□ 本刊記者 丁筱凈

商務(wù)部專家：頻繁價(jià)格戰(zhàn)致行業(yè)混亂

□ 本刊記者 丁筱凈

針對(duì)京東等電商近日引爆的價(jià)格戰(zhàn)現(xiàn)象，商務(wù)部流通發(fā)展司副司長(zhǎng)王德生表示，我國(guó)《電子商務(wù)營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)規(guī)范》等標(biāo)準(zhǔn)已列入制定計(jì)劃，將為電商營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)制定規(guī)范。但此輪價(jià)格戰(zhàn)中暴露出來的諸多問題依然值得業(yè)內(nèi)外人士思考。

破壞進(jìn)貨體系

8月15日，價(jià)格戰(zhàn)開打的第一天，有媒體報(bào)道，海爾電子商務(wù)總經(jīng)理宋寶愛表示，由于目前價(jià)格太低，海爾8月份停止與京東合作。

這一消息沒有得到海爾和京東方面的確認(rèn)，但是不少家電專家表示，價(jià)格戰(zhàn)對(duì)供應(yīng)廠家的傷害很大，因此停止供貨的情況很可能會(huì)發(fā)生。

“價(jià)格戰(zhàn)會(huì)破壞中國(guó)現(xiàn)有的進(jìn)貨體系，直接影響供應(yīng)廠家的利益?！奔译姰a(chǎn)業(yè)觀察家、資深媒體人梁振鵬對(duì)《民生周刊》表示。

商務(wù)部研究院消費(fèi)經(jīng)濟(jì)部副主任、研究員趙萍在接受《民生周刊》采訪時(shí)表示，京東、蘇寧、國(guó)美都是廠家的代銷商，在家電行業(yè)，聯(lián)營(yíng)扣點(diǎn)的主要承擔(dān)方為供應(yīng)廠家，除非代銷商承諾所有的促銷損失由自己承擔(dān)。“但我猜測(cè)，這次價(jià)格戰(zhàn)主要損失將由廠家承擔(dān)。”

這意味著，價(jià)格戰(zhàn)表面?zhèn)氖侨壹译婁N售企業(yè)的利益，實(shí)際上很可能最大的受傷者是供應(yīng)廠家。

“商家的趨利性導(dǎo)致他們?cè)谑艿綋p害時(shí)，必然會(huì)通過降低生產(chǎn)成本、生產(chǎn)質(zhì)量、工藝標(biāo)準(zhǔn)以及售后服務(wù)水平來降低總體成本，最終傷害的是消費(fèi)者。”梁振鵬分析。

做大家電蛋糕

“但同時(shí)，只要廠家和代銷商好好利用自己的銷售策略，很有可能在損失的同時(shí)在價(jià)格戰(zhàn)中獲得更大的利益，利用價(jià)格戰(zhàn)做大整個(gè)蛋糕?！壁w萍表示。

梁振鵬告訴記者，長(zhǎng)期以來，家電廠家為了避免自己的產(chǎn)品在不同賣場(chǎng)遭到消費(fèi)者的相互比價(jià)，產(chǎn)生同一型號(hào)產(chǎn)品自相競(jìng)爭(zhēng)的情況，往往會(huì)采取相同產(chǎn)品在不同賣場(chǎng)標(biāo)注不同型號(hào)的方式進(jìn)行銷售。

“商家的趨利性導(dǎo)致他們?cè)谑艿綋p害時(shí)，必然會(huì)通過降低生產(chǎn)成本、生產(chǎn)質(zhì)量、工藝標(biāo)準(zhǔn)以及售后服務(wù)水平來降低總體成本，最終傷害的是消費(fèi)者?！?/p>

這也是此次價(jià)格戰(zhàn)飽受消費(fèi)者詬病的原因之一：三家企業(yè)產(chǎn)品型號(hào)重疊率太低，比價(jià)說起來冠冕堂皇，其實(shí)可操作性很小。

“這就是廠家的高明之處，他讓消費(fèi)者難以比價(jià)，既減少了價(jià)格戰(zhàn)帶來的損失，又反過來利用價(jià)格戰(zhàn)做大了整個(gè)市場(chǎng)?！?/p>

趙萍告訴記者，代銷商也能利用一些銷售策略造成消費(fèi)者的比價(jià)困難。如許多代銷商的銷售策略是：線下實(shí)體店主要銷售新出產(chǎn)品、高端產(chǎn)品，而線上商城銷售上市時(shí)間較長(zhǎng)的產(chǎn)品、低端產(chǎn)品以及冷門產(chǎn)品?！斑@也會(huì)避免幾家產(chǎn)品互相爭(zhēng)斗，有利于做大蛋糕。”

改變消費(fèi)習(xí)慣

在新浪科技8月14日發(fā)起的超過7萬人參與的網(wǎng)絡(luò)投票中，有76.9%的網(wǎng)友表示價(jià)格戰(zhàn)之前自己購(gòu)買大家電的場(chǎng)所主要為蘇寧國(guó)美等線下實(shí)體店。而有67%的網(wǎng)友表示，價(jià)格戰(zhàn)之后，在購(gòu)買大家電時(shí)會(huì)線上線下都考慮，哪里便宜去哪里買。

這是不是意味著此次價(jià)格戰(zhàn)會(huì)改變中國(guó)消費(fèi)者的大家電消費(fèi)習(xí)慣？

“我認(rèn)為沒有那么夸張，不會(huì)因?yàn)檫@次價(jià)格戰(zhàn)，大家電的主要市場(chǎng)就從線下挪到線上?！绷赫聩i表示，在未來3-5年，消費(fèi)者的大家電購(gòu)買喜好會(huì)呈現(xiàn)從線下轉(zhuǎn)移到線上的趨勢(shì)，這是毋庸置疑的。但線上市場(chǎng)很難反超線下成為消費(fèi)主流，大家電的主要市場(chǎng)還會(huì)是線下實(shí)體店?！耙?yàn)榇蠹译姷馁?gòu)買安裝過程比較復(fù)雜，試用體驗(yàn)、運(yùn)輸安裝，線下購(gòu)買比線上更便捷，體驗(yàn)更好?！?/p>

“以前有一部分消費(fèi)者對(duì)高科技購(gòu)物方式產(chǎn)生為難情緒，不愿去嘗試，我相信此次價(jià)格戰(zhàn)會(huì)成為很多守舊消費(fèi)者線上購(gòu)物的一次啟蒙?！壁w萍表示。

趙萍認(rèn)為，價(jià)格戰(zhàn)是市場(chǎng)的必然階段，但是要注意頻率?！斑^去百貨商場(chǎng)只有節(jié)假日或店慶才會(huì)打折，現(xiàn)在幾乎每個(gè)周末都有打折活動(dòng)，這就讓消費(fèi)者養(yǎng)成了打折才買、不打折不買的習(xí)慣，最終商場(chǎng)的標(biāo)價(jià)越來越高?！?/p>

“頻繁的大規(guī)模價(jià)格戰(zhàn)會(huì)導(dǎo)致家電市場(chǎng)的定價(jià)秩序混亂，最終導(dǎo)致家電廠家和代銷商設(shè)定的名義價(jià)格虛高，破壞行業(yè)穩(wěn)定，對(duì)行業(yè)和消費(fèi)者產(chǎn)生的影響是負(fù)面而深遠(yuǎn)的。”趙萍表示。