尤 荻，戚安邦

（南開(kāi)大學(xué)商學(xué)院，天津 300071）

項(xiàng)目導(dǎo)向型科技企業(yè)孵化器的建設(shè)方法研究

尤 荻，戚安邦

（南開(kāi)大學(xué)商學(xué)院，天津 300071）

本文基于對(duì)天津地區(qū)科技企業(yè)孵化器的調(diào)研和問(wèn)題分析結(jié)果，提出了項(xiàng)目導(dǎo)向型科技企業(yè)孵化器這一概念，并從組織結(jié)構(gòu)、管理機(jī)制、企業(yè)文化和管理能力四方面闡釋了該新型組織模式的內(nèi)涵及特點(diǎn)，進(jìn)而從以項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)為核心的組織結(jié)構(gòu)、項(xiàng)目化的管理機(jī)制、合作與學(xué)習(xí)型企業(yè)文化以及創(chuàng)新管理能力持續(xù)提升幾方面對(duì)該新型組織模式的建設(shè)方法進(jìn)行了探討，為有效解決孵化器企業(yè)目前存在的問(wèn)題、進(jìn)行組織變革和競(jìng)爭(zhēng)力提升提供了有利借鑒。

項(xiàng)目導(dǎo)向；科技企業(yè)孵化器；組織模式；建設(shè)方法

天津市作為國(guó)家的重要?jiǎng)?chuàng)新基地，近年來(lái)不但在高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的規(guī)模上得到迅速發(fā)展，同時(shí)還著力提升自主創(chuàng)新能力。科技孵化器企業(yè)作為為中小企業(yè)提供創(chuàng)業(yè)服務(wù)的組織，是國(guó)家和地方創(chuàng)新體系的重要組成部分，其發(fā)展一直深受天津市的高度重視。計(jì)劃在“十二五”期間，天津市的孵化器規(guī)模將擴(kuò)大到100家以上，與此同時(shí)還將進(jìn)一步增強(qiáng)其服務(wù)能力，突出其產(chǎn)業(yè)特色，提升其服務(wù)業(yè)績(jī)，預(yù)計(jì)屆時(shí)將有孵化科技型初創(chuàng)企業(yè)5000家、畢業(yè)企業(yè)1000家，使初創(chuàng)期企業(yè)存活率達(dá)到80%；專(zhuān)業(yè)孵化器將占到總數(shù)的40%以上［1-2］。為了深入了解天津市孵化器的生存現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)，我們研究團(tuán)隊(duì)通過(guò)與天津市政府咨詢(xún)處合作，對(duì)天津市的部分科技企業(yè)孵化器開(kāi)展了問(wèn)卷調(diào)查和訪談。調(diào)查結(jié)果顯示，盡管在數(shù)量上不斷增長(zhǎng)，孵化器的規(guī)模不斷增加，專(zhuān)業(yè)性也在不斷加強(qiáng)，但天津市科技企業(yè)孵化器目前在服務(wù)水平、治理模式等方面仍存在諸多問(wèn)題，特別是現(xiàn)有的組織模式已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的主要制約因素。為此，本文將在引入項(xiàng)目導(dǎo)向型科技孵化器這一新型組織模式的基礎(chǔ)上，就如何通過(guò)建設(shè)該組織進(jìn)行討論，以實(shí)現(xiàn)科技企業(yè)孵化器管理能力的提高，助推地區(qū)創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

1 問(wèn)題的提出

1.1 研究方法及研究過(guò)程

研究團(tuán)隊(duì)對(duì)天津本地的專(zhuān)業(yè)型和綜合性孵化器企業(yè)，以及在孵的227家科技企業(yè)進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查，其中對(duì)孵化器企業(yè)的調(diào)查是以企業(yè)自身現(xiàn)狀和發(fā)展障礙為主要內(nèi)容，而對(duì)在孵科技企業(yè)的調(diào)查則旨在從入孵企業(yè)的角度來(lái)反映目前孵化器在運(yùn)營(yíng)中存在的問(wèn)題?；趯?duì)問(wèn)卷的統(tǒng)計(jì)分析，還進(jìn)一步對(duì)天津新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)國(guó)際創(chuàng)業(yè)中心，天津國(guó)家863軟件專(zhuān)業(yè)孵化器，海泰孵化器，華科企業(yè)孵化服務(wù)有限公司，天津火炬鑫茂創(chuàng)業(yè)服務(wù)有限公司這五家代表性的孵化器開(kāi)展了深度訪談。

