□本刊記者 柏中建

他的心中總是裝著病人
——記海南省2011年“我最喜愛的健康衛(wèi)士”獲得者鄭銀坤

□本刊記者 柏中建

海南省2011年“我最喜愛的健康衛(wèi)士”獲得者、農(nóng)墾三亞南新醫(yī)院黨支部書記、院長鄭銀坤，秉著“為醫(yī)之道，以德為先”的信念，多年來，想病人之所想，急病人之所急，贏得了患者的好評和群眾的愛戴。

心中裝著病人默默無私奉獻

“一個好醫(yī)生，應(yīng)該眼里看的是病，心里裝的是人?！边@是鄭銀坤常說的一句話。鄭銀坤的手機里儲存了上百個病人的電話號碼，許多患者找鄭銀坤，有咨詢的，有看病的，還有叫救護車的，鄭院長總是有求必應(yīng)。他的手機幾乎成了醫(yī)院服務(wù)熱線電話。

2010年4月9日凌晨4點，懷有身孕的宋春紅突然見了紅，肚子疼痛。當時外面風大雨急，而他們的住處遠離市區(qū)，交通不便。緊急之下，宋春紅想起了抽屜里的南新醫(yī)院“醫(yī)患聯(lián)系卡”，撥通了上面一個手機，接電話的正是鄭銀坤。睡夢中的鄭銀坤聽到孕婦情況緊急，二話不說，立即起床，開車與值班醫(yī)生一起趕到宋春紅家，將她接回醫(yī)院分娩。

南新農(nóng)場23隊工人張軍旺至今心存感恩。2007年，張軍旺因雙下肢浮腫排尿困難來場醫(yī)院住院治療。鄭銀坤給他做了全身檢查，確定是左腎萎縮，腎功能衰竭。鄭銀坤請來普外科專家為張軍旺做了左腎切除手術(shù)。住院期間，鄭銀坤還自掏腰包送給張軍旺500元慰問金。由于家庭困難，南新農(nóng)場醫(yī)院給張軍旺減免了部分費用。

農(nóng)場退休干部洪家堯，患有高血壓、高血糖、前列腺增生等病，長期受病痛折磨。鄭銀坤了解情況后，多次帶洪家堯到上級醫(yī)院做檢查，常常上門查驗監(jiān)控病情變化，當發(fā)現(xiàn)病情出現(xiàn)耐藥性后，鄭銀坤自己出錢為洪家堯買新藥更換治療。困擾洪家堯多年的老年疾病得到了有效控制。

鄭銀坤（中）在查房

一名在三亞靠拾荒為生的河南婦女，到南新醫(yī)院住院生孩子，欠下醫(yī)療費3000多元。得知這個家庭實際困難后，醫(yī)院減免了這部分費用，鄭銀坤又自己掏錢給產(chǎn)婦買了營養(yǎng)品。

一個唇腭裂新生兒被母親遺棄在醫(yī)院，鄭銀坤要求醫(yī)務(wù)人員不離不棄，照顧好棄嬰，并和醫(yī)務(wù)人員一起捐款2000元，給新生兒購買衣服和奶粉。

這樣的例子發(fā)生在南新醫(yī)院和鄭銀坤身上，不勝枚舉，僅僅近兩年時間，醫(yī)院為困難患者就減免了5萬多元醫(yī)藥費，捐款上萬元。

作為農(nóng)墾系統(tǒng)的醫(yī)院，鄭銀坤更關(guān)注農(nóng)墾割膠工的身體健康。為幫助地處偏遠、家庭貧困且患有慢性病的農(nóng)場職工，也為制定膠工群體健康管理模式，提高墾區(qū)疾病防控水平，保障膠工身體健康，掌握第一手材料，鄭銀坤經(jīng)常帶醫(yī)療隊下基層、下連隊巡回醫(yī)療，篩查體檢，每年下隊巡回醫(yī)療防治達1000多人次。有些檢查，如“兩癌”的篩查，涉及全部職工，有時候要翻山越嶺。為了農(nóng)場女職工的健康，鄭銀坤帶領(lǐng)8人的醫(yī)療組深入山區(qū)，完成了420名婦女體檢。經(jīng)過對4816名割膠工長期的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)有3526人患有28種疾病，其中，消化道疾病、腰肌勞損、視力早衰、關(guān)節(jié)病、高脂血癥、風濕類疾病占據(jù)前五位。“患病率高達73%，海南省割膠工的健康狀況非常令人擔憂。”鄭銀坤在《海南醫(yī)學(xué)》雜志上發(fā)表了有關(guān)割膠工人健康的論文，引起社會對割膠工人健康的關(guān)注。

