上海電信企業(yè)發(fā)展部 | 沈鳴

本刊記者 | 張鵬

盡管到目前為止，業(yè)界對(duì)于云計(jì)算尚未有統(tǒng)一定義，但其作為新一代信息技術(shù)所具備的資源整合與計(jì)算能力已經(jīng)對(duì)現(xiàn)有的社會(huì)生活和企業(yè)運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生了影響，并被公認(rèn)為是繼個(gè)人計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)之后的第三次IT革命。

在國(guó)內(nèi)，云計(jì)算一方面得到了國(guó)家政府層面的高度重視，同時(shí)又有眾多國(guó)際領(lǐng)先IT廠商的積極助推，應(yīng)該說(shuō)，云計(jì)算在中國(guó)經(jīng)歷了2010年概念導(dǎo)入期和2011年的市場(chǎng)培養(yǎng)期后，有望在今年實(shí)現(xiàn)更大范圍的應(yīng)用落地。

這其中，一些傳統(tǒng)行業(yè)也對(duì)云計(jì)算表現(xiàn)出了濃厚的興趣，包括電力、航空、物流、家電以及快消品等在內(nèi)的眾多傳統(tǒng)行業(yè)都在試圖借助云計(jì)算這種IT創(chuàng)新模式，突破傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)中的固有模式，以一種更加數(shù)字化、智能化、信息化的管理理念重新定義企業(yè)的生產(chǎn)與運(yùn)營(yíng)，進(jìn)而挖掘市場(chǎng)潛在商機(jī)，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)更多的利潤(rùn)收益。

比如國(guó)家電網(wǎng)公司通過(guò)搭建電力云虛擬化管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了超千臺(tái)數(shù)據(jù)中心的統(tǒng)一管理能力，池化出5萬(wàn)TB以上的存儲(chǔ)空間，可提供超過(guò)99.99%的總體可用性；而海爾集團(tuán)也利用云計(jì)算理念推出了包含多項(xiàng)專利技術(shù)的“云家庭”產(chǎn)品系列與解決方案——以開(kāi)放的云服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)以“云電視”為中心的電腦、手機(jī)、家用電器間的互聯(lián)、操控、交互，開(kāi)創(chuàng)了家庭客戶的移動(dòng)、統(tǒng)一、互聯(lián)新體驗(yàn)。

不難看出，云計(jì)算這種強(qiáng)調(diào)虛擬化、自動(dòng)化以及按需使用的交付方式確實(shí)為眾多行業(yè)企業(yè)帶來(lái)了變革的靈感。它將IT基礎(chǔ)設(shè)施變成如水電一樣按需使用和付費(fèi)的社會(huì)公用基礎(chǔ)設(shè)施，將軟件產(chǎn)業(yè)變成傳統(tǒng)工業(yè)流水線一樣的高效產(chǎn)業(yè)，極大地簡(jiǎn)化企業(yè)的IT管理，有效降低企業(yè)的IT基礎(chǔ)設(shè)施成本，有效實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)并全面提高了社會(huì)整體信息化水平。

不過(guò)，我們也應(yīng)該看到，云計(jì)算作為一種全新的技術(shù)，雖然得到全社會(huì)的強(qiáng)烈關(guān)注，但由于尚處于剛剛起步階段，概念炒作居多，呈現(xiàn)各自為政的局面，真正從云端落地還有很長(zhǎng)的路要走：云計(jì)算的技術(shù)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)尚未確定，企業(yè)實(shí)施難度較大，用戶對(duì)數(shù)據(jù)被非法使用和泄露的擔(dān)心是困擾云計(jì)算發(fā)展的最大障礙，同時(shí)平臺(tái)能力、應(yīng)用提供、人才培養(yǎng)也是制約云計(jì)算提供能力的重要因素。

云計(jì)算顛覆傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)理論

傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)理論可能會(huì)因云計(jì)算的出現(xiàn)而被顛覆。傳統(tǒng)觀點(diǎn)認(rèn)為，企業(yè)可以成本為先，也可以差異化為先，但卻無(wú)法做到既低成本又差異化。然而中國(guó)社科院信息化研究中心秘書長(zhǎng)姜奇平認(rèn)為，云計(jì)算的終端經(jīng)濟(jì)價(jià)值，改變了產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略?！斑^(guò)去認(rèn)為，打價(jià)格戰(zhàn)就意味著沒(méi)有利潤(rùn)，而獲得利潤(rùn)則需要付出高成本，但這種情況現(xiàn)在將因云計(jì)算的出現(xiàn)而發(fā)生變化。”

