文／李勝基

情注社區(qū)獻青春
——記沈陽市于洪區(qū)沈新路社區(qū)黨委書記程繼鴻

文／李勝基

在社區(qū)里，居民心中的她不僅心懷大愛，更傾盡全力為人排憂；在工作中，同事眼中的她時刻堅守責任，盡己所能為民解難；作為一名社區(qū)工作者，更是肩負著極其重要的使命。她叫程繼鴻，現(xiàn)任沈陽市于洪區(qū)迎賓路街道沈新路社區(qū)黨委書記、社區(qū)主任。有人說她“官小言輕”，但在社區(qū)居民的心中，“小程”最值得信賴。

“小程”其實是個“70后”，自2001年到社區(qū)工作至今已有11個年頭。沈陽市于洪區(qū)人大代表、沈陽市“五一”勞動獎?wù)?、“沈陽市勞動模范”、“沈陽市?yōu)秀共產(chǎn)黨員”、“遼寧省婦聯(lián)系統(tǒng)先進個人”等多項榮譽和獎?wù)拢汲蔀槌汤^鴻多年來努力工作、無私奉獻的印證。如今，她依然在自己熱愛的社區(qū)崗位上埋頭苦干。

在創(chuàng)新中構(gòu)建服務(wù)新模式

2006年3月，程繼鴻剛擔任沈新路社區(qū)主任時，內(nèi)心也曾糾結(jié)過。當時，她幾乎拒絕了所有的大學(xué)同學(xué)聚會，即使勉強去了，也絕口不提自己當了社區(qū)干部，怕同學(xué)們笑話。而社區(qū)的辦公條件更讓程繼鴻一籌莫展——8名社區(qū)干部擠在一間不足20平方米的小屋里辦公。程繼鴻走遍了社區(qū)的大街小巷，滿眼是臟亂差的衛(wèi)生環(huán)境，居民沒有任何活動場所。于是，在接下來的一年里，盛泰房地產(chǎn)開發(fā)有限公司（駐社區(qū)企業(yè)）成了她每天都去“報到”的地方……

經(jīng)過一年多的不懈努力，盛泰房地產(chǎn)開發(fā)有限公司的總經(jīng)理逐漸對社區(qū)工作有了新的認識，終于將560平方米的辦公用房無償提供給了社區(qū)。然而，當社區(qū)常規(guī)改造完成時，程繼鴻心中卻有了一個更大膽的想法。經(jīng)過精心策劃，于洪區(qū)第一家社區(qū)“一站式”服務(wù)大廳、沈陽市第一家具有水電費代繳功能的站點正式在沈新路社區(qū)亮相。一時間，媒體爭相報道，各地紛紛前來學(xué)習(xí)。居民們都高興地說：“別看程書記來的時間短，可為我們百姓辦了一件大事呀！”

以真情解決特殊群體的實際困難

程繼鴻（右）與低保戶孫淑梅親切交談

有人這樣形容社區(qū)工作：“上面千條線，下面一根針，社區(qū)就是這根針的小小針眼兒?！睘槭沟捅舨辉贋槎救∨l(fā)愁，程繼鴻號召社區(qū)黨員、群眾和愛心人士捐款，設(shè)立了低保戶和低保邊緣戶冬季供暖應(yīng)急金。幾年來，共有83人次受益。針對社區(qū)孤兒丁爽、王語桐的上學(xué)難問題，程繼鴻更是多方奔走，積極與多家駐社區(qū)企業(yè)聯(lián)系，為兩個孩子爭取到1.2萬元的助學(xué)捐款。此外，為給社區(qū)失業(yè)人員安排工作，程繼鴻時刻關(guān)注就業(yè)信息，就連聚會時也不忘問問身邊的人有沒有招工的意向。多年來，她共聯(lián)系安置就業(yè)達754人次。

一次，程繼鴻得知，轄區(qū)內(nèi)沈陽車橋廠平房宿舍的108戶居民沒有能力負擔電費和水費，造成自來水公司和開發(fā)區(qū)供電局下達停水、停電通知，而車橋廠在倒閉后又搬到較遠的地方。程繼鴻利用節(jié)假日和休息時間，不顧路途遙遠，奔波了一個多月，與原單位的負責人溝通了50多次，終于把單位陳欠的電費4萬余元補上。程繼鴻還與自來水公司多番溝通，免去了陳欠的水費，把原來按工業(yè)用水繳費改為按民用水標準收費，徹底解決了居民用水、用電的問題。

扶危助困彰顯高尚真性情

社區(qū)低保戶孟文娟本人是聾啞人，其丈夫二級智力殘，60多歲的老母親視力殘，弟弟肢體殘，父母都沒有退休保障，女兒3歲了，還不會說話，只有老父親是個健全人。一家人擠在不足60平方米的回遷樓里，生活艱難的程度可想而知。程繼鴻在走訪中了解到她家情況后，為孟文娟申請了低保，又為她找了做飯、洗碗的工作。眼看孟文娟的孩子到了上幼兒園的年齡，程繼鴻馬上與附近幼兒園溝通，讓孩子免費上了幼兒園。孩子很聰明，很快就學(xué)會了說話，還能唱兒歌。

程繼鴻有一個可愛的女兒，因此做母親的她也把孟文娟的孩子當成了自己的女兒，經(jīng)常給她送衣服、買玩具，逢年過節(jié)送去的錢物就更多了。孩子一看到程繼鴻就高興地喊：“主任媽媽，又給我?guī)裁炊Y物了？”孟文娟一家人也把程繼鴻當成了自家親人，白發(fā)蒼蒼的孟大爺見人就說：“程書記是我們家的大恩人?。　?/p>

用愛和責任刻下職業(yè)的坐標點

程繼鴻說：“在這十年中，我有委屈，有淚水，更有收獲。經(jīng)常有一些不夠條件的人要求辦低保，也有企圖通過威脅、無理取鬧達到個人目的的，拿醬油潑了我一身的時候也不罕見，也會有拎著水果，拿著購物卡，甚至偷偷塞錢的，我都一一拒絕。有一次，在沈陽市勞模表彰大會上，一家大型混凝土企業(yè)老板高薪聘我當辦公室主任，我當場婉言謝絕了。我之所以能這樣做，是因為我有一個信念：堅持原則，守住清貧，不僅是一名共產(chǎn)黨員的品德修養(yǎng)，更是一種使我克服困難、奮進前行的精神力量?！?/p>

十年彈指一揮間，程繼鴻做社區(qū)工作從迷茫到堅定，從堅定到熱愛，經(jīng)歷了一個坎坷卻充實的心路歷程。經(jīng)常有人問程繼鴻這樣一個問題：“你這么年輕，就干上了社區(qū)老大媽的工作，而且一干就是10年，你不后悔嗎？”而程繼鴻每次都會堅定地回答：“不后悔！”程繼鴻如此自信的理由是——她的身后有社區(qū)3016戶居民信任的笑臉，有社區(qū)同事親人般的關(guān)懷，更有各級領(lǐng)導(dǎo)的支持與肯定。

在社區(qū)這個平凡而枯燥的工作崗位上，程繼鴻用愛和責任刻下職業(yè)的坐標點，憑著執(zhí)著的追求和真誠的愛心，在短短4年的時間，讓沈新路社區(qū)由昔日的“臟亂差”變成了整潔明亮、充滿凝聚力的大家庭。當年那個名不見經(jīng)傳的小小社區(qū)，如今已成為省級和諧社區(qū)標兵單位。