□ 本刊記者 丁筱凈

商務(wù)部專家：頻繁價格戰(zhàn)致行業(yè)混亂

□ 本刊記者 丁筱凈

針對京東等電商近日引爆的價格戰(zhàn)現(xiàn)象，商務(wù)部流通發(fā)展司副司長王德生表示，我國《電子商務(wù)營銷運營規(guī)范》等標(biāo)準(zhǔn)已列入制定計劃，將為電商營銷運營制定規(guī)范。但此輪價格戰(zhàn)中暴露出來的諸多問題依然值得業(yè)內(nèi)外人士思考。

破壞進貨體系

8月15日，價格戰(zhàn)開打的第一天，有媒體報道，海爾電子商務(wù)總經(jīng)理宋寶愛表示，由于目前價格太低，海爾8月份停止與京東合作。

這一消息沒有得到海爾和京東方面的確認(rèn)，但是不少家電專家表示，價格戰(zhàn)對供應(yīng)廠家的傷害很大，因此停止供貨的情況很可能會發(fā)生。

“價格戰(zhàn)會破壞中國現(xiàn)有的進貨體系，直接影響供應(yīng)廠家的利益。”家電產(chǎn)業(yè)觀察家、資深媒體人梁振鵬對《民生周刊》表示。

商務(wù)部研究院消費經(jīng)濟部副主任、研究員趙萍在接受《民生周刊》采訪時表示，京東、蘇寧、國美都是廠家的代銷商，在家電行業(yè)，聯(lián)營扣點的主要承擔(dān)方為供應(yīng)廠家，除非代銷商承諾所有的促銷損失由自己承擔(dān)?！暗也聹y，這次價格戰(zhàn)主要損失將由廠家承擔(dān)?！?/p>

這意味著，價格戰(zhàn)表面?zhèn)氖侨壹译婁N售企業(yè)的利益，實際上很可能最大的受傷者是供應(yīng)廠家。

“商家的趨利性導(dǎo)致他們在受到損害時，必然會通過降低生產(chǎn)成本、生產(chǎn)質(zhì)量、工藝標(biāo)準(zhǔn)以及售后服務(wù)水平來降低總體成本，最終傷害的是消費者。”梁振鵬分析。

做大家電蛋糕

“但同時，只要廠家和代銷商好好利用自己的銷售策略，很有可能在損失的同時在價格戰(zhàn)中獲得更大的利益，利用價格戰(zhàn)做大整個蛋糕。”趙萍表示。

梁振鵬告訴記者，長期以來，家電廠家為了避免自己的產(chǎn)品在不同賣場遭到消費者的相互比價，產(chǎn)生同一型號產(chǎn)品自相競爭的情況，往往會采取相同產(chǎn)品在不同賣場標(biāo)注不同型號的方式進行銷售。

“商家的趨利性導(dǎo)致他們在受到損害時，必然會通過降低生產(chǎn)成本、生產(chǎn)質(zhì)量、工藝標(biāo)準(zhǔn)以及售后服務(wù)水平來降低總體成本，最終傷害的是消費者?！?/p>

這也是此次價格戰(zhàn)飽受消費者詬病的原因之一：三家企業(yè)產(chǎn)品型號重疊率太低，比價說起來冠冕堂皇，其實可操作性很小。

“這就是廠家的高明之處，他讓消費者難以比價，既減少了價格戰(zhàn)帶來的損失，又反過來利用價格戰(zhàn)做大了整個市場?！?/p>

趙萍告訴記者，代銷商也能利用一些銷售策略造成消費者的比價困難。如許多代銷商的銷售策略是：線下實體店主要銷售新出產(chǎn)品、高端產(chǎn)品，而線上商城銷售上市時間較長的產(chǎn)品、低端產(chǎn)品以及冷門產(chǎn)品?！斑@也會避免幾家產(chǎn)品互相爭斗，有利于做大蛋糕?！?/p>

改變消費習(xí)慣

在新浪科技8月14日發(fā)起的超過7萬人參與的網(wǎng)絡(luò)投票中，有76.9%的網(wǎng)友表示價格戰(zhàn)之前自己購買大家電的場所主要為蘇寧國美等線下實體店。而有67%的網(wǎng)友表示，價格戰(zhàn)之后，在購買大家電時會線上線下都考慮，哪里便宜去哪里買。

這是不是意味著此次價格戰(zhàn)會改變中國消費者的大家電消費習(xí)慣？

“我認(rèn)為沒有那么夸張，不會因為這次價格戰(zhàn)，大家電的主要市場就從線下挪到線上?！绷赫聩i表示，在未來3-5年，消費者的大家電購買喜好會呈現(xiàn)從線下轉(zhuǎn)移到線上的趨勢，這是毋庸置疑的。但線上市場很難反超線下成為消費主流，大家電的主要市場還會是線下實體店。“因為大家電的購買安裝過程比較復(fù)雜，試用體驗、運輸安裝，線下購買比線上更便捷，體驗更好?！?/p>

“以前有一部分消費者對高科技購物方式產(chǎn)生為難情緒，不愿去嘗試，我相信此次價格戰(zhàn)會成為很多守舊消費者線上購物的一次啟蒙?！壁w萍表示。

趙萍認(rèn)為，價格戰(zhàn)是市場的必然階段，但是要注意頻率?！斑^去百貨商場只有節(jié)假日或店慶才會打折，現(xiàn)在幾乎每個周末都有打折活動，這就讓消費者養(yǎng)成了打折才買、不打折不買的習(xí)慣，最終商場的標(biāo)價越來越高?！?/p>

“頻繁的大規(guī)模價格戰(zhàn)會導(dǎo)致家電市場的定價秩序混亂，最終導(dǎo)致家電廠家和代銷商設(shè)定的名義價格虛高，破壞行業(yè)穩(wěn)定，對行業(yè)和消費者產(chǎn)生的影響是負面而深遠的。”趙萍表示。