事實(shí)上，在今天，企業(yè)運(yùn)營(yíng)中產(chǎn)生的大部分收益都被生產(chǎn)、研發(fā)、管理、營(yíng)銷等環(huán)節(jié)成本所抵消掉，這也直接導(dǎo)致了企業(yè)在決策與資源分配方面的低效。因此，企業(yè)一方面需要強(qiáng)調(diào)精益化管理提高效益，另一方面也在積極尋找創(chuàng)造營(yíng)收的新途徑。隨著互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用和云計(jì)算理念的出現(xiàn)，那些經(jīng)典的企業(yè)組織機(jī)構(gòu)正在被重新定義，企業(yè)管理無(wú)形中加大了對(duì)虛擬網(wǎng)絡(luò)的利用，并使得相應(yīng)的價(jià)值通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直接落實(shí)到企業(yè)產(chǎn)品上，而企業(yè)發(fā)現(xiàn)，客戶很樂(lè)意為這種改變而埋單。

傳統(tǒng)企業(yè)入云“三步走”

傳統(tǒng)企業(yè)因管理模式和運(yùn)營(yíng)方式的不同，其針對(duì)云計(jì)算的落腳點(diǎn)當(dāng)然也是千差萬(wàn)別。有些企業(yè)希望自身產(chǎn)品能夠利用云理念獲得更大的用戶市場(chǎng)；而有些企業(yè)則希望先從內(nèi)部入手，通過(guò)改造和重建自身的IT系統(tǒng)，提高管理效率，降低無(wú)謂的成本支出。

而在討論企業(yè)應(yīng)該如何走向“云端”的過(guò)程中，咨詢機(jī)構(gòu)也給出了適宜的發(fā)展路線。他們認(rèn)為，企業(yè)云應(yīng)用應(yīng)該經(jīng)歷三個(gè)階段，分別為大集中階段、虛擬化階段和最終的云計(jì)算階段。

在大集中階段，企業(yè)通過(guò)集中整合和標(biāo)準(zhǔn)化，簡(jiǎn)化對(duì)現(xiàn)有IT基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu)的管理，降低成本和管理的難度；在虛擬化階段，企業(yè)需要打破物理設(shè)備和上層應(yīng)用之間的捆綁模式，構(gòu)建虛擬化管理層，全面支持企業(yè)應(yīng)用服務(wù)；而在最終的云計(jì)算階段，利用動(dòng)態(tài)分配的虛擬系統(tǒng)資源，獲得隨時(shí)隨地工作的標(biāo)準(zhǔn)流程，由此無(wú)縫配合人員、流程和技術(shù)，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)調(diào)配IT資源，快速響應(yīng)產(chǎn)品業(yè)務(wù)的需求。

這種改變不僅僅是企業(yè)IT設(shè)施的調(diào)整，更是涉及整個(gè)運(yùn)營(yíng)流程、人員配置以及管理機(jī)制的變革。通過(guò)構(gòu)建私有云，企業(yè)內(nèi)部的IT設(shè)備不再是成本負(fù)擔(dān)，它將更多地承擔(dān)起內(nèi)部管理流程的調(diào)控，并與產(chǎn)品業(yè)務(wù)緊密相連，成為企業(yè)中的戰(zhàn)略資源。比如在物流行業(yè)，物流公司針對(duì)全國(guó)各個(gè)地區(qū)的物流網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)起一套完整的物流管理系統(tǒng)，同時(shí)為快遞人員配備了響應(yīng)的基于“云-端”服務(wù)模式的移動(dòng)IT設(shè)備，實(shí)現(xiàn)了物流和信息流的無(wú)縫整合，公司IT系統(tǒng)可隨時(shí)監(jiān)控貨物的轉(zhuǎn)發(fā)和調(diào)運(yùn)，并實(shí)時(shí)更新于用戶界面，如此不僅縮短了貨物運(yùn)輸?shù)臅r(shí)間，同時(shí)也增強(qiáng)了客服服務(wù)能力。

云平臺(tái)是智慧城市建設(shè)必要的信息基礎(chǔ)設(shè)施以及重要綜合能力平臺(tái)。

國(guó)內(nèi)IT硬件廠商率先獲益

應(yīng)該說(shuō)，云計(jì)算激活了商業(yè)的創(chuàng)新。面對(duì)全新的市場(chǎng)挑戰(zhàn)和更多更高的消費(fèi)者需求，企業(yè)必須通過(guò)IT化手段增加業(yè)務(wù)的靈活性和反應(yīng)度。同時(shí)也要著眼于提高數(shù)據(jù)的安全性、服務(wù)的可靠性。

