屈曉利 王蒙倩

多元化、全方位化的發(fā)展方式讓華山景區(qū)逐漸變身，向集旅游、健身、休閑、養(yǎng)生為一體的國際化一流精品景區(qū)和國際旅游勝地轉變。

改革開放以來，我國旅游業(yè)一直呈現(xiàn)快速、迅猛的發(fā)展勢頭。旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷擴大，產(chǎn)業(yè)體系也日趨完善。隨著生活和消費水平的提高，原本單一的旅游產(chǎn)品已不能滿足人們?nèi)找娑鄻踊南M需求，這既給旅游業(yè)帶來了挑戰(zhàn)，也為其發(fā)展提供了新的機遇。

陜西省作為旅游大省，不僅具有魅力獨特的自然資源，還擁有眾多世界級歷史文化資源。旅游業(yè)作為戰(zhàn)略型產(chǎn)業(yè)的同時，也將逐步上升為陜西的支柱型產(chǎn)業(yè)，幫助實現(xiàn)以較低的資源消耗帶動周邊乃至全省經(jīng)濟發(fā)展的目標。

華山作為陜西旅游的一面旗幟，不論是在樹立良好旅游形象、推動地方旅游業(yè)發(fā)展，還是在促進地方經(jīng)濟發(fā)展、提高財政收入等方面，都具有重要作用。

提升服務 打造文化華山

華山景區(qū)融入休閑、健身、養(yǎng)生的旅游理念，在華山主峰區(qū)增設具有休閑功能的茶餐廳，方便游人在上山途中欣賞華山美景、品嘗華山名茶。同時，景區(qū)精心打造的休閑露營區(qū)不僅方便了游客出行、解決了住宿問題，更為游客欣賞華山夜景、體驗俊美華山提供了條件。

華山景區(qū)還在充分保護原有地貌特征的基礎上，建立了占地2400平方米、以山體為主的原生態(tài)拓展基地。創(chuàng)新的原生態(tài)設計在國內(nèi)絕無僅有，是目前國內(nèi)最具規(guī)模的專業(yè)拓展訓練基地，適合以健身、拓展訓練、企業(yè)團隊精神建設等為目的的游客前來體驗。此外，華山景區(qū)以道教養(yǎng)生為理念，建成了具有道教文化的養(yǎng)生會所，使游客在緊張的學習、工作中保持身體的健康，在游玩中體驗養(yǎng)生的樂趣。

為提升服務質量，拉近華山景區(qū)與旅行社之間的距離，方便游客通過不同渠道與華山取得聯(lián)系，華山景區(qū)開通了省內(nèi)外400多家旅行社網(wǎng)上預訂、網(wǎng)上售票等電子商務業(yè)務，并且專門開設了景區(qū)官方網(wǎng)站和商務網(wǎng)站，建立了QQ客服網(wǎng)絡系統(tǒng)。

在華山景區(qū)管委會的組織下，景區(qū)各單位定期對山上、山下可能存在的安全隱患進行拉網(wǎng)式的排查，上山各飯店均配備了雨具并設立了茶水供應點，既防患于未然，又方便了游客的出行。

“文化立山、文化興山、文化強山”是華山景區(qū)的發(fā)展思路。在此基礎上，華山景區(qū)提出了設立“華山國家級文化旅游產(chǎn)業(yè)示范區(qū)”的設想，深入挖掘具有華山地域特色的道教、養(yǎng)生、孝道等文化資源，創(chuàng)新文化建設。

近幾年，華山文化建設成績顯著，涌現(xiàn)出了諸多優(yōu)秀作品，如大型風光攝影畫冊《百年華山》、以創(chuàng)新的文化形式出現(xiàn)的六首具有華山獨特文化的旅游歌曲等。這些作品在擴大景區(qū)知名度與影響力的同時，也增加了景區(qū)文化建設的內(nèi)涵。此外，景區(qū)還成立了華山老腔藝術團，旨在宣傳華山厚重歷史文化的同時，使中國傳統(tǒng)藝術文化的光芒永駐。

108個特色項目 完善硬件服務

硬件設施是整個旅游系統(tǒng)的骨架，也是旅游景區(qū)提升品質、創(chuàng)造精品的基礎條件。隨著旅游大環(huán)境的進一步完善以及旅游對外形象的步步攀升，旅游基礎設施的建設也在不斷完善。

1.風景名勝區(qū)社會化媒體推廣與應用會議在西岳華山舉行。

2.印小天出席中國健身名山登山賽活動。

3.無腿歌手陳州征服華山。

4.中國健身名山登山賽華山站。

5.《西岳華山》宣傳片在美國紐約時代廣場廣告屏播出。

按照加快陜西東大門建設的要求，華山景區(qū)管委會編制了《華山風景名勝區(qū)總體規(guī)劃》等規(guī)劃方案，為景區(qū)發(fā)展做好了整體布局。華山景區(qū)聘請專家為景區(qū)整體策劃設計了108個特色項目，奠定了華山景區(qū)向多元化、全方位化發(fā)展的基礎。

景區(qū)管委會按照“山內(nèi)擴容，山外留客，東線改造，西線恢復，完善功能，提高檔次”的原則加大基礎設施投入。景區(qū)先后完成了華山生態(tài)廣場、主峰區(qū)復道等30多個項目的修建工作，累計投資7.33億元。華山清心溫泉、華山峪滑道、華山國際會議中心、華山國際會展中心等七個招商項目已相繼啟動。華山景區(qū)基礎設施項目的建設，將使游客充分感受到華山景區(qū)的新變化和新風貌。

媒體助陣 全球宣傳

景區(qū)充分借助中央電視臺、鳳凰衛(wèi)視、旅游衛(wèi)視等主流媒體搭建宣傳營銷平臺，先后拍攝了“正月里·渭南春來早”大型民俗節(jié)目、《華夏五岳》專題片以及關于華山挑夫、華山環(huán)衛(wèi)工和華陰老腔的一系列專題節(jié)目，讓全國乃至全世界的游客不僅了解了華山獨有的奇、險、峻、秀的自然景觀，也對當?shù)氐娘L土人情和人文特色有了充分的感知。

特別值得一提的是“無腿歌手”陳州的華山之行。此次活動得到了社會各界人士的好評，也為華山在全世界范圍內(nèi)的旅游營銷奠定了基礎。此外，“中國健身名山登山賽”如期在華山舉行，既彰顯了華山優(yōu)美的自然風光、得天獨厚的地理優(yōu)勢和景區(qū)強大的經(jīng)濟實力，又體現(xiàn)了高漲的全民運動熱情。

華山景區(qū)在國外市場也做了大量的宣傳和營銷工作，在聯(lián)合國總部和北京世紀劇院舉辦的“華山新春音樂會”，以及在美國時代廣場播放的《中國華山風光宣傳片》都獲得了較好的宣傳效果。此外，景區(qū)還對華山官方網(wǎng)站進行了改版，增加了英、日、韓語網(wǎng)頁，并在美國、法國、韓國等經(jīng)濟發(fā)達國家和港澳等熱門旅游城市投放華山形象宣傳廣告，全方位搭設華山文化旅游宣傳平臺。

在不久的將來，大華山的旅游格局將逐漸成形，華山必定會從全國旅游名山華麗升級為全世界的旅游名山，華山景區(qū)也必定會成為集全方位服務為一體的國際化旅游景區(qū)。