丁海燕 胡 昆 吳志勇

（長沙民政職業(yè)技術學院 社會工作系 心理學教研室，湖南 長沙 410004）

湖南省未成年人使用網(wǎng)絡情況調(diào)查與分析

丁海燕 胡 昆 吳志勇

（長沙民政職業(yè)技術學院 社會工作系 心理學教研室，湖南 長沙 410004）

未成年人網(wǎng)民規(guī)模擴大，存在一定比例不健康上網(wǎng)情況，上網(wǎng)呈低齡化趨勢，以及未成年人使用網(wǎng)絡行為中的新特點、上網(wǎng)對未成年人的不利影響等情況值得關注，引導未成年人健康文明上網(wǎng)是未成年人教育的重點。

湖南；未成年人；使用網(wǎng)絡

近年來，我國互聯(lián)網(wǎng)和手機網(wǎng)絡發(fā)展迅速，根據(jù)《第25次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》統(tǒng)計，目前我國網(wǎng)民數(shù)量龐大，增長迅猛，已經(jīng)達到3.84億，成為全球第一。其中，未成年人網(wǎng)民數(shù)占到35.6%。相對其他年齡群體，未成年人身心發(fā)展不成熟，鑒別能力和自我控制能力比較薄弱，網(wǎng)絡不良信息對這一群體危害最大，在各種消極因素的影響下，少數(shù)未成年人走上了網(wǎng)絡沉迷乃至違法犯罪的歧途。為探析未成年人使用網(wǎng)絡情況以及不健康上網(wǎng)行為特點，為采取針對性的干預措施提供依據(jù)。湖南省婦聯(lián)組建調(diào)研組于2010年采用問卷調(diào)查、座談訪問等方式對湖南省未成年人的上網(wǎng)情況進行了抽樣調(diào)查，得出了有價值的結論。

一 對象與方法

本研究在全省14個市州范圍內(nèi)開展，問卷調(diào)查采取整群分層隨機抽樣法，樣本涵蓋初一到高三共6個年級的未成年學生，以及學生家長和教育管理者。座談會訪談地點選擇依據(jù)經(jīng)濟發(fā)展狀況，在全省14個市州中按照發(fā)達、中等、落后等級抽取長沙市、常德市、湘西自治州3個市州作為重點調(diào)研點，分別在長沙望城縣、常德武陵區(qū)和湘西永順縣召開了3場座談會，參與人員包括未成年學生、家長和教育管理者（班主任和心理健康教育老師）共54人。

為保證調(diào)查的客觀性，我們要求各市州婦聯(lián)認真組織，做好宣傳，并派專人認真學習調(diào)研活動指導手冊，明確調(diào)研目的，按要求進行樣本抽取和問卷施測與回收，統(tǒng)一標準，統(tǒng)一認識，以保證結果的真實性和可靠性。本次調(diào)查共回收未成年學生有效問卷3951份，家長有效問卷508份，教育管理者有效問卷403份，調(diào)查數(shù)據(jù)采用spss11.5統(tǒng)計軟件包進行統(tǒng)計學分析。

本研究采用問卷由調(diào)研組在參考國內(nèi)外網(wǎng)絡使用情況調(diào)查問卷基礎上編制，主要從三個方面入手：了解未成年人上網(wǎng)規(guī)模與群體特征（包括性別和年齡分布）；了解未成年人上網(wǎng)行為特征，包括上網(wǎng)時間、上網(wǎng)方式、上網(wǎng)目的和上網(wǎng)內(nèi)容等；了解上網(wǎng)對未成年人造成的影響等。

