趙菊

（湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院 思想政治理論課部，湖北 武漢430205）

人際互動(dòng)中關(guān)系滿意感的心理結(jié)構(gòu)研究

趙菊

（湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院 思想政治理論課部，湖北 武漢430205）

采用實(shí)證研究的方法探討了中國(guó)人的人際關(guān)系滿意感的心理結(jié)構(gòu)維度及其與相關(guān)人口學(xué)變量之間的關(guān)系。研究結(jié)果顯示，中國(guó)人的人際關(guān)系滿意感的心理結(jié)構(gòu)維度包括交際屏障、外向干練、互利支持、相似相容、個(gè)體差異和道德素質(zhì)六因子，六個(gè)因子根據(jù)情感的正負(fù)性，呈現(xiàn)出滿意維和不滿意維兩個(gè)動(dòng)態(tài)的維度。年齡、性別和職業(yè)均影響著人們對(duì)關(guān)系滿意感兩個(gè)維度的評(píng)價(jià)。

人際互倚；滿意維；不滿意維

一、前言

馬斯洛需要層次論提出，當(dāng)人的生理和安全需要得到相對(duì)滿足后，愛(ài)和交友需要就推到了心理需要的主導(dǎo)地位，人際關(guān)系的滿意程度成為衡量個(gè)體幸福感的一個(gè)重要的指標(biāo)。Erbert和duck主張關(guān)系滿意感通常是一個(gè)動(dòng)態(tài)的二元實(shí)體，處于一種持續(xù)變化的狀態(tài)[1]，是個(gè)體對(duì)一種特定關(guān)系的感知，以及在這個(gè)感知的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的態(tài)度判斷。隨著人際關(guān)系滿意感的研究擴(kuò)展到個(gè)體與群體或群體之間的關(guān)系[2]，關(guān)系滿意感的內(nèi)涵隨之發(fā)生相應(yīng)的變化。關(guān)系滿意感是基于人際認(rèn)知而產(chǎn)生的，個(gè)體認(rèn)知理想的人際關(guān)系時(shí)持有一個(gè)內(nèi)在的標(biāo)準(zhǔn)，個(gè)體對(duì)關(guān)系的評(píng)價(jià)符合或超過(guò)了這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，就會(huì)體驗(yàn)到關(guān)系滿意感[3]。因此關(guān)系滿意感可以定義為：“個(gè)體根據(jù)自己選擇的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)其與他人之間心理關(guān)系的認(rèn)知判斷”。

國(guó)外研究者對(duì)人際關(guān)系滿意感進(jìn)行了大量的研究：Tesser和其同事發(fā)現(xiàn)，與他人分享成功的能力可以預(yù)測(cè)情感幸福感和關(guān)系滿意感[4]。Gable和reis發(fā)現(xiàn)，與他人分享積極的生活事件能夠通過(guò)積極互動(dòng)來(lái)建構(gòu)個(gè)體的社會(huì)資源，而這些社會(huì)資源有在分享的過(guò)程中得到強(qiáng)化，因此增強(qiáng)了個(gè)體對(duì)關(guān)系的滿意感[5]。表露是關(guān)于自我信息的言語(yǔ)交流，包括私人情況，素質(zhì)，過(guò)去事件和將來(lái)計(jì)劃。在成人關(guān)系中，當(dāng)雙方有相似的地位時(shí)，表露有助于建立互相喜歡，發(fā)展親密關(guān)系[6]，喜歡和親密對(duì)增強(qiáng)關(guān)系中更多的表露行為[7]。一些研究的元分析表明更多的支持度能夠提高關(guān)系的滿意感[8]。也有研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)：只有感覺(jué)到被接受和理解會(huì)體驗(yàn)關(guān)系滿意感，沖突和支持通常被認(rèn)為是情緒支持[9]。進(jìn)一步研究還表明個(gè)體感知到對(duì)方的滿意感也會(huì)影響著自己的關(guān)系滿意感[10]。國(guó)內(nèi)研究者一直致力于建構(gòu)具有本土化的理論體系，研究重點(diǎn)集中在中國(guó)人的關(guān)系取向以及儒家傳統(tǒng)的人情、人倫和人緣方面。大陸研究者有從情境與互動(dòng)關(guān)系探討人際互倚的模式[11]，也有從性別、年齡和職業(yè)三個(gè)方面分別考察中國(guó)人的人際關(guān)系滿意感現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)只有年齡的差異比較顯著，隨著年齡的增長(zhǎng)，對(duì)其自身人際關(guān)系的不滿意感增強(qiáng)[12]。

