蘇永華

（杭州科技職業(yè)技術(shù)學(xué)院旅游學(xué)院，浙江 杭州 311402）

基于就業(yè)力提升的高職會展專業(yè)人才培養(yǎng)模式構(gòu)建

蘇永華

（杭州科技職業(yè)技術(shù)學(xué)院旅游學(xué)院，浙江 杭州 311402）

在會展人才培養(yǎng)的院校大軍中，高職會展院校雖然在規(guī)模上占據(jù)了絕對優(yōu)勢，但人才培養(yǎng)質(zhì)量卻仍存在一定的問題：高職會展專業(yè)畢業(yè)生不僅存在就業(yè)對口率低的問題，就業(yè)中還存在薪資低、發(fā)展空間小、崗位穩(wěn)定率低的問題。高職會展院校應(yīng)以提升學(xué)生就業(yè)力為導(dǎo)向，對現(xiàn)有人才培養(yǎng)模式進行改革和創(chuàng)新。通過提升學(xué)生就業(yè)力，既可以達到提高就業(yè)率的目的，更可以為學(xué)生在今后的職業(yè)發(fā)展中提高職業(yè)競爭力、提升發(fā)展空間奠定堅實基礎(chǔ)。

就業(yè)力；高職；會展 ；人才培養(yǎng)模式

隨著我國經(jīng)濟的持續(xù)快速增長、綜合國力的增強和人民生活水平的提高，會展業(yè)這個現(xiàn)代經(jīng)濟的“朝陽產(chǎn)業(yè)”已然形成?！笆濉笔侨娼ㄔO(shè)小康社會的關(guān)鍵時期，會展業(yè)在推動產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式中的重要作用將日益凸顯。商務(wù)部關(guān)于“十二五”期間促進會展業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)意見明確指出：經(jīng)過“十二五”時期的不懈努力，把會展業(yè)培育成我國現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的戰(zhàn)略先導(dǎo)性產(chǎn)業(yè)，逐步提高我國會展業(yè)的國際競爭力，力爭使我國從會展大國發(fā)展成為會展強國。

一、高職會展院校人才培養(yǎng)的機遇與挑戰(zhàn)

會展業(yè)近幾年發(fā)展勢頭迅猛，與旅游業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)并稱為三大新經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)。伴隨著會展經(jīng)濟的高速增長，社會對會展人才需求的呼聲也日益高漲。業(yè)內(nèi)專家認為，成功舉辦一個大型國際會展需要會展專業(yè)人才近百人，而以上海為例，目前平均一天一個展覽，會展行業(yè)人才缺口之大顯而易見?；谛袠I(yè)的快速發(fā)展和企業(yè)的求才若渴，各地高校紛紛爭開會展專業(yè)，據(jù)不完全統(tǒng)計，到2011年底，我國開設(shè)會展專業(yè)（方向）的高校已有近200所。

在會展人才培養(yǎng)的院校大軍中，高職會展院校雖然在規(guī)模上占據(jù)了絕對優(yōu)勢，但其人才培養(yǎng)質(zhì)量卻仍存在一定的問題。根據(jù)近三年對會展專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)市場跟蹤調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，高職會展專業(yè)畢業(yè)生不僅存在就業(yè)對口率低的問題，就業(yè)中還存在薪資低、發(fā)展空間小、崗位穩(wěn)定率低的問題。一般行業(yè)的人才流失率在5%—10%，會展行業(yè)的人才流失率則遠高于此。高職會展專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)窘境的出現(xiàn)，原因眾多，但深層原因卻是專業(yè)人才培養(yǎng)中存在的系列問題所致。如何提高高職會展專業(yè)畢業(yè)生水平，會展教育如何實現(xiàn)數(shù)量向質(zhì)量的轉(zhuǎn)變，已是迫切需要解決的問題。

二、就業(yè)力與高職會展專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量

就業(yè)力這一概念最早于20世紀(jì)50年代提出。《維基百科全書》將就業(yè)力定義為能獲得初次就業(yè)、保持就業(yè)以及在必要時獲得新就業(yè)的能力。就業(yè)力不同于就業(yè)率（EmploymentRate）。就業(yè)率即就業(yè)人口與勞動力人口的百分比，受市場供求關(guān)系的影響，其更多地關(guān)注學(xué)生在畢業(yè)后能否找到工作，進入職場服務(wù)。就業(yè)力關(guān)注的則是在某一專業(yè)領(lǐng)域的長期生涯發(fā)展，甚至可轉(zhuǎn)換至不同專業(yè)領(lǐng)域的工作能力之培養(yǎng)。也就是說，就業(yè)力并不狹隘地只注重大學(xué)畢業(yè)生的就業(yè)而已，而是重視大學(xué)畢業(yè)生的競爭力：即便其所學(xué)在勞力市場或職場上已趨飽和，但仍可產(chǎn)生外溢效果而有能力轉(zhuǎn)移至其他專業(yè)領(lǐng)域就業(yè)與生涯發(fā)展。

