陶俐言，丁祥海

(杭州電子科技大學(xué)管理學(xué)院，浙江杭州310018)

論我校工業(yè)工程專業(yè)綜合實(shí)踐課程建設(shè)

陶俐言，丁祥海

(杭州電子科技大學(xué)管理學(xué)院，浙江杭州310018)

工業(yè)工程在提升社會(huì)生產(chǎn)力中發(fā)揮了重要作用，許多企業(yè)或組織希望擁有工業(yè)工程專業(yè)人才來(lái)解決實(shí)際問題。專業(yè)綜合實(shí)踐是強(qiáng)化理論教學(xué)和促進(jìn)學(xué)生分析問題、解決問題并培養(yǎng)實(shí)際操作與動(dòng)手能力的關(guān)鍵教學(xué)環(huán)節(jié)，通過(guò)專業(yè)綜合實(shí)踐培養(yǎng)工業(yè)工程專業(yè)人才獨(dú)特的核心能力，必須緊密結(jié)合專業(yè)所承擔(dān)的職責(zé)進(jìn)行規(guī)范化的系統(tǒng)實(shí)施。本文給出了我校工業(yè)工程專業(yè)綜合實(shí)踐課程的內(nèi)容設(shè)置、目標(biāo)、基本過(guò)程要求、報(bào)告框架以及結(jié)構(gòu)化的評(píng)價(jià)方法。

工業(yè)工程;綜合實(shí)踐;課程建設(shè);結(jié)構(gòu)化評(píng)價(jià)

工業(yè)工程(IE)學(xué)科在西方已經(jīng)走過(guò)了一百多年的歷史，作為溝通技術(shù)與管理的橋梁，對(duì)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展發(fā)揮了巨大的推動(dòng)作用。工業(yè)工程已成為世界七大工程學(xué)科之一，在美國(guó)約有42%的企業(yè)CEO曾就讀于工業(yè)工程專業(yè)。近年來(lái)，我國(guó)許多企業(yè)或組織希望擁有工業(yè)工程專業(yè)人才來(lái)解決實(shí)際問題，工業(yè)工程專業(yè)在社會(huì)中的需求越來(lái)越受到重視。然而，工業(yè)工程專業(yè)教育特別是實(shí)踐教育還有待加強(qiáng)、規(guī)范和系統(tǒng)提高。

一、工業(yè)工程師的能力要求

1．工業(yè)工程師的職責(zé)

現(xiàn)代工業(yè)工程是將先進(jìn)科學(xué)技術(shù)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力的一門學(xué)科，它以系統(tǒng)優(yōu)化為手段，以特定經(jīng)濟(jì)效益為目的，成為實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要途徑之一，其適用的領(lǐng)域不僅在工業(yè)企業(yè)，還廣泛地應(yīng)用于軍事、能源、交通、服務(wù)、商業(yè)、IT業(yè)，乃至政府運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)。

工業(yè)工程是唯一一門以系統(tǒng)效率和效益為目標(biāo)的工程技術(shù)，它直接面向企業(yè)生產(chǎn)或組織運(yùn)作過(guò)程，以系統(tǒng)工程為哲理，以運(yùn)籌學(xué)等數(shù)學(xué)方法為理論基礎(chǔ)，以現(xiàn)代信息技術(shù)為工具，用工程量化的分析方法對(duì)由人、物料、設(shè)備、能源、信息等多種因素所組成的各種復(fù)雜的企業(yè)或組織系統(tǒng)中的實(shí)際工程與管理問題進(jìn)行定量、系統(tǒng)的分析、設(shè)計(jì)與優(yōu)化，從而實(shí)現(xiàn)最高的系統(tǒng)效率和整體效益的最大化。

工業(yè)工程師從系統(tǒng)、人本的角度研究提高運(yùn)行質(zhì)量和效率，能夠起到溝通技術(shù)與管理的橋梁作用。工業(yè)工程師的主要職責(zé)是解決系統(tǒng)的效率、成本、質(zhì)量和安全等問題，并創(chuàng)造安全、高效和愉悅?cè)齻€(gè)層次的工作環(huán)境。一流的工業(yè)工程師要貼近社會(huì)需求、解決實(shí)際問題［1］，要能夠與其它各專業(yè)工程師、領(lǐng)導(dǎo)人員乃至社會(huì)公眾進(jìn)行很好的溝通，協(xié)調(diào)資源，要能夠引領(lǐng)工作進(jìn)程。