1.2 天津市科技企業(yè)孵化器的發(fā)展現(xiàn)狀及其主要問(wèn)題

目前，天津市科技企業(yè)孵化器數(shù)量達(dá)30余家，營(yíng)運(yùn)模式主要是政府主導(dǎo)的非盈利性孵化器和企業(yè)主導(dǎo)的盈利性孵化器?？傮w來(lái)看，不論是盈利和非盈利性的孵化企業(yè)都能為入孵企業(yè)提供包括基礎(chǔ)物業(yè)、資金支持、政策解讀與宣傳、代理、企業(yè)發(fā)展支持、技術(shù)支持等多種服務(wù)，為在孵企業(yè)提供了較好的孵化條件。近年來(lái)，天津市科技企業(yè)孵化器的在孵企業(yè)數(shù)量、畢業(yè)企業(yè)數(shù)量以及專(zhuān)利數(shù)量都在不斷增加，并且在解決就業(yè)、帶動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展和提高地方的自主創(chuàng)新能力方面都做出了貢獻(xiàn)。但除了孵化器總體經(jīng)營(yíng)情況一般，收入狀況不夠滿(mǎn)意外，目前天津的科技孵化器企業(yè)還存在著一些阻礙企業(yè)發(fā)展和在孵企業(yè)成長(zhǎng)的因素，特別是在孵化器的組織結(jié)構(gòu)、管理機(jī)制、管理能力等方面存在著一些亟待解決的問(wèn)題。

（1）組織結(jié)構(gòu)缺乏團(tuán)隊(duì)管理。

從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，絕大部分孵化器的組織結(jié)構(gòu)基本都是傳統(tǒng)的直線型職能式的傳統(tǒng)形式，即在政府或者上級(jí)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)設(shè)置功能不同的部門(mén)來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)入孵企業(yè)的管理和服務(wù)。而這樣基于職能劃分的組織結(jié)構(gòu)不僅缺乏靈活性，同時(shí)也造成了對(duì)入孵企業(yè)管理的割裂，沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的部門(mén)或者人員對(duì)入孵企業(yè)的整個(gè)孵化過(guò)程和成熟情況負(fù)責(zé)，也缺乏專(zhuān)門(mén)引導(dǎo)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和管理小組。

（2）管理機(jī)制缺少跟蹤和過(guò)程管理。

在對(duì)5家孵化器企業(yè)的調(diào)查中我們了解到，很多孵化器企業(yè)雖然已逐步實(shí)行規(guī)范化管理，建立了相應(yīng)的企業(yè)入孵、畢業(yè)的管理規(guī)范及考察標(biāo)準(zhǔn)，但強(qiáng)調(diào)對(duì)入孵企業(yè)的甄選和畢業(yè)的考察，出現(xiàn)了 “兩頭重，中間輕”的情況。缺乏跟蹤管理的管理機(jī)制使得在孵企業(yè)未能在孵化過(guò)程中得到計(jì)劃指導(dǎo)和技術(shù)指導(dǎo)。同時(shí)，由于缺乏對(duì)孵化企業(yè)發(fā)展變化情況的評(píng)估和階段性審查，導(dǎo)致不能及時(shí)跟蹤在對(duì)在孵企業(yè)孵化過(guò)程中存在的問(wèn)題，針對(duì)問(wèn)題提出應(yīng)對(duì)的解決方案，為企業(yè)的孵化提供有利引導(dǎo)。

（3）企業(yè)文化不明確。

調(diào)研結(jié)果顯示，天津市現(xiàn)有的科技孵化器企業(yè)多為綜合性孵化器，提供的服務(wù)同質(zhì)化明顯，專(zhuān)業(yè)性和經(jīng)營(yíng)特色并不鮮明，缺乏一個(gè)很明確的專(zhuān)業(yè)或者發(fā)展模式定位，這不僅與天津市發(fā)展具有特色的自主創(chuàng)業(yè)產(chǎn)業(yè)基地的戰(zhàn)略不符，同時(shí)差異化的缺乏也導(dǎo)致孵化器企業(yè)為了生存，盲目擴(kuò)大入孵企業(yè)規(guī)模，忽視孵化質(zhì)量、入駐的企業(yè)良莠不齊，使孵化服務(wù)功能大大降低，也影響了企業(yè)孵化器的形象和未來(lái)的發(fā)展。

