鄭州市疾病預(yù)防控制中心 梁 輝

近年來，隨著科學(xué)技術(shù)水平及國民收入水平的穩(wěn)步提高，購買汽車已經(jīng)成為家庭消費(fèi)的一種重要方式。為適應(yīng)市場需求，汽車制造過程中應(yīng)用的現(xiàn)代化技術(shù)也越來越多，這對汽車維修行業(yè)提出了更高的要求。新形勢下，傳統(tǒng)的汽車維修管理過程已經(jīng)無法滿足車主的需求，汽車維修行業(yè)必須緊跟時代的步伐，與時俱進(jìn)，充分用好各種先進(jìn)的技術(shù)滿足各種新型汽車維修的需要。

一、當(dāng)前汽車維修行業(yè)存在的問題

1.維修技術(shù)更新緩慢，效率不高。我國汽車工業(yè)起步較晚，與發(fā)達(dá)國家相比發(fā)展較為滯后。一方面，汽車維修行業(yè)整體水平、技術(shù)工藝處于相對落后的狀態(tài)，維修技術(shù)更新緩慢，手工模式比例較高。另一方面，汽車維修資料保存、客戶信息采集、維修數(shù)據(jù)查詢等相關(guān)業(yè)務(wù)一直以來也處于落后的狀況，使用方法、技術(shù)不夠先進(jìn)，電算化、數(shù)字化水平不高。

2.維修技術(shù)水平低，無法適應(yīng)新型汽車技術(shù)的更新速度。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)在各個行業(yè)中應(yīng)用的不斷增加，與汽車維修相關(guān)的計(jì)算機(jī)技術(shù)也飛速發(fā)展。然而，汽車故障診斷和維修方式的整體發(fā)展，已經(jīng)落后于國際化、先進(jìn)的汽車設(shè)計(jì)和汽車制造技術(shù)的發(fā)展，汽車維修技術(shù)人員接受的職業(yè)教育和技能培訓(xùn)已經(jīng)遠(yuǎn)不能滿足現(xiàn)代汽車工業(yè)發(fā)展的需求。在汽車故障排查及維修過程中，維修人員在制定維修方案時，由于受到自身經(jīng)驗(yàn)和陳舊思維方式的制約，不僅工作效率低下，而且準(zhǔn)確度也不高，因此，在遇到突發(fā)、錯綜復(fù)雜的故障時就會感到束手無策，甚至在沒有準(zhǔn)確找出故障原因的情況下，對一些部件盲目地進(jìn)行更換，給車主帶來不必要的經(jīng)濟(jì)損失和時間、人力的浪費(fèi)。尤其是針對現(xiàn)在一些新型汽車、頂級車輛，傳統(tǒng)的敲打維修方式不僅捉襟見肘，而且毫無意義。

綜上，在整體汽車行業(yè)新型技術(shù)更新發(fā)展迅速的形勢下，汽車維修新技術(shù)以及相應(yīng)的維修職業(yè)教育培訓(xùn)不能同步發(fā)展的現(xiàn)狀，客觀上已經(jīng)成為汽車維修行業(yè)向前良性發(fā)展的主要障礙。當(dāng)前，如何培養(yǎng)優(yōu)秀的汽車維修工人，提高行業(yè)從業(yè)人員的整體素質(zhì)，已經(jīng)是整個汽車維修行業(yè)不得不面對的主要問題。

二、提高汽車維修行業(yè)整體水平的對策

1.及時引入先進(jìn)技術(shù)，學(xué)習(xí)借鑒、融會貫通。隨著科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，不斷有新技術(shù)、新工藝應(yīng)用到汽車上，將先進(jìn)技術(shù)應(yīng)用到維修技術(shù)上，保證新的維修技術(shù)與汽車制造技術(shù)的發(fā)展相匹配，是汽車維修行業(yè)保持自身向前發(fā)展的必要條件。以計(jì)算機(jī)為主要載體的現(xiàn)代信息技術(shù)就是汽車維修行業(yè)必須充分利用的工具之一，通過信息技術(shù)推動汽車維修問題向現(xiàn)代管理模式發(fā)展，促進(jìn)汽車維修行業(yè)開展一場新的革新，實(shí)現(xiàn)整體技術(shù)手段的更新?lián)Q代。運(yùn)用先進(jìn)的現(xiàn)代信息技術(shù)進(jìn)行客戶檔案管理、維修記錄管理統(tǒng)計(jì)，不僅速度快、資料全、工作效率得以大幅提高，而且準(zhǔn)確及時的汽車維修報(bào)表也能減少管理者在進(jìn)行主觀判斷時產(chǎn)生的失誤，提高維修團(tuán)隊(duì)的整體工作效率。技術(shù)無國界，利用當(dāng)前發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、便利的交通等方式與各國各地的汽車維修行業(yè)進(jìn)行技術(shù)交流和人才互訪，主動學(xué)習(xí)先進(jìn)知識，借鑒別國優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，加速提高我國汽車維修行業(yè)的整體水平和技術(shù)人員的綜合素質(zhì)。

2.著重培養(yǎng)維修技術(shù)人才，提高其知識水平和職業(yè)技能。我國汽車維修行業(yè)的健康有序發(fā)展，離不開優(yōu)秀的維修人才。任何脫離或忽視人自身發(fā)展的因素，單單去尋求企業(yè)內(nèi)部的所謂發(fā)展只能是空中樓閣。行業(yè)的發(fā)展需要人才的支撐，而技術(shù)人員要想真正成為優(yōu)秀的人才，就必須不斷提升自身的職業(yè)修養(yǎng)，努力提升個人職業(yè)技能。所以，除了定期安排維修人員參加常規(guī)的維修培訓(xùn)外，也可以引導(dǎo)他們參加汽車維修專項(xiàng)技能認(rèn)證體系的測試，以試代訓(xùn)，全方位提高他們的維修水平和職業(yè)素養(yǎng)。特別是隨著汽車維修行業(yè)管理水平的發(fā)展，以往維修人員考核中不受重視的項(xiàng)目，如汽車配件應(yīng)用和估損的能力，以及維修程序的管理水平等，在現(xiàn)代化汽車維修業(yè)發(fā)展形勢下顯得格外重要，所以把這些因素加入維修人員的考核內(nèi)容是大勢所趨。只有從根本上提高汽車維修人員的整體素質(zhì)和知識水平，才能確保對汽車維修從業(yè)人員的培養(yǎng)方向正確，才能培養(yǎng)出符合現(xiàn)代汽車維修形勢發(fā)展要求的人才。

綜上，隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的不斷更新和普及，汽車維修行業(yè)也越來越離不開計(jì)算機(jī)技術(shù)全方位的支撐與配合。維修過程中計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)流技術(shù)的應(yīng)用，以及汽車維修過程的專用程序使用，有效解決了各種故障與診斷、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析、客戶檔案資料管理等問題，為汽車維修行業(yè)的加速發(fā)展、提高道路交通安全和運(yùn)營速度作出了巨大貢獻(xiàn)。因此，作為汽車維修的專業(yè)技術(shù)人員，在不斷提高自身的技術(shù)水平，努力鉆研維修技術(shù)的同時，還要掌握必要的計(jì)算機(jī)知識和現(xiàn)代信息技術(shù)知識，以適應(yīng)新的技術(shù)要求，將學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合，才能更好地做好汽車維修工作，汽車維修行業(yè)也才能得到持續(xù)、良性的發(fā)展。