趙 明

（閩江學(xué)院 旅游系,福建 福州 350108）

基于SMRM的國(guó)家森林公園環(huán)境解說(shuō)系統(tǒng)構(gòu)建研究

趙 明

（閩江學(xué)院 旅游系,福建 福州 350108）

基于環(huán)境解說(shuō)系統(tǒng)規(guī)劃SMRM模式，以福州國(guó)家森林公園環(huán)境資源發(fā)展現(xiàn)狀為背景，從解說(shuō)信息的發(fā)送者、信息傳遞媒介、信息接受者三個(gè)要素對(duì)國(guó)家森林公園環(huán)境解說(shuō)系統(tǒng)構(gòu)建進(jìn)行深入研究，研究表明福州國(guó)家森林公園應(yīng)以提升游客游憩體驗(yàn)，喚起環(huán)保意識(shí)為解說(shuō)目的，在充分考慮游客的旅游行為偏好及使用解說(shuō)系統(tǒng)行為特征的基礎(chǔ)上應(yīng)用多樣化的解說(shuō)媒介滿足游客的多元需求。

SMRM；國(guó)家森林公園；環(huán)境解說(shuō)系統(tǒng)

2015年，我國(guó)將成為世界最大的旅游目的地，國(guó)內(nèi)景區(qū)環(huán)境管理將面臨著前所未有的機(jī)遇與挑戰(zhàn)[1-2]，構(gòu)建有效的環(huán)境解說(shuō)解說(shuō)系統(tǒng)將游客對(duì)生態(tài)環(huán)境的影響降低到最小值從而達(dá)到保護(hù)好生態(tài)環(huán)境的目的，是景區(qū)發(fā)展必須要面對(duì)和解決的重要問(wèn)題。

本文以當(dāng)前國(guó)際上具有代表性的解說(shuō)系統(tǒng)規(guī)劃模式SMRM模式為框架，從解說(shuō)系統(tǒng)構(gòu)成三要素出發(fā)，以福州國(guó)家森林公園為案例，對(duì)構(gòu)建環(huán)境解說(shuō)系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)證研究，以其對(duì)環(huán)境解說(shuō)系統(tǒng)建設(shè)提出切實(shí)可行的發(fā)展建議和對(duì)策，指導(dǎo)實(shí)踐工作。

一、SMRM模型及相關(guān)理論研究

SMRM模 式 即Sender-Message-Receiver Communication Model（發(fā)送者-信息-接受者交流模式）[3]，其形成的理論基礎(chǔ)主要來(lái)源于傳播理論。

Harold Lasswell（1946）提出的“誰(shuí)通過(guò)什么樣的渠道對(duì)誰(shuí)說(shuō)了什么，產(chǎn)生何種效果” （who says what to whom in what channel with what effect）的研究范式構(gòu)筑了傳播理論的研究框架[4]。

在傳播模式的基礎(chǔ)上很多學(xué)者針對(duì)解說(shuō)系統(tǒng)自身特質(zhì)提出了SMRM模式，其由發(fā)送者、信息及接受者三要素所組成，圍繞著為何解說(shuō)？對(duì)何事何物解說(shuō)？為何人解說(shuō)？如何解說(shuō)？做了又如何？等五個(gè)內(nèi)容進(jìn)行分析和探討[5-6]。SMRM模式具體架構(gòu)如圖1所示。

二、福州國(guó)家森林公園環(huán)境解說(shuō)系統(tǒng)發(fā)展現(xiàn)狀研究

福州國(guó)家森林公園位于福州市北郊，總面積近2667公頃，是福建省首家國(guó)家級(jí)森林公園，全國(guó)森林公園十大標(biāo)兵單位之一，也是全國(guó)首批AAAA級(jí)旅游景區(qū)之一。為了構(gòu)建切實(shí)可行、科學(xué)合理的環(huán)境解說(shuō)系統(tǒng)，本研究對(duì)福州國(guó)家森林公園內(nèi)的相關(guān)解說(shuō)設(shè)施進(jìn)行了全面的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)當(dāng)前環(huán)境解說(shuō)系統(tǒng)存在以下問(wèn)題：