2 項(xiàng)目導(dǎo)向型科技企業(yè)孵化器的內(nèi)涵及特點(diǎn)

項(xiàng)目導(dǎo)向型科技企業(yè)孵化器是基于項(xiàng)目導(dǎo)向型企業(yè)的概念而提出的。作為有利于實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的一種企業(yè)組織模式，項(xiàng)目導(dǎo)向型企業(yè)以項(xiàng)目目標(biāo)為管理目標(biāo)、以項(xiàng)目活動(dòng)為管理對(duì)象，以項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)為管理主體［3］。通過(guò)對(duì)科技企業(yè)孵化器的調(diào)查研究，結(jié)合其自身特點(diǎn)我們認(rèn)為項(xiàng)目導(dǎo)向型科技企業(yè)孵化器是一種以項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)為管理主體，以企業(yè)孵化過(guò)程為管理對(duì)象，以項(xiàng)目管理為管理方法，以為促進(jìn)和扶持初創(chuàng)企業(yè)成長(zhǎng)提供相關(guān)設(shè)施和服務(wù)為目的的新型組織模式。與現(xiàn)有的孵化器組織模式不同，項(xiàng)目導(dǎo)向型孵化器的重要特點(diǎn)體現(xiàn)在組織機(jī)制，管理機(jī)制、企業(yè)文化、管理能力四個(gè)方面［4］。

2.1 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)為核心的組織體制

組織結(jié)構(gòu)是實(shí)施孵化的體制保障和基本條件，項(xiàng)目導(dǎo)向型科技企業(yè)孵化器的組織結(jié)構(gòu)特點(diǎn)是以團(tuán)隊(duì)管理為核心、臨時(shí)性組織和永久性組織綜合而成的一種組織結(jié)構(gòu)，其中臨時(shí)性組織是面向各入孵企業(yè)建立的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，而永久性組織則包括一些維持日常運(yùn)營(yíng)的職能部門(mén)［5-6］。在這樣的組織結(jié)構(gòu)下，各項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展都以項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的形式來(lái)開(kāi)展，有唯一的負(fù)責(zé)人。因此，項(xiàng)目導(dǎo)向型科技企業(yè)孵化器能夠圍繞各個(gè)入孵企業(yè)落實(shí)管理人員的責(zé)任，更好地監(jiān)督企業(yè)的“孵化”情況。

2.2 過(guò)程管理為基礎(chǔ)的管理機(jī)制

由于項(xiàng)目導(dǎo)向型企業(yè)的管理核心是以一次性、目標(biāo)性、獨(dú)特性為特征的“項(xiàng)目”這一對(duì)象［7-8］，因此作為管理入孵企業(yè)的手段和方法，其管理機(jī)制實(shí)行的是一種過(guò)程管理，強(qiáng)調(diào)對(duì)項(xiàng)目全過(guò)程的跟蹤和評(píng)價(jià)。以入孵企業(yè)從進(jìn)入孵化器到畢業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)這個(gè)一次性過(guò)程為管理對(duì)象，從而避免在孵期間的任何錯(cuò)誤決策和不當(dāng)管理導(dǎo)致企業(yè)創(chuàng)業(yè)失敗，協(xié)助其實(shí)現(xiàn)成功創(chuàng)業(yè)的最終目標(biāo)。

2.3 學(xué)習(xí)與合作為基調(diào)的企業(yè)文化

企業(yè)文化是開(kāi)展孵化過(guò)程管理的企業(yè)氛圍、價(jià)值取向，并且它還將影響到企業(yè)的發(fā)展定位與戰(zhàn)略制定。在項(xiàng)目導(dǎo)向型科技企業(yè)孵化中，將項(xiàng)目管理引入到企業(yè)管理機(jī)制中后，由于每一個(gè)入孵企業(yè)都具有其特殊性、復(fù)雜性和高度外部導(dǎo)向性［9］，這可以促進(jìn)個(gè)人在項(xiàng)目中不斷學(xué)習(xí)。由于所有工作的開(kāi)展都是以項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)為單位，其中涉及不同專(zhuān)業(yè)的工作，因此孵化過(guò)程將是一個(gè)學(xué)習(xí)與合作的過(guò)程，項(xiàng)目導(dǎo)向型孵化器的組織文化必然是一種學(xué)習(xí)型和合作型組織文化，這種文化也將大大提高企業(yè)的學(xué)習(xí)能力、合作能力和創(chuàng)新能力。

