張繼生 喻 業(yè)

(湖南師范大學(xué)體育學(xué)院，湖南 長(zhǎng)沙 4100811)

從韓國(guó)跆拳道館管理模式看中國(guó)跆拳道館管理趨勢(shì)
——以湖南省為例

張繼生 喻 業(yè)

(湖南師范大學(xué)體育學(xué)院，湖南 長(zhǎng)沙 4100811)

文章基于跆拳道運(yùn)動(dòng)在我國(guó)勁勢(shì)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)情況，采用文獻(xiàn)資料法，實(shí)地考察法，訪談法和邏輯分析法等研究方法，在文化學(xué)和社會(huì)學(xué)的視角下，調(diào)查湖南省跆拳道館管理模式現(xiàn)狀，并總結(jié)借鑒韓國(guó)跆拳道館管理模式的可取之處，展望湖南省跆拳道館趨勢(shì)，以期為湖南省及我國(guó)跆拳道館的發(fā)展提供一些現(xiàn)實(shí)數(shù)據(jù)和理論支持。

跆拳道 管理模式 可取之處

前言

跆拳道稱(chēng)為“世界第一搏擊運(yùn)動(dòng)”。跆拳道運(yùn)動(dòng)憑借其瀟灑犀利、變化多端的腿法、以及比賽場(chǎng)上激烈的對(duì)抗而迅速在世界上廣泛傳播開(kāi)來(lái)，迅速風(fēng)靡世界，深受各不同年齡階段的人群的喜愛(ài)。在中國(guó)，跆拳道運(yùn)動(dòng)在起步較晚，1994年才開(kāi)始，但是這個(gè)新興的運(yùn)動(dòng)一開(kāi)始引進(jìn)就受到了大家的喜愛(ài)，特別是受到青年人的喜愛(ài)。在中國(guó)競(jìng)技跆拳道取得了不俗的成績(jī)的同時(shí)，大眾跆拳道也在各處開(kāi)始流行，跆拳道已經(jīng)成為了年輕人非常喜愛(ài)的一項(xiàng)運(yùn)動(dòng)，大大小小的跆拳道館也如雨后春筍般出現(xiàn)了。據(jù)資料統(tǒng)計(jì)，我國(guó)現(xiàn)已有3000多家規(guī)模各異的跆拳道館。跆拳道館為廣大的跆拳道愛(ài)好者提供了訓(xùn)練的場(chǎng)所，提供了一個(gè)交流的平臺(tái)，對(duì)傳播和推廣跆拳道起著非常重要的作用。但是，跆拳道館在迅速發(fā)展的同時(shí)也存在不少的問(wèn)題，跆拳道館的經(jīng)營(yíng)缺乏科學(xué)指導(dǎo)，道館的教學(xué)水平有待提高，后勤服務(wù)不到位等等。在這樣一個(gè)背景下，對(duì)跆拳道館管理模式的探索已經(jīng)成為當(dāng)下發(fā)展中的重要問(wèn)題。通過(guò)湖南省跆拳道館為個(gè)案，以期為中國(guó)跆拳道管理趨勢(shì)提供良好借鑒。

1 湖南省跆拳道館模式確定的依據(jù)

通過(guò)對(duì)湖南省部分(65家)跆拳道館的調(diào)查和分析，他們的經(jīng)營(yíng)模式主要有三種，即連鎖式、聘?jìng)蚴胶酮?dú)立型。從表4-1中可以看出，獨(dú)立型是湖南省跆拳道館的主要經(jīng)營(yíng)模式，據(jù)調(diào)查的65家俱樂(lè)部中有5家俱樂(lè)部是連鎖式，占調(diào)查總數(shù)的7.7％。聘?jìng)蚴街饕侵妇銟?lè)部的經(jīng)營(yíng)者并不開(kāi)展教學(xué)，他們大多為非體育人士，俱樂(lè)部的教學(xué)工作主要由跆拳道館直接聘教練員擔(dān)任。據(jù)調(diào)查的40家俱樂(lè)部有16家是聘?jìng)蚴剑颊{(diào)查總數(shù)的24.6％。獨(dú)立型跆拳道館是指沒(méi)有合作和連鎖單獨(dú)存在的跆拳道館。調(diào)查的數(shù)據(jù)中有44家俱樂(lè)部以這種方式存在，占調(diào)查總數(shù)的67.7％。

2 湖南省跆拳道館管理模式現(xiàn)狀分析

管理模式是指從特定的管理理念出發(fā)，在管理過(guò)程中固化下來(lái)的操作系統(tǒng)。可以用公式簡(jiǎn)單表述為：管理模式=(管理理念、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、操作方法之和)。

