網(wǎng)帝國到今天，也是先靠QQ起來的，后面才有一大堆東西，但是如果它一開始就做那么一大堆東西不可能。無線城市也一樣，我們有那么多要做的事情，僅僅先做一兩個，個別幾個，可能資源比較龐大，可能只能做三個。集中精力做幾個好的業(yè)務(wù)，用戶的黏性活躍度上去了，這樣才可能把整體業(yè)務(wù)拉動起來。業(yè)務(wù)活躍度上去，延展到其他的領(lǐng)域。

《互聯(lián)網(wǎng)天地》：中國移動做無線城市做了很多年，比如廈門，包括廣東，我也采訪和調(diào)研過，咱們跟移動的合作，您剛才提到大而全可能做不成功，您剛才說可能做三個業(yè)務(wù)，您對這三個業(yè)務(wù)有沒有定位？

王安：剛剛講到三方理論，就是在交通出行、旅游、醫(yī)療看病，主要是這幾個領(lǐng)域也比較殺傷力的業(yè)務(wù)出現(xiàn)。

《互聯(lián)網(wǎng)天地》：主要還是便民服務(wù)類的？

王安：這些業(yè)務(wù)的特點(diǎn)適合在手機(jī)上使用，用戶對此有剛性需求，我們做這個產(chǎn)業(yè)的人流傳一個笑話，年初的時候鐵道部的訂票網(wǎng)站上線的時候，一躍成為最大的電商網(wǎng)站，其實(shí)就是政府的力量，在交通、醫(yī)療等方面政府有非常大的能力。但是我們自己做這些業(yè)務(wù)的時候，我們其實(shí)做兩個，一個是旅游，交通出行我們并沒有多做，我們做另一個精品是愛生活，它是一個通用的跨界的APP，這個APP整合了很多后端的業(yè)務(wù)。

《互聯(lián)網(wǎng)天地》：您對無線城市的發(fā)展規(guī)劃有什么建議嗎？無線城市被定義為“水、電、暖、氣”之后的城市第五項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施，您覺得這目標(biāo)高嗎？

王安：這算是一種總結(jié)，其實(shí)在我的眼里，無線城市分兩塊，一塊是網(wǎng)絡(luò)，一塊是應(yīng)用。網(wǎng)絡(luò)就是WLAN，也是中國移動做無線城市非常重要的一塊工作，它成為城市基礎(chǔ)服務(wù)的必要性非常強(qiáng)。說到城市基礎(chǔ)設(shè)施，我不知道為什么有線網(wǎng)絡(luò)沒有算到這里面，我認(rèn)為應(yīng)該也在這里面，就是有線網(wǎng)絡(luò)，有線電視網(wǎng)，有線寬帶網(wǎng)，包括的WLAN，這都是很基礎(chǔ)的東西。但是，這些都是實(shí)體，信息服務(wù)也是互聯(lián)網(wǎng)非常重要的一個新的事物，如果無線城市在后面發(fā)展成很大的信息服務(wù)池，它成為一個這樣的基礎(chǔ)服務(wù)，會對上層的服務(wù)有非常大的幫助，這個也是需要建設(shè)的。