2.4 創(chuàng)新管理能力的持續(xù)提高

管理能力是實(shí)現(xiàn)對(duì)入孵企業(yè)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)的根本保障。由于采用項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)為主體的組織結(jié)構(gòu)，通過(guò)對(duì)不同類(lèi)型孵化企業(yè)的管理，項(xiàng)目成員將逐步積累工作經(jīng)驗(yàn)和提升專(zhuān)業(yè)化程度。過(guò)程管理機(jī)制的形成，將實(shí)現(xiàn)對(duì)入孵企業(yè)成長(zhǎng)過(guò)程的動(dòng)態(tài)和跟蹤管理，有利于企業(yè)掌握孵化過(guò)程的規(guī)律以便提高創(chuàng)新管理活動(dòng)的針對(duì)性和科學(xué)性。逐步形成的學(xué)習(xí)型企業(yè)文化無(wú)疑將有利于孵化器通過(guò)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和拓展知識(shí)來(lái)不斷提升自身的管理能力。

基于以上分析，項(xiàng)目導(dǎo)向型科技企業(yè)孵化器通過(guò)實(shí)施項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理、過(guò)程管理和構(gòu)建學(xué)習(xí)型企業(yè)文化將有利于解決目前孵化器企業(yè)在組織結(jié)構(gòu)、管理機(jī)制、企業(yè)文化和管理能力方面存在的問(wèn)題，更好地滿(mǎn)足創(chuàng)新的需求，促進(jìn)本產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

3 項(xiàng)目導(dǎo)向型科技企業(yè)孵化器的建設(shè)方法及過(guò)程

項(xiàng)目導(dǎo)向型科技企業(yè)孵化器是一種將孵化過(guò)程進(jìn)行項(xiàng)目化的管理的組織模式，通過(guò)建立以項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)為核心的組織結(jié)構(gòu)、以過(guò)程管理為基礎(chǔ)的管理機(jī)制、以學(xué)習(xí)與合作為企業(yè)文化主旨來(lái)實(shí)現(xiàn)管理能力持續(xù)提升。

項(xiàng)目導(dǎo)向型孵化器的建設(shè)過(guò)程是一個(gè)由表及里、相互影響、逐漸深化的過(guò)程。企業(yè)的組織體制和管理機(jī)制是企業(yè)的外在表現(xiàn)，其形式和變化都可以清晰地觀察得到，而企業(yè)文化和管理能力則是一種難于觀察，只能通過(guò)入孵企業(yè)畢業(yè)情況和出孵后的生存狀況來(lái)間接表現(xiàn)，因此在實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目導(dǎo)向型孵化器建設(shè)構(gòu)建過(guò)程中，應(yīng)該首先從組織體制和管理機(jī)制著手，進(jìn)而逐步進(jìn)行企業(yè)文化和管理能力的構(gòu)建和完善。

3.1 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)為核心的組織結(jié)構(gòu)

項(xiàng)目導(dǎo)向型企業(yè)這種組織之所以適合于創(chuàng)新是因?yàn)樗哂杏欣趧?chuàng)新的很多特征，這也是建立項(xiàng)目導(dǎo)向型孵化器的關(guān)鍵所在。由于企業(yè)孵化過(guò)程是一個(gè)具有獨(dú)特性、一次性和不確定性的活動(dòng)，這就要求它的管理者必須具備較強(qiáng)的柔性。而在項(xiàng)目導(dǎo)向型孵化器中，其組織結(jié)構(gòu)是一種臨時(shí)性組織和永久性組織并存、職能型部門(mén)和創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)并存、以項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)為核心的扁平化柔性組織［10］。其結(jié)構(gòu)如圖1所示。

