宮慶艷

(遼寧科技大學，鞍山114051)

地方普通高校圖書館與國家和省重點高校圖書館相比，由傳統(tǒng)向現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型起步晚、起點低、步子慢，加之近年來地方普通高校存在著院校合并、升格、擴招等多種影響，轉(zhuǎn)型基本還處于初級階段，發(fā)展也很不平衡。本文以遼寧科技大學圖書館為例，意在表明地方普通高校未來的發(fā)展應根據(jù)實際條件和發(fā)展需要有重點、有步驟地采取措施，注重解決自身發(fā)展中存在的突出矛盾和問題。

1 電子資源與紙質(zhì)資源購置比例發(fā)生變化

隨著電子資源的出現(xiàn)和信息技術(shù)的發(fā)展，圖書館資源建設的重點也發(fā)生著轉(zhuǎn)變，資源的收藏范圍不斷從印本資源向電子資源轉(zhuǎn)化，投入電子資源的經(jīng)費在全部經(jīng)費支出中所占比重在逐漸提高。以我校圖書館統(tǒng)計數(shù)據(jù)為例:

由表1可知，電子資源所占的文獻購置經(jīng)費比例越來越大。但目前階段受閱讀習慣、閱讀條件的限制，特別是學習用書，紙質(zhì)文獻更為適用;另外學生看電子圖書還受到設備和網(wǎng)絡的限制。因此，紙質(zhì)資源特別是圖書仍發(fā)揮著重要作用。本、?？粕堑胤狡胀ǜ咝D書館最主要的讀者(我校本專科生共約16000人，研究生不到400人，教職工不到2000人，其中專職教師不到1000人)，而本科生利用最多的是中文紙本圖書。

根據(jù)實際情況，地方普通高校按如下比例分配經(jīng)費較為合適:若總經(jīng)費是220萬元，則中文圖書90萬元，占41%，中文期刊和報紙30－35萬元，占15%，外文期刊10－15萬元，占7%，其余主要應用于電子文獻的采集，占總經(jīng)費的37%。

表1

2005 11 48.6 339 14.34 2006 24 104 450 23.11 2007 24 122 245 49.80 2008 25 98 220 44.55 2009 22 102 189 53.97

2 業(yè)務流程重組

2.1 重組前的業(yè)務流程及業(yè)務部門設置

重組前主要業(yè)務部門有文獻資源建設部、圖書借閱部、期刊閱覽部、信息咨詢部四個部門，文獻資源建設部主要包括文獻采訪、文獻編目、文獻典藏幾個小組，文獻流通由圖書借閱部和期刊閱覽部負責，參考咨詢工作由信息咨詢部負責。這種業(yè)務流程有利于資源管理及工作人員的業(yè)務交流。缺點是:文獻類型、范圍擴大，采訪工作質(zhì)量難以提高;采訪和編目人員不熟悉讀者服務工作，不了解讀者需求，不完全理解編目數(shù)據(jù)對流通的作用;結(jié)果是讀者服務工作質(zhì)量較低;工作人員積極性受到限制。

2.2 重組后的業(yè)務流程

重組后主要業(yè)務實體部門包括圖書部、期刊部、電子資源部、參考咨詢部四個部，同時在業(yè)務虛擬部門下設幾個小組，分別是采訪組、編目組、教學組及學科館員組。采訪組和編目組人員由圖書部、期刊部以及電子資源部的工作人員組成，這樣就避免了由于采訪和編目的工作人員不熟悉讀者服務工作，不了解讀者需求，不完全理解編目數(shù)據(jù)對流通的作用而導致的采訪編目工作質(zhì)量不高的現(xiàn)象發(fā)生。同時增設的教學組和學科館員組成員分別由圖書部、期刊部、電子資源部及參考咨詢部的部分工作人員組成。

3 設置圖書館門戶系統(tǒng)，建立一站式檢索平臺

現(xiàn)在高校圖書館都在大力發(fā)展數(shù)字化館藏資源，其電子資源比重也越來越大。

然而，數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的差異致使大量的數(shù)據(jù)庫處于割離狀態(tài)，成為一個個信息孤島，讀者需要經(jīng)過多次認證(即頻繁地登錄和退出)才能獲取不同數(shù)據(jù)庫的資源，既費時又費力。因此，圖書館需要尋求新的技術(shù)來設置數(shù)字圖書館門戶系統(tǒng)，建立一站式檢索平臺，為讀者提供統(tǒng)一的服務窗口和單點認證服務，在一個平臺上可以提供多種資源同時檢索的服務，使讀者能直接從各類資源與應用中獲取個性化信息。目前我館在進行資源檢索時，館藏文獻(書、刊)、電子圖書、各種中外文數(shù)據(jù)庫等都需要逐一檢索，費時費力。

4 建立圖書館聯(lián)盟

由于受經(jīng)費限制，各個圖書館不可能把所有的文獻都買全，所以每個館都有自己的文獻收藏范圍和收藏重點，于是各館逐漸形成了自己的館藏特色，而建立圖書館聯(lián)盟可以實現(xiàn)各個圖書館之間的資源共享、優(yōu)勢互補，避免重復建設造成的浪費。比如建立行業(yè)圖書館聯(lián)盟或區(qū)域圖書館聯(lián)盟等皆可。這樣在圖書館聯(lián)盟的統(tǒng)一檢索平臺上，就可以檢索到聯(lián)盟內(nèi)各館的文獻資源，包括物理的和虛擬的館藏?，F(xiàn)在由政府出資建立的遼寧省高校數(shù)字圖書館聯(lián)盟正在建設中，在搭建的遼寧省高校文獻資源共建共享網(wǎng)絡平臺上，實現(xiàn)了對全省高校文獻資源的揭示、整合，同時也實現(xiàn)了對全省高校文獻資源的共知，對聯(lián)盟內(nèi)的各成員館具有共性需求的數(shù)字資源進行了共建，通過文獻傳遞實現(xiàn)了全省文獻資源的共享等。