2．工業(yè)工程師的知識(shí)結(jié)構(gòu)與能力要求

工業(yè)工程師應(yīng)用社會(huì)科學(xué)及經(jīng)濟(jì)管理知識(shí)、以工程技術(shù)的手段和方法解決系統(tǒng)的管理問題，需要擁有一定的工科背景，這樣才能對(duì)這個(gè)領(lǐng)域有一個(gè)系統(tǒng)的理解。因此，工業(yè)工程專業(yè)所培養(yǎng)的學(xué)生應(yīng)該要有較強(qiáng)的工程背景，要懂技術(shù)，有一技之長(zhǎng)［2］;同時(shí)要懂得管理，掌握管理的基本理論，能運(yùn)用恰當(dāng)?shù)募夹g(shù)、方法和工具解決實(shí)際問題。作為工業(yè)工程師還應(yīng)具備良好的人際交往能力，具備“改善永無(wú)止境”、創(chuàng)新和整體效益等意識(shí)。

工業(yè)工程師的核心能力:

(1)應(yīng)用數(shù)學(xué)、科學(xué)與工程的能力:正確認(rèn)識(shí)和理解科學(xué)與工程，熟練應(yīng)用自然科學(xué)知識(shí)。

(2)使用工業(yè)工程技巧與工具的能力:解決實(shí)際問題的技巧，與時(shí)俱進(jìn)的和被公眾認(rèn)可的高效的工具和方法。

(3)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)與數(shù)據(jù)采集分析的能力:用數(shù)據(jù)說(shuō)話，用事實(shí)證明。

(4)識(shí)別、診斷和解決實(shí)際問題的能力:面向系統(tǒng)，基于模型，強(qiáng)化仿真。

(5)集成開發(fā)和綜合利用資源的能力:強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)整合，突出價(jià)值工程。

(6)廣泛基礎(chǔ)技能與綜合創(chuàng)新的能力:基于技術(shù)的專業(yè)技能，系統(tǒng)融合，集成創(chuàng)新。

(7)有效溝通與團(tuán)隊(duì)合作的能力:專業(yè)間與團(tuán)隊(duì)間協(xié)作溝通、系統(tǒng)實(shí)施的項(xiàng)目運(yùn)行管理等。

(8)專業(yè)責(zé)任與倫理問題處理的能力:基于專業(yè)的責(zé)任感和使命，面向社會(huì)發(fā)展與大眾的基本倫理意識(shí)與行動(dòng)。

(9)評(píng)估工程解決方案及社會(huì)影響的能力:對(duì)客觀現(xiàn)實(shí)的正確判斷以及技術(shù)應(yīng)用的結(jié)果預(yù)期。

(10)終生學(xué)習(xí)與正確認(rèn)識(shí)當(dāng)代熱點(diǎn)問題的能力:能夠緊跟時(shí)代步伐，具有新觀念、新思想，掌握新技術(shù)，并正確運(yùn)用到解決新問題上，能夠不斷地創(chuàng)造更高的社會(huì)價(jià)值。

為使工業(yè)工程專業(yè)人才具有良好的知識(shí)結(jié)構(gòu)，在教學(xué)上設(shè)置有工程技術(shù)、管理相關(guān)的基礎(chǔ)課，并在此基礎(chǔ)上強(qiáng)化工業(yè)工程專業(yè)課設(shè)計(jì)［3］，以形成完整的教學(xué)體系完善學(xué)生的專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)，其中專業(yè)綜合實(shí)踐課程是提升學(xué)生能力的關(guān)鍵教學(xué)環(huán)節(jié)，主要目的是培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際觀察、動(dòng)手能力，并分析或驗(yàn)證所學(xué)專業(yè)理論;培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用專業(yè)知識(shí)，分析、設(shè)計(jì)、優(yōu)化制造系統(tǒng)或服務(wù)系統(tǒng)，提高學(xué)生工程分析與設(shè)計(jì)能力。

二、工業(yè)工程專業(yè)綜合實(shí)踐課程建設(shè)

