| 文·本刊記者 馮嘉雪
經(jīng)過(guò)兩年的發(fā)展,中國(guó)的電子閱讀市場(chǎng)經(jīng)歷了一輪大洗牌,電子閱讀器增長(zhǎng)放緩、出版社依然保守張望,手機(jī)閱讀用戶的付費(fèi)意愿不升反降。作為國(guó)內(nèi)最早從事圖書(shū)分銷(xiāo)的電商平臺(tái),當(dāng)當(dāng)為何選擇在此時(shí)加入?作為一個(gè)“遲到者”,當(dāng)當(dāng)?shù)膭偎阌钟袔缀危?/p>
當(dāng)當(dāng)終于發(fā)力電子閱讀市場(chǎng)了!2011年12月21 日,“e.dangdang.com”在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上取代了原先的“read.dangdang.com”的位置,與后者的在線閱讀作用不同,前者則是一個(gè)在線銷(xiāo)售平臺(tái)。
在這個(gè)名為“數(shù)字館”的頻道內(nèi),當(dāng)當(dāng)銷(xiāo)售的不再是傳統(tǒng)的紙質(zhì)圖書(shū),而是包括圖書(shū)在內(nèi)的期刊、動(dòng)漫等多媒體產(chǎn)品的數(shù)字版權(quán)。
“在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的三年發(fā)展規(guī)劃中,數(shù)字業(yè)務(wù)是重點(diǎn)業(yè)務(wù)之一。”當(dāng)當(dāng)網(wǎng)副總裁兼數(shù)字業(yè)務(wù)事業(yè)部總經(jīng)理易文飛向《中國(guó)新時(shí)代》介紹,盡管數(shù)字事業(yè)部的成立時(shí)間僅有一年,但人數(shù)已升至100人,下一步他們還將與紙書(shū)部門(mén)開(kāi)展聯(lián)合采購(gòu),發(fā)揮當(dāng)當(dāng)在圖書(shū)領(lǐng)域的分銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)。此外,當(dāng)當(dāng)還將于2012年第二季度推出電子閱讀器?!坝布陔娮娱喿x產(chǎn)業(yè)里的投入是最大的。這足以證明當(dāng)當(dāng)在這個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展決心!”
經(jīng)過(guò)兩年的發(fā)展,中國(guó)的電子閱讀市場(chǎng)也經(jīng)歷了一輪大洗牌,電子閱讀器增長(zhǎng)放緩、出版社依然保守張望,手機(jī)閱讀用戶的付費(fèi)意愿不升反降。作為國(guó)內(nèi)最早從事圖書(shū)分銷(xiāo)的電商平臺(tái),當(dāng)當(dāng)為何選擇在此時(shí)加入?作為一個(gè)“遲到者”,當(dāng)當(dāng)?shù)膭偎阌钟袔缀危?/p>
早在2007年11月,亞馬遜就推出了Kindle。在推出終端的同時(shí),亞馬遜還建立了Kindle Store,這也是用戶獲得數(shù)字內(nèi)容的唯一下載渠道。在這個(gè)平臺(tái)上,用戶無(wú)需支付數(shù)據(jù)流量費(fèi),只要為每本電子書(shū)付費(fèi)9.99美元,即可將其下載到Kindle上。
2010年,Kindle的銷(xiāo)量達(dá)到500萬(wàn)臺(tái),為亞馬遜貢獻(xiàn)了約10億美元的銷(xiāo)售額。進(jìn)入2011年,盡管Kindle的銷(xiāo)量受到了iPad的嚴(yán)重狙擊,但亞馬遜也隨即調(diào)低了產(chǎn)品價(jià)格,目前其最新的Kindle touch售價(jià)為139美元,而兩年前Kindle DX的售價(jià)則高達(dá)489美元。