5 采用大流通、自助借還服務

5.1 采用大流通的服務方式

為方便讀者，給讀者創(chuàng)造一個寬松的人文環(huán)境，各高校圖書館的圖書借閱方式基本上都由最初的書庫閉架借閱改為開架借閱，同學們可以隨意在書庫中挑選自己想要的文獻。但由于開架僅限于在各個書庫中實現(xiàn)，要想借到不同類型的文獻，需要在不同的庫室分別借閱，比較浪費時間，所以現(xiàn)在有很多高校比如清華大學、大連理工大學、沈陽建筑大學等都采用了大流通的服務方式。所謂圖書館大流通是指在館藏文獻開架的前提下，實現(xiàn)各種載體資源和服務區(qū)域的合并，書刊借閱合一，一個圖書館僅設一個進出口，設立統(tǒng)一借還處，讀者在入口處刷卡入館后，即可自由進入各閱覽室并利用室內(nèi)文獻資源的一種流通服務方式。［4］這種大流通方式方便管理，節(jié)約人力，簡化了讀者的借閱手續(xù)，增加了開放時間，為讀者提供了寬松舒適的閱讀環(huán)境。

5.2 采用自助借還的服務方式

自助借還是圖書館流通服務發(fā)展的一種有實用前景的新型服務。90年代北歐諸國、新加坡、日本等國家已使用了自助借還服務，我國在21世紀初才開始有自助借還服務系統(tǒng)。自助是一種新的服務趨向，讀者不經(jīng)過圖書館員的中介和幫助，就能直接獲取圖書館的資源和服務。自助借還服務可以方便讀者隨時進行圖書借還;縮短讀者排隊等候的時間和人工服務的時間等，許多圖書館自助服務已發(fā)展到可在異地并在任何時刻還書，還可在異地網(wǎng)上支付罰金等。華南師范大學圖書館等9家高校圖書館已經(jīng)采用了遠望谷自助借還系統(tǒng)，為用戶利用圖書館提供了極大的便利。

6 建立學科館員制度、做好知識服務工作

21世紀是知識經(jīng)濟時代，高校圖書館的職能不僅僅是收藏文獻，更重要的是開發(fā)文獻，即通過對館藏文獻的多層次加工、整理，將蘊藏在文獻中的有價值的信息、知識挖掘出來并提供給用戶。建立“學科館員”制度是高校圖書館提供較深層次信息服務、進行知識挖掘的一個非常好的方式，建立學科館員制度就是設專人負責與一個學院或者一個系建立聯(lián)系，讓圖書館員按學科分工，各自成為某一專業(yè)領(lǐng)域的行家、某個對口學科的文獻專家。圖書館要想做好學科館員工作，對學科館員個人的素質(zhì)必須有嚴格的要求，一個合格的學科館員除了必須具備高層次的專業(yè)學科知識外，還應具備情報學、圖書館學以及計算機方面的基本知識，有一定的外語水平，熟悉圖書館各項業(yè)務和館藏狀況，掌握中外文數(shù)據(jù)庫的檢索使用方法，熟悉網(wǎng)上資源，并具有對獲取的信息進行加工和組織的能力。目前地方普通高校圖書館開展學科館員制度工作中存在的主要障礙是人力資源問題，一是館員的數(shù)量不足，二是館員的學歷層次不夠高，三是館員的學科背景分布不合理等等。所以地方普通高校圖書館在人才引進時，在學歷層次、個人素質(zhì)方面應該嚴格把關(guān)，同時要規(guī)劃好引進人才的學科分布。

7 結(jié)束語

總之，對于地方普通高校圖書館的未來發(fā)展應該領(lǐng)會黨中央所倡導的科學發(fā)展觀的精神，堅持一切從實際出發(fā)，實事求是，注重解決自身發(fā)展中存在的突出矛盾和問題，腳踏實地，一步一個腳印地工作，既不盲從，也不求大求快，這樣地方普通高校圖書館的發(fā)展才會有起色。

［1］初景利等.圖書館發(fā)展趨勢調(diào)研報告(三):資源建設和用戶服務［J］.國家圖書館學刊，2010，(3):3－9.

［2］中共中央文獻研究室.科學發(fā)展觀重要論述摘編［M］.北京:中央文獻出版社，黨建讀物出版社，2008.

［3］曹桂芳.高校圖書館“大流通”，服務模式初探［J］.圖書館學刊，2011，(1):93 －94.

［4］朱學芳等.自助借還書系統(tǒng)研發(fā)及應用探討［J］.情報科學，2009，27，(3):413－417.

［5］陸廷梅.關(guān)于地方高校圖書館建立學科館員制度的思考［J］.黔南民族師范學院學報，2004，(5):94 －96.

［6］葛雁泓.建立高校圖書館學科館員制度芻議［J］.內(nèi)江師范學院學報，2003(3):126－128.