圖1 SMRM模式框架圖

（一）缺乏系統(tǒng)完整的規(guī)劃設(shè)計(jì)以及專業(yè)的規(guī)劃設(shè)計(jì)人員參與

森林公園內(nèi)現(xiàn)有自導(dǎo)式解說(shuō)設(shè)施缺乏系統(tǒng)的規(guī)劃設(shè)計(jì)，景區(qū)整體解說(shuō)設(shè)施沒有完整的規(guī)劃設(shè)計(jì)流程，相關(guān)解說(shuō)牌示擺放位置、高度、顏色、材質(zhì)都沒有考慮游客的使用行為習(xí)慣也沒有考慮殘障人及兒童心理及生理需要，景區(qū)內(nèi)環(huán)境解說(shuō)設(shè)施的設(shè)計(jì)主要是由廣告公司承擔(dān)，缺乏專業(yè)的解說(shuō)規(guī)劃人員的參與，較為注重視覺要素但沒有發(fā)揮解說(shuō)系統(tǒng)應(yīng)有解說(shuō)功能和價(jià)值。

景區(qū)現(xiàn)有三條登山道，總長(zhǎng)度達(dá)16公里，三條登山道循山脊線而建，每條登山道沿途植被、人文景點(diǎn)都很豐富，完全可以打造主題型解說(shuō)步道，但由于缺乏專業(yè)的設(shè)計(jì)理念，登山道還沒有配置系統(tǒng)的相關(guān)設(shè)施。

（二）解說(shuō)媒介傳遞信息度不足

森林公園內(nèi)解說(shuō)設(shè)施以解說(shuō)牌示為主，而在解說(shuō)牌示中以植物解釋說(shuō)明居多，這些解說(shuō)牌示內(nèi)容的說(shuō)明模式多為：植物名稱、種類、學(xué)名、產(chǎn)地，有的植物偶爾談及用途，警示及忠告牌示嚴(yán)重缺乏，有些植物外觀美麗，但其枝、葉、花粉卻有毒性，誤食或者觸摸都會(huì)對(duì)游客造成傷害，應(yīng)豐富解說(shuō)牌示傳達(dá)的內(nèi)容，完善警示及忠告類解說(shuō)牌示，以確保游客游程安全。

森林公園內(nèi)解說(shuō)人員多為持證導(dǎo)游擔(dān)任，沒有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的解說(shuō)培訓(xùn)，除了常年背誦的解說(shuō)詞外對(duì)森林公園其他背景及環(huán)境知識(shí)了解不足，不能滿足游客對(duì)森林公園的信息需求。

（三）解說(shuō)媒介表達(dá)方式單一，沒有考慮解說(shuō)對(duì)象多樣性

通過(guò)普查發(fā)現(xiàn)，森林公園內(nèi)近500余處解說(shuō)牌示幾乎完全是鋁塑、不銹鋼材質(zhì)上絲印文字，內(nèi)容表達(dá)上很少配有圖示或者音效表達(dá)，這很難滿足游客多元需求，應(yīng)將文字、圖片、表格、印刷品、音效制品、視聽設(shè)備、觀摩多媒體、數(shù)字化展示等多種媒介、手段溶合在一起，吸引多樣游客停留觀看，將相關(guān)主題意識(shí)傳遞給游客，需要強(qiáng)調(diào)的是，在解說(shuō)媒介形式及傳遞解說(shuō)內(nèi)容方式上，要加強(qiáng)對(duì)少年兒童的認(rèn)識(shí)水平的關(guān)注，公園該是孩子游玩的樂(lè)園，尤其是當(dāng)前周末家庭游得比重越來(lái)越高，解說(shuō)牌示的規(guī)劃設(shè)計(jì)及內(nèi)容傳達(dá)上更應(yīng)該考慮孩子的認(rèn)知水平，寓教于樂(lè)、增進(jìn)孩子對(duì)環(huán)境的學(xué)習(xí)情趣以及實(shí)施潛移默化的環(huán)境教育功能；同時(shí)，更要考慮殘障人的生理及心理需求，在細(xì)微中體現(xiàn)對(duì)游客“人性的關(guān)愛”，以提高游客對(duì)景區(qū)滿意度。

（四）解說(shuō)設(shè)施應(yīng)加強(qiáng)必要的管理維護(hù)措施

經(jīng)調(diào)查，當(dāng)前園內(nèi)解說(shuō)設(shè)施大部分保存完好，由于各種解說(shuō)牌示是近幾年設(shè)置的，所以破壞度很小，但仍然能夠發(fā)現(xiàn)景區(qū)環(huán)境解說(shuō)設(shè)施缺乏良好的管理維護(hù)措施，如與2001年對(duì)外開放的森林博物館是我國(guó)第一個(gè)以森林為主題的專類博物館，是森林公園重要的旅游景點(diǎn)，但疏于維護(hù)，內(nèi)部設(shè)施陳舊、多媒體不能使用、標(biāo)本、玻璃窗布滿灰塵，長(zhǎng)此以往，這樣的管理水平對(duì)景區(qū)形象及經(jīng)濟(jì)效益都會(huì)造成嚴(yán)重的影響。