二 結果與分析

（一）未成年人上網(wǎng)規(guī)模及群體特征

1.未成年人網(wǎng)民規(guī)模。根據(jù)2008-2009中國互聯(lián)網(wǎng)研究報告系列之一《中國青少年上網(wǎng)行為調(diào)查報告》和《2009年中國青少年上網(wǎng)行為調(diào)查報告》得知，從2008年12月到2009年12月，中國青少年網(wǎng)民數(shù)從1.67億增加到1.95億，新增2800萬，從年齡看，95.3%的青少年網(wǎng)民在12歲以上，12-18歲之間的網(wǎng)民最為集中，占青少年網(wǎng)民總數(shù)的比例達到5成以上。根據(jù)以上數(shù)據(jù)統(tǒng)計，18歲以下（未成年人）的網(wǎng)民數(shù)達到 0.91億以上。在座談會上了解到，城鎮(zhèn)以上的中學生均接觸過網(wǎng)絡，未接觸網(wǎng)絡的多集中在農(nóng)村學校的中小學生，為數(shù)不多。

為了把握我省未成年人不健康上網(wǎng)行為狀況，本研究將“平均每次上網(wǎng)時間為3小時以上”和“平時上網(wǎng)主要是玩網(wǎng)絡游戲”作為界定未成年人不健康上網(wǎng)行為的篩選指標，共選取學生樣本269人，占總樣本的6.81%，另將符合“平均每次上網(wǎng)時間為3小時以下”且“平時上網(wǎng)主要不是玩網(wǎng)絡游戲”條件的學生樣本作為參照群體，稱為健康上網(wǎng)行為群體，共選取學生1734人，占總樣本的43.9%。

2.未成年網(wǎng)民群體特征。（1）年齡特點。據(jù)調(diào)查，95.3%的青少年網(wǎng)民在12歲以上，這部分群體主要是在校的中學生、大學生以及剛工作的80后職場新人。其中，12-18歲之間的網(wǎng)民最為集中，占青少年網(wǎng)民總數(shù)的比例達五成以上。此外，近年來，網(wǎng)絡使用出現(xiàn)越來越低齡化的趨勢，本次家長問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，從 5—10歲就開始接觸網(wǎng)絡的人數(shù)有33.3%，5歲以下開始接觸網(wǎng)絡的也有一定的比例（6.9%）。[1]（2）性別分布。問卷結果顯示，總體上網(wǎng)行為性別差異不明顯，健康上網(wǎng)行為群體中，未成年女性（56.2%）的上網(wǎng)占比高于男性（43.8%）13個百分點，但不健康上網(wǎng)行為群體存在明顯的性別差異，即男性未成年人更容易出現(xiàn)不健康上網(wǎng)行為，占 83.8%，這與以往研究結果相吻合?！拔覈鞘心行郧嗌倌昃W(wǎng)民中的網(wǎng)癮比例比女性青少年網(wǎng)民中的網(wǎng)癮比例高出5.6個百分點?！盵2]

（二）未成年人上網(wǎng)行為特征

1.上網(wǎng)方式。本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，85.4%的未成年人網(wǎng)民主要是使用電腦上網(wǎng)，但使用手機上網(wǎng)的未成年人網(wǎng)民數(shù)量在不斷增長。經(jīng)訪談了解到，有近5成的未成年人學生使用過手機上網(wǎng)，手機作為網(wǎng)絡終端工具使上網(wǎng)更加便利，已經(jīng)成為第二位的上網(wǎng)設備。在學生群體中，中學生網(wǎng)民使用手機上網(wǎng)比例要高于其他學生群體，占比達36.2%。[1]

2.上網(wǎng)地點。家里和網(wǎng)吧是目前未成年人最主要的上網(wǎng)地點?？傮w上，未成年人主要選擇在家里上網(wǎng)的比例為39.5%，主要在網(wǎng)吧上網(wǎng)的比例為 38.8%，主要在學校上網(wǎng)的比例僅為9.8%。2008年，盡管各地加強了網(wǎng)吧禁止未成年人進入的規(guī)定的執(zhí)行力度，但仍有38.8%的未成年學生在網(wǎng)吧上網(wǎng)。但網(wǎng)吧上網(wǎng)環(huán)境增加了更多不可控和不安全的因素，導致未成年人不健康上網(wǎng)行為增多，如不健康上網(wǎng)群體主要是在網(wǎng)吧上網(wǎng)，占比達到61.7%。