表1 湖南省跆拳道館經(jīng)營(yíng)模式情況一覽表

2.1 管理理念分析

管理理念以經(jīng)營(yíng)理念為核心思想進(jìn)行，是管理者通過(guò)追求企業(yè)績(jī)效，在顧客、競(jìng)爭(zhēng)者以及職工價(jià)值觀與正確經(jīng)營(yíng)行為的確認(rèn)基礎(chǔ)上形成企業(yè)基本設(shè)想與科技優(yōu)勢(shì)、共同信念、發(fā)展方向和企業(yè)追求的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。當(dāng)今社會(huì)，不管是營(yíng)利組織還是非營(yíng)利組織，不論是企業(yè)，還是團(tuán)體機(jī)關(guān)，只要是一個(gè)組織都需要一套經(jīng)營(yíng)理念。事實(shí)證明，明確的、始終如一的、精確的經(jīng)營(yíng)理念，可以在組織中發(fā)揮極大的主動(dòng)效能。對(duì)湖南省65家跆拳道館的經(jīng)營(yíng)理念進(jìn)行調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)湖南省跆拳道館經(jīng)營(yíng)理念主要表現(xiàn)為：“以市場(chǎng)為指導(dǎo)，以客戶(hù)為中心，以質(zhì)量為宗旨”，主要表現(xiàn)為客戶(hù)第一、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、以人為本、倡導(dǎo)快樂(lè)跆拳道、傳播跆拳道文化；一切為了學(xué)員辦學(xué)。

2.2 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

根據(jù)調(diào)查可知，湖南省跆拳道館管理模式單一，大體如圖1：

圖1 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

由圖1可知，湖南省跆拳道道館主要由經(jīng)營(yíng)者全面負(fù)責(zé)，其中包括聘請(qǐng)教練、招收學(xué)員、宣傳推廣甚至直接參與學(xué)員的教學(xué)與管理；教練員一般只負(fù)責(zé)授課以及和訓(xùn)練有關(guān)的課程，同時(shí)還兼職管理工作，極少數(shù)道館設(shè)有專(zhuān)門(mén)管理人員來(lái)進(jìn)行管理、咨詢(xún)、招生等工作。實(shí)地走訪中了解到，65家跆拳道館中有46家道館的管理形式以總經(jīng)理負(fù)責(zé)制為主，占70.8％，19家道館采用股東分管，占29.2％，內(nèi)部設(shè)立了工作人員考核制度、獎(jiǎng)懲制度、財(cái)務(wù)管理制度、人事制度。

湖南省跆拳道館的管理模式相對(duì)較簡(jiǎn)單，一方面是由于湖南省大多數(shù)跆拳道館的規(guī)模較小，在學(xué)員的數(shù)量以及學(xué)員費(fèi)用的定位上都無(wú)法和其它經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的大城市相比擬，而簡(jiǎn)單的機(jī)構(gòu)設(shè)置不僅減少了經(jīng)營(yíng)者的開(kāi)支，也縮小了投資風(fēng)險(xiǎn)。另一方面，也說(shuō)明湖南省道館式跆拳道尚處于起步階段，經(jīng)營(yíng)者在管理方面尚未能達(dá)到大型道館的專(zhuān)業(yè)化程度，而“小作坊”式的管理和非專(zhuān)業(yè)化程度管理將會(huì)影響湖南省未來(lái)跆拳道的發(fā)展進(jìn)程。

2.3 操作流程

2.3.1 注冊(cè)與認(rèn)證

目前，注冊(cè)成立一個(gè)跆拳道館非常容易，只要在相關(guān)部門(mén)進(jìn)行注冊(cè)，體育局只是對(duì)其場(chǎng)地、器械和安全等進(jìn)行審核，符合標(biāo)準(zhǔn)便可以經(jīng)營(yíng)。湖南省跆拳道館的資質(zhì)認(rèn)定有以下幾種情況：(1)通過(guò)向體育局、民政等部門(mén)提出申請(qǐng)批準(zhǔn)，擁有單一的跆拳道道館經(jīng)營(yíng)許可，申請(qǐng)者為法人；(2)通過(guò)與學(xué)校等教育機(jī)構(gòu)合作，利用學(xué)校教育資質(zhì)及資源開(kāi)設(shè)的道館，學(xué)校具有法人資格；(3)與健身房合作或健身房自己經(jīng)營(yíng)的跆拳道項(xiàng)目，經(jīng)工商部門(mén)認(rèn)可，健身房經(jīng)營(yíng)者具有法人資格；(4)其他沒(méi)有經(jīng)過(guò)任何資質(zhì)認(rèn)定的道館。

