逄曉霞,鄒國(guó)慶,宋方煜
(吉林大學(xué),吉林 長(zhǎng)春 130012)
責(zé)任編輯:林英澤
一直以來(lái),對(duì)首席執(zhí)行官(CEO)和高層管理團(tuán)隊(duì)(Top Management Team,TMT)的研究都是學(xué)術(shù)焦點(diǎn)之一。然而,領(lǐng)導(dǎo)力研究也曾受到制度主義和環(huán)境決定論的挑戰(zhàn),漢姆布瑞克和梅森(Hambrick & Mason,1984)所提出的高階梯隊(duì)理論(Upper Echelon Theory),再一次證明了高層管理團(tuán)隊(duì)對(duì)于組織戰(zhàn)略決策和績(jī)效的重要影響。高階梯隊(duì)理論指出,企業(yè)管理人員的認(rèn)識(shí)、價(jià)值觀和判斷力,以及他們對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略決策過(guò)程的影響,最終都會(huì)決定企業(yè)的績(jī)效結(jié)果。[1]管理者的特性(如年齡、職能背景、教育經(jīng)歷等)可以作為代理變量來(lái)代表潛在的管理者認(rèn)知、價(jià)值觀和判斷力的不同,這極大地方便了數(shù)據(jù)的獲取,保證了研究的可靠性。
盡管高階梯隊(duì)理論產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響,但是后續(xù)的實(shí)證研究文章卻并不多,而且一些學(xué)者的實(shí)證結(jié)論也并不一致。[2]學(xué)者對(duì)高階梯隊(duì)理論提出了質(zhì)疑:高階梯隊(duì)理論并沒(méi)有直接觸及高層管理團(tuán)隊(duì)本身,是一種靜態(tài)的研究,高管之間的互動(dòng)過(guò)程沒(méi)有得到體現(xiàn),成為新的“人口學(xué)背景黑箱”。后續(xù)的大量研究圍繞著高管特征直接展開(kāi),如首席執(zhí)行官自負(fù)、首席執(zhí)行官自戀、首席執(zhí)行官核心自我評(píng)價(jià)等等。對(duì)高層管理團(tuán)隊(duì)行為過(guò)程研究,也是打開(kāi)高階梯隊(duì)理論所留下“黑箱”的另一把鑰匙(Finkelstein et al,1996),漢姆布瑞克 1994 年首次提出了高層管理團(tuán)隊(duì)行為整合(Behavioral Integration)的概念。他指出,高層管理團(tuán)隊(duì)行為整合概念抓住了高層管理團(tuán)隊(duì)成員之間互動(dòng)過(guò)程的核心變異,是理解高層管理團(tuán)隊(duì)行為過(guò)程的重要變量。[3]本文討論家長(zhǎng)式領(lǐng)導(dǎo)和高層管理團(tuán)隊(duì)行為整合變量之間的關(guān)系,是對(duì)高階梯隊(duì)理論的一種拓展和延續(xù)。凌(Ling)等人對(duì)變革型領(lǐng)導(dǎo)和高層管理團(tuán)隊(duì)行為整合關(guān)系的研究,[4]引發(fā)了領(lǐng)導(dǎo)行為和高層管理團(tuán)隊(duì)行為整合之間的討論。本文將家長(zhǎng)式領(lǐng)導(dǎo)中的三個(gè)維度分別與高層管理團(tuán)隊(duì)行為整合構(gòu)建理論框架,是對(duì)此領(lǐng)域研究的又一補(bǔ)充和豐富。
漢姆布瑞克(1994)指出,高層管理團(tuán)隊(duì)行為整合是一個(gè)“聚合構(gòu)念”(Meta-Construct),它用來(lái)反映高層管理團(tuán)隊(duì)在相互合作和集體互動(dòng)中的參與程度,主要包含三個(gè)要素,即信息交換的數(shù)量和質(zhì)量、團(tuán)隊(duì)合作行為的水平、共同決策的契合度。其中,團(tuán)隊(duì)合作行為屬于社會(huì)維度(Social Dimension),信息交換與共同決策則屬于任務(wù)維度(Task Dimension)。團(tuán)隊(duì)合作行為指的是團(tuán)隊(duì)成員之間自發(fā)自愿的共同勉勵(lì)、相互幫助等行為;信息交換指的是團(tuán)隊(duì)成員之間真實(shí)表露自己的想法,充分表述自己的觀點(diǎn),積極地分享決策信息;共同決策是指高層管理團(tuán)隊(duì)成員明確自己的行動(dòng)及與其他成員之間的關(guān)聯(lián)性,理解所面臨問(wèn)題的整體性,并主動(dòng)進(jìn)行相互討論,以期望彼此獲得了解。行為整合的核心在于主動(dòng)“分享”,它體現(xiàn)為“集體成員間的互動(dòng)和互助”。