三、基于SMRM的福州國(guó)家森林公園環(huán)境解說(shuō)系統(tǒng)構(gòu)建研究

以 SMRM模式為基礎(chǔ)，以福州國(guó)家森林公園發(fā)展現(xiàn)狀為背景，從信息的發(fā)送者（環(huán)境資源）-信息傳遞（解說(shuō)媒介）-信息接受者（解說(shuō)對(duì)象）三個(gè)部分來(lái)具體探討“為何”向“何種”游客提供“怎樣”的環(huán)境解說(shuō)服務(wù)，其環(huán)境解說(shuō)系統(tǒng)具體構(gòu)建流程如圖2。

圖2 本研究構(gòu)建環(huán)境解說(shuō)系統(tǒng)框架圖

（一）基于環(huán)境資源福州國(guó)家森林公園環(huán)境解說(shuō)目的研究——“為何解說(shuō)”

1.增加環(huán)境認(rèn)知，提升游憩體驗(yàn)

自二十世紀(jì)以來(lái)，生態(tài)環(huán)境日益惡化，全球物種快速滅絕、棲息地逐漸消失，生態(tài)環(huán)境保育及物種保存成為全球性的熱門話題，作為從事植物物種收集、保存、培育等為主要功能的森林公園日益受到了人們的關(guān)注，成為提供大眾參觀游憩、環(huán)境保育相關(guān)知識(shí)學(xué)習(xí)的休閑教育場(chǎng)所。

福州森林公園資源當(dāng)前主要以植被（物種）展示為主，植被（物種）是森林公園內(nèi)最具有優(yōu)勢(shì)的資源，森林、草坪、花卉、特種林、專類園等等共涉及131科、546屬、1703種。森林公園設(shè)立的目的主要是提供給科研人士進(jìn)行研究、滿足游客觀光物種多樣性及學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)、享受良好自然環(huán)境、進(jìn)行游憩活動(dòng)的休閑場(chǎng)所，而建立環(huán)境解說(shuō)系統(tǒng)的目的是通過(guò)展示、專業(yè)導(dǎo)覽及解說(shuō)設(shè)施的配置對(duì)森林公園內(nèi)環(huán)境（植被、物種等）知識(shí)做深入解說(shuō)，這種解說(shuō)是知性的，以增進(jìn)游客對(duì)森林公園內(nèi)環(huán)境資源的認(rèn)識(shí)、提升游客的游憩體驗(yàn)。

2.喚起環(huán)保意識(shí)，減少不當(dāng)行為

2008年9月森林公園開始實(shí)施免門票政策后，公園接待游客數(shù)量大幅度增加（見圖3）。福州國(guó)家森林公園二期總體規(guī)劃中根據(jù)游線計(jì)算法，計(jì)算近期森林公園適宜環(huán)境容量日游客容量為7000人，近期適宜環(huán)境容量游客年接待量為186.9萬(wàn)人。按照總體規(guī)劃的計(jì)算方法，一般情況下，全年的旅游人數(shù)不得超過(guò)適宜容量，但自從實(shí)行免門票政策以來(lái)，2009年森林公園共接待游客量達(dá)272.1萬(wàn)人，嚴(yán)重超過(guò)了適宜容量；對(duì)于日接待量往往也超過(guò)了適宜容量，個(gè)別日期森林公園日接待量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了適宜范圍甚至達(dá)到了超飽和容量。

圖3 森林公園2008、2009年游客量

大幅度增加的游客對(duì)森林公園植被、文物、水體環(huán)境、物種等生態(tài)環(huán)境造成了嚴(yán)重威脅，森林公園迫切需要向游客傳遞環(huán)境教育相關(guān)知識(shí)及宣傳景區(qū)管理制度，喚起游客對(duì)生態(tài)環(huán)境的保護(hù)意識(shí)、減少游客不當(dāng)行為對(duì)森林公園的破壞，使大眾以建設(shè)健康、舒適的生活環(huán)境為己任，實(shí)現(xiàn)環(huán)境教育，這就是當(dāng)前福州國(guó)家森林公園發(fā)展建設(shè)中亟待解決的重要議題及設(shè)立環(huán)境解說(shuō)系統(tǒng)設(shè)立目的之所在。

