[美]波爾.施皮格爾曼 李起

盡管經(jīng)營公司需要關(guān)注一系列數(shù)據(jù)，為提升利潤也要降低成本并提高銷售量，但這些都不能體現(xiàn)一個CEO的領(lǐng)導(dǎo)才能。想成為杰出的CEO，你應(yīng)該靈活運用以下10條定律，它們會真正地幫你駕馭公司，使它蓬勃發(fā)展。

1. 建立各種關(guān)系

不管你的公司是做產(chǎn)品還是提供服務(wù)，其實都是在同員工、客戶、供應(yīng)商及其他人建立各種關(guān)系。大家一起共事是因為彼此信任、彼此欣賞，因此你建立的關(guān)系越密切，你的公司就越穩(wěn)固。

2. 聘任“超級明星”

有能力又有表率作用的“明星員工”更有助于促進(jìn)公司的發(fā)展，但你在選擇這個人時，應(yīng)有足夠的耐心，不要出現(xiàn)一個覺得合適的人就急于拋出橄欖枝。你要聘任最出色、最具人氣、最適合的員工作為公司里的“超級明星”，這需要你掌握很多識人技巧。

3. 著眼于細(xì)微處

公司的大動作的確會成為眾人關(guān)注的焦點，但公司最大的成績卻往往源于最細(xì)微的舉動——如手寫一張表示謝意的短箋寄到員工家中，或者將禮物放在訪客下榻的酒店，甚至僅是拍拍員工的肩膀說句“干得不錯”，也很奏效。

4. 絕不成為瓶頸

對任何公司來說，最糟糕的情況莫過于員工這樣說：“文件還在CEO的辦公桌上等待批閱呢?！边@就是說，CEO已經(jīng)成為工作順利進(jìn)行的阻礙。你每天都應(yīng)該迅速有效地將文件一一處理完畢，以便及時做出有效的決策。

5. 公司文化反映你的價值觀

公司的多數(shù)文化都會折射出你個人的價值觀，同時，別人也會通過你的個人表現(xiàn)來評價你的公司。所以，你要時刻注意自己的穿著打扮、言行舉止，甚至是一些日?，嵤碌奶幚矸绞剑驗樗苏菗?jù)此來認(rèn)定你們公司的價值觀。

6. 說到做到

問責(zé)制要從CEO做起——這意味著你必須信守承諾。如果你覺得無法在規(guī)定的期限內(nèi)履行承諾，一定要提前與對方聯(lián)絡(luò)，不要等到事后才致歉。

7. 公司的前景與每個員工息息相關(guān)

不錯，許多員工都知道公司的戰(zhàn)略前景，但當(dāng)他們?nèi)硇牡赝度刖唧w的工作中時，又發(fā)覺前景難以預(yù)料。你只能耐心地讓有益公司發(fā)展的理念在公司中慢慢浸潤，并對認(rèn)同理念而付出行動的員工給予肯定。只有讓員工認(rèn)同公司的發(fā)展理念并為之努力，公司的戰(zhàn)略前景才會實現(xiàn)。

8. 及時為花園“除草”

將團(tuán)隊從過去帶到今天的管理層不可能再將團(tuán)隊帶回去了。所以，你必須總是樂于為公司這座花園“除草”，果斷地同不再適應(yīng)公司文化、不再適應(yīng)公司發(fā)展的下屬說再見，另聘新人。

9. 抽空離開辦公區(qū)

雖然CEO沒有什么閑暇，但只要有時間，你就應(yīng)該離開辦公區(qū)去舒展一下身體，也讓同事們有機(jī)會看到一個不一樣的你。我性格內(nèi)向，卻常強(qiáng)迫自己出去散散步，與同事談?wù)勑?。我想正是因此，同事們除了認(rèn)識我作為領(lǐng)導(dǎo)的一面，也見過我幽默或脆弱的一面，這讓我更具魅力。

10. 了解員工與客戶的想法

大多數(shù)公司都愿意花大量時間去開創(chuàng)公司使命及價值觀，卻不想花點兒時間去了解員工和客戶的想法。只有了解員工在想些什么，才能幫助他進(jìn)步；只有了解客戶的意見，才能讓雙方的合作更順利，讓公司更好地成長。

（摘自《諷刺與幽默》）