如今在北京市各區(qū)縣，活躍著一支公共文明引導(dǎo)員隊伍。每天清晨和傍晚，在公交、地鐵高峰運營時段，他們手舉小紅旗，引導(dǎo)乘客排隊乘車，規(guī)范公交車進出站，形成文明有序的站臺乘車環(huán)境；每月11日的“排隊推動日”，他們在站臺開展多種形式的宣傳活動，引導(dǎo)市民“過路要看紅綠燈，開車禮讓斑馬線”;節(jié)假日、黃金周期間，他們義務(wù)值守在站臺路口，做好安全防范和應(yīng)急服務(wù)，為過往行人咨詢指路，為需要幫助的人排憂解難。

2001年，以申辦2008年奧運會、貫徹落實中央《公民道德建設(shè)實施綱要》為契機，北京市委宣傳部、首都精神文明辦等8家單位，成立了由1300多人組成的公共文明引導(dǎo)員隊伍，在市、區(qū)重點大街的430多個公交站臺開展活動。10年間，北京公共文明引導(dǎo)員隊伍從無到有、從小到大，正是這樣一支主要由下崗、退休等“4050”人員組成的志愿服務(wù)隊伍，將站臺那塊方寸的小天地，演繹成引領(lǐng)風(fēng)尚、傳播文明的大舞臺。