□ 雷匯敏

欄目責編：邵滿春

報紙臨終前說：“我應該關注新聞和資訊，而不應該過于關注它是否印在紙張上！電視老弟，你可別走我的老路哇?！边@是2011年的三網(wǎng)融合峰會（CNCS2011）上歌華有線的運營總監(jiān)羅小布在演講中講的一個冷笑話。視頻（Video）曾是電視區(qū)別于其他媒體的專屬概念，是電視存續(xù)的前提。而隨著Web2.0的迅猛發(fā)展和3G技術的全面普及，網(wǎng)絡視頻、手機視頻開始大行其道，風頭正勁。正如羅小布的警告，電視也不應過于關注自己的視頻內(nèi)容是否通過電視收看。

電視作為傳統(tǒng)媒體，本質(zhì)上是指它的管理體制、組織構架、運營模式、服務方式等，而不是指它的視頻內(nèi)容。在現(xiàn)代電子技術的推動下，電視、電腦、手機“三屏融合”已經(jīng)成為趨勢。如何突破原有的“電視框”，借助新的傳播理念，實現(xiàn)流程再造，蛻變?yōu)楝F(xiàn)代視頻媒體，是電視人面臨的全新課題，也是電視發(fā)展必須跨越的門檻。

從內(nèi)容為王到關系為王

傳統(tǒng)電視向視頻媒體的嬗變，與其說是現(xiàn)代技術的引領，還不如說是用戶需求的催生。在內(nèi)容和渠道都匱乏的時代，觀眾與電視的關系是你播我看，你傳我受，觀眾是電視的“受眾”。受眾的特點是單向的、被動的、不可逆的、無權參與的。在資訊發(fā)達、渠道眾多的泛媒體時代，觀眾與視頻媒體的關系是 “買方市場”的關系，是媒體的用戶，用戶決定媒體生死去留。用戶的特點是雙向的、主動的、可逆的、互動參與的。

電視一直以內(nèi)容為王，無論從它的采集能力、版權歸屬、權威形象、品牌影響等方面都奠定了它在內(nèi)容上的王者地位。然而，現(xiàn)代視頻媒體已經(jīng)通過技術手段、市場購買、用戶分享、參與制作等手段，以“長尾理論”聚集人氣，用“關系為王”消解“內(nèi)容為王”。據(jù)央視市場研究中心調(diào)查，2010年通過電視觀看電視劇的時間是人均32分鐘，而通過網(wǎng)絡視頻單次人均觀看3.5集，達到150分鐘?！斗钦\勿擾》《天天向上》等電視節(jié)目早已通過視頻網(wǎng)站掙得大把人氣和點擊。

視頻媒體的運營模式已經(jīng)開始從單純的“注意力”兌換廣告轉(zhuǎn)向綜合性的在線服務。因此，電視媒體在向視頻媒體的嬗變中，應積極把握“內(nèi)容為王”正逐步讓渡為“關系為王”的大趨勢。通過基于特定內(nèi)容的身份認同和關系聚合，把握用戶彼此的“偏好”和“行為”，從而實現(xiàn)行為的協(xié)同和關系的沉淀，對用戶數(shù)據(jù)進行深度挖掘和分析，開發(fā)出適應電視媒體的電子商務和團購、互動游戲、社區(qū)服務等，最終進階為真正的內(nèi)容和廣告的“精準營銷”。

從電視發(fā)布到視頻傳播

目前，電視媒體從視頻采集、加工，到編輯、發(fā)布是一個相對封閉的、單一的傳輸流程。從電視向視頻媒體轉(zhuǎn)變過程必須打破這個封閉、單一的傳輸模式實現(xiàn)新的流程再造。視頻內(nèi)容不僅要以電視為載體，還要通過新的格式編碼、新的視頻語匯向電腦、手機、公交電子屏、iPad等其他視頻終端進行傳播。這就需要在電視原有的流程中加上分檢、編碼、總控傳輸平臺。按照視頻用戶興趣對記者采集的視頻進行分檢、列表、歸類，以適應移動終端播放3-5分鐘的微視頻形式編輯，用適合互聯(lián)網(wǎng)、3G技術傳輸?shù)母袷骄幋a傳送。