3.上網(wǎng)時間。在未成年人網(wǎng)民規(guī)模擴大的同時，未成年人上網(wǎng)的深度也逐漸增加。據(jù)調(diào)查，2008年，青少年平均每周上網(wǎng)時間為14.6小時，比2007年增加了1.9小時，中小學生群體因課業(yè)負擔較重、受到學校和家庭的管理等原因，平均每周上網(wǎng)時間都在10小時內(nèi)，相比大學生群體的平均上網(wǎng)時長（18.4小時）要短。本次調(diào)查顯示，未成年學生每周上網(wǎng)次數(shù)在5次以下的占比為87.5%，上網(wǎng)次數(shù)在每周5次以上的占比為9.7%。每次上網(wǎng)控制在3小時以下的比例為59.5%，每次上網(wǎng)時間在3小時以上的比例為7.4%。[1]

4.上網(wǎng)動機。關于未成年人上網(wǎng)動機的調(diào)查，調(diào)研組分別抽取了學生樣本和教師樣本，發(fā)現(xiàn)有較大的差異?？傮w上，未成年學生認為選擇上網(wǎng)的主要動機依次排列為：交友（27.8%）、學習（23.5%）、排解不良情緒（18.8%），但教師認為未成年學生上網(wǎng)的主要動機依次排列比例為：排解不良情緒（34.8%）、好奇（27.0%）、交友（12.7%）。之所以出現(xiàn)這么大的差異，其主要原因應該是教師更多傾向于關注那些不健康使用網(wǎng)絡的學生群體的上網(wǎng)行為。如下表所見，不健康上網(wǎng)群體的上網(wǎng)動機依次為：排解不良情緒（34.7%）、交友（19.0%）、好奇（10.4%），其中排在第一位的動機與教師的認識是一致的。另外，值得欣慰的是，健康上網(wǎng)群體上網(wǎng)行為的主要動機是學習，其次是交友，共占到比例44.3%。

未成年人上網(wǎng)動機

5.上網(wǎng)內(nèi)容。關于未成年人上網(wǎng)內(nèi)容的調(diào)查，調(diào)研組獲取了學生樣本和教師樣本。結果見下表，兩個樣本的認識基本一致，均認為未成年人上網(wǎng)的活動內(nèi)容主要是網(wǎng)絡娛樂（包括玩網(wǎng)絡游戲和看動漫、電影、聽音樂等）和網(wǎng)絡社交（聊天或交友），排在第三的才是學習、查閱資料、瀏覽新聞。但他們也存在一定的差異，教師更傾向于認為未成年學生主要的網(wǎng)絡娛樂是玩網(wǎng)絡游戲（31.7%），其次是網(wǎng)絡社交（聊天或交友 25.1%）；而未成年學生認為他們主要的網(wǎng)絡娛樂是看動漫、電影、聽音樂等（32.2%），玩網(wǎng)絡游戲（23.4%）排第二，再次是網(wǎng)絡社交(聊天或交友 18.0%）。此外，從未成年人瀏覽色情、暴力游戲等不良網(wǎng)站的情況調(diào)查看，大多數(shù)未成年人網(wǎng)民沒有此類行為（76.4%），但也有23.6%的未成年學生瀏覽過不良網(wǎng)站，9.0%的未成年學生還有較多的此類行為。在不健康上網(wǎng)群體中，有45.0%的未成年學生瀏覽過色情、暴力游戲等不良網(wǎng)站，這種比例應引起廣泛關注。

（三）上網(wǎng)對未成年人的影響

1.未成年人對網(wǎng)絡使用的自我控制。調(diào)查顯示，總體上，80.1%的未成年人能很好地控制自己上網(wǎng)行為，14.5%的未成年人需要在家人的幫助下才可以控制自己的上網(wǎng)行為，5.4%的未成年人不能很好地自我控制上網(wǎng)行為。在不健康上網(wǎng)群體中，35.2%的未成年人不能很好控制自己的上網(wǎng)行為，甚至有 17.0%的未成年人基本不能自控。在健康上網(wǎng)群體中，只有14.2%的未成年人不能很好控制自己的上網(wǎng)行為，他們之間的差異很明顯。