在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，湖南省的65家道館中，僅有11家道館擁有市體育局和市跆協(xié)、民政部門(mén)的許可證，并且每年只需向體育局交少量管理費(fèi)即可，上交數(shù)目的大小也由道館視自身情況自定，僅只形式而已。而經(jīng)過(guò)工商部門(mén)認(rèn)可的道館僅有26家，這26家多為綜合性的健身場(chǎng)所，跆拳道只是其經(jīng)營(yíng)的項(xiàng)目之一，而與學(xué)校合作的道館數(shù)量有12家，屬于學(xué)校教學(xué)內(nèi)容的一部分，沒(méi)有經(jīng)過(guò)任何認(rèn)證的有39家。

2.3.2 選擇場(chǎng)地

湖南省跆拳道館的擇址主要在人口集中的地方，如學(xué)校、社區(qū)、企事業(yè)單位附近以及商業(yè)圈中心地帶。在抽取的65家跆拳道館中，其地點(diǎn)設(shè)置依次為：25家在學(xué)校附近，占38.4％；22家設(shè)在商業(yè)區(qū)附近，占33.8％；18家設(shè)在社區(qū)會(huì)所占27.8％。根據(jù)道館的面積來(lái)分析，我們發(fā)現(xiàn)，面積在140平米以下的道館占7.7％，達(dá)不到144平米標(biāo)準(zhǔn)比賽場(chǎng)地，這是由湖南省目前體育健身場(chǎng)地的現(xiàn)狀決定的，通過(guò)進(jìn)一步發(fā)展，來(lái)滿(mǎn)足人們?nèi)罕娊∩淼男枰?。?chǎng)地不達(dá)標(biāo)，在一定程度上制約著教學(xué)和訓(xùn)練的開(kāi)展，尤其是在學(xué)員較多的情況下，曾一度出現(xiàn)“煮餃子”的現(xiàn)象，既不利于學(xué)生技術(shù)動(dòng)作的掌握，也影響了道館規(guī)模的擴(kuò)大。部分經(jīng)營(yíng)者根據(jù)不同學(xué)員的業(yè)余時(shí)間劃分不同的開(kāi)課時(shí)段，在一定程度上緩解了過(guò)度擁擠的現(xiàn)象。

2.3.3 促銷(xiāo)與宣傳

湖南省跆拳道館道館市場(chǎng)推廣途徑主要有以下幾種：一是靠報(bào)紙、雜志、電視、廣播、戶(hù)外廣告和網(wǎng)絡(luò)等宣傳，二是靠營(yíng)業(yè)推廣，三是靠學(xué)員的口碑。特別是在暑假，這是道館經(jīng)營(yíng)的旺季，經(jīng)營(yíng)者都會(huì)派人到各中小學(xué)門(mén)口派發(fā)宣傳單和宣傳手冊(cè)，以及搞一些促銷(xiāo)活動(dòng)等。各道館均實(shí)行會(huì)員制，但不少場(chǎng)所只是流于形式，停于表面，充其量是一種打折優(yōu)惠的形式，既沒(méi)有為會(huì)員組織有關(guān)的系列活動(dòng)，也沒(méi)有規(guī)定會(huì)員的權(quán)利和義務(wù)，更沒(méi)有領(lǐng)會(huì)到會(huì)員制的精髓。

3 韓國(guó)跆拳道館管理模式的可取之處

中韓跆拳道館在管理模式上沒(méi)有太大分別，一般都有經(jīng)營(yíng)者、教練、管理人員、學(xué)員構(gòu)成。但在管理理念、人員構(gòu)成、場(chǎng)地規(guī)模、課程設(shè)置及操作方式上卻有很大區(qū)別。

3.1 管理理念的強(qiáng)化

我國(guó)自1994年開(kāi)展此項(xiàng)目以來(lái)，在教練員、運(yùn)動(dòng)員及其相關(guān)人員的努力下，部分項(xiàng)目已經(jīng)進(jìn)入世界先進(jìn)水平的行列。中國(guó)健兒在奧運(yùn)會(huì)上的奪金推動(dòng)了國(guó)內(nèi)跆拳道項(xiàng)目的快速發(fā)展，全國(guó)上下掀起了練跆拳道的高潮，但也把我國(guó)跆拳道引入一個(gè)誤區(qū)，即更注重競(jìng)技，忽視跆拳道文化，而韓國(guó)跆拳道館更加注重拳道禮儀、技術(shù)與文化的傳授，同時(shí)也保證訓(xùn)練質(zhì)量，重視身體素質(zhì)基礎(chǔ)和技戰(zhàn)術(shù)訓(xùn)練。