高層管理團(tuán)隊(duì)行為整合是比較新的概念,從2005年以后有代表性的研究才日漸豐富。史密斯克等(Simsek et al)從首席執(zhí)行官和高層管理團(tuán)隊(duì)人口背景特征的角度,深入對(duì)高層管理團(tuán)隊(duì)的前因變量進(jìn)行研究。[5]李和漢姆布瑞克(Li & Hambrick)從組織內(nèi)派系小團(tuán)體(Factional Groups)入手,分別討論了組織內(nèi)人口統(tǒng)計(jì)學(xué)斷層(Demographic Faultlines)、組織內(nèi)沖突、團(tuán)隊(duì)行為不整合(Disintegeration in Work Team)與組織績(jī)效之間的關(guān)系。[6]亞伯拉罕和約翰(Abraham & John,2006)證明了高層管理團(tuán)隊(duì)行為整合與組織衰退負(fù)相關(guān),與戰(zhàn)略決策質(zhì)量正相關(guān),戰(zhàn)略決策質(zhì)量在高層管理團(tuán)隊(duì)行為整合與組織衰退之間起到了中介作用。
凌(Ling)等人的研究證實(shí),高層管理團(tuán)隊(duì)行為整合是變革型領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)創(chuàng)業(yè)精神之間的中介變量。本文將構(gòu)建家長(zhǎng)式領(lǐng)導(dǎo)與高層管理團(tuán)隊(duì)行為整合的理論模型。家長(zhǎng)式領(lǐng)導(dǎo)是一種具有較強(qiáng)的紀(jì)律性和權(quán)威性,并伴有慈父般的仁愛(ài)以及崇高的道德品行的領(lǐng)導(dǎo)方式(Farh,Cheng,2000),它包含三個(gè)維度:(1)權(quán)威(Authoritarianism):他們強(qiáng)調(diào)對(duì)下屬的絕對(duì)控制力,始終保持權(quán)力地位,實(shí)施苛刻的規(guī)章制度和紀(jì)律;(2)仁慈(Benevolence):他們從集體和個(gè)人層面表現(xiàn)出對(duì)下屬的關(guān)心和體恤;(3)德行(Morality):他們強(qiáng)調(diào)對(duì)崇高道德品質(zhì)的追求,比如無(wú)私和成為榜樣。鄭伯塤等(2002)發(fā)現(xiàn),家長(zhǎng)式領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于組織或團(tuán)隊(duì)的效能有著顯著的影響,解釋能力要高于西方的領(lǐng)導(dǎo)理論。
領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威性會(huì)強(qiáng)化下屬對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的遵從感,領(lǐng)導(dǎo)的仁慈性能夠增進(jìn)下屬對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的感情,領(lǐng)導(dǎo)的美好德行則可以提升下屬對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的尊重和認(rèn)同感。但是,家長(zhǎng)式領(lǐng)導(dǎo)三個(gè)維度對(duì)高層管理團(tuán)隊(duì)行為整合的效用是不同的??