陳亦權(quán)

我隨父母移居到丹麥的哥本哈根，父母在哥本哈根經(jīng)營(yíng)一家小公司，而我則進(jìn)入了當(dāng)?shù)氐囊凰袑W(xué)讀書。有一個(gè)周末，我的父母正帶著我郊游，突然，媽媽的電話響了，有位客戶急需她提早交付一筆業(yè)務(wù)款，沒(méi)辦法，媽媽只能帶著我來(lái)到當(dāng)?shù)氐囊患毅y行，給對(duì)方匯款。

那是一家只有三個(gè)辦事窗口的小銀行，或許是因?yàn)橹苣┑木壒拾桑覀冞M(jìn)去后，發(fā)現(xiàn)那僅有的三個(gè)窗口還有一個(gè)是關(guān)閉著的，窗口前豎著一塊小牌子，上面分別用丹麥語(yǔ)和英文、中文寫著“暫停服務(wù)”幾個(gè)字。至于那兩個(gè)窗口，真是不得了，前面都排著足有七八個(gè)人的長(zhǎng)隊(duì)。排隊(duì)這一點(diǎn)基本要求我們當(dāng)然能夠遵守，媽媽找了一個(gè)相對(duì)比較短的隊(duì)伍，排在了最后面，我則坐在旁邊的一個(gè)椅子上等她。

這時(shí)，可能是銀行覺(jué)得有些來(lái)不及了吧，又叫來(lái)了一位員工，當(dāng)那位員工坐到位置上后，抽掉了窗口前的那塊小牌子。這時(shí)，媽媽迅速?gòu)年?duì)伍的最末端跑了過(guò)去，跑到那個(gè)新開的窗口前。而另一排原先在最后的一位老婦女，也移動(dòng)了一下腳步，排在了媽媽這一排，只不過(guò)，很奇怪，她并沒(méi)有像媽媽一樣往前跑去，而是站在距母親有三米遠(yuǎn)的地方。

正在媽媽準(zhǔn)備把相關(guān)的東西往窗口里遞的時(shí)候，這位老婦人沖媽媽說(shuō)：“這位女士，你應(yīng)該遵守秩序，你應(yīng)該站在我的前面來(lái)！”

我心想我的媽媽挺講秩序的啊，這是新開的窗口，又不是媽媽插隊(duì)。媽媽也回過(guò)頭來(lái)，她用并不太通順的丹麥語(yǔ)回答說(shuō)：“我非常講秩序，你看我剛才一直在排隊(duì)，而現(xiàn)在這里窗口剛剛打開，我才過(guò)來(lái)的！”

當(dāng)媽媽說(shuō)這些話的時(shí)候，旁邊的人都用一種非常不理解的眼光看著媽媽，而那位老婦女則不失友善地微笑著對(duì)媽媽說(shuō)：“剛才你排在我的前面，卻排在所有人的后面，也就是說(shuō)，除了我之外，這里的每一個(gè)人都比你更早來(lái)到這里，而當(dāng)這個(gè)新窗口開好以后，理應(yīng)是比我們來(lái)得早的人才能享受這個(gè)窗口的優(yōu)先權(quán)，而我們，則依舊要排在最后！”

正這樣說(shuō)著，原先排在旁邊那兩排的隊(duì)伍里的人，則間隔一兩個(gè)地走出一個(gè)人來(lái)，穿插著排到了這個(gè)中間的窗口里，我的媽媽則有些不好意思地走回來(lái)，繼續(xù)排在那個(gè)老婦女的前面。

那位婦女接著告訴媽媽說(shuō)：“排隊(duì)并不是講究一個(gè)表面的排隊(duì)，而要講究排隊(duì)的本質(zhì)，排隊(duì)的本質(zhì)是一個(gè)先來(lái)后到的秩序，而不是排成一個(gè)隊(duì)伍的樣子就行了，所以哪怕是像剛才的情況，應(yīng)該是讓其他人先排進(jìn)那個(gè)新開的窗口里去，而后面來(lái)的，還是應(yīng)該排在后面?！?/p>

媽媽點(diǎn)點(diǎn)頭。這時(shí)，我忍不住想起了在國(guó)內(nèi)時(shí)見(jiàn)到的情形，僅僅是排個(gè)隊(duì)對(duì)有些人來(lái)說(shuō)也是非常不情愿，總想著插隊(duì)搶先，至于像剛才這樣新開一個(gè)窗口的情況，那更是有無(wú)數(shù)人一窩蜂地涌上去……我并不認(rèn)為國(guó)外的月亮比國(guó)內(nèi)的圓，但是這次的經(jīng)歷，確實(shí)讓我覺(jué)得有些東西確實(shí)該引起我們的重視，甚至是反思。

（摘自《少年文摘》2012年第8期）