帶著敬畏傾聽(tīng)刺耳批評(píng)

曹 林媒體評(píng)論員

去年11月20日，網(wǎng)友“安東一怪”在江蘇淮安的“淮水安瀾論壇”上，發(fā)表了一則名為《漣水交巡警大隊(duì)——你媽叫你晚上上街查氙氣大燈呢！》的網(wǎng)帖，批評(píng)警察不作為。幾天后，該網(wǎng)友被漣水縣公安局以“公然侮辱他人”為由，處以行政拘留9天的處罰。隨后該網(wǎng)友因不服公安部門的處理向法院提起訴訟。近日淮安市淮陰區(qū)人民法院公開(kāi)審理了此案。（綜合近日媒體報(bào)道）

相比以往類似的“因言獲罪”案，這個(gè)事件的一大特點(diǎn)是，網(wǎng)友直接與警方發(fā)生沖突。其他案例中，發(fā)生沖突的一般都是民眾與政府官員，然后官員動(dòng)用警力對(duì)冒犯者進(jìn)行懲罰，甚至動(dòng)用法院課以誹謗之名。而這一次，網(wǎng)友直接冒犯了警方，警方直接抓人，讓人見(jiàn)識(shí)到了警察的“不可侵犯”。

網(wǎng)民對(duì)不作為的公安部門發(fā)了幾句牢騷，就大發(fā)雷霆將人家拘留起來(lái)，暴露了兩大問(wèn)題。其一，這顯然是非常惡劣的報(bào)復(fù)性執(zhí)法，老百姓罵警察不作為，即使涉嫌侮辱，被罵的警察也不能就把人家拘留起來(lái)，而應(yīng)該回避，由中立的第三方去執(zhí)法。

根據(jù)《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》第81條規(guī)定：人民警察在辦理治安案件過(guò)程中，遇有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)回避。而其中第三款情形是：與本案當(dāng)事人有其他關(guān)系的，可能影響案件公正處理的——正如網(wǎng)友所言，執(zhí)法的漣水縣公安局治安大隊(duì)，與被罵的漣水縣公安局交巡警大隊(duì)，是同一部門的下屬單位，理應(yīng)回避卻并未回避，難脫報(bào)復(fù)性執(zhí)法之嫌。這就很難確保公民的權(quán)利在這種嚴(yán)重違反程序正義的執(zhí)法中得到基本的保障。

更重要的是，暴露了漣水警方缺乏基本的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)。從網(wǎng)貼的內(nèi)容看，網(wǎng)友批評(píng)警方的言語(yǔ)確實(shí)不太文明，可并沒(méi)有針對(duì)哪個(gè)具體的個(gè)人，而是一種籠統(tǒng)的批評(píng)，沒(méi)有具體的受害人，與侮辱和誹謗沒(méi)有關(guān)系。

拿納稅人的錢為公眾服務(wù)的人，要學(xué)會(huì)帶著敬畏之心去傾聽(tīng)，哪怕那些話聽(tīng)起來(lái)很刺耳。

其實(shí)，如果當(dāng)?shù)氐木浇?jīng)常上網(wǎng)傾聽(tīng)民意，經(jīng)常與網(wǎng)民進(jìn)行交流，很熟悉網(wǎng)絡(luò)表達(dá)和網(wǎng)言網(wǎng)語(yǔ)的話，肯定不會(huì)覺(jué)得這種言論屬于侮辱。就拿這位網(wǎng)友發(fā)帖的標(biāo)題來(lái)說(shuō)，叫《漣水交巡警大隊(duì)——你媽叫你晚上上街查氙氣大燈呢！》。熟悉網(wǎng)絡(luò)的都知道，你媽叫你回家吃飯，是一句網(wǎng)絡(luò)很流行的句式，并不是罵人家的母親，它就是一種流行的、調(diào)侃惡搞的句式，目的是為了提起注意。

如果警方有起碼的網(wǎng)絡(luò)素質(zhì)，應(yīng)不會(huì)被這種流行的句式所激怒，充滿對(duì)立地將這樣的批評(píng)看作是侮辱，并氣勢(shì)洶洶地抓人。如果融入網(wǎng)絡(luò)用公眾熟悉的網(wǎng)語(yǔ)與民眾交流，從中看到問(wèn)題，或以詼諧化解這種網(wǎng)絡(luò)怨氣。這方面，很多地方的警方都值得漣水警方學(xué)習(xí)。比如有些地方的警察為了拉近與網(wǎng)友的距離，以淘寶體進(jìn)行宣傳：“親，為什么要犯罪呢親？”“您這罪給十年已經(jīng)是最優(yōu)惠了哦，親?！边€有武漢交警引起熱議的賣萌式溫馨提示語(yǔ)：“親，酒后不開(kāi)車，要HOLD住哦！”“你見(jiàn)，或者，視而不見(jiàn)，紅綠燈就在那里！”“親，記住哦，公車、豪車不是特權(quán)車，校車才是特權(quán)車哦！”

網(wǎng)友發(fā)貼時(shí)情緒所以那么大，也與警方平常缺乏網(wǎng)絡(luò)溝通和傾聽(tīng)有關(guān)。網(wǎng)上一被罵就跳起來(lái)抓人，還真把自己當(dāng)成碰都不能碰的官老爺了。別忘了，你們本來(lái)不是高高在上的官老爺，而是被納稅人供養(yǎng)起來(lái)、拿納稅人的錢為公眾服務(wù)的人，要學(xué)會(huì)帶著敬畏之心去傾聽(tīng)，哪怕那些話聽(tīng)起來(lái)很刺耳。