陀^刺激理論指出,團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者可以說(shuō)是一個(gè)重要的環(huán)境,能夠?yàn)閳F(tuán)隊(duì)中的個(gè)體成員知覺(jué)提供一種背景,進(jìn)而對(duì)成員的情緒水平和行為產(chǎn)生影響。[7]首席執(zhí)行官作為高層管理團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者,其領(lǐng)導(dǎo)行為無(wú)疑會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)中成員的行為產(chǎn)生影響。
權(quán)威領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的是嚴(yán)厲的控制和教誨,他們認(rèn)為自己的權(quán)威是絕對(duì)的、不容挑戰(zhàn)的,對(duì)下屬的希望就是絕對(duì)服從(Cheng et al,2002)。當(dāng)其在行事中表現(xiàn)出的權(quán)威型領(lǐng)導(dǎo)的傾向越明顯,下屬在工作中的自由度就越少,對(duì)資源分配的決策權(quán)就越小,下屬的工作積極性和主動(dòng)性就越低??梢?jiàn),權(quán)威型領(lǐng)導(dǎo)行為并不強(qiáng)調(diào)對(duì)下屬主動(dòng)性和活力的調(diào)動(dòng),而更多地強(qiáng)調(diào)步伐一致和較強(qiáng)的執(zhí)行力。高層管理團(tuán)隊(duì)行為整合強(qiáng)調(diào)的是團(tuán)隊(duì)協(xié)作、信息交換和參與式?jīng)Q策。面對(duì)權(quán)威式的領(lǐng)導(dǎo),下屬在分配程序的制定和執(zhí)行中參與的機(jī)會(huì)并不多,與領(lǐng)導(dǎo)公平交流的機(jī)會(huì)也比較少。學(xué)者們通過(guò)研究發(fā)現(xiàn),權(quán)威型領(lǐng)導(dǎo)與下屬的滿意度、工作績(jī)效和在企業(yè)中繼續(xù)工作的意愿都呈負(fù)向相關(guān)(Cheng et al,2002),對(duì)組織公民行為(Organizational Citizenship Behaviours,OCB)也有負(fù)向的影響(鄭伯塤、謝佩鴛、周麗芳,2002),還會(huì)阻礙組織歸屬感的形成。[8]牛、王和程(Niu,Wang & Cheng,2009)通過(guò)實(shí)證研究發(fā)現(xiàn),仁慈型和德行型領(lǐng)導(dǎo)行為會(huì)顯著提升下屬對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的尊從感和工作熱情,但權(quán)威型領(lǐng)導(dǎo)行為卻沒(méi)有這樣的作用。權(quán)威型的領(lǐng)導(dǎo)行為會(huì)削弱組織成員感知到的組織對(duì)自己的支持和公平,降低組織承諾(王輝、忻蓉、徐淑英,2006)。在權(quán)威型領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)之下,下屬要遵從領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威和控制,無(wú)條件地服從。上級(jí)更多的是專權(quán)作風(fēng)和教誨行為(鄭伯塤,2004)。權(quán)力更多地集中在領(lǐng)導(dǎo)手中,下屬更多的是順從和執(zhí)行上級(jí)的指示,而不是各抒己見(jiàn),因此很難形成參與式?jīng)Q策。當(dāng)下屬感覺(jué)不到組織對(duì)自己的支持和公平對(duì)待、內(nèi)心沒(méi)有對(duì)組織的歸屬感的時(shí)候,溝通和交流的意愿也不會(huì)強(qiáng)烈,也就很難做到團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