結(jié)合目前天津市孵化器的普遍組織設(shè)置情況，我們認(rèn)為項(xiàng)目導(dǎo)向型孵化器的組織結(jié)構(gòu)的形成首先應(yīng)該按照部門(mén)職能和服務(wù)內(nèi)容將現(xiàn)有的部門(mén)分為提供日常企業(yè)業(yè)務(wù)的部門(mén)和面向項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建立的專(zhuān)業(yè)部門(mén)。提供日常企業(yè)業(yè)務(wù)的部門(mén)主要包括孵化器企業(yè)的人力資源部、綜合管理辦公室和財(cái)務(wù)部，他們分別負(fù)責(zé)孵化器日常的人事管理、行政和資產(chǎn)管理和孵化器的各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理工作。而面向項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建立的專(zhuān)業(yè)部門(mén)則涉及企業(yè)服務(wù)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、融資服務(wù)、市場(chǎng)推廣和對(duì)外合作部門(mén)。當(dāng)新的入孵企業(yè)進(jìn)入時(shí)，將分別從這些部門(mén)抽調(diào)人員組成項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)（見(jiàn)圖1），并且由項(xiàng)目管理辦公室根據(jù)入孵企業(yè)的特點(diǎn)任命一名項(xiàng)目經(jīng)理，即入孵企業(yè)在孵期間的負(fù)責(zé)人，同時(shí)這些專(zhuān)業(yè)部門(mén)將從企業(yè)跟蹤評(píng)價(jià)與物質(zhì)孵化條件管理、技術(shù)支持與指導(dǎo)、融資方案與運(yùn)作、產(chǎn)品和企業(yè)的市場(chǎng)推廣以及與外部組織和機(jī)構(gòu)開(kāi)展合作等多方面為在孵企業(yè)提供服務(wù)。在入孵企業(yè)畢業(yè)后，該項(xiàng)目小組將解散，分別投入到新進(jìn)入孵企業(yè)的孵化工作中。這種以項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)為基本單位的組織結(jié)構(gòu)，使企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)變得扁平，企業(yè)中實(shí)施具有不同內(nèi)容的新項(xiàng)目的組織會(huì)促進(jìn)形成靈活的網(wǎng)絡(luò)化結(jié)構(gòu)，而項(xiàng)目的使用將使組織結(jié)構(gòu)更加靈活。

圖1 項(xiàng)目導(dǎo)向型孵化器的組織結(jié)構(gòu)示意圖

3.2 項(xiàng)目化的管理機(jī)制

在建立了以項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)為主的組織結(jié)構(gòu)之后，為了要讓該組織按照“項(xiàng)目化”的管理方式來(lái)對(duì)入孵企業(yè)進(jìn)行管理，因此必須建立服務(wù)于孵化過(guò)程的管理機(jī)制，這種機(jī)制兼具目標(biāo)管理、過(guò)程管理和活動(dòng)管理三項(xiàng)內(nèi)容（見(jiàn)圖2）。

圖2 項(xiàng)目導(dǎo)向型科技企業(yè)孵化器管理機(jī)制示意圖

這三項(xiàng)機(jī)制是基于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)并且具有互相聯(lián)系的運(yùn)行體系。其中，在實(shí)施目標(biāo)管理中，入孵企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)和孵化要求將會(huì)得到明確，并且按照不同的屬性進(jìn)行目標(biāo)的細(xì)化，活動(dòng)管理則根據(jù)細(xì)化的目標(biāo)來(lái)設(shè)計(jì)各階段的孵化管理工作，當(dāng)管理活動(dòng)結(jié)束后又通過(guò)活動(dòng)的績(jī)效考核來(lái)考察孵化目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況。而從時(shí)間維度上來(lái)說(shuō)，被細(xì)化的目標(biāo)將會(huì)結(jié)合孵化過(guò)程進(jìn)行階段性的目標(biāo)設(shè)置，并且這些目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況將通過(guò)實(shí)施過(guò)程管理，以在孵企業(yè)成熟度情況來(lái)進(jìn)行反映，當(dāng)企業(yè)的成熟度與孵化目標(biāo)不匹配時(shí)，進(jìn)行適時(shí)的調(diào)整。在活動(dòng)管理中設(shè)計(jì)的孵化活動(dòng)將根據(jù)孵化過(guò)程的階段目標(biāo)設(shè)置情況進(jìn)行安排，過(guò)程管理則從活動(dòng)管理中選擇關(guān)鍵性的管理活動(dòng)，并且依據(jù)這些活動(dòng)開(kāi)展的情況和結(jié)果進(jìn)行管理績(jī)效的評(píng)價(jià)。