與此同時(shí),為了方便用戶在主流終端產(chǎn)品上閱讀數(shù)字內(nèi)容,亞馬遜還在不斷優(yōu)化后臺(tái)服務(wù)。2011年8月,亞馬遜的“Kindle Cloud Reader”悄然上線。它是一個(gè)在云中的電子書(shū)閱讀器,更準(zhǔn)確地說(shuō)是在用戶瀏覽器中的電子書(shū)閱讀器,其目標(biāo)是兼容任何版本的瀏覽器。該應(yīng)用程序支持Chrome和Safari,這意味著它在個(gè)人電腦、蘋(píng)果電腦、Linux上、甚至Chromebooks上都可以使用,當(dāng)然,也包含iPad。
如今,亞馬遜銷(xiāo)售的所有數(shù)字版權(quán)均存儲(chǔ)在“云”中,個(gè)人用戶登陸亞馬遜賬戶后,就可以輕松訪問(wèn)自己購(gòu)買(mǎi)的數(shù)字內(nèi)容并下載閱讀。
從2009年起,中國(guó)企業(yè)就嘗試復(fù)制亞馬遜的成功模式,于是人們很快看到了以“漢王”為代表的電子書(shū)的火熱登場(chǎng)。2010年,中國(guó)電子閱讀器的銷(xiāo)量從2009年的80萬(wàn)臺(tái)躍升至300萬(wàn)臺(tái),達(dá)到全球市場(chǎng)份額的20%。
然而進(jìn)入2011年,在平板電腦的力壓下,電子書(shū)的發(fā)展迅速降溫。根據(jù)易觀智庫(kù)的統(tǒng)計(jì),2011年第3季度,中國(guó)平板電腦的銷(xiāo)量達(dá)到了156.6萬(wàn)臺(tái),而電子閱讀器的銷(xiāo)量則只有29.52萬(wàn)臺(tái)。
從最初惠普、戴爾、聯(lián)想、華為、方正、長(zhǎng)虹、華碩、紐曼、明基等上百家廠商蜂擁推出電子閱讀器,到如今市場(chǎng)上只剩下漢王、Bambook兩個(gè)品牌獨(dú)大,電子閱讀終端的日漸冷卻似乎也預(yù)示著中國(guó)電子閱讀市場(chǎng)第一輪戰(zhàn)火的平息。
“當(dāng)當(dāng)在現(xiàn)階段進(jìn)入市場(chǎng)是很合適的?!币子^國(guó)際高級(jí)分析師孫培麟認(rèn)為,由于中國(guó)市場(chǎng)環(huán)境的復(fù)雜性,再加上之前國(guó)家有關(guān)扶持政策的不確定性,因此即使當(dāng)當(dāng)在兩年前進(jìn)入市場(chǎng),也不會(huì)有很好的成效。
而現(xiàn)在進(jìn)入則不同,首先從產(chǎn)業(yè)環(huán)境來(lái)看,由電子閱讀終端帶動(dòng)的市場(chǎng)余溫尚在,如果當(dāng)當(dāng)此時(shí)再不進(jìn)入,市場(chǎng)有可能會(huì)真的“僵死”,那意味著當(dāng)當(dāng)要依靠自己的力量來(lái)推動(dòng)中國(guó)電子閱讀市場(chǎng)的重新起航,代價(jià)無(wú)疑更高。
從橫向競(jìng)爭(zhēng)的角度來(lái)看,2011年京東、蘇寧易購(gòu)等B2C電商網(wǎng)站紛紛加入圖書(shū)的銷(xiāo)售中來(lái),幾番價(jià)格戰(zhàn),導(dǎo)致紙質(zhì)圖書(shū)的毛利率不斷下降,當(dāng)當(dāng)更需要在此時(shí)整合自己的優(yōu)勢(shì),提高利潤(rùn)率。
易文飛也表示,“我們覺(jué)得現(xiàn)在進(jìn)入市場(chǎng),時(shí)機(jī)剛剛好?!彼J(rèn)為,從上游版權(quán)方看,經(jīng)過(guò)過(guò)去兩年的發(fā)展,版權(quán)方(作者、出版機(jī)構(gòu))已經(jīng)漸漸接受了數(shù)字化的發(fā)展潮流。在這樣的市場(chǎng)時(shí)機(jī)下,當(dāng)當(dāng)獲取數(shù)字版權(quán)會(huì)容易很多。而在消費(fèi)終端上,隨著電子閱讀器、平板電腦、智能手機(jī)的興起,用戶能更加方便地閱讀數(shù)字內(nèi)容。產(chǎn)業(yè)鏈的成熟,讓當(dāng)當(dāng)相信,現(xiàn)在是出手的時(shí)刻了。
