□文/浙江省發(fā)改委基本建設(shè)綜合辦(省重點(diǎn)辦)主任 張金強(qiáng)

處長(zhǎng)不是什么官兒，但作為處室一把手，處長(zhǎng)不僅要會(huì)做事，更要會(huì)做人。要為同事?tīng)I(yíng)造良好的工作、發(fā)展、安全、有歸屬感環(huán)境和幸福度出一份力，并努力追求達(dá)到超越自我的境界。

一是充分發(fā)揮各人主體作用。人有五大基本需求，作為處長(zhǎng)，要充分了解處室同事的個(gè)人需求、優(yōu)劣長(zhǎng)短、思想動(dòng)態(tài)，營(yíng)造條件、揚(yáng)長(zhǎng)避短、明確職責(zé)、各司其職，充分發(fā)揮各人主體作用。

二是發(fā)揮處室團(tuán)隊(duì)作用。要將處室作為一個(gè)系統(tǒng)（1＋1＞2），創(chuàng)建良好的工作環(huán)境，用人所長(zhǎng)，避人所短，打造團(tuán)隊(duì)（歸屬）精神。要重視團(tuán)隊(duì)制度建設(shè)，重視培育團(tuán)隊(duì)精神（各個(gè)體揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短、互相補(bǔ)臺(tái)）。處長(zhǎng)要發(fā)揮平衡器作用，把握總體工作節(jié)奏，把主要精力放在工作重點(diǎn)、難點(diǎn)、薄弱環(huán)節(jié)上。

三是發(fā)揮處長(zhǎng)特別作用?？鞓?lè)工作、享受工作，是大家的愿望。人的追求是幸福度，幸福人生有三圈（核）：（1）家庭關(guān)系圈（小家）；（2）社會(huì)關(guān)系圈（朋友）；（3）工作關(guān)系圈（處室）。前二方面各人可主動(dòng)把握，工作關(guān)系特別是上下級(jí)關(guān)系個(gè)人無(wú)主動(dòng)權(quán)，但營(yíng)造條件可改善。改善創(chuàng)造良好的工作關(guān)系特別重要，不僅關(guān)系到工作，還影響到同事的幸福度。作為處長(zhǎng)要發(fā)揮帶頭作用，在道德品質(zhì)方面：人格作用——大局大氣，勤政廉潔，大事講原則，小事講風(fēng)格，無(wú)私心雜念；在工作關(guān)系方面：引領(lǐng)作用——尊重同事，充分溝通，心情舒暢，才能集思廣益；在工作業(yè)務(wù)方面：負(fù)責(zé)把關(guān)作用——既放手又負(fù)責(zé)，講原則講程序，服從大系統(tǒng)大局；在業(yè)績(jī)方面：盡力讓能人顯山露水——敢于負(fù)責(zé)，功過(guò)分明，褒貶有度，團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)。