3.3 合作與學(xué)習(xí)型企業(yè)文化

在建立了以上所述的組織結(jié)構(gòu)和管理機(jī)制后，項(xiàng)目導(dǎo)向型科技企業(yè)孵化器就相當(dāng)于已經(jīng)具備了企業(yè)運(yùn)行的管理主體和方法，而孵化器的運(yùn)行并非是一個(gè)封閉的系統(tǒng)，它會(huì)在運(yùn)行過(guò)程中于內(nèi)外部環(huán)境發(fā)生交換，而在這種內(nèi)外互動(dòng)之下，就會(huì)形成一種孵化氛圍，這種氛圍則成就了孵化企業(yè)文化的形成，這種文化是通過(guò)在實(shí)施不同孵化過(guò)程中以知識(shí)為載體逐步累積起來(lái)的。因此，項(xiàng)目導(dǎo)向型科技企業(yè)孵化器的企業(yè)文化包括了知識(shí)積累、內(nèi)外合作和互動(dòng)學(xué)習(xí)三個(gè)要素（見(jiàn)圖3）。

在孵化過(guò)程中，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)以合作的形式從外部環(huán)境中獲取政策資源、信息資源、文化資源等來(lái)為在孵企業(yè)提供服務(wù)，在這種合作中，企業(yè)將逐步獲得有關(guān)各種資源的知識(shí)，通過(guò)知識(shí)積累來(lái)提升企業(yè)對(duì)外部資源的管理能力。與此同時(shí)，作為一種過(guò)程，合作本身也可以通過(guò)如上所述的管理機(jī)制來(lái)進(jìn)行管理。在企業(yè)內(nèi)部，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)之間的交流與學(xué)習(xí)，以及項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)構(gòu)建的本身將有效推動(dòng)對(duì)企業(yè)內(nèi)部資源的優(yōu)化使用和知識(shí)積累。這不但有利于組織結(jié)構(gòu)的團(tuán)隊(duì)化，也對(duì)于管理機(jī)制中目標(biāo)設(shè)置、績(jī)效考核等工作的開(kāi)展和提升提供依據(jù)和經(jīng)驗(yàn)。而各方面管理知識(shí)的積累將成為企業(yè)管理能力提升的原動(dòng)力［11］。

3.4 創(chuàng)新管理能力的持續(xù)提升

以上對(duì)項(xiàng)目導(dǎo)向型科技企業(yè)孵化器構(gòu)建的介紹實(shí)際是對(duì)這種組織模式中三種構(gòu)成要素的說(shuō)明，這三種要素分別對(duì)應(yīng)著管理主體、管理方法、管理?xiàng)l件三項(xiàng)內(nèi)容，但這種新型組織模式存在的根本意義還在于對(duì)在孵企業(yè)管理能力的提升，而管理能力的提升與這三項(xiàng)要素有著十分緊密的關(guān)系。不僅這三項(xiàng)要素各自會(huì)對(duì)管理能力產(chǎn)生作用，并且它們之間的互動(dòng)關(guān)系也會(huì)對(duì)管理能力的提升產(chǎn)生影響（見(jiàn)圖4）。其中組織結(jié)構(gòu)主要是對(duì)管理能力的提升提供組織保障，管理機(jī)制為提升能力提供了實(shí)施方法，而企業(yè)文化則為管理能力的提升提供了有利的環(huán)境和知識(shí)積累。在要素的互動(dòng)關(guān)系中，組織結(jié)構(gòu)和管理機(jī)制的協(xié)調(diào)說(shuō)明了企業(yè)組織對(duì)管理方法的應(yīng)用水平和與組織的適應(yīng)性，管理機(jī)制與企業(yè)文化的互動(dòng)則說(shuō)明了管理過(guò)程對(duì)企業(yè)知識(shí)積累、資源利用的匹配性，而組織結(jié)構(gòu)與企業(yè)文化的互動(dòng)則是對(duì)企業(yè)文化在組織成員和團(tuán)隊(duì)間的接納程度和深入程度的檢驗(yàn)。只有當(dāng)孵化器企業(yè)在這些方面的能力都實(shí)現(xiàn)了提升才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理能力的提升，不斷增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