（二）解說(shuō)受眾行為特征分析——“為誰(shuí)解說(shuō)”

解說(shuō)受眾即解說(shuō)系統(tǒng)使用者的行為特征對(duì)于構(gòu)建環(huán)境解說(shuō)系統(tǒng)具有重要的指示作用，解說(shuō)系統(tǒng)的建設(shè)只有符合受眾的需求，才能有效實(shí)現(xiàn)解說(shuō)的目的，因此，解說(shuō)受眾的行為研究是SMRM模式中重要的分析內(nèi)容。

1.福州國(guó)家森林公園游客旅游行為偏好分析

黃秀娟、蘭思仁（2002）對(duì)福州國(guó)家森林公園游客的活動(dòng)偏好進(jìn)行了研究，發(fā)現(xiàn)來(lái)到福州國(guó)家森林公園的游客喜歡的旅游活動(dòng)主要為觀賞風(fēng)景、散步和野餐、露營(yíng)。偏好這三項(xiàng)活動(dòng)的游人量占調(diào)查樣本的三分之一，百分比率依次為54%、47%、38%，其中觀賞風(fēng)景是游客在森林公園最喜歡的活動(dòng)[5]。

當(dāng)前大部分游客對(duì)森林里相關(guān)植物物種并不感興趣，求知的出行動(dòng)機(jī)比重并不高，目前森林公園無(wú)法籍由植物特色來(lái)吸引游客，因此，更需要加強(qiáng)森林公園里相關(guān)物種、植被的解說(shuō)設(shè)施，讓游客對(duì)森林公園有更深入的了解而不只是為了爬山健體。應(yīng)運(yùn)用多種多樣的解說(shuō)手法，提升游客的娛樂(lè)性、趣味性，豐富游客的旅游活動(dòng)。

2.游客使用環(huán)境解說(shuō)系統(tǒng)行為特征分析

根據(jù)趙明（2010）基于TPB模型對(duì)游客使用環(huán)境解說(shuō)系統(tǒng)行為機(jī)制的分析，發(fā)現(xiàn)：有用性認(rèn)知、易用性認(rèn)知、情感信念、次群體規(guī)范、自我效能、便利條件等信念會(huì)對(duì)行為意向和使用行為產(chǎn)生直接或者間接的影響，是行為意向及使用行為發(fā)生的決定變量，其中次群體的參考意見是游客行為發(fā)生的最主要因素，所以福州國(guó)家森林規(guī)劃環(huán)境解說(shuō)系統(tǒng)過(guò)程中要充分考慮游客影響行為意向產(chǎn)生的這些心理信念，從游客的心理角度去考慮解說(shuō)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)及設(shè)置，做到“以人為本”滿足游客的心理需求[7]。

由于游客個(gè)體背景變量如性別、年齡、教育水平、月收入、家庭結(jié)構(gòu)等因素的不同，使用環(huán)境解說(shuō)系統(tǒng)的行為意向存在著較大的差異[8]，環(huán)境解說(shuō)系統(tǒng)的構(gòu)建要考慮游客的人口學(xué)特征，針對(duì)游客的性別、年齡等人口學(xué)特征來(lái)設(shè)計(jì)和配置解說(shuō)設(shè)施，來(lái)滿足多元游客的多種需求。

（三） 解說(shuō)媒介的使用——“如何解說(shuō)”

基于福州國(guó)家森林公園的環(huán)境資源特征及自身屬性，解說(shuō)目標(biāo)應(yīng)該表現(xiàn)為透過(guò)解說(shuō)服務(wù)讓游客了解到國(guó)家森林公園是一項(xiàng)國(guó)家性的生態(tài)環(huán)境保育的重要建設(shè)工程，告知游客福州國(guó)家森林公園設(shè)立的原因及特色，引導(dǎo)游客認(rèn)識(shí)國(guó)家級(jí)的特殊遺產(chǎn)；鼓勵(lì)游客采取對(duì)森林公園環(huán)境資源沖擊最小的行為及在不同特色景點(diǎn)適宜的旅游活動(dòng)；協(xié)助游客欣賞、了解森林公園植被、物種等自然資源價(jià)值，提高游客的游憩體驗(yàn)。為了實(shí)現(xiàn)以上福州國(guó)家森林公園的解說(shuō)目標(biāo)，福州國(guó)家森林公園環(huán)境解說(shuō)系統(tǒng)應(yīng)包含如下的解說(shuō)媒介：