在我國(guó)注冊(cè)一家跆拳道館很容易，道館的經(jīng)營(yíng)者雖然都是跆拳道的愛(ài)好者或本身也學(xué)習(xí)跆拳道多年，但大多數(shù)級(jí)別不高，只有少部分是來(lái)自體育院校跆拳道專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生或者培訓(xùn)學(xué)校的老師。而在韓國(guó)開(kāi)道館都必須是師范。而師范的最低報(bào)考段位是四段。四段考試除了技術(shù)考試外，必須寫(xiě)一篇5000字以上的論文，論文通過(guò)后才有資格參加技術(shù)考試。而報(bào)考師范的時(shí)候還要進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)之后考試合格才頒發(fā)師范證書(shū)。因此他們的學(xué)歷基礎(chǔ)為他們接觸更好更新的經(jīng)營(yíng)理念和自我總結(jié)創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)體系和培訓(xùn)體系起到了舉足輕重的作用。加上所有開(kāi)館的師范都至少是四段。經(jīng)過(guò)了10年以上的訓(xùn)練和經(jīng)驗(yàn)的積累之后開(kāi)館，自然要比國(guó)內(nèi)大多數(shù)小道館更有生命力，和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在教練員的聘用上，中韓也由很大區(qū)別，中國(guó)跆拳道館的不規(guī)范化和利益的驅(qū)使，導(dǎo)管教練員良莠不齊，在3段以下的教練占大多數(shù)，而韓國(guó)由于行業(yè)的規(guī)范及系統(tǒng)的晚輩，教練員必須具備4段以上才能教學(xué)。另外道館學(xué)員也存在很大區(qū)別，中國(guó)跆拳道運(yùn)動(dòng)練習(xí)者以學(xué)生為主，5-17歲的青少年參加訓(xùn)練的人數(shù)居多，其中小學(xué)生占多數(shù)，中學(xué)生其次，大學(xué)生也占了一定的比例。據(jù)分析，大學(xué)生在跆拳道練習(xí)者中占有的一部分，主要與有的院校普及跆拳道課程和開(kāi)展業(yè)余培訓(xùn)班有關(guān)。大學(xué)生選擇跆拳道運(yùn)動(dòng)，一方面是環(huán)境因素，全民重在健身這個(gè)大的環(huán)境影響，另一方面是很多大學(xué)生抱著學(xué)一門(mén)武藝的想法，通過(guò)學(xué)習(xí)跆拳道能夠起到保護(hù)自己和培養(yǎng)自己各方面能力，但卻忽視了其本身的內(nèi)涵，即強(qiáng)身健體和攻克困難后的意志力培養(yǎng)。在韓國(guó)跆拳道運(yùn)動(dòng)是全民化的運(yùn)動(dòng)方式，道館學(xué)員年齡結(jié)構(gòu)更加復(fù)雜。

3.2 場(chǎng)地規(guī)模的優(yōu)化

中國(guó)跆拳道館場(chǎng)地很大一部分是與其他俱樂(lè)部聯(lián)體的，只有很少一部分道館獨(dú)立設(shè)置。而韓國(guó)因?yàn)閲?guó)土面積緊張，場(chǎng)地大多設(shè)置在地下室，并且面積較小，更加注重場(chǎng)地的空間層次利用。2009年獲得韓國(guó)跆拳道協(xié)會(huì)道館經(jīng)營(yíng)大賽銅獎(jiǎng)的李志圣從在表面上看不足60平米的狹小空間里教授150多個(gè)學(xué)員，并聲稱(chēng)“只有這個(gè)方法才能幫助韓國(guó)的道館走出困境”。