假設(shè)1:首席執(zhí)行官權(quán)威領(lǐng)導(dǎo)行為對(duì)企業(yè)高層管理團(tuán)隊(duì)行為整合具有顯著的負(fù)向影響。
仁慈領(lǐng)導(dǎo)(Benevolent Leadership)強(qiáng)調(diào)的是對(duì)員工工作和生活需要的關(guān)注,這與變革型領(lǐng)導(dǎo)中的“個(gè)性化關(guān)懷”類似(鄭伯塤,2004)。仁慈領(lǐng)導(dǎo)是指領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)部屬個(gè)人的幸福和利益進(jìn)行個(gè)別、全面而長(zhǎng)久的關(guān)懷。仁慈領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)是:不僅僅局限于對(duì)下屬工作上的關(guān)心,還包括對(duì)下屬個(gè)人生活方面的關(guān)心,如幫下屬處理家庭問(wèn)題、提供緊急援助等。仁慈的領(lǐng)導(dǎo)行為并不是基于社會(huì)交換,而是來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)者的角色內(nèi)化。對(duì)于下屬在工作上的失誤和不足,仁慈領(lǐng)導(dǎo)往往不會(huì)求全責(zé)備,而是循循善誘,給下屬以更寬松的環(huán)境(鄭伯塤、周麗芳等,2000)。仁慈型領(lǐng)導(dǎo)往往把下屬看成是自己的家人,強(qiáng)調(diào)的是對(duì)下屬的照顧和關(guān)懷,維護(hù)下屬的尊嚴(yán)和面子,也很看重對(duì)下屬施恩,類似于西方領(lǐng)導(dǎo)理論中的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷。他們會(huì)對(duì)經(jīng)濟(jì)困難的下屬提供經(jīng)濟(jì)上的援助,給被生活問(wèn)題困擾的員工以心里疏導(dǎo)和個(gè)性化關(guān)懷。相應(yīng)地,下屬表現(xiàn)出來(lái)的往往是緬懷恩情、盡職盡責(zé)、感恩、敬業(yè)。[9]樊景立和鄭伯塤(2000)提出,家長(zhǎng)式管理與下屬反應(yīng)心理有很大的關(guān)系,認(rèn)為仁慈領(lǐng)導(dǎo)能夠激發(fā)下屬的感恩行為,具體的表現(xiàn)就是緬懷恩情、感念領(lǐng)導(dǎo)者、自我犧牲、兢兢業(yè)業(yè)等。可見(jiàn),下屬表現(xiàn)出來(lái)的不僅僅是對(duì)上級(jí)的遵從,更多的是發(fā)自內(nèi)心的感激和回報(bào)。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬的關(guān)懷是在尊重個(gè)體需要、平等和諧的氛圍中表現(xiàn)出來(lái)的。仁慈型的領(lǐng)導(dǎo)給下屬留有更多的空間,在下屬出現(xiàn)工作失誤時(shí)也非常維護(hù)下屬的面子,使其不用過(guò)度擔(dān)心嘗試失敗或失誤之后遭到批評(píng),給了下屬更多溝通和嘗試新想法的機(jī)會(huì)、更大的信息交流平臺(tái)。同時(shí),仁慈型領(lǐng)導(dǎo)為員工營(yíng)造的是一個(gè)更加融洽和諧的氛圍,更有利于員工團(tuán)結(jié)協(xié)作,發(fā)表意見(jiàn)。
假設(shè)2:首席執(zhí)行官仁慈領(lǐng)導(dǎo)行為對(duì)企業(yè)高層管理團(tuán)隊(duì)行為整合具有顯著的正向影響。