刻苦鉆研業(yè)務(wù)志在精益求精

事業(yè)心和責任感促使鄭銀坤苦心鉆研醫(yī)學(xué)知識，提高業(yè)務(wù)技能。作為海南農(nóng)墾第二代，從醫(yī)31年的鄭銀坤有著老農(nóng)墾人能吃苦愛拼搏的精神。從1980年任南新農(nóng)場十三隊衛(wèi)生員開始，鄭銀坤就刻苦鉆研業(yè)務(wù)。1983年，他到自治州衛(wèi)校學(xué)習；1986年，任南新農(nóng)場醫(yī)院醫(yī)士；1988年，到海南醫(yī)學(xué)院學(xué)習臨床醫(yī)學(xué)；1991年，任南新農(nóng)場醫(yī)院醫(yī)師；1992年，任南新農(nóng)場醫(yī)院副院長；1993年，任南新農(nóng)場醫(yī)院院長；1999年，任南新農(nóng)場醫(yī)院院長兼黨支部書記。

作為醫(yī)院主要負責人，鄭銀坤平時工作十分繁忙，每天依然堅持專業(yè)知識學(xué)習。他的書房里存放醫(yī)學(xué)書籍1000多冊，個人長期訂閱《實用內(nèi)科學(xué)》《山東醫(yī)藥》《醫(yī)師進修雜志》《海南醫(yī)學(xué)》等多種醫(yī)學(xué)期刊雜志。結(jié)合三十多年的臨床實踐，他寫下了讀書筆記數(shù)十本。2001年至2004年，鄭銀坤擠出時間參加海南醫(yī)學(xué)院專升本臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)半脫產(chǎn)學(xué)習，2007年又到省農(nóng)墾三亞醫(yī)院呼吸內(nèi)科、心血管內(nèi)科等科室進修學(xué)習1年。在提高專業(yè)理論水平的同時，還了解和追蹤內(nèi)科學(xué)國內(nèi)外診療技術(shù)及理論的新進展，應(yīng)用指導(dǎo)臨床醫(yī)療工作。近年來，他收集資料，總結(jié)經(jīng)驗，先后撰寫12篇論文在國家級、省級醫(yī)學(xué)雜志上發(fā)表。其中2003年在《中國熱帶醫(yī)學(xué)》發(fā)表的《海南農(nóng)墾南新小學(xué)生HBSAG感染調(diào)查及疫苗接種的效果觀察》、2010年在《山東醫(yī)藥》發(fā)表的《痰熱清聯(lián)合興孢呋辛納治療老年肺氣腫感染療效觀察》、在《海南醫(yī)學(xué)》發(fā)表的《海南農(nóng)墾4816例割膠工體檢結(jié)果分析》等論文在行業(yè)內(nèi)引起關(guān)注。

鄭銀坤對腎功能衰竭等危重病人的救治積累了豐富的臨床經(jīng)驗，搶救成功率高。他長期堅持參與院內(nèi)外會診、門診診療和搶救危重病人，每周查房不少于3天，每年診治病人1500例以上。鄭銀坤還帶領(lǐng)技術(shù)骨干對一些疑難病大膽采取中西醫(yī)結(jié)合的辦法，側(cè)重利用針灸方法救治病人。一腦癱患兒在經(jīng)多家醫(yī)院醫(yī)治無效的情況下，抱著試一試的心態(tài)來到該院求醫(yī)。通過鄭銀坤和醫(yī)生們采用中西醫(yī)結(jié)合，重點實施中醫(yī)針灸治療，效果明顯。一老職工因長期腰腿風濕骨痛，住院后采取此療法，也收到良好療效。鄭銀坤還結(jié)合臨床實踐，與其他醫(yī)院合作研究《海南省南半部地區(qū)房顫病人抗凝現(xiàn)狀調(diào)查》課題，獲得2010年三亞市科技工業(yè)信息化局立項。

2010年，鄭銀坤晉升為主任醫(yī)師，成為海南墾區(qū)場級醫(yī)院第一位獲正高級職稱的醫(yī)生。

發(fā)揮品牌效應(yīng)優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境

南新醫(yī)院擔負著農(nóng)場干部職工和大學(xué)城學(xué)生及周邊群眾近二十多萬人口的醫(yī)療救治、預(yù)防保健和康復(fù)工作。近年來，鄭銀坤提出“以人為本、更新理念、誠信服務(wù)”的辦院宗旨，努力在規(guī)模建設(shè)上、人才和醫(yī)療管理方面創(chuàng)新發(fā)展，成為海南省農(nóng)墾場級醫(yī)院楷模，被海南省農(nóng)墾總局衛(wèi)生局稱譽為“農(nóng)墾場級醫(yī)院的一面旗幟”。