圖3 項(xiàng)目導(dǎo)向型科技企業(yè)孵化器企業(yè)文化構(gòu)成示意圖

圖4 項(xiàng)目導(dǎo)向型孵化器的建設(shè)過(guò)程示意圖

綜上所述，項(xiàng)目導(dǎo)向型孵化器的建設(shè)分別通過(guò)組織體制、管理機(jī)制、企業(yè)文化和管理能力四個(gè)方面的共同作用來(lái)實(shí)現(xiàn)，并且這種孵化器模式的建立將有效解決目前科技企業(yè)孵化器所面臨的主要問(wèn)題。由于以往的孵化器采用職能式組織結(jié)構(gòu)，使得對(duì)在孵企業(yè)造成了管理的割裂和責(zé)任的推諉等問(wèn)題，而通過(guò)建立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)為核心的組織體制，可以讓每一個(gè)孵化對(duì)象夠能有唯一的責(zé)任人和管理團(tuán)隊(duì)，從入孵到畢業(yè)都能得到具有整體性和持續(xù)性的管理和指導(dǎo)，并且這種“量身定做”的管理也在孵化過(guò)程中逐漸變得更加專(zhuān)業(yè)化。而以過(guò)程管理為基礎(chǔ)的管理機(jī)制的形成，則可以實(shí)現(xiàn)對(duì)入孵企業(yè)進(jìn)行全過(guò)程的跟蹤管理，避免孵化過(guò)程中的盲點(diǎn)，同時(shí)還對(duì)重要節(jié)點(diǎn)進(jìn)行檢查和評(píng)價(jià)，及時(shí)提供商業(yè)計(jì)劃和技術(shù)指導(dǎo)，協(xié)助孵化對(duì)象提高對(duì)資金的使用和自身管理經(jīng)驗(yàn)的積累，不再造成由于中間環(huán)節(jié)的缺位或管理不力而造成最終孵化的失敗。由于采用了全過(guò)程和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的管理，孵化器企業(yè)將和孵化對(duì)象在孵化過(guò)程中進(jìn)行互動(dòng)，在提供孵化服務(wù)的同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了孵化器孵化經(jīng)驗(yàn)的積累，這將有助于孵化器企業(yè)逐漸建立起外部社會(huì)資源網(wǎng)絡(luò)并且明確優(yōu)勢(shì)，有助于企業(yè)的專(zhuān)業(yè)化發(fā)展、建立品牌和文化環(huán)境營(yíng)造。以上三方面的改善，將從管理過(guò)程、管理方法和管理環(huán)境三個(gè)維度來(lái)提高企業(yè)對(duì)在孵企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)的管理能力，從而形成孵化器企業(yè)的核心能力［12］。

4 結(jié)論

科技企業(yè)孵化器作為培育和扶持高新技術(shù)小企業(yè)的服務(wù)機(jī)構(gòu)，決定了其工作必須是以創(chuàng)新為導(dǎo)向。

項(xiàng)目導(dǎo)向型科技企業(yè)孵化器是一種以項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)為組織基礎(chǔ)、以項(xiàng)目化為管理核心、以合作和學(xué)習(xí)為企業(yè)文化，以管理能力能夠?qū)崿F(xiàn)持續(xù)提升的服務(wù)于創(chuàng)新的新型孵化器組織模式。這種組織模式的建設(shè)首先應(yīng)從對(duì)組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整開(kāi)始，即將現(xiàn)有的直線職能式轉(zhuǎn)換為兼具臨時(shí)性“項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)”和永久性“職能部門(mén)”的扁平化柔性組織模式，進(jìn)而圍繞“項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)”設(shè)置以過(guò)程管理、目標(biāo)管理和活動(dòng)管理為核心的管理機(jī)制，并且在組織結(jié)構(gòu)與管理機(jī)制的逐步磨合和運(yùn)行期間，以?xún)?nèi)外合作、互動(dòng)學(xué)習(xí)和知識(shí)積累為途徑形成具有專(zhuān)業(yè)特色和合作精神的企業(yè)文化。在組織結(jié)構(gòu)重構(gòu)、管理機(jī)制重建和企業(yè)文化重塑三個(gè)要素的共同作用下實(shí)現(xiàn)孵化企業(yè)在技術(shù)指導(dǎo)能力、融資能力、營(yíng)銷(xiāo)能力、外部協(xié)作和信息獲取等各方面管理能力的持續(xù)提高，并且也讓在孵企業(yè)在孵化期間得到涉及場(chǎng)地、資金、人才、管理、技術(shù)、政策方面的專(zhuān)業(yè)性指導(dǎo)，畢業(yè)時(shí)成為具有較強(qiáng)生存能力和自主管理能力的企業(yè)。

