聯(lián)商網(wǎng)繼2007、2009年兩次成功開展“中國零售業(yè)店長薪資狀況調(diào)查”后,2012年再度開展網(wǎng)上調(diào)查,希望通過此次調(diào)查獲得一份廣泛而詳盡的薪資報告,以供企業(yè)及廣大行業(yè)店長作為薪資的參考。
參與本次調(diào)查的對象為各零售業(yè)態(tài)門店店總、店長、副店長、店長助理。由于是采用網(wǎng)上自愿匿名填寫的方式收集數(shù)據(jù),因此不能代表所有人群,對于上網(wǎng)比例較少的人群不具備代表性。盡管采取了多種措施過濾不合理數(shù)據(jù),但難免百密一疏,仍可能包含了某些精心制作的造假數(shù)據(jù)。薪資調(diào)查采集樣本數(shù)量可謂龐大,但是這些樣本的涵蓋面并非十分均勻的,主要集中于零售業(yè)相對較發(fā)達(dá)區(qū)域。對某些參與者較少的地區(qū),本報告的數(shù)據(jù)可能不具代表性。
部分重要概述:
本次調(diào)查的有效數(shù)據(jù)樣本為723個,調(diào)查結(jié)果概述如下:
1.從業(yè)八年以上的資深店長多半有其他行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷,年輕店長??萍耙陨铣錾磔^多,即大學(xué)畢業(yè)后直接進入零售業(yè)工作。
2.參與本次調(diào)查的行業(yè)店長的平均月薪為6499元,其中工作年限在6年以下的店長平均月薪的差異并不明顯,薪資較大的飛躍出現(xiàn)在工作6-10年以后。
3.在參與本次調(diào)查的零售業(yè)店長中,男性店長月薪收入普遍高于女性店長。
4.零售店長薪資水平與學(xué)歷層次有密切關(guān)系,總體趨勢成正比關(guān)系。
5.九成便利店店長月薪在5000元以下。
6.將近五成的外資控股企業(yè)店長月薪在8000元以上。
7.參與調(diào)查的行業(yè)店長對2012年年薪的平均期望值是103326元。
8.在年終獎的發(fā)放方面,雖逃不出以“業(yè)績論英雄”的現(xiàn)實,但職務(wù)補貼、公司分紅等發(fā)放形式更顯人性化。
9.參與調(diào)查的店長當(dāng)中,超過一半對目前的薪資“不滿意”或者“非常不滿意”。
10.參與調(diào)查的店長對本公司薪資制度呈現(xiàn)兩極化:51%的店長覺得“不合理”或者“非常不合理”,但仍有49%的店長認(rèn)為公司制度“比較合理”或者“非常合理”。
11.有39%的店長在未來12月內(nèi)對現(xiàn)金報酬增幅的期望是“10%-20%”,超過25%的店長在未來12月內(nèi)對現(xiàn)金報酬增幅的期望超過20%。
12.有46%的店長認(rèn)為“薪酬競爭力”或者“晉升的可能性”對自己最重要,有23%的店長認(rèn)為“工作的穩(wěn)定性”也同樣非常重要。
有24%的店長對跳槽說“NO!”,但仍有39%的店長已經(jīng)打算跳槽。
本次調(diào)查的有效數(shù)據(jù)樣本為723個,調(diào)查結(jié)論如下:
本次調(diào)查參與者來自31個省市區(qū),主要集中在廣東(14.35%)、浙江(8.64%)、江蘇(7.52%)、福建(6.13%)、山東(6.13%)、河南(5.99%)、安徽(5.57%),這幾個省份的參與者人數(shù)占到參與調(diào)查總?cè)藬?shù)的54.32%,其他地區(qū)參與者則比較分散。
圖表1:參與調(diào)查者的地區(qū)分布
本次參與調(diào)查者以男性為主,共有562人,占調(diào)查總?cè)藬?shù)的77.73%;女性161人,占參與調(diào)查總?cè)藬?shù)的22.27%。
圖表2、參與調(diào)查者的性別分布
在參與調(diào)查的門店店長中,26-35歲之間的人群占到了絕大多數(shù)(占比65%),更多中青年選擇活躍在店長崗位上。46歲以上的店長僅占到參與調(diào)查總?cè)藬?shù)的2%。
圖表3、參與調(diào)查者的年齡分布
本次參與調(diào)查的門店店長學(xué)歷以大專和本科為主(占比75%),其中大專學(xué)歷占比最高,達(dá)到47%。
圖表4、參與調(diào)查者的學(xué)歷分布
參與本次調(diào)查的門店店長主要來自大賣場、標(biāo)準(zhǔn)超市、百貨店這3大業(yè)態(tài)(占比77%),來自家電連鎖店和便利店兩大業(yè)態(tài)的店長各占4%和5%,另有15%的調(diào)查參與者來自其他業(yè)態(tài)。
圖表5、參與調(diào)查者的所在業(yè)態(tài)分布
本次調(diào)查民營控股企業(yè)參與人數(shù)最多,占到參與調(diào)查總?cè)藬?shù)的72%;其次是國有控股企業(yè)和外資控股企業(yè),參與調(diào)查人數(shù)分別占12%和11%;參與調(diào)查人數(shù)最少的集體控股企業(yè),參與調(diào)查人數(shù)僅占5%。
圖表6、參與調(diào)查者的所在單位性質(zhì)
參與本次調(diào)查的門店店長工作年限以11年以上為主,占調(diào)查總?cè)藬?shù)的33%,為進一步了解參與調(diào)查者的工作經(jīng)歷,我們對參與調(diào)查者的工作年限和當(dāng)?shù)觊L年限進行了分析,從中發(fā)現(xiàn)大部分資深店長在從事店長職業(yè)之外還有過其他工作經(jīng)歷(例如:工作年限在11年以上的店長,72.1%從事店長一職4年以上),而年輕店長則成長迅速(例如工作年限在4-5年以內(nèi)的店長,65.9%已從事店長一職2年以上)。
說明:為獲得較為直觀的薪資對比數(shù)據(jù),編者按以下薪資區(qū)間取了中間值,由此得出圖表9,圖表11和圖表15中的相關(guān)數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)內(nèi)容僅供大家參考,謝謝!