2.未成年人因為上網(wǎng)最可能出現(xiàn)的問題。從班主任老師的問卷回饋，未成年學生因為“不當使用互聯(lián)網(wǎng)絡”而出現(xiàn)問題的占比25.68%，而最可能造成的問題是過度沉迷網(wǎng)絡，其次是影響學業(yè)，第三是接觸不健康的信息。座談會上，三方代表談的最多的是未成年人玩網(wǎng)絡游戲的情況，學生代表告訴我們，同學們最愛玩的從最初的益智類游戲到角色扮演類游戲以及挑戰(zhàn)類游戲，從單人游戲發(fā)展到大型的多人游戲，如CS，地下城堡游戲等等，因為從中可以得到適時的獎勵和不斷體驗到的成就感，許多同學樂此不疲，流連于網(wǎng)吧，通宵達旦，勁頭不減。有些玩游戲入迷的同學還常常翻閱學校圍墻，在網(wǎng)吧三天三夜不眠不休。

3.上網(wǎng)對未成年人造成的不良影響。從學生問卷了解到，未成年人上網(wǎng)行為對自己沒有造成不良影響的占比為63.7%，也即 36.3%的未成年人因為上網(wǎng)或多或少造成了一些不良影響，最主要的不良影響是使身體健康受到傷害(23.3%)和學習下降(19.4%)、無心學習(16.3%)。其中不健康上網(wǎng)群體中，有55.3%的未成年學生認為因為上網(wǎng)而給自己造成了不良影響,比如學習下降(34.4%)、無心學習、使身體健康受到傷害(20.4%)、與家人關系緊張(20.0%).在訪談中，學生和教師均反映部分學生因為晚上和中午過度上網(wǎng)而導致睡眠不足、精力體力不濟、精神萎靡、上課打瞌睡，影響聽課效率，或者逃課，使學習成績明顯下降。此外，也造成與家長交流減少或出現(xiàn)困難，且視力下降較快。因此過長上網(wǎng)和玩網(wǎng)絡游戲讓不健康上網(wǎng)的未成年人體的身心健康、學習成績、學習興趣與學習動機、家庭關系等各方面都造成了不良影響。

三 討 論

（一）未成年人網(wǎng)民規(guī)模擴大，存在一定比例不健康上網(wǎng)情況和呈現(xiàn)上網(wǎng)低齡化趨勢

本研究調(diào)查發(fā)現(xiàn)，隨著中國互聯(lián)網(wǎng)的迅速普及，湖南省未成年人網(wǎng)民規(guī)模也不斷擴大，城鎮(zhèn)以上的中學生均接觸過網(wǎng)絡，未接觸網(wǎng)絡的多集中在農(nóng)村學校的中小學生，為數(shù)不多。同時，未成年人中有不健康上網(wǎng)行為的學生占總樣本的6.81%，其中男性未成年人更容易出現(xiàn)不健康上網(wǎng)行為，占83.8%，這與以往研究結果相吻合。“我國城市男性青少年網(wǎng)民中的網(wǎng)癮比例比女性青少年網(wǎng)民中的網(wǎng)癮比例高出5.6個百分點。”[2]由此指明，男性未成年人更需要進行健康上網(wǎng)的監(jiān)督和指導。此外，未成年人網(wǎng)民初次接觸網(wǎng)絡的年齡越來越偏低，從5-10歲就開始接觸網(wǎng)絡的人數(shù)達33.3%，5歲以下開始接觸網(wǎng)絡的也有一定的比例（6.9%）。這表明，越來越多的青少年享受到了信息化帶來的資源優(yōu)勢，但是，由于未成年人身心發(fā)展還未成熟，鑒別能力和自控能力較弱，網(wǎng)絡不良信息對這一群體危害更大，出現(xiàn)不良使用網(wǎng)絡的行為也會更多，這對我們引導未成年人健康上網(wǎng)提出了更大的要求。