云計(jì)算應(yīng)用是企業(yè)借助信息技術(shù)進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新的重要要求。而芯片等硬件技術(shù)的飛速發(fā)展，使得硬件能力激增，虛擬化技術(shù)使得這些硬件資源可以被有效地細(xì)粒度分割和管理；面向服務(wù)架構(gòu)使得開(kāi)放式的數(shù)據(jù)模型和通信標(biāo)準(zhǔn)越來(lái)越廣泛地為企業(yè)使用，為創(chuàng)新資源與服務(wù)組織方式提供可行的方案；以服務(wù)的形式提供軟硬件資源從而降低IT成本、保證服務(wù)質(zhì)量、支持業(yè)務(wù)創(chuàng)新成為可能。

不過(guò)，云計(jì)算在國(guó)內(nèi)畢竟剛剛起步，那些成熟的云計(jì)算技術(shù)目前還掌握在眾多國(guó)外廠商手中，尤其是在操作系統(tǒng)層面。因此，中國(guó)的ICT企業(yè)開(kāi)發(fā)云計(jì)算市場(chǎng)仍然需要一段時(shí)間，不過(guò)業(yè)界專家也表示，那些IT硬件設(shè)備廠商將會(huì)率先受益，承擔(dān)起更多傳統(tǒng)行業(yè)企業(yè)內(nèi)部私有云的建設(shè)和改造。

“智慧城市”應(yīng)云而生

云計(jì)算信息化的特征正在逐漸由數(shù)字化向智能化發(fā)生轉(zhuǎn)變，各種具有智能意義的應(yīng)用和服務(wù)逐漸誕生，智能化解決方案日益成為各行業(yè)的選擇，智能化對(duì)全局性和協(xié)同性的要求，都呼喚具有整合計(jì)算能力、整體資源調(diào)配能力和開(kāi)放應(yīng)用運(yùn)營(yíng)能力的城市綜合平臺(tái)，在這種情況下，如果說(shuō)“智慧城市”作為信息化與城市化高度融合的產(chǎn)物應(yīng)運(yùn)而生，那么云計(jì)算將是“智慧城市”的一片智慧沃土，為城市信息化提供高效、綠色、靈活、強(qiáng)大的信息基礎(chǔ)設(shè)施和綜合平臺(tái)，孕育各種豐富多彩的智慧應(yīng)用。

目前，國(guó)際上智慧城市建設(shè)正成為一種趨勢(shì)，許多國(guó)家都在進(jìn)行相關(guān)研究與探索，中國(guó)的一級(jí)城市中百分之百提出了“智慧城市”的詳細(xì)規(guī)劃，有80%以上的二級(jí)城市也明確提出了建設(shè)“智慧城市”。不過(guò)，智慧城市概念方興未艾，尤其是中國(guó)仍處于智慧城市初級(jí)階段。作為將先進(jìn)技術(shù)全面融入到城市精細(xì)化管理中的有效手段，智慧城市利用新一代信息通信技術(shù)將市民更多的理想轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)時(shí)，云計(jì)算作為新一代信息技術(shù)，將成為智慧城市建設(shè)的重要驅(qū)動(dòng)力。

我國(guó)雖起步稍晚，但云計(jì)算由于價(jià)值巨大而得到國(guó)家高度重視。國(guó)家希望通過(guò)政策激勵(lì)、產(chǎn)學(xué)研結(jié)合、重點(diǎn)區(qū)域先行先試、逐步推廣的方式，不斷加大云計(jì)算應(yīng)用與業(yè)務(wù)創(chuàng)新的投入，提升產(chǎn)業(yè)能級(jí)，助力節(jié)能減排。

國(guó)家在2010年出臺(tái)了《關(guān)于做好云計(jì)算服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展試點(diǎn)示范工作的通知》，并明確在北京、上海、深圳、杭州、無(wú)錫五個(gè)城市開(kāi)展云計(jì)算服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展試點(diǎn)。國(guó)家“十二五”規(guī)劃中也明確提出：以重大技術(shù)突破和重大發(fā)展需求為基礎(chǔ)，把戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展成為先導(dǎo)性、支柱性產(chǎn)業(yè)。云計(jì)算是戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)中的新一代信息產(chǎn)業(yè)的核心部分。

云計(jì)算帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)整體升級(jí)

云計(jì)算作為新一代信息技術(shù)的核心、基礎(chǔ)技術(shù)，不僅改變了網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的模式，也將成為帶動(dòng)IT、物聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)等諸多產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)、推動(dòng)信息產(chǎn)業(yè)整體升級(jí)的基礎(chǔ)。同時(shí)由于信息技術(shù)廣泛深入的應(yīng)用，計(jì)算能力已經(jīng)成為衡量一個(gè)國(guó)家綜合國(guó)力的重要指標(biāo)，成為事關(guān)國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力高低的重要戰(zhàn)略資源。國(guó)家把云計(jì)算作為戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展，繼而成為先導(dǎo)性、支柱性產(chǎn)業(yè)。