但需要說(shuō)明的是，本文的研究由于主要基于對(duì)天津市科技企業(yè)孵化器的調(diào)查研究結(jié)果，因此有一定的局限性，并且因?yàn)轫?xiàng)目導(dǎo)向型企業(yè)的理論和實(shí)踐在我國(guó)還處于起步階段，因此在組織模式建設(shè)中涉及的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理、孵化影響因素、建設(shè)方法和過(guò) 程的有效性等仍需進(jìn)一步討論。

［1］天津加大自主創(chuàng)新力度打造國(guó)家高技術(shù)產(chǎn)業(yè)基地［EB/OL］.http://news.enorth.com.cn/system/2011/05/01/006470812.shtml.

［2］天津五年后孵化器將達(dá)百家［EB/OL］.http://www.tianjinwe.com/rollnews/201101/t20110121_3234424.html.

［3］戚安邦等.浮現(xiàn)中的中國(guó)現(xiàn)代項(xiàng)目導(dǎo)向型社會(huì)與組織［M］.北京：電子工業(yè)出版社，2009.

［4］戚安邦，翟磊.論面向創(chuàng)新的項(xiàng)目導(dǎo)向型社會(huì)和組織的建設(shè)方法［J］.中國(guó)科技論壇，2008，（5）：7-11.

［5］盧向南，朱祥松.淺議項(xiàng)目導(dǎo)向型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)［J］.技術(shù)經(jīng)濟(jì)與管理研究，2004，（4）:77-78.

［6］戚安邦，于波.面向創(chuàng)新的項(xiàng)目導(dǎo)向型企業(yè)體制與機(jī)制的集成模型與方法研究［J］.南開(kāi)管理評(píng)論,2007，（3）:94-101.

［7］Gareis,R（ed）.Knowledge Elements for Project Management and Managing Project-oriented Organizations［Z］.Version 1.1.Vienna University of E&B,1999.

［8］Turner J.R..Handbook for Project-Based Management［M］.London:McGraw-Hill，1999.

［9］歐庭高.論企業(yè)孵化器的運(yùn)行［D］.博士論文，北京：中國(guó)人民大學(xué)，2001.

［10］丁榮貴，孫亞男，呂冠珠.項(xiàng)目導(dǎo)向型企業(yè)的組織機(jī)制研究［J］.山東大學(xué)學(xué)報(bào)（哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版），2008，（6）：110-116.

［11］林強(qiáng).基于新創(chuàng)企業(yè)績(jī)效決定要素的高科技企業(yè)孵化機(jī)制研究［D］.博士論文，北京：清華大學(xué)，2003.

［12］吳壽仁.我國(guó)科技企業(yè)孵化器建設(shè)與發(fā)展研究［J］.科技進(jìn)步與對(duì)策，2002，（4）:75-76.

Building Approach of the Project-oriented Science and Technology Business Incubators

You Di，Qi Anbang
（School of Business，Nankai University，Tianjin 300071，China）

Based on the result of investigation and problems analysis of science and technology business incubators in Tianjin,the concept of project-oriented science and technology business incubator is put forward.By explaining the meaning,features and factors of organizational structure,managerial mechanism,organizational culture and managerial capability,the paper studies the building approach of the incubators,from the respects of team-center organization,management mechanism of projectization,cooperative and learning organization culture and sustainable enhancing of innovation management capability,which can be the preferable ways to resolve current problems.

Project-oriented;Science and technology business incubator;Organization mode;Building approach

天津市科學(xué)技術(shù)委員會(huì)資助課題“創(chuàng)業(yè)企業(yè)與孵化器互動(dòng)下的技術(shù)創(chuàng)新管理系統(tǒng)構(gòu)成與運(yùn)行機(jī)理研究”（10ZLZLZF05000）。

2011-06-13

尤荻（1983-），女，云南昆明人，南開(kāi)大學(xué)商學(xué)院博士生；研究方向：項(xiàng)目管理、技術(shù)創(chuàng)新。

C931.2

A

（責(zé)任編輯 譚果林）