鑒于國(guó)內(nèi)外對(duì)整體人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的綜合認(rèn)知研究才剛剛起步，且多集中在個(gè)體滿意感的影響因素探討，對(duì)關(guān)系滿意感的結(jié)構(gòu)維度并未進(jìn)行系統(tǒng)的研究。本研究集中在探討人際關(guān)系滿意感的內(nèi)在結(jié)構(gòu)維度以及相關(guān)影響因素。

二、關(guān)系滿意感結(jié)構(gòu)初探

（一）關(guān)系滿意感詞語(yǔ)評(píng)級(jí)調(diào)查

關(guān)系滿意感作為人際關(guān)系的一個(gè)重要研究方向，與文化緊密聯(lián)系。本研究從中國(guó)本土文化出發(fā)，預(yù)研究根據(jù)被試的實(shí)際特征來(lái)選擇詞匯，編制詞語(yǔ)評(píng)級(jí)問(wèn)卷，探索關(guān)系滿意感的內(nèi)在結(jié)構(gòu)。詞語(yǔ)收集以訪談為基礎(chǔ)，從理論與實(shí)踐兩方面來(lái)理解關(guān)系滿意感的定義，并以開放式問(wèn)卷收集關(guān)于關(guān)系滿意感的詞語(yǔ)，編成關(guān)系滿意感詞匯評(píng)級(jí)問(wèn)卷。關(guān)系滿意感詞匯評(píng)級(jí)問(wèn)卷中每個(gè)詞作為一個(gè)項(xiàng)目，被試評(píng)定這些詞匯對(duì)預(yù)測(cè)關(guān)系滿意感的程度。共510名受測(cè)者完成了問(wèn)卷的評(píng)定，其中男性267，女性243；學(xué)生324，工作人員186。其中刪除了33份不符合要求的問(wèn)卷，共477份有效問(wèn)卷，項(xiàng)目和人數(shù)比為1：4.5。

（二）評(píng)級(jí)問(wèn)卷結(jié)構(gòu)考察

使用SPSS 11.50對(duì)數(shù)據(jù)的合適性進(jìn)行檢驗(yàn)，KMO值為0.932，Bartlett球形檢驗(yàn)的卡方值為22949.209，P＝.000，適合做探索性因素分析。主成分分析結(jié)果顯示，人際關(guān)系滿意感可以用6個(gè)因子進(jìn)行解釋（總變異為47.38%），參照項(xiàng)目的符合值和項(xiàng)目的隱含意義進(jìn)行因子命名。

因子1交際屏障涉及關(guān)系對(duì)象的表里不一、行為素質(zhì)差以及關(guān)系對(duì)象的自我中心；因子3外向干練涉及關(guān)系對(duì)象的能力教養(yǎng)和外向性格；這兩個(gè)因子體現(xiàn)個(gè)體對(duì)關(guān)系對(duì)象內(nèi)在特征的認(rèn)知，其中因子1是負(fù)性認(rèn)知；因子2互利支持涉及關(guān)系的互惠互利、寬容利他、情感支持和尊重平等；因子4相似相容涉及經(jīng)歷相似和心理上對(duì)關(guān)系的相容；因子5個(gè)體差異涉及環(huán)境差異（如志趣不投、習(xí)慣不同、環(huán)境壓力等）；因子6道德素質(zhì)涉及關(guān)系要求的坦誠(chéng)、誠(chéng)信、正直；這四個(gè)因子涉及個(gè)體對(duì)現(xiàn)存關(guān)系的認(rèn)知，包括個(gè)體對(duì)關(guān)系帶來(lái)的獎(jiǎng)勵(lì)和代價(jià)、關(guān)系存續(xù)條件的認(rèn)知，其中因子5則是個(gè)體對(duì)關(guān)系互動(dòng)的負(fù)性認(rèn)知。