3.3 教學(xué)模式的合理安排

3.3.1 教學(xué)計(jì)劃

合理的教學(xué)計(jì)劃可以使教學(xué)工作有明確的目的和目標(biāo)，有助于教練員全面主動(dòng)地考慮和系統(tǒng)安排整個(gè)教學(xué)工作，處理好課次之間的關(guān)系，充分利用場(chǎng)地、設(shè)備和器材。根據(jù)本次調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，教練員中有62.5％的沒(méi)有教學(xué)計(jì)劃，超過(guò)五分之三。據(jù)了解，在這37.5％的有教學(xué)計(jì)劃的比例中，還有相當(dāng)一部分是在上課前才考慮課上的內(nèi)容安排，導(dǎo)致教學(xué)安排比較倉(cāng)促、盲目，隨意性較強(qiáng)，這是一種對(duì)會(huì)員極不負(fù)責(zé)的做法，也必將導(dǎo)致教學(xué)的效果不佳，招致學(xué)員的不滿(mǎn)，最終影響道館的發(fā)展，而韓國(guó)的跆拳道教學(xué)體系完整，更加規(guī)范，對(duì)于品勢(shì)、競(jìng)技的練習(xí)都有嚴(yán)格的步驟和要求，同時(shí)還附有豐富的課外活動(dòng)，課程設(shè)置也更加合理。

3.3.2 教學(xué)模式

在跆拳道的教學(xué)中，中國(guó)教練對(duì)于跆拳道的教學(xué)是比較單一，只重視技術(shù)層面的提高，而往往忽視理論的深入和學(xué)員的心理引導(dǎo)，而韓國(guó)教練不僅重視跆拳道的技術(shù)，更重視學(xué)員在道義方面的學(xué)習(xí)和培養(yǎng)。

3.3.3 教練員情況

據(jù)資料統(tǒng)計(jì)，在韓國(guó)，跆拳道教練具有本科及以上學(xué)歷比例為65.9％，而我們的跆拳道教練員大專(zhuān)以上學(xué)歷的只占35.8％；60.2％的韓國(guó)跆拳道教練員參加過(guò)三次以上國(guó)內(nèi)的培訓(xùn)，100％的跆拳道教練員均參加過(guò)國(guó)際培訓(xùn)，并且53.4％的人參加過(guò)三次以上的國(guó)際培訓(xùn)，而我們的教練員參加培訓(xùn)的機(jī)會(huì)很少，跆拳道館在人才培養(yǎng)上不注重，也舍不得花錢(qián)。韓國(guó)跆拳道教練員大多集中于25—45歲這一年齡，這一年齡段既有強(qiáng)烈的求知欲望，思維活躍，干勁十足，同時(shí)又具有一定的社會(huì)閱歷和知識(shí)、技能積累，在教學(xué)上有一定的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也具有較高的技術(shù)水平和理論水平。而我們的教練員一般集中在20-30歲之間，本身學(xué)習(xí)跆拳道的時(shí)間不是很長(zhǎng)，在技術(shù)水平和理論水平上與韓國(guó)教練還存在很大的差距。

3.3.4 跆拳道館功能

我們的跆拳道幾乎都是為了大眾練習(xí)跆拳道而設(shè)立的，基本不具有培養(yǎng)運(yùn)動(dòng)員的功能，我們國(guó)家的跆拳道運(yùn)動(dòng)員都是在體育訓(xùn)練中心練習(xí)。而在韓國(guó)，跆拳道館除了具有豐富民眾業(yè)余生活，鍛煉身體的功能，同時(shí)它也是為國(guó)家培養(yǎng)和訓(xùn)練運(yùn)動(dòng)員的一個(gè)主要場(chǎng)所，據(jù)資料顯示，有53.1％的運(yùn)動(dòng)員是通過(guò)跆拳道館掌握運(yùn)動(dòng)技能的。

4 湖南省跆拳道館管理趨勢(shì)

4.1 運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)分析

對(duì)任何一個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)，風(fēng)險(xiǎn)管理是一個(gè)長(zhǎng)期而重要的工作內(nèi)容，隨著運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目的不斷發(fā)展，風(fēng)險(xiǎn)也會(huì)隨之而改變，所以必須將不斷變化的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析研究并做好控制、規(guī)避、轉(zhuǎn)移。這對(duì)于大眾跆拳道的發(fā)展來(lái)說(shuō)，行業(yè)的和諧狀態(tài)能吸引更多的參與者，能進(jìn)一步促進(jìn)該運(yùn)動(dòng)競(jìng)技水平的快速提升以及產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展，因此做好風(fēng)險(xiǎn)管理普及工作尤為重要。