（二）未成年人使用網(wǎng)絡行為中的新特點引起的啟示

研究發(fā)現(xiàn)，越來越多的未成年人使用手機上網(wǎng)，手機成為上網(wǎng)的第二大工具。其次，選擇在家庭上網(wǎng)和在網(wǎng)吧上網(wǎng)的比例相當，但具有不健康上網(wǎng)的未成年網(wǎng)民更多地是在網(wǎng)吧上網(wǎng)。可見，一方面，網(wǎng)吧禁止未成年人進入的規(guī)定的執(zhí)行力度有待加強，另一方面，學校還沒有為學生提供足夠的上網(wǎng)資源，以致網(wǎng)吧仍是獲取網(wǎng)絡信息的主要場所。在關于未成人上網(wǎng)動機和上網(wǎng)內(nèi)容的調(diào)查中，我們了解到他們上網(wǎng)主要是用于社交、娛樂（玩網(wǎng)絡游戲和看動漫、電影、聽音樂等）、學習和查閱資料、排解不良情緒，這些都是青少年學生正常健康的心理需要。不過，我們發(fā)現(xiàn)一個現(xiàn)象，未成年人學生和教師樣本之間的認識會出現(xiàn)一些差異，比如，教師傾向于認為未成年學生主要的網(wǎng)絡娛樂是玩網(wǎng)絡游戲，認為他們上網(wǎng)的主要動機是排解不良情緒。但未成年學生則認為自己上網(wǎng)主要的網(wǎng)絡娛樂是看動漫、電影和聽音樂，其動機是交友。這其中的差異主要是因為教師更傾向于關注那些不健康使用網(wǎng)絡的學生群體的上網(wǎng)行為。因為這些不健康上網(wǎng)的未成年人其上網(wǎng)動機和上網(wǎng)娛樂內(nèi)容與教師認知的相符。提醒廣大教師和家長要注意加強與未成年人的溝通與交流，不要一味打擊未成人的上網(wǎng)行為，認識到網(wǎng)絡對未成年人的積極影響，同時注意甄別出有網(wǎng)絡成癮傾向的學生，進行更有效和更有針對性的教育與幫助。

（三）上網(wǎng)對未成年人的不利影響值得關注

本研究發(fā)現(xiàn)，總體上，八成未成年人能很好地控制自己上網(wǎng)行為，但在不健康上網(wǎng)群體中，35.2%的未成年人不能很好控制自己的上網(wǎng)行為，甚至有17.0%的未成年人基本不能自控。其次，有 36.3%的未成年人、55.3%的不健康上網(wǎng)未成年人，承認自己因為上網(wǎng)或多或少造成了一些不良影響，最主要的不良影響是使身體健康受到傷害和學習下降、無心學習。未成年人正處在心智不成熟的階段，自我控制能力還比較薄弱，時間管理和行為控制還不完善，而網(wǎng)絡本身的娛樂性強、便利而富有刺激性的特點將誘使這些本身自控力較差的未成年人沉迷其中，越沉迷越不利于未成年人自控力的發(fā)展，甚至導致網(wǎng)絡成癮，影響身體健康和學習成績，導致惡性循環(huán)。因此，教師和家長以及未成年人自身要特別加強未成年人自我控制能力的訓練和提升，在上網(wǎng)時間和次數(shù)方面加以控制，這將是幫助未成年人健康文明上網(wǎng)、防止網(wǎng)絡成癮的重要方面。

[1]中國互聯(lián)網(wǎng).2008-2009研究報告系列之一:中國青少年上網(wǎng)行為調(diào)查報告[R].中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心,2009-03.

[2]中國青少年網(wǎng)絡協(xié)會.2009青少年網(wǎng)癮調(diào)查報告[R].中國傳媒大學調(diào)查統(tǒng)計研究所,2010-01.

G416

A

1673-2219（2012）01-0143-03

2011－10－21

丁海燕（1977－），女，湖南衡陽人，長沙民政職業(yè)技術學院社會工作系心理學教研室主任，副教授。胡昆，長沙民政職業(yè)技術學院社會工作系心理學教研室講師。吳志勇，長沙民政職業(yè)技術學院社會工作系心理學教研室助教。

（責任編校：張京華）