1.人員解說(shuō)

人員解說(shuō)即利用解說(shuō)人員直接向游客傳達(dá)各種環(huán)境資源的信息。解說(shuō)員是無(wú)需論證的最受歡迎、最能引起游客注意及興趣的解說(shuō)媒介。依據(jù)解說(shuō)的方式及活動(dòng)地點(diǎn)，可將森林公園的解說(shuō)員規(guī)劃為以下幾種類型：

（1）咨詢服務(wù)員：在森林公園特定地點(diǎn)如游客中心、景區(qū)入口、園區(qū)重要節(jié)點(diǎn)等地配備解說(shuō)員，提供必要性解說(shuō)或咨詢服務(wù)。

（2）帶隊(duì)解說(shuō)員：解說(shuō)員配合森林公園觀光小巴士或依據(jù)設(shè)計(jì)好的游覽路線進(jìn)行解說(shuō)服務(wù)，也可提供專題解說(shuō)服務(wù)，如森林公園有3條登山道，可設(shè)計(jì)專題登山步道專題人員解說(shuō)；按照森林公園內(nèi)稀有物種形成的演化歷程進(jìn)行專題知性解說(shuō)等等。

（3）據(jù)點(diǎn)（景點(diǎn)）解說(shuō)員：即解說(shuō)員在森林公園某個(gè)特定據(jù)點(diǎn)駐留如某個(gè)景點(diǎn)、具有特殊意義的景觀小品、某個(gè)主題游憩區(qū)等等，不隨游客的旅游活動(dòng)的變化而行動(dòng)，將所在據(jù)點(diǎn)作為解說(shuō)平臺(tái)對(duì)游客提供所在據(jù)點(diǎn)的主題說(shuō)明；據(jù)點(diǎn)解說(shuō)員也可以作為戶外教育者，將所在據(jù)點(diǎn)作為環(huán)境教育的戶外教學(xué)場(chǎng)所，為特定使用者提供戶外教育等等。因此，據(jù)點(diǎn)解說(shuō)員的背景可以非常廣泛，比如森林公園內(nèi)各種類型的植物園可以定期由具有農(nóng)林背景的大學(xué)教授、大學(xué)生以及科研人員作為義務(wù)解說(shuō)員為游客提供解說(shuō)服務(wù)。

（4）現(xiàn)場(chǎng)表演員：這是森林公園一種輔助的人員解說(shuō)方式，現(xiàn)場(chǎng)表演員主要以舞臺(tái)、演講臺(tái)或真實(shí)事物等為背景運(yùn)用肢體語(yǔ)言對(duì)森林公園特定主題活動(dòng)進(jìn)行解說(shuō)，現(xiàn)場(chǎng)表?yè)P(yáng)也可作為森林公園的旅游產(chǎn)品或者旅游形象宣傳的手段，如在植樹節(jié)、環(huán)境日、地球日等與生態(tài)相關(guān)的紀(jì)念日，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)表演員進(jìn)行人與自然相關(guān)主題的解說(shuō)活動(dòng)。

2.非人員解說(shuō)

隨著科技水平不斷提高及游客需求的日益多元，非人員解說(shuō)的形式及內(nèi)容越來(lái)越多樣化，但森林公園依據(jù)自身的資源特征應(yīng)配置如下基本的非人員解說(shuō)設(shè)施：

（1）解說(shuō)出版品：包括解說(shuō)印刷品如書籍、卡片、紀(jì)念明信片、解說(shuō)折頁(yè)等紙質(zhì)材料，還包括音頻、視頻如錄音帶、影片等可出版的解說(shuō)材料。音頻、視頻等解說(shuō)材料具有很多的解說(shuō)效果，如《天風(fēng)海濤·鼓浪嶼》的視頻宣傳片讓游客很容易解讀鼓浪嶼深厚的歷史文化內(nèi)涵，當(dāng)前福州國(guó)家森林公園除了解說(shuō)小冊(cè)子還沒有任何解說(shuō)出版品，因此，應(yīng)加強(qiáng)解說(shuō)出版品等解說(shuō)設(shè)施的建設(shè)。視頻解說(shuō)材料可放置在解說(shuō)展示館、游客中心、影院，音頻解說(shuō)材料可通過(guò)森林公園音效系統(tǒng)向游客傳遞信息。