“我們的定位很明確:產(chǎn)業(yè)鏈上的分銷(xiāo)平臺(tái)。我們自己原則上不生產(chǎn)內(nèi)容,就是幫助上游的版權(quán)方來(lái)售賣(mài)他們的數(shù)字版權(quán)?!币孜娘w說(shuō)。
然而,晚于市場(chǎng)兩年起步的當(dāng)當(dāng)又有何優(yōu)勢(shì)能迎頭趕上?易文飛將其總結(jié)為“集客”和“集貨”兩點(diǎn)。
經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)積累了一大批有價(jià)值的用戶:愿意花錢(qián)的讀書(shū)人——“這是最終能否在電子閱讀產(chǎn)業(yè)獲得成功的關(guān)鍵?!币孜娘w認(rèn)為。顯然,光有用戶閱讀意愿是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,他們最終還要樂(lè)于為內(nèi)容買(mǎi)單。
2011年10月24日,《喬布斯傳》在全球同步發(fā)售。隨著該書(shū)在中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)的熱銷(xiāo),作為中文版權(quán)所有方的中信出版社做了一個(gè)大膽地嘗試:將中文數(shù)字版權(quán)交由當(dāng)當(dāng)網(wǎng)銷(xiāo)售——當(dāng)當(dāng)也是唯一獲得授權(quán)的B2C網(wǎng)站。
“上線兩個(gè)月以來(lái),《喬布斯傳》的電子版已經(jīng)銷(xiāo)售了上千本。這樣高的定價(jià),又是在我們的用戶體驗(yàn)尚不完整的情況下,能取得這樣的成績(jī),我們自己是很滿意的。”易文飛說(shuō)。
據(jù)悉,簡(jiǎn)裝版《喬布斯傳》的定價(jià)為68元,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上的紙書(shū)售價(jià)為51元,電子書(shū)售價(jià)則為42元。
不過(guò),這樣的定價(jià)只是特例。易文飛透露,對(duì)于數(shù)字版權(quán),當(dāng)當(dāng)會(huì)根據(jù)各個(gè)品類(lèi)做不同的定價(jià),例如大型暢銷(xiāo)書(shū)的數(shù)字內(nèi)容售價(jià)基本為原價(jià)的2-3折,專(zhuān)業(yè)類(lèi)圖書(shū)的價(jià)格基本為原價(jià)的5-7折。此外,不同時(shí)期的營(yíng)銷(xiāo)策略也是左右數(shù)字版權(quán)售價(jià)的一個(gè)因素。
2011年末,電影《金陵十三釵》在全國(guó)上映,同名小說(shuō)也開(kāi)始在書(shū)店和網(wǎng)站發(fā)售。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)則同時(shí)取得了紙質(zhì)圖書(shū)和數(shù)字版的銷(xiāo)售權(quán)。經(jīng)過(guò)與作者和出版社溝通,《金陵十三釵》數(shù)字版在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上線第一周被定價(jià)為1.5元,之后逐漸上漲到4元。而這本書(shū)的原價(jià)為29.8元,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的紙書(shū)售價(jià)則是16.8元。
“《金陵十三衩》剛上線時(shí),電子書(shū)的銷(xiāo)售量就達(dá)到了紙書(shū)的30%?!币孜娘w說(shuō),所有這些,都讓他們對(duì)于未來(lái)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的數(shù)字版權(quán)銷(xiāo)售充滿了希望?!艾F(xiàn)在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)每年的紙書(shū)銷(xiāo)量能達(dá)到上億冊(cè),數(shù)字版權(quán)的銷(xiāo)售即使只能達(dá)到其1%,那也是很有前景的啊?!?/p>
