高芙蓉

摘要：本文作者介紹了供電企業(yè)在用電檢查中的檢查內(nèi)容和檢查程序，分析了供電企業(yè)用該如何合理高效的完成用電檢查任務(wù)，提出了一些自己的建議。

關(guān)鍵詞：供電企業(yè)；用電檢查；管理

Abstract: In this paper, the author introduces the power supply enterprises check contents and inspection procedures in the electric check, analyzes on how to reasonably and efficiently complete the electricity inspection tasks, and puts forward some the author his own suggestions.

Keywords: power supply enterprise; electricity inspection; management

中圖分類號(hào)：TU7文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2095-2104（2012）

用電檢查是一項(xiàng)任務(wù)繁重的工作，直接面向廣大用戶，情況較為復(fù)雜，有其特殊性。但只要加以重視，有序開展，就能夠抓出成效。只有把這項(xiàng)工作真實(shí)的開展起來，才能為企業(yè)挖潛增供，降損增效，提高企業(yè)管理水平。隨著智能電網(wǎng)建設(shè)的不斷深入，很多新的問題正在朝我們走來。如何做好前期調(diào)研，主動(dòng)應(yīng)對(duì)，防止失控，實(shí)現(xiàn)用電檢查工作的科學(xué)高效管理，是未來用電檢查工作應(yīng)思考的問題。隨著電力事業(yè)的飛速發(fā)展，電力企業(yè)的多元化從客觀上要求我們必須要加強(qiáng)對(duì)客戶用電的檢查和管理，因此供電企業(yè)的用電檢查管理模式就變得尤為重要。只有完善管理模式，認(rèn)真落實(shí)和檢查供電安全，這樣才能更好更有效的完成供電服務(wù)。

1 用電檢查的內(nèi)涵

用電檢查是由供電企業(yè)及電力行業(yè)相關(guān)組織進(jìn)行的必要活動(dòng)，其主要目的是對(duì)用電客戶進(jìn)行多方面的用電檢查包括安全、質(zhì)量等等以保證正常的供電秩序。用電檢查主要由以下幾方面內(nèi)容：

1.1 用電前檢查：執(zhí)行國家的相關(guān)規(guī)定，對(duì)用戶受電工程施工進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)，保證各種用電設(shè)備安全的運(yùn)行和工作。

1.2 用電期檢查：對(duì)用戶的電源和其他設(shè)備的保護(hù)措施檢查，保證其用電計(jì)量裝置、自動(dòng)裝置和繼電保等安全運(yùn)行；

1.3 用電后檢查：對(duì)不合理用電，竊電的現(xiàn)象和行為進(jìn)行檢查和考核，對(duì)大面積停電的地區(qū)進(jìn)行檢查。如今，這類現(xiàn)象頻頻發(fā)生，因此，建立合理的，高效的用電檢查管理模式，實(shí)現(xiàn)用電檢查的全面發(fā)展是非常重要的。

2 用電檢查的作用

在所有的供電企業(yè)中，用電檢查都是各個(gè)企業(yè)非常重要的任務(wù)。用電檢查是一個(gè)貫穿于用電業(yè)務(wù)辦理，裝表接電，合理化服務(wù)等各項(xiàng)營銷業(yè)務(wù)，同時(shí)也是企業(yè)為客戶具體服務(wù)，與客戶進(jìn)行深入交流的窗口和橋梁，定期對(duì)客戶進(jìn)行用電檢查，保證其能安全的，方便的用電是企業(yè)對(duì)自身及客戶應(yīng)盡的義務(wù)。如今，隨著電力體制的深入改革，提高用電營業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，管理方案，工作人員的素質(zhì)水平，以及自身的經(jīng)濟(jì)效益變得尤為重要。提高供電企業(yè)用電檢查管理水平和工作效率，使供電企業(yè)的“前沿陣地”，直接與用電客戶打交道的基層供電營業(yè)所。用電檢查不僅可以排除電網(wǎng)運(yùn)行的一些安全問題，而且還可以保證用電客戶的用電安全，幫助工作人員及時(shí)的發(fā)現(xiàn)一些電力運(yùn)行的問題或者及時(shí)找出安全隱患、不足之處，同時(shí)也是維護(hù)企業(yè)與客戶雙方合法權(quán)益的重要手段。為了提高企業(yè)的供電質(zhì)量及經(jīng)濟(jì)效益，不斷地進(jìn)行用電檢查管理改革，已經(jīng)成為企業(yè)在競爭中取得優(yōu)勢的關(guān)鍵因素。然而由于客戶數(shù)量的不斷增加，在保證安全合理供電，高校優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提下，必須適當(dāng)?shù)脑黾庸ぷ髁俊⒓哟蠊ぷ麟y度，推動(dòng)電力企業(yè)發(fā)展。用電電檢查必須以事實(shí)為依據(jù)，以電力行業(yè)法規(guī)為標(biāo)準(zhǔn)，遵照國家法律對(duì)有關(guān)方面的規(guī)定，完善管理模式，并要求其工作人員必須遵紀(jì)守法，嚴(yán)格執(zhí)行工作安排，不謀私利。另外，為了保證用電檢查的合理進(jìn)行，必須加大供電企業(yè)的用電管理步伐，大力推進(jìn)管理創(chuàng)新。

3 用電檢查管理模式

3.1 建立健全組織機(jī)構(gòu)