德行領(lǐng)導(dǎo)(Moral Leadership)風(fēng)格強(qiáng)調(diào)的是領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的品行和美德,領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)樹(shù)立榜樣和培養(yǎng)操守來(lái)得到下屬的認(rèn)同和尊重。德行領(lǐng)導(dǎo)會(huì)表現(xiàn)出良好的個(gè)人操守和個(gè)性魅力,這類領(lǐng)導(dǎo)者往往會(huì)克己奉公,以身作則,下屬則多表現(xiàn)為效仿和尊重。德行領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)正直、盡責(zé),這與變革型領(lǐng)導(dǎo)中的“領(lǐng)導(dǎo)魅力感召”類似(鄭伯塤,2004)??梢?jiàn),德行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬的影響主要是靠自己的魅力而不是強(qiáng)制的手段或硬性的規(guī)定。牛、王和程在分析家長(zhǎng)式領(lǐng)導(dǎo)的兩個(gè)維度(德行領(lǐng)導(dǎo)和仁慈領(lǐng)導(dǎo))的作用后發(fā)現(xiàn),仁慈領(lǐng)導(dǎo)行為和德行領(lǐng)導(dǎo)行為會(huì)使下屬對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的遵從行為和工作動(dòng)機(jī)增強(qiáng)。樊景立、鄭伯塤(2000)在研究中指出,德行領(lǐng)導(dǎo)會(huì)在很大程度上引發(fā)下屬員工的認(rèn)同效法行為,具體表現(xiàn)為價(jià)值與目標(biāo)的認(rèn)同、價(jià)值與目標(biāo)的內(nèi)化和對(duì)上級(jí)的模仿;而面對(duì)權(quán)威型領(lǐng)導(dǎo),下屬表現(xiàn)出來(lái)的更多的是公開(kāi)附和、不唱反調(diào)、無(wú)條件接受、尊敬與畏懼等等。在德行領(lǐng)導(dǎo)組織中,成員間的個(gè)體能力和資源相對(duì)穩(wěn)定,但是個(gè)體之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作、溝通交流和主動(dòng)參與都是要被激勵(lì)的,個(gè)體的工作熱情是要被激發(fā)的。德行型領(lǐng)導(dǎo)依靠自己的道德品質(zhì)和職業(yè)操守對(duì)下屬進(jìn)行管理,更能激發(fā)下屬的工作熱情和對(duì)自己的認(rèn)同,也會(huì)增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度和工作的滿意度??梢?jiàn),德行型領(lǐng)導(dǎo)能夠?yàn)榻M織創(chuàng)造一種鼓勵(lì)交流合作的氛圍。
假設(shè)3:首席執(zhí)行官德行領(lǐng)導(dǎo)行為對(duì)企業(yè)高層管理團(tuán)隊(duì)行為整合具有顯著的正向影響。
本研究涉及家長(zhǎng)式領(lǐng)導(dǎo)和高層管理團(tuán)隊(duì)行為整合兩個(gè)主要變量,對(duì)變量的測(cè)度均采用國(guó)外文獻(xiàn)中使用過(guò)的量表,經(jīng)過(guò)與相關(guān)學(xué)者專家討論和對(duì)30位高層管理人員工商管理碩士(EMBA)學(xué)員的小樣本預(yù)測(cè)試之后,進(jìn)行了適當(dāng)?shù)男薷牟⒆罱K形成了正式調(diào)查問(wèn)卷。研究設(shè)計(jì)了調(diào)查問(wèn)卷,通過(guò)當(dāng)場(chǎng)發(fā)放當(dāng)場(chǎng)回收和郵件發(fā)送回復(fù)回收的方式,最終鎖定180家企業(yè),涉及醫(yī)藥、電子、化工等多個(gè)行業(yè),歷時(shí)2個(gè)月,回收152套有效高層管理團(tuán)隊(duì)問(wèn)卷,495份高管個(gè)人問(wèn)卷,平均每個(gè)團(tuán)隊(duì)3.26人。本文采用鄭伯塤等(2000)所用的家長(zhǎng)式領(lǐng)導(dǎo)量表、李克特(Likert)五點(diǎn)量表和史密斯克等(2005)提出的量表,分別測(cè)度領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、領(lǐng)導(dǎo)管理態(tài)度及高層管理團(tuán)隊(duì)行為整合。在統(tǒng)計(jì)分析過(guò)程中采用 SPSS16.0對(duì)模型中各要素進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)、因子分析和回歸分析。