由于正負(fù)性情緒詞語(yǔ)的維度截然分開，因此關(guān)系滿意感可能是一個(gè)六維度二階的模型，個(gè)體評(píng)價(jià)其人際關(guān)系時(shí)，達(dá)到滿意的標(biāo)準(zhǔn)和導(dǎo)致不滿意的標(biāo)準(zhǔn)存在差異，因此本研究假設(shè)關(guān)系滿意感是一個(gè)六維度二階的動(dòng)態(tài)模型，進(jìn)一步通過(guò)研究驗(yàn)證這個(gè)模型。

（三）關(guān)系滿意感結(jié)構(gòu)驗(yàn)證與測(cè)量

王登峰等認(rèn)為，采用詞匯評(píng)定量表具有一定的局限性：首先，界定每一個(gè)維度的形容詞在數(shù)量上相差很大；人們的某個(gè)特點(diǎn)有時(shí)難以用一個(gè)詞進(jìn)行完整的描述；詞的含義比較寬泛，變異性大，使得詞匯評(píng)定變得比較困難，因而影響準(zhǔn)確性[13]。鑒于詞匯評(píng)級(jí)的局限性，驗(yàn)證過(guò)程中需要編制能夠反映個(gè)體對(duì)關(guān)系滿意感認(rèn)知的測(cè)驗(yàn)量表。具體步驟如下：

第一步：每一維度詞匯進(jìn)行同義詞合并，合并之后每個(gè)詞匯編寫2～3個(gè)句子，以反映該詞匯所代表的個(gè)體對(duì)關(guān)系滿意感的認(rèn)知。

第二步：由本研究方向的12名研究人員評(píng)定項(xiàng)目與研究?jī)?nèi)容的一致性，對(duì)表述不清或有其他疑問(wèn)的項(xiàng)目刪除。

第三步：進(jìn)行試測(cè)，試測(cè)對(duì)象包括學(xué)生和工作人員，收取有效樣本179份。

第四步：項(xiàng)目分析，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行的篩選。最終形成39個(gè)項(xiàng)目的人際關(guān)系滿意感量表。

正式施測(cè)共獲取有效樣本570份，其中男性249人，女性321人；學(xué)生460，工作人員110人。統(tǒng)計(jì)方法使用SPSS 11.50和LISREL 8.50進(jìn)行統(tǒng)計(jì)處理和分析。

三、結(jié)果

（一）結(jié)構(gòu)效度分析

分析中設(shè)置3個(gè)可比較的模型設(shè)置：1.模型1，39個(gè)觀測(cè)變量，6個(gè)潛變量，其中2個(gè)潛變量歸屬一個(gè)二階變量，另4個(gè)潛變量歸屬另一個(gè)二階變量，二階變量之間相互關(guān)聯(lián)；2.模型2，39個(gè)觀測(cè)變量，6個(gè)潛變量，其中2個(gè)潛變量歸屬一個(gè)二階變量，另4個(gè)潛變量歸屬另一個(gè)二階變量，二階變量之間相互獨(dú)立；3.模型3，設(shè)置39個(gè)觀測(cè)變量，6個(gè)潛變量，全部歸屬于一個(gè)二階變量。

使用LISREL8.30對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行擬合，根據(jù)擬合指數(shù)判斷模型擬合程度。從模型的擬合指數(shù)比較來(lái)看，模型1是可以接受的最佳模型，即關(guān)系滿意感的6維二階模型擬合較好，從已往的理論和數(shù)據(jù)中也可以獲得支持。具體結(jié)果見(jiàn)下表。

