□ 章衛(wèi)華

在所有的輿論引導(dǎo)中，突發(fā)事件輿論引導(dǎo)是最為復(fù)雜，難度最大的一類。然而，在當(dāng)前，突發(fā)事件輿論引導(dǎo)中存在一些難點(diǎn)問(wèn)題，嚴(yán)重制約了引導(dǎo)效果。

首先，隱瞞、封鎖消息，阻撓采訪。突發(fā)事件因其 “突發(fā)”，公眾關(guān)切、關(guān)注。媒體無(wú)論是從職業(yè)特性還是從社會(huì)責(zé)任出發(fā)，都十分重視?？墒怯行┱块T(mén)或擔(dān)心自身形象和社會(huì)安定受到影響，或出于對(duì)個(gè)人及局部利益得失的考慮，隱瞞封鎖消息，不準(zhǔn)媒體采訪報(bào)道。這樣做的結(jié)果是導(dǎo)致不真實(shí)或不準(zhǔn)確的小道消息在社會(huì)上到處流傳，最終引發(fā)公眾的恐慌。

其次，傳統(tǒng)媒體的輿論場(chǎng)與網(wǎng)絡(luò)輿論場(chǎng)不對(duì)稱的問(wèn)題。目前，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)形成了世界最大的輿論場(chǎng)，特別是微博，它對(duì)傳統(tǒng)媒體形成了巨大的沖擊。網(wǎng)絡(luò)輿論錯(cuò)綜復(fù)雜，事實(shí)真相難以辨別，不時(shí)呈現(xiàn)無(wú)序和非理性狀態(tài)，不但很難正確引導(dǎo)輿論，而且往往容易誤導(dǎo)輿論，引發(fā)新的不穩(wěn)定因素。

第三，職能部門(mén)對(duì)媒體提供的信息過(guò)于簡(jiǎn)單或?qū)κ鹿实那闆r過(guò)早做出草率結(jié)論，導(dǎo)致不能滿足公眾的需求或?qū)β毮懿块T(mén)的真實(shí)性提出質(zhì)疑，給公眾留下了猜疑和想象的空間。