□ 黃程偉

在媒體競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入白熱化的今天，城市電視臺(tái)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，正面臨著前所未有的困境，縱向要與央視和省級(jí)衛(wèi)視甚至境外頻道競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)，橫向要與省臺(tái)的地方頻道和同城的不同媒體搶地盤(pán)，稍有懈怠，便會(huì)失去觀眾，失去市場(chǎng)。在這雙重“擠壓”之下的城市電視臺(tái)出路在哪里？筆者認(rèn)為，電視不妨走進(jìn)身邊的觀眾，走進(jìn)老百姓中間，用心去關(guān)愛(ài)民眾，用“民意”引導(dǎo)沖出“重圍”，走獨(dú)具特色的發(fā)展之路。

關(guān)愛(ài)民意是提升電視傳媒影響力的基礎(chǔ)

有專(zhuān)家提出，二十一世紀(jì)衡量電視媒體的標(biāo)準(zhǔn)已不再是“收視率”“覆蓋率”“忠誠(chéng)度”“穩(wěn)定性”等，而是一個(gè)建立在這些指標(biāo)基礎(chǔ)上的綜合標(biāo)準(zhǔn)——“影響力”。什么是傳媒影響力？它是指通過(guò)信息傳播等方式左右社會(huì)大眾觀念和行為的作用力。這里有兩個(gè)概念：一個(gè)是左右大眾，另一個(gè)是對(duì)大眾的觀念和行為產(chǎn)生影響。但不管是哪個(gè)方面，傳媒影響力價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)的提出都是以受眾為主要對(duì)象的。因此，電視傳媒要提升影響力，首要的是關(guān)注觀眾，一切從觀眾出發(fā)，使關(guān)愛(ài)民意成為電視傳媒定位的出發(fā)點(diǎn)。城市電視臺(tái)在這一點(diǎn)上與央視和省級(jí)衛(wèi)視相比有優(yōu)勢(shì)，與區(qū)域觀眾的距離更近。這種無(wú)可比擬的貼近性優(yōu)勢(shì)可使城市電視臺(tái)能夠隨時(shí)收集“民意”，并以此為據(jù)及時(shí)調(diào)整傳播方向，最大限度地滿足觀眾需求。有了觀眾基礎(chǔ)，有了“民意”的指引，城市電視臺(tái)的影響力提升就不言而喻了。

科學(xué)對(duì)待民意 凸顯地方特色

相對(duì)于央視和省級(jí)衛(wèi)視而言，觀眾對(duì)于所在地電視臺(tái)的關(guān)注總是心存“偏愛(ài)”，因?yàn)樗嗟仃P(guān)注自己身邊的人和事。這一份“親近”就是城市電視臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，就是城市電視臺(tái)的地方特色，城市電視臺(tái)要充分將這一地方特色放大，做強(qiáng)。

延伸新聞傳播平臺(tái)，提升觀眾關(guān)注度。以傳播本土資訊，及時(shí)報(bào)道老百姓身邊的人和事為內(nèi)容的本地新聞節(jié)目是城市電視臺(tái)當(dāng)仁不讓的名牌。如何讓這張“名牌”發(fā)揮出更大的影響力？延伸新聞傳播平臺(tái)不失為一個(gè)好的戰(zhàn)略。城市電視臺(tái)一般只有兩檔新聞節(jié)目，即新聞聯(lián)播和晚間新聞，但要凝聚人氣，提升關(guān)注度，那就需要將新聞傳播平臺(tái)進(jìn)行延伸。借鑒央視新聞?lì)l道的做法，把本土新聞根據(jù)內(nèi)容與報(bào)道方式的不同分成時(shí)事報(bào)道、民生報(bào)道、深度報(bào)道等不同新聞節(jié)目，根據(jù)觀眾收視習(xí)慣分布于頻道的各個(gè)時(shí)段，借助本地新聞的高收視率拉長(zhǎng)觀眾頻道的關(guān)注時(shí)長(zhǎng)，而這樣做的結(jié)果無(wú)疑會(huì)給城市電視臺(tái)發(fā)展帶來(lái)無(wú)限生機(jī)。

加強(qiáng)輿論監(jiān)督引導(dǎo)，提升電視傳媒公信力。南昌電視臺(tái)于2004年與南昌市紀(jì)委開(kāi)辦了《政風(fēng)行風(fēng)熱線》節(jié)目，將行政事業(yè)部門(mén)的工作置于電視鏡頭中，將政務(wù)向老百姓展開(kāi)，將老百姓的心聲化作政務(wù)部門(mén)的實(shí)際行動(dòng)。節(jié)目開(kāi)辦之后，南昌電視臺(tái)的公信力得到了提升，《政風(fēng)行風(fēng)熱線》也從以前的周三播出改為目前的日播，節(jié)目從錄播改為直播，而《政風(fēng)行風(fēng)熱線》也根植于觀眾心中。這個(gè)成功的事例說(shuō)明，城市電視臺(tái)只有“尊崇民意”，強(qiáng)化自身的輿論監(jiān)督功能，地方特色牌才能亮得更加出彩，自身的競(jìng)爭(zhēng)力才會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)。

觀眾參與舞臺(tái)，拓展電視傳播領(lǐng)域。湖南衛(wèi)視的《超級(jí)女聲》《快樂(lè)男聲》在全國(guó)掀起電視收視熱潮，湖南衛(wèi)視也因此一度成為觀眾“焦點(diǎn)”。它的成功揭示了一個(gè)電視傳播理念，即搭建觀眾參與舞臺(tái)，以活動(dòng)為載體拓展電視傳媒新領(lǐng)域。城市電視臺(tái)要從逼仄的生存空間走出來(lái)，舉辦各類(lèi)活動(dòng)是必需的。城市電視臺(tái)要盡可能成為觀眾樂(lè)意參加的社會(huì)活動(dòng)的引導(dǎo)者，要找準(zhǔn)觀眾一段時(shí)間的潛在興奮點(diǎn)，并通過(guò)電視臺(tái)自身的社會(huì)影響組織起各種社會(huì)活動(dòng)，讓每個(gè)觀眾參與其中。電視工作人員要走出工作間，走進(jìn)觀眾的生活，關(guān)心觀眾的工作、生活、情感。只有電視或電視工作者對(duì)觀眾的生活至關(guān)重要時(shí)，觀眾對(duì)電視的信賴才會(huì)顯著增強(qiáng)。也只有這樣，城市電視臺(tái)的發(fā)展才有更大空間。

用心關(guān)愛(ài)民意，以科學(xué)的態(tài)度對(duì)待民意是城市電視臺(tái)成為主流媒體不可動(dòng)搖的基本前提。城市電視臺(tái)要始終找準(zhǔn)自己的地位，在大眾優(yōu)勢(shì)上下工夫。城市電視臺(tái)無(wú)論是節(jié)目設(shè)置還是頻道設(shè)置，甚至是舉辦活動(dòng)，都要立足“民意”，最大限度地服務(wù)觀眾，與觀眾零距離。只有如此，城市電視臺(tái)才能真正走進(jìn)觀眾心中。