視頻媒體的最大特點就在交互、共享和參與?，F(xiàn)在，任何一個普通人都可以通過將手機隨意抓拍的視頻傳遍網(wǎng)絡，制造熱點?？梢娮h程設置、引導輿論不再是傳統(tǒng)媒體的專利，去“去中心化”已經(jīng)成為網(wǎng)絡社會最鮮明的標記。電視媒體要通過網(wǎng)絡開設用戶社區(qū)，建立交互平臺，不但編發(fā)記者采集的視頻，也選取用戶上傳的視頻內(nèi)容。通過用戶手機、微博等發(fā)布更多的在線、在場視頻來豐富節(jié)目內(nèi)容和形態(tài)，同時也增強了用戶的體驗感和參與度，進一步聚合用戶、增加黏度，并以此基礎，逐步建立起一個以用戶體驗與共享為核心的、開放的、全新的視頻媒體的制播流程。

有了用戶通過社區(qū)和交互平臺與電視的良性互動，電視就可以建立起自己的用戶數(shù)據(jù)平臺，讓商業(yè)服務的精準和深化、節(jié)目的開發(fā)和評價等方面的評判不再像盲人摸象，不僅從辦公室、演播室出發(fā)，而是建立在科學數(shù)據(jù)分析上，建立在泛在化的制播結點上。

從節(jié)目儲存到內(nèi)容服務

視頻節(jié)目資源是電視媒體最大的資源寶庫。而目前，傳統(tǒng)電視媒體對于視頻節(jié)目資源的管理流程，幾乎都是以片庫為終端的。電視臺的規(guī)格越高、建臺越久、節(jié)目資源越多，片庫規(guī)模就越大。但片庫絕大部分僅起到電視臺影像資料的保存作用，是節(jié)目資源儲存的大倉庫，占據(jù)資源卻難以為用戶提供更好的服務。當電視媒體向以用戶為中心的視頻媒體邁進時，就要求視頻資源超越原有的節(jié)目儲存形式，實現(xiàn)內(nèi)容重構，提供增值服務。

視頻資源管理首先要實現(xiàn) “兩個轉(zhuǎn)化”，即從片庫信息管理向數(shù)字化管理轉(zhuǎn)化，從磁帶（碟片）管理向內(nèi)容管理轉(zhuǎn)化。在數(shù)字化網(wǎng)絡平臺上，將視頻節(jié)目信息資源內(nèi)容進行匯聚整合，同時利用技術手段，將網(wǎng)絡上相關內(nèi)容的圖書、資訊、新聞、圖片及用戶反饋信息資源通過超鏈接、關鍵字檢索等方式無縫鏈接到此平臺上。大量信息聚集，在分類整理后，會產(chǎn)生巨大的價值，形成新的節(jié)目資源形態(tài)。例如，圍繞城市一條街道不同時期視頻資料開發(fā)出 “時光隧道”功能，圍繞一個關鍵詞鏈接出相關內(nèi)容視頻等。讓用戶信息獲取從電視時代一維的、線性選擇，升級到視頻時代的離散式、多維搜索；信息的獲取特征由固定接收向泛在互動轉(zhuǎn)化。

當今，能贏得受眾的媒體一定有基于用戶行為習慣和信息的聚合而構建的人性化服務模式。視頻影像資料是歷史真實的記錄，是不可再生的資源，隨著時間的推移其價值會日趨凸顯。每個人、每個用戶對于與自己相關，或者自己關心的視頻資料都會有不同形式的需求。通過“我的視頻”為用戶開發(fā)出個性化的訂制、下載、存儲服務，與他們一起分享記憶、體驗過往、回望歲月，將為媒體視頻資料管理和服務開辟新的廣闊增值空間。

結語

今天，網(wǎng)絡視頻化，電視網(wǎng)絡化，全媒體呼之欲出?；谝曨l概念，所謂視頻媒體 （或者說網(wǎng)絡電視）與傳統(tǒng)電視媒體的區(qū)分是個偽命題，未來的視頻載體正在融合。我們看到，變化的是形式，不變的是內(nèi)容。電視媒體應積極主動突破“電視框”，從傳播理念到管理模式，從服務觀眾到用戶參與，從單一渠道到內(nèi)容分發(fā)，盡快以現(xiàn)代視頻媒體全新的姿態(tài)進入人們的生活，迎來電視新一輪發(fā)展的春天。