國(guó)家體育總局在2009年頒布了《全面健身?xiàng)l例》，《條例》中強(qiáng)調(diào)了體育行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理及保險(xiǎn)等具體問(wèn)題，為正在醞釀和研發(fā)更符合跆拳道專(zhuān)業(yè)針對(duì)性保險(xiǎn)的中體保險(xiǎn)注入了一針強(qiáng)心劑。跆拳道運(yùn)動(dòng)是一項(xiàng)高風(fēng)險(xiǎn)的運(yùn)動(dòng)，2005年首款專(zhuān)項(xiàng)保險(xiǎn)是建立在運(yùn)動(dòng)員、教練員、裁判員、工作人員的人身意外保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上分為賽事類(lèi)和訓(xùn)練類(lèi)?；仡欟倘缹?zhuān)項(xiàng)保險(xiǎn)5年來(lái)的發(fā)展，可以看出保險(xiǎn)的范圍在逐步擴(kuò)寬，從運(yùn)動(dòng)員個(gè)體到跆拳道培訓(xùn)機(jī)構(gòu)(如道館、學(xué)校、訓(xùn)練基地等)，從日常訓(xùn)練到比賽。保險(xiǎn)制度是整個(gè)跆拳道管理制度的一個(gè)組成部分，它必須建立在跆拳道系統(tǒng)管理體制之中，而保險(xiǎn)制度對(duì)于這些由政府經(jīng)營(yíng)和民間經(jīng)營(yíng)的跆拳道練習(xí)場(chǎng)所的管理來(lái)說(shuō)實(shí)在非常，而且必須對(duì)它進(jìn)行嚴(yán)格規(guī)范。

4.2 數(shù)字信息化

由于跆拳道對(duì)于中國(guó)來(lái)說(shuō)是新興產(chǎn)業(yè)，因此更容易吸納現(xiàn)代元素，跆拳道館的信息化建設(shè)明顯領(lǐng)先于傳統(tǒng)武術(shù)館的信息化建設(shè)。跆拳道館的年輕化不僅表現(xiàn)在教練員、學(xué)員方面的年輕，更表現(xiàn)在觀念方面的更新化，場(chǎng)館建設(shè)、服裝的時(shí)尚化。目前國(guó)內(nèi)很多跆拳道館都建有自己的網(wǎng)站，懂得借助信息化推廣平臺(tái)，且設(shè)計(jì)風(fēng)格時(shí)尚，強(qiáng)化對(duì)年輕人的吸引力。有的跆拳道館還根據(jù)跆拳道館日常工作流程特別設(shè)計(jì)了專(zhuān)業(yè)的管理軟件，軟件系統(tǒng)界面簡(jiǎn)潔優(yōu)美，操作便捷簡(jiǎn)單，基本上可以滿(mǎn)足跆拳道館經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的會(huì)員管理、收費(fèi)管理、教練管理等多種管理要求，使跆拳道館便于進(jìn)行信息化管理、提高工作效率和顧客滿(mǎn)意度。

湖南省跆拳道館在數(shù)字信息化方面非常薄弱，在抽取的65家道館中，僅有12家擁有自己的獨(dú)立網(wǎng)站，占抽樣比例的18.5％。在調(diào)查當(dāng)中發(fā)現(xiàn)，湖南省內(nèi)只有極少數(shù)幾家以俱樂(lè)部方式運(yùn)轉(zhuǎn)的跆拳道館采用了電子信息管理系統(tǒng)，如長(zhǎng)沙市的金侖跆拳道館健身俱樂(lè)部，其道館即采用計(jì)算機(jī)信息化管理，所有的客戶(hù)、員工以及一些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的相關(guān)信息都會(huì)被存入電腦當(dāng)作重要資料保存起來(lái)，其它一些普通道館在信息化管理方面還幾乎是一片處女地。

4.3 教練員職業(yè)化

教練員偏低的文化素質(zhì)既制約了跆拳道專(zhuān)業(yè)的發(fā)展，同時(shí)也影響了道館的經(jīng)濟(jì)效益。因此經(jīng)營(yíng)者除了要廣泛地招納人才，同時(shí)還必須根據(jù)市場(chǎng)價(jià)格以及教練員本身的能力和業(yè)績(jī)來(lái)定薪定酬。為了能留住優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)人才，有的道館模仿公司經(jīng)營(yíng)方式來(lái)推行股份制，即在給予教練員高薪的基礎(chǔ)上再根據(jù)道館實(shí)際情況提供優(yōu)厚的分紅，這樣既留住了教練員的心，又能最大限度地發(fā)揮其主觀能動(dòng)性，多勞多得。然而大多數(shù)情況下，跆拳道館的教練員沒(méi)有什么時(shí)間和機(jī)會(huì)去參加專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)和能力培訓(xùn)，大部分是要靠自己的老底吃飯。所以，教練員的職業(yè)化及自身專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)在這里顯得更加重要，這也是跆拳道行業(yè)發(fā)展必須面對(duì)和解決的一個(gè)難題。