目前，國(guó)內(nèi)眾多城市也將云計(jì)算作為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型和升級(jí)的重要機(jī)遇，紛紛發(fā)布云計(jì)算發(fā)展計(jì)劃。如上海市政府大力推進(jìn)“云海計(jì)劃”，致力打造“亞太云計(jì)算中心”，經(jīng)過(guò)三年的努力實(shí)現(xiàn)上海在云計(jì)算領(lǐng)域“十百千”的發(fā)展目標(biāo)，將有力提升上海信息化水平。另外重慶出臺(tái)“云端計(jì)劃”、廣州發(fā)布“天云計(jì)劃”、武漢成立云計(jì)算產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟等。

例如，上海于2010年出臺(tái)《上海推進(jìn)云計(jì)算產(chǎn)業(yè)發(fā)展行動(dòng)方案（2010-2012）》即“云海計(jì)劃”。根據(jù)方案發(fā)展目標(biāo)，將建成十個(gè)面向城市管理、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、電子政務(wù)、中小企業(yè)服務(wù)等領(lǐng)域的云計(jì)算示范平臺(tái)，推動(dòng)百家軟件和信息服務(wù)業(yè)企業(yè)向云計(jì)算服務(wù)轉(zhuǎn)型，帶動(dòng)信息服務(wù)業(yè)新增經(jīng)營(yíng)收入千億元，培養(yǎng)和引進(jìn)千名云計(jì)算產(chǎn)業(yè)高端人才。2011年發(fā)布《上海市推進(jìn)智慧城市建設(shè)2011～2013年行動(dòng)計(jì)劃》，把云計(jì)算作為新一代信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)八大重點(diǎn)專項(xiàng)之一，明確指出以自主發(fā)展、應(yīng)用示范為重點(diǎn)，以建設(shè)國(guó)家云計(jì)算試點(diǎn)城市為契機(jī)，繼續(xù)實(shí)施“云海計(jì)劃”，突破自主可控云計(jì)算技術(shù)，集聚國(guó)內(nèi)外大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，在金融、健康、文化等領(lǐng)域，探索建立云計(jì)算商業(yè)模式，打造亞太云計(jì)算中心。

不難看出，推進(jìn)云計(jì)算對(duì)智慧城市建設(shè)具有重要意義，是促進(jìn)城市信息化基礎(chǔ)設(shè)施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的重要機(jī)遇，對(duì)電信運(yùn)營(yíng)商、內(nèi)容提供商、軟件集成、應(yīng)用服務(wù)商等來(lái)說(shuō)也是一個(gè)服務(wù)模式延伸和商業(yè)模式提升的重要契機(jī)。特別對(duì)電信運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，他們具有泛在的有線無(wú)線網(wǎng)絡(luò)、規(guī)?；男畔⒒A(chǔ)設(shè)施、龐大的客戶群體以及融合的應(yīng)用加載能力，構(gòu)建和應(yīng)用云計(jì)算一方面能夠優(yōu)化其自身的IT資源，降低其內(nèi)部的運(yùn)營(yíng)成本，提升管理效率；另一方面也是電信運(yùn)營(yíng)商從傳統(tǒng)通信業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)向綜合信息服務(wù)的重要途徑。

云計(jì)算是智慧城市建設(shè)必要的信息基礎(chǔ)設(shè)施，構(gòu)建強(qiáng)大的云計(jì)算能力不僅能大大提高云計(jì)算服務(wù)提供商自身的創(chuàng)新能力和對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)能力，而且對(duì)使用云計(jì)算服務(wù)的企事業(yè)單位來(lái)說(shuō)更是一種促進(jìn)降本增效、優(yōu)化資源配置、提升信息化應(yīng)用水平的快速通道。

云計(jì)算是智慧城市建設(shè)重要的綜合能力平臺(tái)，從技術(shù)角度看，智慧醫(yī)療、智慧商務(wù)、智慧政府、智慧能源、智慧交通、智慧銀行等各類智慧應(yīng)用都是基于云計(jì)算平臺(tái)為基礎(chǔ)的智慧應(yīng)用；從系統(tǒng)工程的角度看，智慧城市的建設(shè)模式則是基于云計(jì)算的基礎(chǔ)架構(gòu)和云服務(wù)的交付模式。大力推進(jìn)云計(jì)算的發(fā)展對(duì)提升城市信息化水平和帶動(dòng)區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展都具有廣闊的前景，隨著國(guó)內(nèi)智慧城市建設(shè)的戰(zhàn)略部署，云計(jì)算將進(jìn)入其發(fā)展的黃金時(shí)期。