由此可見，高職會展教育應(yīng)當(dāng)以提升學(xué)生就業(yè)力為導(dǎo)向，對現(xiàn)有人才培養(yǎng)模式進行改革和創(chuàng)新。通過提升學(xué)生的就業(yè)力，不僅可以提高學(xué)生畢業(yè)時的就業(yè)率，更可為學(xué)生在今后的職業(yè)發(fā)展中提高職業(yè)競爭力，提升發(fā)展空間。

三、高職會展專業(yè)大學(xué)生就業(yè)力構(gòu)成模型

（一）《高職會展專業(yè)大學(xué)生就業(yè)力調(diào)查報告——基于用人單位的視角》調(diào)研分析

通過對國內(nèi)外就業(yè)力模型的分析和借鑒，全國高職高專旅游管理類教育科研“十二五”規(guī)劃2011年度立項課題《基于就業(yè)力提升的高職會展專業(yè)人才培養(yǎng)模式研究》（立項號GLJKT201102002）課題組將高職會展專業(yè)大學(xué)生就業(yè)力指標(biāo)構(gòu)成體系概括為專業(yè)能力維度、適應(yīng)能力維度、競爭能力維度三個維度，并初設(shè)了26個指標(biāo)。課題組通過對244家會展企業(yè)總經(jīng)理、副總經(jīng)理或人事經(jīng)理進行問卷訪問，深入了解了會展企事業(yè)單位對當(dāng)前高職會展專業(yè)畢業(yè)生的能力評價情況，結(jié)果如下：

1.高職會展專業(yè)畢業(yè)生應(yīng)該具備的專業(yè)能力

圖1 高職會展專業(yè)畢業(yè)生專業(yè)能力

調(diào)查數(shù)據(jù)表明（詳見圖1），會展立項策劃（59.8%）、會展會務(wù)服務(wù)（45.5%）、會展招商招展（45.1%）、會展項目管理（42.2%）、會展信息服務(wù)（39.3%）是會展企業(yè)最希望畢業(yè)生具有的五大專業(yè)能力。

2.高職會展專業(yè)畢業(yè)生應(yīng)具備的適應(yīng)能力

圖2 高職會展專業(yè)畢業(yè)生應(yīng)具備的適應(yīng)能力

調(diào)查數(shù)據(jù)表明（詳見圖2），問題解決能力（61.5%）、口頭表達能力（60.2%）、團隊協(xié)作能力（58.2%）、協(xié)調(diào)組織能力（55.3%）、壓力承受能力（53.7%）是會展企業(yè)認為最為重要的五大適應(yīng)能力項目。

3.高職會展專業(yè)畢業(yè)生應(yīng)具備的競爭能力

圖3 高職會展專業(yè)畢業(yè)生應(yīng)具備的競爭能力

調(diào)查數(shù)據(jù)表明（詳見圖3），創(chuàng)新能力（65.6%）、自我營銷能力62.7%）、思維能力（57.4%）是會展企業(yè)認為最為重要的三大競爭能力項目。

（二）基于高職會展專業(yè)大學(xué)生就業(yè)力調(diào)查的高職會展專業(yè)大學(xué)生就業(yè)力模型

根據(jù)《高職會展專業(yè)大學(xué)生就業(yè)力調(diào)查報告——基于用人單位的視角》調(diào)研結(jié)果，課題組對高職會展專業(yè)大學(xué)生就業(yè)力模型中的指標(biāo)體系進行了修正，高職會展專業(yè)大學(xué)生就業(yè)力模型最終構(gòu)成如下（詳見表1）：

表1 高職會展專業(yè)大學(xué)生就業(yè)力構(gòu)成模型

四、基于就業(yè)力提升的高職會展專業(yè)人才培養(yǎng)模式

人才培養(yǎng)模式是人才培養(yǎng)的頂層設(shè)計、系統(tǒng)設(shè)計和整體設(shè)計，涵蓋和指導(dǎo)著教學(xué)工作的方方面面。好的人才培養(yǎng)模式對保障教學(xué)質(zhì)量,促進畢業(yè)生順利就業(yè)和未來職業(yè)發(fā)展,實現(xiàn)高職院校可持續(xù)發(fā)展具有不可替代的積極作用和重要的現(xiàn)實意義。

隨著高職教育教學(xué)改革的不斷深入，關(guān)于人才培養(yǎng)模式的內(nèi)涵理解也顯示出多樣化。課題組認為，人才培養(yǎng)模式的核心和重點是回答兩個問題：一是要培養(yǎng)什么樣的人才，即培養(yǎng)目標(biāo)和定位的問題；二是如何培養(yǎng)人才，即培養(yǎng)內(nèi)容和培養(yǎng)方法的問題。