工業(yè)工程綜合實(shí)踐是工業(yè)工程專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的重要組成部分，它與專業(yè)實(shí)習(xí)、課程設(shè)計(jì)、畢業(yè)設(shè)計(jì)等構(gòu)成了專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系。綜合實(shí)踐課程是在專業(yè)課程基本完成后、畢業(yè)設(shè)計(jì)開始之前的時(shí)期開展，與畢業(yè)設(shè)計(jì)最大的區(qū)別在于組織方式和要求。綜合實(shí)踐分小組進(jìn)行，每個(gè)小組針對(duì)某個(gè)選題，開展深入研究，強(qiáng)調(diào)的是專業(yè)知識(shí)的串接和應(yīng)用，知識(shí)點(diǎn)的掌握與系統(tǒng)應(yīng)用以及團(tuán)隊(duì)解決實(shí)際問題的思路與方法將是考核的重要方面，而畢業(yè)設(shè)計(jì)往往是一個(gè)同學(xué)就某個(gè)問題進(jìn)行分析和研究，考核的是學(xué)生分析問題解決問題的能力和達(dá)到的水平。

1．專業(yè)綜合實(shí)踐的目標(biāo)設(shè)計(jì)

綜合實(shí)踐應(yīng)該是一種以學(xué)生為中心、以自主研究學(xué)習(xí)為主要方式的教學(xué)平臺(tái)，要讓學(xué)生增強(qiáng)主體意識(shí)，在主動(dòng)面對(duì)實(shí)際問題中有所創(chuàng)新地去實(shí)踐［4］。

我們將工業(yè)工程專業(yè)綜合實(shí)踐課程的目標(biāo)設(shè)定為:(1)培養(yǎng)和鍛煉學(xué)生的專業(yè)動(dòng)手能力，變被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)發(fā)現(xiàn)，從“知道”走向“精通”;(2)培養(yǎng)和鍛煉學(xué)生的溝通、協(xié)調(diào)與團(tuán)隊(duì)工作能力，拓展視野，提升素質(zhì);(3)使學(xué)生學(xué)會(huì)運(yùn)用相關(guān)的知識(shí)、工具和方法，融會(huì)貫通地去分析和解決實(shí)際問題。

2．專業(yè)綜合實(shí)踐的主要職能

IE是一門具有鮮明的工程特性的科學(xué)技術(shù)，基本上屬于應(yīng)用學(xué)科，教學(xué)上實(shí)踐環(huán)節(jié)是一個(gè)亟待解決的環(huán)節(jié)［5］。專業(yè)綜合實(shí)踐要緊密結(jié)合專業(yè)的職能和本專業(yè)從業(yè)人員的相關(guān)技能要求，因此，工業(yè)工程專業(yè)的綜合實(shí)踐設(shè)計(jì)首先要分析工業(yè)工程專業(yè)的主要職能，如圖1所示。

要完成具體的任務(wù)和實(shí)現(xiàn)某項(xiàng)功能，都需要規(guī)范的流程，如確定原則、明確內(nèi)容、制定程序、選擇方法、分析效果，所有的活動(dòng)均涉及相應(yīng)的知識(shí)支撐和相應(yīng)技術(shù)與方法的運(yùn)用。

圖1 工業(yè)工程的主要職能及其關(guān)鍵任務(wù)

3．工業(yè)工程專業(yè)綜合實(shí)踐的技術(shù)選擇與應(yīng)用

根據(jù)哈里斯對(duì)英國(guó)667家公司應(yīng)用IE的實(shí)際調(diào)查，按其應(yīng)用的普及程度，《工業(yè)工程手冊(cè)》(1982年版)將工業(yè)工程常用方法和技術(shù)為32種，如表1所示。學(xué)生在綜合實(shí)踐中要有意識(shí)、有目的的選擇和應(yīng)用相應(yīng)的方法和技術(shù)，通過(guò)實(shí)踐加深理解和正確運(yùn)用。

表1 工業(yè)工程的常用方法和技術(shù)