曾有記者對(duì)北京市的跆拳道師資培訓(xùn)狀況進(jìn)行調(diào)查，目前我國(guó)還沒(méi)有建立大眾跆拳道教練員職業(yè)資格認(rèn)證體系。根據(jù)筆者對(duì)湖南省跆拳道館教練員調(diào)查得知，嚴(yán)格意義上來(lái)說(shuō)，目前湖南省跆拳道館內(nèi)沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的跆拳道教練，原因是跆拳道項(xiàng)目還沒(méi)有開(kāi)展職業(yè)性的指導(dǎo)員培訓(xùn)。但可喜的是，為了推動(dòng)大眾跆拳道運(yùn)動(dòng)的發(fā)展，普及大眾跆拳道運(yùn)動(dòng)，提高湖南省教練員教學(xué)水平，規(guī)范大眾跆拳道比賽的裁判方法，學(xué)習(xí)最新的競(jìng)賽規(guī)則，于2007年成立的湖南省跆拳道協(xié)會(huì)在這些方面做了很多的努力。要想湖南跆拳道的發(fā)展，不但湖南跆拳道協(xié)會(huì)必須主抓教練員和裁判員的水平，而且要加強(qiáng)俱樂(lè)部管理人才的培訓(xùn)。教練是培養(yǎng)人才的基石，裁判員是跆拳道運(yùn)動(dòng)發(fā)展的橋梁，管理人才是跆拳道協(xié)調(diào)和持久發(fā)展的保障。三者互相制約互相促進(jìn)。管理和教學(xué)只有多學(xué)習(xí)和交流，業(yè)務(wù)水平才有更大的提高。

4.4 道館安全制度化

跆拳道是一種在以手腳技術(shù)進(jìn)行搏擊格斗為表現(xiàn)形式下，強(qiáng)調(diào)個(gè)人身體素質(zhì)和意志的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目，可以很好地鍛煉人的協(xié)調(diào)能力、堅(jiān)強(qiáng)的意志和虛心的美德，但在練習(xí)的過(guò)程中具有一定的安全隱患，因此道館安全制度的建立必不可少。

首先建設(shè)硬件達(dá)標(biāo)的跆拳道館:道場(chǎng)地板應(yīng)鋪有跆拳道專(zhuān)業(yè)道墊，鏡子，立柱，窗戶(hù)應(yīng)有保護(hù)措施，場(chǎng)地周?chē)鷳?yīng)裝有安全護(hù)欄，跆拳道訓(xùn)練中拳打腳踢的手靶、腳靶和護(hù)具是海綿外面包皮革，在對(duì)抗實(shí)戰(zhàn)中要穿上護(hù)具；換衣間、廁所、淋浴室、家長(zhǎng)接待室及辦公室等都一應(yīng)齊全。

其次是進(jìn)行安全教育，跆拳道館與學(xué)生家長(zhǎng)簽訂安全協(xié)議?？梢栽趯W(xué)員入館時(shí)填寫(xiě)申請(qǐng)表在下方寫(xiě)明白，其實(shí)在入學(xué)要注意的還有很多，比如：有無(wú)病史、學(xué)習(xí)目的、側(cè)重點(diǎn)、學(xué)員性格、接送情況等等，都可以以選擇形式作答，最后在家長(zhǎng)簽字就會(huì)少了很多麻煩。

第三是制定詳細(xì)的跆拳道課堂教學(xué)安全須知。場(chǎng)地設(shè)施中可能具有的危險(xiǎn)、課間活動(dòng)時(shí)可能產(chǎn)生的危險(xiǎn)、佩戴衣服配件以及所戴的掛件導(dǎo)致的危險(xiǎn)以及訓(xùn)練過(guò)程可能發(fā)生的意外受傷情況都應(yīng)當(dāng)以書(shū)面公開(kāi)的方式告知學(xué)員及家長(zhǎng)。教練員加強(qiáng)消費(fèi)者安全意識(shí)教育，把容易造成傷害的內(nèi)容列出表格張貼在紀(jì)律欄里，以警示消費(fèi)者。