三亞市各項事業(yè)的蓬勃發(fā)展，給地處市郊的南新農(nóng)場醫(yī)院帶來發(fā)展契機，一個場級醫(yī)院如何就勢發(fā)展，面對挑戰(zhàn)和考驗，鄭銀坤尋找醫(yī)院改革發(fā)展的切入點，大膽提出了“抓品牌、創(chuàng)愛嬰、抓急診”的創(chuàng)新發(fā)展思路。鄭銀坤帶領(lǐng)醫(yī)院班子成員和科主任走街入戶，進隊訪村，通過調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)許多孕婦更愿意到品質(zhì)優(yōu)的小醫(yī)院分娩，覺得這是一個有潛力的醫(yī)療市場，提出創(chuàng)建“愛嬰醫(yī)院”，樹立產(chǎn)科品牌。鄭銀坤帶領(lǐng)全院職工首先致力于醫(yī)療服務(wù)內(nèi)涵建設(shè)，按照“狠抓基礎(chǔ)、注重內(nèi)涵、打造特色、和諧發(fā)展”的工作思路，以“服務(wù)、質(zhì)量、安全、環(huán)境”作為重點，強化以人為本的理念，不斷加強機制制度建設(shè)，同時，注重新技術(shù)設(shè)備的更新和環(huán)境建設(shè)，力求為患者提供最優(yōu)的醫(yī)療條件。在農(nóng)場支持下，醫(yī)院購置了嬰兒保暖箱，胎心音探測儀，心電監(jiān)護儀，三導(dǎo)全自動分析心電圖機，彩色B超機、800毫安X光機、尿液分析儀、全自動血細胞分析儀、凝血四項儀、新生兒搶救臺等一批先進儀器。三年來投入500多萬元，建起標準的分娩室；配有洗手間、電視、廚房和熱水浴室的溫馨病房。還興建了外產(chǎn)科大樓，開展了以剖宮產(chǎn)、子宮肌瘤全切和次切為主的產(chǎn)科手術(shù)；安裝信息化系統(tǒng)，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)管理，使醫(yī)院硬件建設(shè)日趨先進。醫(yī)院內(nèi)綠樹成蔭，花草成行，各式專欄、警語、橫幅把醫(yī)院裝點成一個文化場所。寬敞的治療室，人性化的管理得到了認可，就醫(yī)人數(shù)不斷增加。2009年南新農(nóng)場醫(yī)院被海南省衛(wèi)生廳授予“海南省愛嬰醫(yī)院”稱號。憑借“愛嬰醫(yī)院”成果的契機，鄭銀坤又將“急診”作為醫(yī)院的核心，投入資金擴建急診室，急診輸液觀察室，購進了新的醫(yī)療設(shè)施，提高了醫(yī)院的整體醫(yī)療水平。

鄭銀坤深知，在醫(yī)療市場競爭激烈的今天，醫(yī)院的品牌所包含的內(nèi)容不僅是環(huán)境、設(shè)備、技術(shù)等，更重要的是服務(wù)質(zhì)量。只有不斷提高服務(wù)質(zhì)量，才能贏得患者的滿意。為此，鄭銀坤帶領(lǐng)大家走“誠信優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的道路，開展了“三好一滿意”為主題的創(chuàng)先爭優(yōu)活動，強化醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、技術(shù)規(guī)范化等醫(yī)療機制，讓每一位醫(yī)護人員都懂得“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好”是前提、是基礎(chǔ)，“群眾滿意”是目的、是根本。嚴格執(zhí)行首診醫(yī)師負責制、三級醫(yī)師查房制、術(shù)前討論和疑難危重病討論制、三查七對等醫(yī)療護理重要制度；重要環(huán)節(jié)的管理督導(dǎo)和考評，堅持院領(lǐng)導(dǎo)骨干例會制度，鄭銀坤每周一主持召開例會，總結(jié)和分析上周工作，針對具體問題研究整改，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療差錯的發(fā)生；嚴格執(zhí)行《病歷書寫規(guī)范》，每月一次對病歷歸檔，并保持甲級病歷率96%以上；醫(yī)院堅持不定期的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，派醫(yī)護人員參加醫(yī)護學(xué)術(shù)研討學(xué)習，邀請農(nóng)墾三亞醫(yī)院專家會診或做學(xué)術(shù)報告，引進了婦產(chǎn)科專家主任醫(yī)師，招聘大學(xué)畢業(yè)生，定期派骨干去上級醫(yī)院進修學(xué)習，大大加強了婦產(chǎn)科的實力，發(fā)揮產(chǎn)科品牌效應(yīng)，提升了醫(yī)院的核心競爭力，保證了患者就診和治療效果。

醫(yī)院文化融匯著每一位普通員工的辛勤汗水和青春熱情，承載著醫(yī)院與時俱進的建設(shè)和發(fā)展。“一切為了病人，為了病人的一切，為了一切病人”，這句話在南新醫(yī)院不是一個空洞的口號，而是每一位求醫(yī)者的真切感受。誠信優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹立了品牌，吸引農(nóng)場及周邊地區(qū)的患者前來就醫(yī)。醫(yī)院每年接診患者超過3萬人次，收治病人6000多人次。

南新農(nóng)場醫(yī)院黨支部2007年度、2009年度和2010年度三次被海南省農(nóng)墾總局黨委授予“先進黨支部”稱號。鄭銀坤多次被海南省農(nóng)墾總局黨委、三亞市委市政府、南新農(nóng)場黨委授予“優(yōu)秀黨支部書記”、“先進工作者”、“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”和“優(yōu)秀黨務(wù)工作者”稱號。

“服務(wù)永無止境，專業(yè)精益求精，為百姓解除病痛永遠是我的信念！”鄭銀坤的追求沒有止境，他繼續(xù)在工作崗位上開拓進取，為南新農(nóng)場醫(yī)院創(chuàng)建為二級甲等醫(yī)院而不懈努力?！?/p>