表1 ：關(guān)系滿意感模型擬合指數(shù)一覽表

（二）效標(biāo)關(guān)聯(lián)效度分析

選用苗元江博士論文的綜合幸福感問(wèn)卷中的A卷[14]，A卷為總體生活滿意感量表，而生活滿意感維度中，友好關(guān)系是影響滿意感的一個(gè)重要的維度，因此本研究采用生活滿意感總分以及涉及關(guān)系的利他行為、友好關(guān)系和健康關(guān)注三個(gè)分維度來(lái)作為關(guān)系滿意感量表的聚合效度。根據(jù)效標(biāo)系數(shù)的規(guī)定，效標(biāo)系數(shù)可接受水平一般應(yīng)在0.30～0.40之間。根據(jù)下表數(shù)據(jù)顯示，本量表具有良好的聚合效度。

表2 ：關(guān)系滿意感和生活滿意感相關(guān)

（三）信度分析

分析采用兩種方法來(lái)檢測(cè)同質(zhì)性信度：克朗巴赫α和分半信度。結(jié)果表明，總量表的α信度指標(biāo)為0.9296；總量表分半系數(shù)為0.8853。各維度信度系數(shù)顯示，本研究信度系數(shù)達(dá)到要求。下表列出各維度的同質(zhì)性α系數(shù)和分半信度。

表3 ：關(guān)系滿意感量表信度分析

（四）關(guān)系滿意感與相關(guān)變量的關(guān)系

分析探討性別、年齡和職業(yè)與關(guān)系滿意感之間的關(guān)系。關(guān)系滿意感分為兩個(gè)維度：滿意維和不滿意維。

不滿意維度分析結(jié)果顯示，在性別因素上，19歲以下的被試在交際屏障維度上呈現(xiàn)顯著差異，男性得分顯著高于女性。在年齡因素上，女性在這兩個(gè)維度上，各個(gè)年齡階段都呈現(xiàn)顯著差異，總體上45～55歲年齡階段的女性在不滿意維的兩個(gè)維度上的得分都顯著高于其他年齡階段。職業(yè)分為兩個(gè)水平學(xué)生和工作人員，方差分析結(jié)果顯示職業(yè)對(duì)不滿意感兩個(gè)維度都有顯著性差異：交際屏障、差異沖突。比較結(jié)果顯示，在不滿意兩個(gè)維度上，工作人員的得分顯著高于學(xué)生（交際屏障維度：學(xué)生M=2.2899、工作人員M=2.6192；差異沖突：學(xué)生M=2.5515、工作人員M=2.7470）。

滿意維度分析結(jié)果顯示：在30～45歲年齡階段，性別在職業(yè)的兩個(gè)水平均呈現(xiàn)顯著差異；在19以下年齡階段，性別在職業(yè)的學(xué)生水平呈現(xiàn)顯著差異。從性別角度來(lái)看，19歲以下的學(xué)生在滿意維的三個(gè)維度上：互利支持、外向干練和相似相容均顯示出顯著性別差異，女生在這三個(gè)維度上的得分均高于男生（互利支持：女M=4.4242、男 M=4.0469；外向干練：女 M=4.1560、男 M=3.9260；道德素質(zhì)：女 M=4.3836、男 M= 3.9143）；30-45歲的學(xué)生在滿意維的互利支持維度上顯示出顯著性別差異，女性得分高于男生（互利支持：女 M=5.1429、男M=3.2857），工作人員也互利支持和外向干練兩個(gè)維度上均顯示出顯著的性別差異，女性得分均高于男性（互利支持：女 M=4.5051、男 M=3.8701；外向干練：女 M=4.2194、男 M= 3.4156）。

