本刊記者李冰漪

物流裝卸設(shè)備作為物流裝備的一個(gè)分支，常常因?yàn)榧?xì)小而被忽視，然而，物流裝卸設(shè)備對(duì)于整個(gè)物流裝備行業(yè)來(lái)說(shuō)，又是必不可少的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，為物流設(shè)備帶來(lái)極大的安全與快捷。比如汽車尾板，它會(huì)使運(yùn)送貨物更加安全與方便。如果提到這個(gè)行業(yè)的專家，非興雄物流設(shè)備科技有限公司熊杰書(shū)莫屬。他在物流裝卸設(shè)備行業(yè)已經(jīng)摸爬滾打了16年，當(dāng)人們對(duì)汽車尾板并不熟悉的時(shí)候，是他的公司讓人們意識(shí)到了尾板的功能和作用……

在2011年亞洲國(guó)際物流技術(shù)與運(yùn)輸系統(tǒng)展覽會(huì)上，記者采訪到東莞市興雄物流設(shè)備科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱興雄）執(zhí)行董事、總經(jīng)理熊杰書(shū)，請(qǐng)他暢談在這個(gè)行業(yè)中的多年感悟和創(chuàng)業(yè)的艱辛與成就。

專注品質(zhì) 打造精良

熟悉熊杰書(shū)的人都知道，東莞曾是他職業(yè)生涯的起點(diǎn)，當(dāng)初憑借自身的勤奮和努力，終于成功躋身于這個(gè)城市的主流。多少人夢(mèng)想成為CEO，熊杰書(shū)做到了，并有了新的目標(biāo)。當(dāng)他在物流設(shè)備圈子內(nèi)積累了15年的豐富經(jīng)驗(yàn)后，華麗轉(zhuǎn)身，開(kāi)始了自己的創(chuàng)業(yè)歷程，興雄物流設(shè)備科技有限公司就這樣誕生了。

熊杰書(shū)告訴記者，興雄公司成立于2010年1月26日，到7月底正式投產(chǎn)，將近半年的時(shí)間，都在做一些基礎(chǔ)建設(shè)，包括廠房的建設(shè)、設(shè)備的采購(gòu)、人員儲(chǔ)備、經(jīng)銷商物色、辦事處建立、品牌推廣……說(shuō)起這些事來(lái)，熊杰書(shū)都如數(shù)家珍。他一再對(duì)記者表示，對(duì)于創(chuàng)辦一家企業(yè)來(lái)講，每件事都不是小事，他甚至親自參與了企業(yè)的形象設(shè)計(jì)——一只憨態(tài)可掬的“功夫熊貓”，要用“功夫”加“熊貓”這兩個(gè)最能代表中國(guó)元素的招牌把興雄推向世界市場(chǎng)，他還在廠區(qū)種了很多竹子，作為形象熊貓的“美食”。

興雄公司定位于國(guó)內(nèi)高端市場(chǎng)，為此，公司自成立起就走精品路線，注重產(chǎn)品品質(zhì)。熊杰書(shū)認(rèn)為，公司產(chǎn)品從功能到配置，再到每個(gè)細(xì)小的零部件，都與其他同行大不相同。比如交通指示燈，別人用的是普通的燈泡，而興雄公司則采用高亮度但不刺眼的LED燈。別人做這個(gè)燈的成本可能只有幾十元錢，興雄就需要幾百元，可能利潤(rùn)會(huì)相對(duì)降低，但熊杰書(shū)認(rèn)為要做就做到最好。

他一直反復(fù)強(qiáng)調(diào)，“我做事要不不做，要做就做最好。產(chǎn)品品質(zhì)要放在第一位，所以我們的價(jià)格絕不可能是行業(yè)內(nèi)的低價(jià)，但品質(zhì)絕對(duì)勝人一籌。”他繼續(xù)說(shuō)：“我不喜歡搞價(jià)格戰(zhàn)，‘紅海’戰(zhàn)術(shù)之后，最終傷害的肯定是客戶利益，因?yàn)楣馄磧r(jià)格了，顯而易見(jiàn)，品質(zhì)就不會(huì)為客戶考慮太多了，對(duì)于那些為了追求低價(jià)不斷挖空心思，盲目降低產(chǎn)品成本的做法，我最看不慣了，而且我良心上過(guò)不去?！?/p>

發(fā)揮人無(wú)我有的優(yōu)勢(shì)

當(dāng)前物流設(shè)備圈的品牌越來(lái)越多，面對(duì)越來(lái)越多的競(jìng)爭(zhēng)壓力，熊杰書(shū)顯得很從容，他認(rèn)為只有比別人做得更專業(yè)化，關(guān)鍵點(diǎn)上做到行業(yè)內(nèi)獨(dú)一無(wú)二，這樣才能獲得客戶的青睞。對(duì)于興雄初入市場(chǎng)所展示出的競(jìng)爭(zhēng)力，熊杰書(shū)很有信心。他告訴記者：“2011年興雄的銷售業(yè)績(jī)我很滿意，除了產(chǎn)品本身還得意于擁有一支精良的銷售團(tuán)隊(duì)。”

“2012年打算主推海外市場(chǎng)，同時(shí)鞏固十幾年來(lái)打下的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，兩手都要抓，兩手都要硬。產(chǎn)品方面，興雄歐式產(chǎn)品和美式產(chǎn)品都在做。興雄的核心優(yōu)勢(shì)還是產(chǎn)品，擁有先進(jìn)、精良的生產(chǎn)裝備，就為產(chǎn)品品質(zhì)提供了強(qiáng)有力的保障。技術(shù)方面，我在這個(gè)行業(yè)里16年的時(shí)間積累和整合了國(guó)內(nèi)外同行的先進(jìn)產(chǎn)品，并結(jié)合國(guó)內(nèi)客戶的使用習(xí)慣和要求不斷去細(xì)化?！睉{借多年的職業(yè)生涯，熊杰書(shū)參加過(guò)多次美國(guó)、日本、歐洲、新加坡等國(guó)的物流設(shè)備展，吸取了其它國(guó)家在此方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)與理念，并與中國(guó)的實(shí)際情況相結(jié)合，在工藝和特性上改進(jìn)使之更貼合于中國(guó)市場(chǎng)客戶的需求，這也為興雄的差異化路線奠定了根基。