三、工業(yè)工程專業(yè)綜合實(shí)踐的規(guī)范化探索

1．工業(yè)工程專業(yè)綜合實(shí)踐的選題方向

與其說(shuō)工業(yè)工程是一個(gè)專門學(xué)科，不如說(shuō)是一多邊領(lǐng)域，工業(yè)工程的研究課題已不局限于本專業(yè)范圍之內(nèi)，但作為綜合實(shí)踐還應(yīng)通過(guò)適當(dāng)?shù)木劢棺寣W(xué)生在某個(gè)比較熟悉的方向上去實(shí)踐，目前我校的工業(yè)工程專業(yè)綜合實(shí)踐課程選題大致為生產(chǎn)及制造系統(tǒng)工程、工效學(xué)與人因工程、應(yīng)用統(tǒng)計(jì)學(xué)與質(zhì)量工程、工業(yè)系統(tǒng)分析方法與技術(shù)改進(jìn)工程、企業(yè)集成與現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)工程、運(yùn)籌學(xué)與運(yùn)作管理工程和流程優(yōu)化與服務(wù)工程七個(gè)方面。

2．工業(yè)工程專業(yè)綜合實(shí)踐的實(shí)施過(guò)程

工業(yè)工程的專業(yè)教師要善于通過(guò)專業(yè)實(shí)踐，激勵(lì)學(xué)生敢于“異想天開”，提出新見解，開發(fā)創(chuàng)造思維，同時(shí)要注意發(fā)展“閃光”式的靈感思維，培養(yǎng)敢于嘗試的性格。

實(shí)踐前準(zhǔn)備:(1)專業(yè)教師結(jié)合科學(xué)研究和社會(huì)服務(wù)的實(shí)際需求，或選擇當(dāng)前與工業(yè)工程相關(guān)的研究焦點(diǎn)問題，擬定專業(yè)綜合實(shí)踐題目;(2)匯總本次專業(yè)綜合實(shí)踐的題目，專業(yè)教師進(jìn)行交流研討，完善專業(yè)綜合實(shí)踐要求;(3)對(duì)確定的題目和目標(biāo)要求向?qū)W生進(jìn)行預(yù)發(fā)布;(4)制定綜合實(shí)踐計(jì)劃。

實(shí)踐中指導(dǎo):指導(dǎo)教師在兩周的綜合實(shí)踐中至少面對(duì)面指導(dǎo)3次，且應(yīng)有具體的工作計(jì)劃和目標(biāo)，在規(guī)定的時(shí)間和地點(diǎn)對(duì)學(xué)生的實(shí)踐過(guò)程予以輔導(dǎo)、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾偏。

實(shí)踐中參與:綜合實(shí)踐要提高學(xué)生的綜合能力，必須讓學(xué)生全過(guò)程參與，基本要求:(1)根據(jù)指定題目，開展實(shí)質(zhì)的工業(yè)工程創(chuàng)造性活動(dòng);(2)合理制定目標(biāo)并進(jìn)行有效分工，將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為團(tuán)隊(duì)行動(dòng);(3)認(rèn)識(shí)問題和分析問題，開展實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)和必要的數(shù)據(jù)采集;(4)進(jìn)行必要的理論分析，有意識(shí)、有目的的串接專業(yè)課程的相關(guān)知識(shí)點(diǎn);(5)運(yùn)用合適的工具方法進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)，給出完整的綜合實(shí)踐報(bào)告。

實(shí)踐后評(píng)價(jià):只要針對(duì)實(shí)踐過(guò)程、實(shí)踐報(bào)告和成果匯報(bào)，對(duì)專業(yè)綜合實(shí)踐進(jìn)行系統(tǒng)的評(píng)價(jià)，手段將采用結(jié)構(gòu)化的評(píng)價(jià)方法。通過(guò)綜合評(píng)價(jià)對(duì)專業(yè)綜合實(shí)踐完成驗(yàn)收，匯總上報(bào)成績(jī)，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和收獲。

表2 工業(yè)工程專業(yè)綜合實(shí)踐評(píng)分表

3．工業(yè)工程專業(yè)綜合實(shí)踐報(bào)告的基本結(jié)構(gòu)

為鍛煉和培養(yǎng)學(xué)生規(guī)范的寫作能力和技巧，提出綜合實(shí)踐報(bào)告的參考架構(gòu)如下:

(1)需求分析與選題的目的意義

(2)綜合實(shí)踐目標(biāo)與工作計(jì)劃

(3)問題分析與數(shù)據(jù)采集

(4)方案規(guī)劃、設(shè)計(jì)與實(shí)施

(5)評(píng)價(jià)、驗(yàn)證與實(shí)效分析

(6)小結(jié)與進(jìn)一步的思考

(7)參考文獻(xiàn)