在中國(guó)電子閱讀市場(chǎng)發(fā)展的前兩年中,態(tài)度最游移不定的就是傳統(tǒng)出版機(jī)構(gòu),雖然各大出版社都或多或少與電子閱讀器廠商、中國(guó)移動(dòng)以及第三方內(nèi)容平臺(tái)開(kāi)展過(guò)合作,但能夠堅(jiān)持并且將合作逐步加深的卻為數(shù)不多。
相比之下,當(dāng)當(dāng)?shù)膬?yōu)勢(shì)格外突出。“紙書(shū)的分銷(xiāo)能力是當(dāng)當(dāng)與出版社談判的籌碼?!睂O培麟說(shuō)。
籌碼之說(shuō)似乎稍嫌刺眼。但事實(shí)如此?!爱?dāng)當(dāng)網(wǎng)做了12年的紙書(shū)銷(xiāo)售,已經(jīng)是出版社最大的分銷(xiāo)商,我們彼此積累了深厚的信任與合作關(guān)系,出版社為什么不加深與當(dāng)當(dāng)?shù)暮献髂??”易文飛反問(wèn)。
“當(dāng)當(dāng)是目前市場(chǎng)上機(jī)會(huì)最大的一個(gè),下一步能否成功要取決于他們?nèi)绾蝺?yōu)化自己的內(nèi)部結(jié)構(gòu)?!睂O培麟認(rèn)為。
易文飛告訴記者,雖然目前數(shù)字事業(yè)部規(guī)模不大,但在部門(mén)設(shè)置上,從采購(gòu)部、運(yùn)營(yíng)部到市場(chǎng)部、終端硬件部、研發(fā)部,一應(yīng)俱全。
“下一步,我們內(nèi)部將協(xié)同作戰(zhàn)。”易文飛說(shuō),這不是指數(shù)字事業(yè)部自己,而是與紙書(shū)的采購(gòu)部開(kāi)展聯(lián)合采購(gòu)——這無(wú)疑能大大降低他們的采購(gòu)成本。
在數(shù)字版權(quán)銷(xiāo)售方面,目前當(dāng)當(dāng)與出版社的分成比例為4:6,這似乎不及漢王等終端廠商開(kāi)出的“二八”比例誘人。
“四六分成的前提是當(dāng)當(dāng)負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的加工?!币孜娘w解釋?zhuān)麄兣c出版社的合作策略也是靈活的,如果出版社自己負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)加工,就可以三七分成,如果在此基礎(chǔ)上,出版社能給當(dāng)當(dāng)獨(dú)家的數(shù)字版權(quán),則可以實(shí)現(xiàn)二八分成。
“其實(shí)之前漢王已經(jīng)讓出版社看清楚了一個(gè)問(wèn)題:高分成不等于高收益。還是要看最終效果。反過(guò)來(lái),如果我的分成比例太低,是不是說(shuō)明我沒(méi)有誠(chéng)意呢?畢竟我得能支撐我的毛利率啊?!币孜娘w說(shuō)。
據(jù)悉,今后在銷(xiāo)售方式上,當(dāng)當(dāng)會(huì)考慮諸如將紙書(shū)和電子書(shū)打包銷(xiāo)售的方式,“也許我們賣(mài)紙書(shū)送電子書(shū)。我們無(wú)所謂,關(guān)鍵要看出版社,他們想把雞蛋放在哪個(gè)籃子里?!币孜娘w說(shuō),其實(shí)無(wú)論是與出版社的合作模式還是銷(xiāo)售方法,都是可以商談的,“當(dāng)當(dāng)只要堅(jiān)持一個(gè)原則:保證我們的利潤(rùn)率?!?/p>
目前,出版機(jī)構(gòu)是當(dāng)當(dāng)獲取數(shù)字版權(quán)的主要來(lái)源。2011年,當(dāng)當(dāng)積累了5萬(wàn)的數(shù)字版權(quán),2012年,他們的目標(biāo)是積累10萬(wàn)數(shù)字版權(quán)。目前,與當(dāng)當(dāng)合作的出版社已有200家。