最后也是最重要的是為教練員和學(xué)員購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)。在韓國(guó)開(kāi)辦跆拳道館，教練必須通過(guò)跆拳道協(xié)會(huì)的考試后拿到從業(yè)資格證。學(xué)員的水平在達(dá)到一定難度后必須上保險(xiǎn)。在我國(guó)香港，如果教練沒(méi)有盡到應(yīng)有的責(zé)任，令學(xué)員受傷，責(zé)任在教練。這在每家跆拳道館都是有明確規(guī)定的，而湖南省的跆拳道館卻很少見(jiàn)給學(xué)員買(mǎi)保險(xiǎn)。欣慰的是2005年首款專(zhuān)項(xiàng)保險(xiǎn)建立，在運(yùn)動(dòng)員、教練員、裁判員、工作人員的人身意外保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上分為賽事類(lèi)和訓(xùn)練類(lèi)。跆拳道專(zhuān)項(xiàng)保險(xiǎn)設(shè)立5年來(lái)，可以看出保險(xiǎn)的范圍在逐步擴(kuò)寬，從運(yùn)動(dòng)員個(gè)體到跆拳道培訓(xùn)機(jī)構(gòu)(如道館、學(xué)校、訓(xùn)練基地等)，從日常訓(xùn)練到比賽。

4.5 館內(nèi)環(huán)境人性化

跆拳道強(qiáng)調(diào)以人為本，這就要求道館不僅在培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)置上人性化，還要求環(huán)境創(chuàng)建人性化。標(biāo)準(zhǔn)的跆拳道館，既有換衣間、廁所、家長(zhǎng)休息室、洗澡房，又有健全的訓(xùn)練器材及電視、空調(diào)，給消費(fèi)者營(yíng)造一個(gè)及健身又愜意的環(huán)境，同時(shí)也提高了俱樂(lè)部的服務(wù)質(zhì)量，也給俱樂(lè)部建立品孩子一定要聽(tīng)從教練的安排，注意教練示范的正確姿勢(shì)。

根據(jù)調(diào)查顯示，有近86％的消費(fèi)者愿意參加道館俱樂(lè)部組織的各種活動(dòng)，尤其是一些文化娛樂(lè)活動(dòng)。因此，跆拳道館可以采取成立俱樂(lè)部的方式來(lái)培養(yǎng)和固定相應(yīng)的運(yùn)動(dòng)娛樂(lè)群體。并且可以以獨(dú)立或者聯(lián)營(yíng)其他經(jīng)營(yíng)者的方式來(lái)建設(shè)比較專(zhuān)業(yè)和集中的活動(dòng)室，使俱樂(lè)部?jī)?nèi)部形成一種獨(dú)特的文化，讓所有的會(huì)員在俱樂(lè)部?jī)?nèi)有一種歸屬感和榮譽(yù)感，使俱樂(lè)部成為每一個(gè)會(huì)員的心靈之家，促進(jìn)整個(gè)俱樂(lè)部的和諧，為整個(gè)城市或是社區(qū)的精神文明建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量。

5 結(jié)語(yǔ)

這是一個(gè)國(guó)際化已成趨勢(shì)和潮流的時(shí)代，伴隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，世界正在縮小。這同樣是一個(gè)分享的社會(huì)，原本分屬于不同民族獨(dú)享的傳統(tǒng)的文化，都在高速交流、擴(kuò)散、交融著。盡管道館式跆拳道如雨后春筍般在中國(guó)發(fā)展起來(lái)，由于種種原因使得部分跆拳道道館著重眼前利益，虎頭蛇尾，經(jīng)營(yíng)極不規(guī)范，無(wú)論從道館經(jīng)營(yíng)的手續(xù)、道館的硬件環(huán)境、教學(xué)內(nèi)容、教練員的資格水平等等都隱含著許多的問(wèn)題，通過(guò)借鑒韓國(guó)跆拳道館管理模式的成功經(jīng)驗(yàn)，找尋中國(guó)跆拳道館管理模式的出路，已成為其發(fā)展的必經(jīng)之路。

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On Chinese Taekwondo Hall Management Trend from South Korea Taekwondo Hall Management Mode——Taking Hunan Province as an Example

Zhang Jisheng Yu Ye
(Athletics college of Hunan Normal University,Changsha Hunan 410081)

Based on the situations of Taekwondo in China energy development reality,through using the methods of literature,field survey,interview and logical analysis and other research methods,in cultural studies and sociology perspective,the paper does the investigation of Taekwondo Gymnasiums in Hunan province about their current situations of management modes,and summarizes the lessons from Korea Taekwondo Center Management mode merit,of Hunan province Taekwondo tendency,with purpose of providing some practical data and theoretical support for Hunan province and China'sTaekwondo Development.

Taekwondo management mode merits

G85

A

1004—5643(2012)04—0080—04

1.張繼生(1969～)，男，博士，教授。研究方向：民族傳統(tǒng)體育學(xué)。