■文/孫明書 張 晨

有很多因素影響著產(chǎn)品的質(zhì)量，我們可以把這些因素歸納為產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)工藝設(shè)計(jì)和生產(chǎn)過程控制三個(gè)階段。有統(tǒng)計(jì)資料表明：產(chǎn)品的質(zhì)量問題中有70%的問題屬于先天不足的設(shè)計(jì)問題，因此提高和控制產(chǎn)品的質(zhì)量設(shè)計(jì)是控制產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵，可以說設(shè)計(jì)過程決定了產(chǎn)品的固有質(zhì)量、固有成本、性能和可靠性等，而且在這一階段控制質(zhì)量也相對(duì)更經(jīng)濟(jì)，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的影響力度更大。下圖中的質(zhì)量杠桿圖就很好地表明各個(gè)階段的質(zhì)量控制水平。

設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)中應(yīng)該有著強(qiáng)烈的質(zhì)量意識(shí)，在具體的設(shè)計(jì)過程中，對(duì)于任何可能影響質(zhì)量的因素加以分析，盡可能找到最佳方案完成自己的設(shè)計(jì)工作，從而得到高質(zhì)量的產(chǎn)品。

穩(wěn)健性設(shè)計(jì)是目前設(shè)計(jì)質(zhì)量控制上用得較多的一種方法。它起源于當(dāng)代日本著名學(xué)者田口玄一博士于20世紀(jì)70年代初創(chuàng)立的質(zhì)量工程新技術(shù)。田口認(rèn)為，質(zhì)量的改善應(yīng)盡可能地追溯到源游階段（技術(shù)開發(fā)階段），把考慮問題的重點(diǎn)放在開發(fā)階段。其理由為：技術(shù)開發(fā)階段用以改善產(chǎn)品穩(wěn)健性的可靠因素?cái)?shù)目最多，而在中、下游階段可控因素的數(shù)目逐漸減小，難以控制的噪聲因素?cái)?shù)目逐漸增多，只有在技術(shù)開發(fā)階段積極利用誤差因素模擬下游階段的干擾，充分考慮影響穩(wěn)健性的可控因素來進(jìn)行優(yōu)化，才能到達(dá)再現(xiàn)性最好、效率最高的開發(fā)效果。穩(wěn)健性設(shè)計(jì)的基本思想是將傳統(tǒng)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝設(shè)計(jì)程序改為按照系統(tǒng)設(shè)計(jì)、參數(shù)設(shè)計(jì)、容差設(shè)計(jì)三次定量優(yōu)化的程序，實(shí)現(xiàn)提高產(chǎn)品的穩(wěn)定性與設(shè)計(jì)質(zhì)量。

一是系統(tǒng)設(shè)計(jì)。分析系統(tǒng)中誤差因素，以誤差因素模擬造成的產(chǎn)品質(zhì)量波動(dòng)的各種干擾，并利用更多的可控因素來減少和消除誤差。而隨著產(chǎn)品逐步進(jìn)入生產(chǎn)制造，可控能力逐步減少，所以設(shè)計(jì)前期對(duì)誤差因素的控制能起到事半功倍的效果。所以系統(tǒng)設(shè)計(jì)就是兼顧整個(gè)系統(tǒng)，以消除誤差為目的的優(yōu)化設(shè)計(jì)。二是參數(shù)設(shè)計(jì)。以信噪比作為衡量產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定性的指標(biāo)，從而實(shí)現(xiàn)控制產(chǎn)品的設(shè)計(jì)質(zhì)量。

穩(wěn)健性設(shè)計(jì)給出的動(dòng)態(tài)數(shù)學(xué)模型為：理想動(dòng)態(tài)特性：Y=bM。其中Y代表輸出參數(shù)，M代表輸入?yún)?shù)，b表示靈敏度。

而通常產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)特性具有功能波動(dòng)的特點(diǎn)，受多重誤差因素的影響，實(shí)際的動(dòng)態(tài)特性表達(dá)式為：Y=f(M,X1,X2,……Xm)=b M+η。其中：X為誤差因素，η為噪聲干擾。η的大小反應(yīng)了噪聲干擾的強(qiáng)弱，服從于正態(tài)分布N（0，σ2）。動(dòng)態(tài)特性噪聲比為SN=b2/σ2。

通過對(duì)設(shè)計(jì)參數(shù)進(jìn)行優(yōu)化組合的過程，以達(dá)到減少波動(dòng)使信噪比最優(yōu)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的穩(wěn)定性。通過參數(shù)設(shè)計(jì)，使系統(tǒng)的元、器件配置最優(yōu)化，以達(dá)到預(yù)期穩(wěn)定的輸出效果。系統(tǒng)支持靜態(tài)特性試驗(yàn)型、靜態(tài)特性計(jì)算型、數(shù)字系統(tǒng)和動(dòng)態(tài)特性等參數(shù)設(shè)計(jì)。

三是容差設(shè)計(jì)。容差設(shè)計(jì)的目的是在參數(shù)設(shè)計(jì)階段確定的最佳條件的基礎(chǔ)上，確定各個(gè)參數(shù)合適的容差。容差設(shè)計(jì)的基本方法是根據(jù)各參數(shù)的波動(dòng)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量特性貢獻(xiàn)(影響)的大小，從經(jīng)濟(jì)性角度（質(zhì)量損失函數(shù)）考慮有無必要對(duì)影響大的參數(shù)給予較小的容差(例如用較高質(zhì)量等級(jí)的元件替代較低質(zhì)量等級(jí)的元件)。

在現(xiàn)代產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，應(yīng)該把質(zhì)量控制作為研發(fā)過程的重要內(nèi)容，通過優(yōu)化質(zhì)量設(shè)計(jì)，提高產(chǎn)品的質(zhì)量水平。特別是在信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)飛速發(fā)展的今天，大量先進(jìn)的質(zhì)量設(shè)計(jì)工具和方法得以應(yīng)用到企業(yè)研發(fā)過程中來，企業(yè)應(yīng)從自身實(shí)際需要出發(fā)，尋找出一套適合自身?xiàng)l件的產(chǎn)品開發(fā)和質(zhì)量保證體系，在產(chǎn)品開發(fā)中注入質(zhì)量控制的理念，從而在質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。