說(shuō)到數(shù)字內(nèi)容,另一個(gè)不可忽視的龐大來(lái)源就是網(wǎng)絡(luò)文學(xué)。而這部分的最大擁有者就是盛大文學(xué)。
“目前我們還沒(méi)有與盛大文學(xué)合作,但是不排除未來(lái)會(huì)與他們合作?!睂?duì)于與盛大合作的話題,易文飛回答得小心翼翼又留有余地?!笆欠衲芎献鳎措p方的戰(zhàn)略布局:一方的優(yōu)勢(shì)是否是對(duì)方看中的?!?/p>
例如,盛大的優(yōu)勢(shì)是龐大的網(wǎng)絡(luò)文學(xué)資源。盛大文學(xué)副總裁寧九云透露,目前盛大文學(xué)擁有540多萬(wàn)部網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作品,其擁有的云中書(shū)城是全球最大的中文正版數(shù)字書(shū)城,占網(wǎng)絡(luò)文學(xué)市場(chǎng)份額的71.5%。
“當(dāng)當(dāng)是否會(huì)積極地與盛大合作,要取決于我們當(dāng)前是否會(huì)將網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作為主要內(nèi)容源?!币孜娘w說(shuō)。但顯然,當(dāng)當(dāng)目前的主要內(nèi)容來(lái)自于傳統(tǒng)出版機(jī)構(gòu)。
當(dāng)當(dāng)?shù)膬?yōu)勢(shì)則是有著主流讀書(shū)人群的零售渠道,但同樣,這樣的渠道并不是主攻網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的盛大文學(xué)(當(dāng)前)最看重的。
“在商言商,其實(shí)我們是非常愿意與盛大合作的,盛大文學(xué)擁有的網(wǎng)絡(luò)文學(xué)資源對(duì)于當(dāng)當(dāng)拓展品類(lèi)是非常有幫助的。但能否合作,還是要看機(jī)會(huì)?!币孜娘w說(shuō),其實(shí)當(dāng)當(dāng)是很開(kāi)放的,業(yè)內(nèi)都知道當(dāng)當(dāng)要做電子閱讀器,但在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上,一直都銷(xiāo)售著漢王的電子書(shū)產(chǎn)品和盛大出品的Bambook。
但是,當(dāng)當(dāng)?shù)膬?nèi)容卻并未與Bambook“兼容”。目前,當(dāng)當(dāng)只與漢王一家電子閱讀器廠商開(kāi)展了合作。
“我們先選擇了業(yè)內(nèi)最強(qiáng)的終端廠商合作,用戶也只能在漢王的一款產(chǎn)品上閱讀我們的內(nèi)容。”易文飛表示,下一步還會(huì)有包括蘋(píng)果在內(nèi)的更多終端支持當(dāng)當(dāng)?shù)臄?shù)字內(nèi)容。“只有我們自己做生意,那永遠(yuǎn)也做不大?!?/p>
第二季度,當(dāng)當(dāng)就會(huì)推出自己的電子閱讀器。此前有人猜測(cè),當(dāng)當(dāng)將以“極低”的價(jià)格推出他們的終端產(chǎn)品,但易文飛表示,即使做硬件,當(dāng)當(dāng)也會(huì)把它當(dāng)成一個(gè)“生意”來(lái)做。
在他看來(lái),蘋(píng)果之所以會(huì)成功,不僅是因?yàn)樗晒⒘艘环N商業(yè)模式,還因?yàn)樗鼮樽约旱漠a(chǎn)品留出了足夠的毛利空間,這樣廠家才會(huì)有動(dòng)力不斷推出新產(chǎn)品?!坝绕洚?dāng)內(nèi)容消費(fèi)還沒(méi)有做起來(lái)時(shí),硬件一定要留出應(yīng)有的利潤(rùn)空間。”易文飛透露,因此當(dāng)當(dāng)在硬件上的定價(jià)策略是“留有微利”。
既然秉承“開(kāi)放”的態(tài)度,同時(shí)也很清楚介入硬件的風(fēng)險(xiǎn),定位于分銷(xiāo)平臺(tái)的當(dāng)當(dāng)又為何非要做終端呢?