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通過分析,本次參與調(diào)查者的平均月薪為6499元。隨著工作年限的增長,零售店長月薪水平呈現(xiàn)正向增長的趨勢,其中工作年限在6年以下的店長平均月薪的差異并不明顯,薪資較大的飛躍出現(xiàn)在工作6-10年以后,這也印證了要成為一名優(yōu)秀零售業(yè)店長需要時間和經(jīng)驗的積累。
圖表9、參與調(diào)查者工作年限與平均月薪分析
在參與本次調(diào)查的零售業(yè)店長中,女性平均月薪在5000元以下占比達(dá)70.81%,而男性中僅37.36%月薪在5000元以下。這主要是由于在大賣場等相對高薪崗位就業(yè)的店長中,男性的比例要明顯高于女性;同時在資深店長隊伍中,男性的比例同樣也高于女性。
圖表10:不同性別的參與調(diào)查者月薪占比
在對參與調(diào)查者的學(xué)歷和平均月薪水平進行分析時發(fā)現(xiàn),門店店長的月薪與學(xué)歷有密切關(guān)系,通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn),月薪高于5000元的店長中,本科學(xué)歷仍比大專學(xué)歷高出2.1%,碩士及以上學(xué)歷店長的薪資水平明顯高于其他學(xué)歷店長,70%的碩士及以上學(xué)歷店長的月薪在12000以上。
圖表11:參與調(diào)查者的學(xué)歷與月薪關(guān)聯(lián)性分析
從調(diào)查數(shù)據(jù)來看,參與調(diào)查人數(shù)中,大賣場店長參與性最高,占總?cè)藬?shù)的30.57%,同時,月薪在8000元以上占總調(diào)查人數(shù)的53.61%,而便利店九成店長月薪在5000以下。例如,參與調(diào)查的百貨店人數(shù)占總?cè)藬?shù)的18.95%,在這18.95%中,月薪在12000元以上的有14.71%。
圖表12:不同行業(yè)業(yè)態(tài)參與調(diào)查者的月薪占比分布
在公司性質(zhì)中,48.79%的外資控股企業(yè)店長平均月薪在8000元以上;國有控股、民營控股和集體控股企業(yè)月薪占比相差不大。通過進一步的數(shù)據(jù)分析,外資控股企業(yè)中,從事店長工作年限超過四年薪資漲幅較大。
圖表13:不同企業(yè)性質(zhì)參與調(diào)查者的月薪占比
從地區(qū)差異來看,東北地區(qū)月薪3000以下占比較高,占整個東北區(qū)域的32%,其他各地區(qū)的店長薪資水平一般維持在3000-8000元之間。
圖表14:不同區(qū)域參與調(diào)查者月薪占比
參與調(diào)查者中,25%預(yù)計2012年年薪在5萬元以下,30%預(yù)計2012年年薪在5-8萬元,8%預(yù)計2012年破25萬元。通過計算分析,參與調(diào)查的行業(yè)店長對2012年年薪的平均期望是103326元。
圖表15:參與調(diào)查者對2012年年薪的預(yù)計
在參與調(diào)查者的年薪組合(多選題)中,“績效獎金”以76.35%的選擇比例居首位,其次是職務(wù)補貼(占42.74%)和公司分紅(22.41%),而留任獎金、項目獎金、培訓(xùn)認(rèn)證等外資企業(yè)和臺資企業(yè)使用較多的年薪形式,在本次調(diào)查中的選擇比例并不高,以“業(yè)績論英雄”還是目前零售業(yè)店長必須要面對的現(xiàn)實。
圖表16、參與調(diào)查者的年薪組合來源