目前在國(guó)內(nèi)從事物流裝卸設(shè)備制造的企業(yè)很多，而興雄作為一個(gè)行業(yè)新兵，就是要作出自己的特色，來(lái)吸引客戶。

興雄在細(xì)節(jié)方面下了不少功夫，這在國(guó)內(nèi)同行中是不多見(jiàn)的。在控制系統(tǒng)方面，興雄采用集成電路，雖然會(huì)增加成本，但是通過(guò)這種方式，一方面保證了產(chǎn)品的高品質(zhì)，另一方面，對(duì)客戶來(lái)說(shuō)，使用效果會(huì)更好，維修率會(huì)大大降低。

熊杰書(shū)自信地說(shuō)：“如果將眾多品牌放在一起，我敢說(shuō)經(jīng)過(guò)比較之后，懂行的用戶自有判別！興雄的產(chǎn)品就不怕比較，興雄能在白熱化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，產(chǎn)品就要做到與眾不同，是高品質(zhì)的體現(xiàn)。”

通過(guò)觀看興雄的產(chǎn)品就可以發(fā)現(xiàn)，興雄大到工業(yè)設(shè)計(jì)、電控系統(tǒng)，小到一個(gè)銷軸，都要求做到極致。“因此，興雄的產(chǎn)品讓客戶使用后，不會(huì)產(chǎn)生很大的摩擦聲，減少了噪音，客戶使用過(guò)之后，就知道興雄的產(chǎn)品好了?！毙芙軙?shū)介紹說(shuō)，“只要產(chǎn)品得到了客戶的認(rèn)可，口碑相傳，就能夠提升企業(yè)品牌知名度，從而給客戶足夠的理由去放心選擇這個(gè)產(chǎn)品?！?/p>

打造一流物流設(shè)備集成商

熊杰書(shū)相信，憑借自己在物流裝卸設(shè)備行業(yè)的多年積累和行業(yè)良好的發(fā)展前景，他將迎來(lái)人生中第二個(gè)輝煌的15年！而這，也是興雄企業(yè)的發(fā)展愿景。

為了將企業(yè)推向一個(gè)新的高度，熊杰書(shū)提出了企業(yè)發(fā)展的“3510”目標(biāo)：即用3年的時(shí)間躋身行業(yè)前三甲；5年完成企業(yè)資產(chǎn)規(guī)模和產(chǎn)值雙億元；用10年的時(shí)間，在世界范圍內(nèi)擁有自己的一席之地，最終成為國(guó)際首屈一指的物流裝卸設(shè)備商。

為了實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，在市場(chǎng)營(yíng)銷方面，興雄希望通過(guò)廣泛吸引經(jīng)銷商，來(lái)代理銷售興雄的產(chǎn)品，充分利用社會(huì)資源，快速拓展市場(chǎng)，擴(kuò)大知名度，讓行業(yè)內(nèi)更多的人認(rèn)識(shí)和了解興雄的產(chǎn)品。而在人才建設(shè)上，則采取“以老帶新”的方式，用老員工帶新人，實(shí)現(xiàn)滾動(dòng)發(fā)展。

此外，熊杰書(shū)還特別注重售后服務(wù)。他告訴記者，機(jī)械產(chǎn)品在使用過(guò)程中或多或少會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，出了問(wèn)題后能不能得到及時(shí)的服務(wù)非常關(guān)鍵。因此，再增加幾個(gè)服務(wù)站點(diǎn)，采取就近服務(wù)原則，確保客戶設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題后能在第一時(shí)間解決。

高端的市場(chǎng)定位，精益求精的品質(zhì)追求，決定了興雄必須是一家技術(shù)先行的企業(yè)，為此，興雄計(jì)劃每年將銷售額的5%用于研發(fā)。

熊杰書(shū)認(rèn)為，在產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程中，要根據(jù)市場(chǎng)需求，站在客戶的角度去考慮，考慮客戶在裝卸貨物的過(guò)程中有什么困擾。

據(jù)了解，興雄還專門建立了一個(gè)產(chǎn)品試制小組。在研發(fā)人員設(shè)計(jì)出圖紙后，產(chǎn)品試制組會(huì)根據(jù)設(shè)計(jì)圖紙打樣，將樣機(jī)送給客戶試用?？蛻粼囉眠^(guò)程中的問(wèn)題再反饋給研發(fā)人員，經(jīng)過(guò)改善以后，再次將改良后的新產(chǎn)品給客戶使用?；旧弦粋€(gè)產(chǎn)品，經(jīng)過(guò)打樣、試制、整改、再完善等一系列過(guò)程后，到真正開(kāi)始批量投產(chǎn)，都需要半年甚至一年以上的時(shí)間，這樣得以充分保證產(chǎn)品品質(zhì)。

我們相信，以熊杰書(shū)精益求精，孜孜不倦的精神，未來(lái)的興雄一定能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的中國(guó)物流裝卸設(shè)備行業(yè)里脫穎而出，在對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)日益挑剔的客戶中留下深刻印象，興雄將以優(yōu)質(zhì)的口碑，占據(jù)物流圈子中舉世矚目的位置。