（2）解說(shuō)牌示：解說(shuō)牌示由于使用材料廣泛、比其它解說(shuō)媒介便宜、便于游客使用，所以被旅游地廣泛使用，但解說(shuō)牌示要依據(jù)被解說(shuō)資源的特點(diǎn)而進(jìn)行設(shè)計(jì)。蔡百祿（臺(tái)灣，1996）在對(duì)“國(guó)家”公園解說(shuō)牌示設(shè)施研究中提到，國(guó)家公園的解說(shuō)牌示的設(shè)置要不同一般城市公園、游樂(lè)公園，國(guó)家公園的游客多為深度的游憩行為，同時(shí)國(guó)家公園因面積廣闊，應(yīng)設(shè)置各種解說(shuō)牌示，以方便游客做自導(dǎo)式的游園方式。因此，福州國(guó)家森林公園解說(shuō)牌示的設(shè)置要依據(jù)森林公園自身“綠色”的主題，將森林公園特殊、重要的環(huán)境資源以解說(shuō)牌示為媒介傳達(dá)給游客，以達(dá)到環(huán)境教育的目的，同時(shí)，對(duì)解說(shuō)展示牌的制作材料、設(shè)計(jì)也要突顯森林公園自身的特色。

（3）自導(dǎo)式步道： 步道限指以步行使用以獲得游憩體驗(yàn)的道路，自導(dǎo)式步道是指通過(guò)在步道設(shè)置各種自導(dǎo)型解說(shuō)服務(wù)設(shè)施增進(jìn)游客與大自然的接近、減少游客對(duì)步道生態(tài)環(huán)境的沖擊或滿足游客對(duì)步道主題的解讀。

當(dāng)前，國(guó)家森林公園共有3條登山道，天馬嶺、龍?zhí)?、宋古驛道，三條登山道沿途植被及人文景觀各有特色，完全具有打造主題型自導(dǎo)式步道的基底，通過(guò)增設(shè)自導(dǎo)式解說(shuō)服務(wù)，將步道穿越環(huán)境特性傳達(dá)給游客，塑造整體景觀意向，讓游客在活動(dòng)中能夠深入的了解環(huán)境、認(rèn)識(shí)環(huán)境，并提升游客的認(rèn)知及對(duì)環(huán)境保育的積極態(tài)度。

（4）游客中心：游客中心是一種在室內(nèi)進(jìn)行的解說(shuō)系統(tǒng)媒介，是解說(shuō)活動(dòng)的核心，其解說(shuō)方式具有概覽式和虛擬式的特點(diǎn)，解說(shuō)信息容量大較為直觀，可提供給游客多種類型的解說(shuō)服務(wù)，如解說(shuō)牌示、展示、劇場(chǎng)、人員解說(shuō)、視聽媒體等。 當(dāng)前福州森林公園游客中心占地面積小，解說(shuō)類型單一、解說(shuō)內(nèi)容體量小，應(yīng)不斷完善建設(shè)。

除上述的非人員解說(shuō)設(shè)施外，森林公園還應(yīng)該加強(qiáng)展示設(shè)施及互動(dòng)式計(jì)算機(jī)及視聽媒體等解說(shuō)設(shè)施的建設(shè)。

四、結(jié)語(yǔ)

環(huán)境解說(shuō)系統(tǒng)SMRM模式，注重解說(shuō)目標(biāo)、解說(shuō)資源、解說(shuō)對(duì)象、解說(shuō)媒介的選擇，涉及要素簡(jiǎn)單扼要、規(guī)劃環(huán)節(jié)具有鮮明的針對(duì)性和目的地性作為解說(shuō)規(guī)劃上概括性的理論框架已被業(yè)界廣泛使用。針對(duì)福州國(guó)家森林公園自身環(huán)境資源特點(diǎn)，在應(yīng)用SMRM模式構(gòu)建環(huán)境解說(shuō)系統(tǒng)的過(guò)程中應(yīng)該注意以下幾個(gè)問(wèn)題：