分工明確和集中安排對(duì)一個(gè)企業(yè)或是一項(xiàng)工作都是十分重要的，因此為了確保做好用電檢查工作，各個(gè)部門分工合作的同時(shí)，還應(yīng)成立專門的檢查工作小組，工作人員要求為企業(yè)精英人才，并將組織用電檢查的特殊培訓(xùn)，以達(dá)到基本要求。要求技術(shù)人員對(duì)用戶用電量進(jìn)行定期和不定期的抽查，積極的發(fā)現(xiàn)和解決問題，完善用電的檢查和管理。

3.2 技術(shù)保障措施

為保證用電檢查的準(zhǔn)確性，供電企業(yè)還應(yīng)掌握客戶的準(zhǔn)確信息，同時(shí)定期對(duì)信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)更新，保證信息的時(shí)效性和準(zhǔn)確性。檢查過程中，工作人員要盡可能全面的檢查，并加大力度，加強(qiáng)用電檢查的管理和監(jiān)督，同時(shí)對(duì)竊電等違法行為也要要嚴(yán)加懲處。

3.3 供電所的標(biāo)準(zhǔn)化和專業(yè)化管理

縱觀電力企業(yè)發(fā)展趨勢，決定企業(yè)發(fā)展水平的恰恰是電力企業(yè)的末端——供電所的發(fā)展和管理水平，其管理也是一直處在企業(yè)管理的最前沿。供電所的管理應(yīng)該按照標(biāo)準(zhǔn)化和專業(yè)化的管理方式。對(duì)不同的客戶需求等進(jìn)行相應(yīng)的分區(qū)管轄，保證工作能夠有條不紊的進(jìn)行，同時(shí)工作人員對(duì)客戶的檢查也要更加深入的進(jìn)行，包括幫助、監(jiān)督和指導(dǎo)等工作，進(jìn)而極大的提高了工作效率。

3.4 重點(diǎn)打擊竊電、違約用電

企業(yè)要嚴(yán)防并打擊偷電漏電等違約用電行為，在這個(gè)問題上要加大力度。一方面，工作人員在檢查用電的過程中，要提高用戶的安全用電意識(shí)，使其合理用電，而當(dāng)發(fā)現(xiàn)或懷疑有違約用電行為要進(jìn)行不定期抽查，進(jìn)一步證實(shí)其確有違約用電行為時(shí)，要按規(guī)定追加罰款，情況嚴(yán)重或在必要的的情況下要追究其法律責(zé)任。要維護(hù)正常的供用電秩序，就要求供電企業(yè)加大檢查力度，積極宣傳并呼吁用戶維護(hù)用電秩序，從而保證雙方都能夠獲益其中。

4 加強(qiáng)用電檢查崗位的培訓(xùn)和教育

首先，不得不承認(rèn)的是用電檢查是一項(xiàng)十分繁重不僅要求工作人員有過硬的基礎(chǔ)知識(shí)，還必須掌握相關(guān)的現(xiàn)代技術(shù)的工作。而針對(duì)當(dāng)前供電企業(yè)的現(xiàn)狀，不難發(fā)現(xiàn)，相關(guān)的工作人員并不能夠滿足要求，從而導(dǎo)致用電檢查工作做的不好，進(jìn)而導(dǎo)致一些違章用電的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，甚至也有少數(shù)的工作人員疏忽或是有意為不法分子打開了方便之門，使企業(yè)蒙受巨大損失。究其根本，一方面是由于工作人員的綜合專業(yè)還過關(guān)，而另一方面也說明工作人員的職業(yè)操守和思想品德并不高尚。因而要想做好用電檢查，企業(yè)對(duì)相關(guān)工作人員的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)及職業(yè)道德培養(yǎng)都是十分必要的。

5 結(jié)束語

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，在當(dāng)今時(shí)代，“電”仍然是日常生活中不可缺少的一部分，如今，電子高科技飛速發(fā)展，眾多相關(guān)技術(shù)如醫(yī)學(xué)技術(shù)，現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)也在迅速發(fā)展，電已經(jīng)逐步步入了人們工作生活的各個(gè)領(lǐng)域。用電系統(tǒng)也隨之成為了與人們生活日益相關(guān)的一部分內(nèi)容，作為我國重要能源部門的電力系統(tǒng)，其檢查措施也是尤為重要的一部分，同時(shí)，用電檢查是保障用電安全的重要手段，也是供電行業(yè)管理的重要任務(wù)。在供電行業(yè)中，用電檢查是用電營業(yè)管理中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，同時(shí)用電檢查工作也是供電行業(yè)面向用電客戶的窗口，是對(duì)供電企業(yè)自身及用電客戶的責(zé)任，隨著客戶安全服務(wù)工作越來越擺到重要的位置，用電檢查同時(shí)還是維護(hù)正常供用電秩序，提高用電營業(yè)管理工作質(zhì)量和自身經(jīng)濟(jì)效益的重要管理方式之一。然而由于客戶數(shù)量增加過快，電力企業(yè)發(fā)展在保證安全供電的同時(shí)，還要同時(shí)搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，工作量的增加、工作難度的加大，促使很多工作在質(zhì)量上出現(xiàn)滑坡。用電檢查工作必須以事實(shí)為依據(jù)，以國家有關(guān)電力供應(yīng)與使用的法規(guī)、方針、政策，以及國家和電力行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)則，對(duì)用戶的電力使用進(jìn)行檢查，用電檢查人員必須遵紀(jì)守法，依法檢查，謙潔奉公，不徇私舞弊，不以電謀私。

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