“對(duì)于當(dāng)當(dāng)來(lái)說(shuō),要想在電子閱讀市場(chǎng)有所作為,自己做電子閱讀器是必要的?!睂O培麟分析,隨著時(shí)間的推移,產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,如果當(dāng)當(dāng)不改善用戶的閱讀體驗(yàn)或提高市場(chǎng)門(mén)檻,那么用戶就可能流向其他平臺(tái),“例如用戶最想看的幾本書(shū),既能在當(dāng)當(dāng)上買(mǎi)到,又能在京東上買(mǎi)到,如何能留住用戶呢?閱讀器就是一個(gè)很好的手段——這個(gè)終端能夠直接綁架用戶,用戶既然都花錢(qián)買(mǎi)了當(dāng)當(dāng)?shù)慕K端,還會(huì)上別人的平臺(tái)買(mǎi)書(shū)嗎?”
在電子閱讀產(chǎn)業(yè)鏈上,另一個(gè)重要角色就是移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商。當(dāng)當(dāng)無(wú)疑也繞不開(kāi)這一環(huán)。目前,當(dāng)當(dāng)已經(jīng)和中國(guó)移動(dòng)在紙書(shū)銷(xiāo)售領(lǐng)域開(kāi)啟了合作之門(mén)。
2011年11月,中國(guó)移動(dòng)在Wap網(wǎng)上推出了自己的紙書(shū)銷(xiāo)售平臺(tái)“壹書(shū)店”。這個(gè)基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的電商平臺(tái)聚集了當(dāng)當(dāng)、京東、博庫(kù)三大書(shū)城的所有圖書(shū)資源。移動(dòng)用戶通過(guò)WAP登陸“壹書(shū)店”后,搜索書(shū)名便可查看該書(shū)在三大購(gòu)書(shū)網(wǎng)站上的報(bào)價(jià),以最低價(jià)實(shí)現(xiàn)手機(jī)下單。
“事實(shí)上,中國(guó)移動(dòng)的壹書(shū)店項(xiàng)目,表面上看是中國(guó)移動(dòng)在推動(dòng)閱讀業(yè)務(wù),實(shí)際上,當(dāng)當(dāng)才是最大的贏家?!睂O培麟認(rèn)為。
由于當(dāng)當(dāng)擁有在紙書(shū)銷(xiāo)售上的明顯優(yōu)勢(shì),因此和與壹書(shū)店合作的其他幾家B2C商城相比,當(dāng)當(dāng)?shù)膭偎愀?,如果壹?shū)店成功,當(dāng)當(dāng)自然能借這個(gè)渠道贏得更多的用戶。退一步講,即使壹書(shū)店項(xiàng)目不成功,當(dāng)當(dāng)也借此和移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商初步建立了合作關(guān)系,這為后續(xù)當(dāng)當(dāng)?shù)膬?nèi)容打包分銷(xiāo)奠定了重要的基礎(chǔ)。
但在數(shù)字版權(quán)的銷(xiāo)售上,易文飛卻認(rèn)為,能否與中移動(dòng)取得合作,決定權(quán)似乎不在他們手里,一方面要看中移動(dòng)的態(tài)度:當(dāng)當(dāng)是否符合他們當(dāng)前在電子閱讀業(yè)務(wù)上的布局需求。另一方面則要看上游內(nèi)容方的意愿,因?yàn)橹幸苿?dòng)已經(jīng)在Wap網(wǎng)上建立了自己的數(shù)字內(nèi)容銷(xiāo)售門(mén)戶。
當(dāng)前,Web網(wǎng)和Wap網(wǎng)的界限被逐漸打破,在這樣的大趨勢(shì)下,“出版社可能會(huì)覺(jué)得當(dāng)當(dāng)和中移動(dòng)都是銷(xiāo)售渠道,如果當(dāng)當(dāng)再與中移動(dòng)合作,那當(dāng)當(dāng)豈不是成了一個(gè)中盤(pán)商?!币孜娘w認(rèn)為,盡管在今天的中國(guó)電子閱讀產(chǎn)業(yè)鏈上,依然還存在著中間商這樣的角色,“但現(xiàn)在出版社已經(jīng)不太愿意與中間商這樣的角色打交道,而是更希望實(shí)現(xiàn)數(shù)字內(nèi)容的直銷(xiāo)?!?/p>