福州國(guó)家森林公園占地面積廣，景區(qū)內(nèi)旅游要素豐富，山體、水體、植被、天象、歷史古跡、民族風(fēng)情、宗教等等自然景觀、人文景觀及旅游環(huán)境質(zhì)量都是被解說(shuō)的對(duì)象，在解說(shuō)方式的選擇上要根據(jù)不同的資源對(duì)象選擇適宜的解說(shuō)媒介，以豐富游客的游憩體驗(yàn)，不能千篇一律的只應(yīng)用牌示解說(shuō)系統(tǒng)。

當(dāng)前，福州國(guó)家森林公園當(dāng)前客源多為福州市居民及省內(nèi)游客，外地游客數(shù)量比重較少，國(guó)外游客數(shù)量更少，游客文化背景差異度不大，因此游客使用環(huán)境解說(shuō)系統(tǒng)行為及相關(guān)心理因素表現(xiàn)出明顯趨同性，但是隨著森林公園知名度的日益擴(kuò)大，客源背景會(huì)越來(lái)越多樣化，景區(qū)內(nèi)的環(huán)境解說(shuō)系統(tǒng)建設(shè)需要更多的考慮游客使用解說(shuō)系統(tǒng)行為機(jī)制的差異性，以滿足游客的多元需求。

[1] 姜素紅,程 真.發(fā)展自然保護(hù)區(qū)生態(tài)旅游的思考[J]. 中南林業(yè)科技大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版),2010,(4):48-50.

[2] 李文明,占 佳,呂腮菊，等. 國(guó)內(nèi)生態(tài)旅游環(huán)境教育機(jī)制再造初步研究——基于生態(tài)文明建設(shè)的背景[J]. 中南林業(yè)科技大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版),2010,(1)：102-104.

[3] Cooper C. The technique of interpretation [A]. Medlik S. Managing Tourism[C]. Butterworth Heinemann Ltd., 1991:224-230.

[4] Lasswell, Harold D.; and Leites, Nathan 1949 Language of Politics:Studies in Quantitative Semantics. New York: Stewart.

[5] 蔡惠民.國(guó)家公園解說(shuō)系統(tǒng)規(guī)劃與經(jīng)營(yíng)管理之研究[R].內(nèi)政部營(yíng)建署(中國(guó)臺(tái)灣),1985:8-18.

[6] 郭育任.解說(shuō)規(guī)劃與步道設(shè)置之準(zhǔn)則與方法[R].行政院農(nóng)業(yè)委員會(huì)林務(wù)局國(guó)家步道設(shè)置發(fā)展研討會(huì)(中國(guó)臺(tái)灣),2004.

[7] 黃秀娟，蘭思仁，等.福州國(guó)家森林公園游客旅游偏好調(diào)查與分析[J],林業(yè)經(jīng)濟(jì)問(wèn)題,2002,(5)：308-311.

[8] 趙 明. 基于行為意向的環(huán)境解說(shuō)系統(tǒng)使用機(jī)制研究[D]. 福建師范大學(xué),2012：168-178.

On the Study of Construction of Environment Interpretation System of National Forest Parks Based on the Mode of SMRE

ZHAO Ming
（Department of Tourism, Minjiang University，F(xiàn)uzhou 350108, Fujian, China）

With the background of current situation of Fuzhou National Forest Park, based on the planning of SMRM mode of Environment Interpretation System, this paper makes a deep study on the construction of National Park Environment Interpretation System from the contents of message sender, message transmission medium and message receiver. The research shows that Fuzhou National Forest Park should increase the tourists’ recreational experience and to arouse tourists’ awareness of environment protection with the purpose of constructing environment interpretation system. Finally, the park should meet the diversif i ed needs of tourists on the basis of full consideration of tourists’ behavior preference and behavior characteristics of using interpretation system through multiple interpreting medium.

SMRE; national forest parks; environment interpretation system

F590.3

A

1673-9272(2012)03-0012-04

2012-05-20

國(guó)家自然科學(xué)基金資助項(xiàng)目“旅游型海島人地關(guān)系協(xié)調(diào)機(jī)理及其環(huán)境承載力研究”(編號(hào)：41071356)；教育部人文社會(huì)科學(xué)研究項(xiàng)目：地震災(zāi)害及潛在危險(xiǎn)地區(qū)居民災(zāi)害認(rèn)知與應(yīng)付行為研究（編號(hào)：11YJCZH247）。

趙 明(1978-)，女，吉林梅河口人，閩江學(xué)院旅游系講師，理學(xué)博士，研究方向：景區(qū)管理、游憩地理。

[本文編校：徐保風(fēng)]