四、討論

（一）關(guān)系滿意感的維度

人際認(rèn)知是個(gè)體在社會(huì)交往中對(duì)他人特性和對(duì)關(guān)系進(jìn)行認(rèn)識(shí)的過(guò)程。關(guān)系滿意感六個(gè)維度中：交際屏障、外向干練體現(xiàn)了個(gè)體對(duì)他人特性的認(rèn)知，分別從消極和積極兩個(gè)方面來(lái)預(yù)測(cè)關(guān)系滿意感的不滿意維和滿意維；關(guān)系認(rèn)知包含四個(gè)維度：相似相容、互利支持、道德素質(zhì)和差異沖突?！跋嗨葡嗳荨焙汀安町悰_突”分別驗(yàn)證了心理類型相似性和心理類型的差異對(duì)關(guān)系滿意感的預(yù)測(cè)性，表明個(gè)體在評(píng)價(jià)現(xiàn)存關(guān)系滿意度時(shí)，更傾向于對(duì)與自身心理相容的關(guān)系進(jìn)行積極評(píng)價(jià)。“互利支持”單獨(dú)成一個(gè)維度，驗(yàn)證了支持對(duì)滿意感的預(yù)測(cè)性，同時(shí)也體現(xiàn)了人際交往中的功利性，關(guān)系一種人際資源和社會(huì)支持，同時(shí)“外向干練”也體現(xiàn)了個(gè)體在知覺(jué)上更關(guān)注對(duì)象的才能，體現(xiàn)了個(gè)體對(duì)人際資源的可利用性的期待；“道德素質(zhì)”涉及了關(guān)系建立需要的坦誠(chéng)、誠(chéng)信等，道德素質(zhì)單獨(dú)成為一個(gè)獨(dú)立的維度，這一點(diǎn)在西方的研究中沒(méi)有得到體現(xiàn)。表現(xiàn)出中國(guó)在社會(huì)的轉(zhuǎn)型期，多元價(jià)值觀的出現(xiàn)，使人們對(duì)世界的認(rèn)識(shí)失去了一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，那么無(wú)形的道德約束就成為人們認(rèn)知和評(píng)級(jí)關(guān)系的一個(gè)潛在標(biāo)準(zhǔn)。

（二）關(guān)系滿意感的影響因素

年齡在個(gè)體對(duì)關(guān)系滿意感的評(píng)價(jià)中呈現(xiàn)出多樣性，主要體現(xiàn)在兩個(gè)年齡階段：19歲以下和30～45歲階段。19歲以下的被試對(duì)關(guān)系的評(píng)價(jià)普遍比30～45歲的被試傾向于更滿意。同時(shí)女性對(duì)關(guān)系的滿意程度普遍高于男性，總體結(jié)果顯示，男性不滿意感得分高于女性、工作人員不滿意得分高于學(xué)生、隨著年齡的增長(zhǎng)，人們不滿意感得分越高。這一結(jié)果與樂(lè)國(guó)安對(duì)中國(guó)人關(guān)系滿意感普查結(jié)果相一致?？赡苡捎谏鐣?huì)對(duì)男性的要求較高，高的社會(huì)期待和社會(huì)壓力迫使男性和工作人員擴(kuò)大關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，在不同關(guān)系中頻繁進(jìn)行角色改變，因此可能會(huì)體驗(yàn)到更高的不滿意感。而隨著年齡的增長(zhǎng)，社會(huì)對(duì)個(gè)體的要求不斷的提高，個(gè)體體驗(yàn)到的社會(huì)關(guān)系中的責(zé)任多于青少年期，因此感受到的壓力也大于青少年期，因此也會(huì)體驗(yàn)到更高的不滿意感。

（三）研究局限與發(fā)展

西方研究中對(duì)關(guān)系滿意感影響因素的研究較多，但影響因素常常和個(gè)體認(rèn)知關(guān)系的內(nèi)在評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)融合在一起，因此研究中常常會(huì)混淆這兩個(gè)方面的因素。本研究著眼于個(gè)體對(duì)關(guān)系感受關(guān)系中滿意和不滿意方面的內(nèi)在機(jī)制出發(fā)來(lái)進(jìn)行研究，而對(duì)關(guān)系滿意感的影響因素方面則探討較少。在今后的研究中，則需要較多的考慮其影響因素。同時(shí)由于高年齡階段的樣本，如45歲以上的樣本的不足，一定程度上局限了結(jié)果的廣泛性。

（注：本文系湖北省人文社科基金項(xiàng)目階段成果，項(xiàng)目編號(hào)：2010y069）

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