(8)附錄(如數(shù)據(jù)采集表、現(xiàn)場(chǎng)工作圖片、程序清單等)

這里特別強(qiáng)調(diào)學(xué)生要在實(shí)踐過(guò)程中，理解“為什么要做”、“如何去做”、“做的依據(jù)是什么”、“效果如何”，最后也要求有自己的感悟，只有及時(shí)的恰當(dāng)?shù)姆此疾艜?huì)有更多的收獲。

4．綜合實(shí)踐的系統(tǒng)評(píng)價(jià)方法

每個(gè)小組派一個(gè)代表用PPT匯報(bào)10分鐘，提問與回答問題10分鐘。

采用百分制，教師評(píng)價(jià)占90分(包括5個(gè)方面的考評(píng))、學(xué)生互評(píng)占10分(見表2)

這樣打分的基本出發(fā)點(diǎn)是進(jìn)行結(jié)構(gòu)化評(píng)價(jià)，讓學(xué)生清楚自己所呈現(xiàn)結(jié)果的不足具體在什么方面，“做事要知不足”，學(xué)生互評(píng)的目的是要讓其全過(guò)程參與，相互學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)分享。

四、結(jié)束語(yǔ)

工業(yè)工程的定位是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的改善者、資源運(yùn)用的創(chuàng)新者和技術(shù)制度的整合者，在新時(shí)代工業(yè)工程師應(yīng)有更高的追求，為追求效果而重視改善，為追求成長(zhǎng)而重視創(chuàng)新，為追求卓越而重視整合，這一切都應(yīng)有最基礎(chǔ)的訓(xùn)練和量化的考核，作為學(xué)生的能力培養(yǎng)，綜合實(shí)踐是其中的一種有效途徑。本文結(jié)合工業(yè)工程的專業(yè)特點(diǎn)和我們的教學(xué)要求提出了一種逐漸規(guī)范化的思路，并進(jìn)行了相應(yīng)的探索，通過(guò)一屆的綜合實(shí)踐證明是可行的，下一步將不斷地加入更具體的措施，增強(qiáng)指導(dǎo)性，突出實(shí)效，使以后的綜合實(shí)踐更加規(guī)范、更富有成效。

［1］曾小臻．采訪報(bào)道:工業(yè)工程的根本是解決質(zhì)量問題——訪國(guó)際質(zhì)量科學(xué)院院士、美國(guó)田納西大學(xué)工學(xué)院院長(zhǎng)郭位教授［J］．上海質(zhì)量，2005(8):19－20．

［2］孔繁森．工業(yè)工程專業(yè)人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新的理論與實(shí)踐［J］．中國(guó)大學(xué)教學(xué)，2009(5):40－42．

［3］徐克林．工業(yè)工程基礎(chǔ)［M］．北京:化學(xué)工業(yè)出版社，2008:36．

［4］王秀英，白海英，張秀芝．面向創(chuàng)新人才培養(yǎng)的工程圖學(xué)綜合實(shí)踐［J］．工程圖學(xué)學(xué)報(bào)，2009(5):148－152．

［5］劉利軍．高校工業(yè)工程專業(yè)建設(shè)探討［J］．中國(guó)現(xiàn)代教育裝備，2007(10):85－86．

Abstract:Industrial engineering has played an important role in promoting the social productivity and there are many enterprises or organizations hoping to solve practical problems with the help of industrial engineering professionals．As the key teaching link，the professional comprehensive practice can strengthen the theory taught in class，promote the student's abilities of analyzing problems and solve problems in their practical operation．Therefore，it must be carried out systematically to cultivate the unique core competence of industrial engineering professionals combined with the professional responsibilities closely．The content settings，targets，basic process requirements，report framework and structured evaluation methods of the industrial engineering comprehensive practice course in HDU are all illustrated in this paper．

Key words:industrial engineering;comprehensive practice;course construction;structured evaluation

On Construction of Industrial Engineering Comprehensive Practice Course in HDU

TAO Li-yan，DING Xiang-hai
(School of Management，Hangzhou Dianzi University，Hangzhou Zhejiang 310018，China)

G642

B

1001－9146(2012)03－0057－05

2012－01－05

陶俐言(1963－)，男，吉林梨樹人，研究員，工業(yè)工程、制造系統(tǒng)工程、項(xiàng)目管理．