研究首先對(duì)量表的信度和效度進(jìn)行了檢驗(yàn)。證實(shí)家長(zhǎng)式領(lǐng)導(dǎo)(a=0.887)和高層管理團(tuán)隊(duì)行為整合(a=0.802)量表都具有較好的信度和效度。因子分析顯示,各測(cè)量題項(xiàng)均較好地負(fù)載到預(yù)期測(cè)度因子上。通過(guò)此后的相關(guān)分析(參見(jiàn)表1)發(fā)現(xiàn),首席執(zhí)行官家長(zhǎng)式領(lǐng)導(dǎo)與高層管理團(tuán)隊(duì)行為整合各個(gè)維度之間具有顯著關(guān)系,并運(yùn)用回歸分析對(duì)假設(shè)進(jìn)行了驗(yàn)證(如表2所示)。
權(quán)威領(lǐng)導(dǎo)的回歸系數(shù)為-0.004,并且在P≤0.05的水平上顯著,這說(shuō)明首席執(zhí)行官權(quán)威型領(lǐng)導(dǎo)行為對(duì)企業(yè)高層管理團(tuán)隊(duì)行為整合具有顯著的負(fù)向影響。仁慈領(lǐng)導(dǎo)和德行領(lǐng)導(dǎo)兩個(gè)維度的回歸系數(shù)分別為0.013和0.028,并且在P≤0.05的水平上顯著,說(shuō)明首席執(zhí)行官仁慈型和德行型的領(lǐng)導(dǎo)行為對(duì)企業(yè)高層管理團(tuán)隊(duì)行為整合具有顯著的正向影響,本文的假設(shè)均通過(guò)驗(yàn)證。
本研究通過(guò)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)行為和高層管理團(tuán)隊(duì)行為整合相關(guān)文獻(xiàn)的深入研究和剖析,構(gòu)建起首席執(zhí)行官家長(zhǎng)式領(lǐng)導(dǎo)行為與企業(yè)高層管理團(tuán)隊(duì)行為整合之間關(guān)系的理論模型,并進(jìn)行了假設(shè)檢驗(yàn),發(fā)現(xiàn)首席執(zhí)行官權(quán)威型領(lǐng)導(dǎo)行為對(duì)高層管理團(tuán)隊(duì)行為整合具有顯著負(fù)向影響,而仁慈型和德行型領(lǐng)導(dǎo)行為都具有正向影響。理論模型是基于對(duì)文獻(xiàn)的深入分析和縝密的理論分析建立起來(lái)的,其科學(xué)性還需要在未來(lái)的研究中進(jìn)行實(shí)證檢驗(yàn)。現(xiàn)有文獻(xiàn)對(duì)仁慈型領(lǐng)導(dǎo)和德行型領(lǐng)導(dǎo)的研究相對(duì)較多,結(jié)論也比較穩(wěn)定,多數(shù)學(xué)者都認(rèn)為這兩類領(lǐng)導(dǎo)行為對(duì)企業(yè)的效用是正向的(鄭伯塤,2004;Farh、Cheng,2000)。而權(quán)威型領(lǐng)導(dǎo)的作用似乎難下定論,對(duì)權(quán)威型領(lǐng)導(dǎo)行為的研究還有待加強(qiáng)和深入。鄭伯塤、周麗芳等認(rèn)為,權(quán)威型的領(lǐng)導(dǎo)行為對(duì)領(lǐng)導(dǎo)效能具有積極影響,有些研究的結(jié)論卻恰恰相反。[10]筆者認(rèn)為,這種研究結(jié)論上的差別可能是由于樣本選取上的差別而引起的,或者說(shuō),權(quán)威型領(lǐng)導(dǎo)效能的發(fā)揮要基于一定的條件。家長(zhǎng)式領(lǐng)導(dǎo)對(duì)企業(yè)的影響如何,還需要作進(jìn)一步的檢驗(yàn)。
表1 描述性統(tǒng)計(jì)分析及相關(guān)矩陣
表2 家長(zhǎng)式領(lǐng)導(dǎo)與高管團(tuán)隊(duì)行為整合關(guān)系回歸分析
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