（一）基于就業(yè)力提升的高職會展專業(yè)人才培養(yǎng)模式構(gòu)建

1.高職會展專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)規(guī)劃

《教育部關(guān)于加強高職高專教育人才培養(yǎng)工作的意見》指出，高職教育的培養(yǎng)目標(biāo)是“培養(yǎng)擁護黨的基本路線，適應(yīng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線需要的，德、智、體、美等方面全面發(fā)展的高等技術(shù)應(yīng)用型專門人才；學(xué)生應(yīng)在具有必備的基礎(chǔ)理論知識和專門知識的基礎(chǔ)上，重點掌握從事本專業(yè)領(lǐng)域?qū)嶋H工作的基本能力和基本技能，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神”。這是對我國高職教育的培養(yǎng)目標(biāo)比較系統(tǒng)準(zhǔn)確的闡述。

從就業(yè)力提升的角度來看，參照高職會展專業(yè)大學(xué)生就業(yè)力構(gòu)成模型，高職會展專業(yè)應(yīng)培養(yǎng)具備會展立項策劃、會展會務(wù)服務(wù)、會展招商招展、會展項目管理、會展信息服務(wù)等專業(yè)能力，具備問題解決能力、口頭表達能力、團隊協(xié)作能力、協(xié)調(diào)組織能力、壓力承受能力等適應(yīng)能力，具備創(chuàng)新能力、自我營銷能力、思維能力等競爭能力，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神的高等技術(shù)應(yīng)用型專門人才。

2.高職會展專業(yè)課程體系完善

（1）高職會展專業(yè)理論課程優(yōu)化設(shè)計

《高職會展專業(yè)大學(xué)生就業(yè)力調(diào)查報告——基于用人單位的視角》調(diào)研結(jié)果表明,會展策劃（71.3%）、會展?fàn)I銷（56%）、會展設(shè)計（44.7%）、會展英語（32.8%）、網(wǎng)頁設(shè)計（27.9%）、節(jié)事活動策劃與管理（27%）、公共關(guān)系（24.6%）、會展文案（24.6%）、活動與會議主持（24.6%）、會展客戶關(guān)系管理（23.8%）是會展企業(yè)最為認同的十大課程。

（2）高職會展專業(yè)實訓(xùn)課程優(yōu)化設(shè)計

《高職會展專業(yè)大學(xué)生就業(yè)力調(diào)查報告——基于用人單位的視角》調(diào)研結(jié)果表明,展覽策劃實訓(xùn)（50%）、展臺設(shè)計實訓(xùn)（47.5%）、會場布置實訓(xùn)（43.4%）、會展禮儀實訓(xùn)（41.8%）、會議策劃實訓(xùn)（38.1%）、會展?fàn)I銷實訓(xùn)（38.1%）是會展企業(yè)認為最為重要的六大實訓(xùn)項目。

3.“崗位模擬，項目輪訓(xùn)”的高職會展專業(yè)人才培養(yǎng)模式構(gòu)建

“崗位模擬，項目輪訓(xùn)”的人才培養(yǎng)模式見圖4。

“崗位模擬，項目輪訓(xùn)”的人才培養(yǎng)模式，基于就業(yè)力提升的角度，注重培養(yǎng)、鍛煉和檢驗會展專業(yè)學(xué)生的專業(yè)能力、適應(yīng)能力和競爭能力。

圖4 “崗位模擬，項目輪訓(xùn)”人才培養(yǎng)模式

（1）三大核心崗位模擬

“崗位模擬，項目輪訓(xùn)”的人才培養(yǎng)模式以校內(nèi)會展協(xié)會為依托，組建項目小組，小組內(nèi)實現(xiàn)崗位模擬。根據(jù)《高職會展專業(yè)大學(xué)生就業(yè)力調(diào)查報告——基于用人單位的視角》調(diào)研結(jié)果，對于新招聘進入企業(yè)工作的員工，企業(yè)安排的主要職責(zé)排在前六位的是：營銷（52%）、策劃（52%）、接待（36.5%）、設(shè)計（34%）、銷售（30.3%）、禮儀（28.7%），其中營銷和策劃成為兩大核心任務(wù)。結(jié)合這一實際情況并經(jīng)過提煉，項目小組中設(shè)置了策劃、營銷和現(xiàn)場服務(wù)三大核心崗位。

（2）三種類型項目輪訓(xùn)

“崗位模擬，項目輪訓(xùn)”的人才培養(yǎng)模式以各種項目為載體，開展教、學(xué)、做一體的人才培養(yǎng)。結(jié)合會展業(yè)項目小組制的工作特點，通過校內(nèi)會展協(xié)會組織跨班級的團隊成員組合，參與各種大賽項目實訓(xùn)、校內(nèi)展會項目實訓(xùn)和校外展會項目實訓(xùn)，學(xué)生在實訓(xùn)過程中不僅要經(jīng)歷不同類型的項目輪訓(xùn)，還需在項目小組設(shè)置的不同崗位中實現(xiàn)輪訓(xùn)，藉此培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)能力、適應(yīng)能力和競爭能力。

（二）基于就業(yè)力提升的高職會展專業(yè)人才培養(yǎng)對策會展業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展離不開人才的支持，會展人才決定了會展業(yè)的未來。高職會展院校是會展業(yè)人才供給的主力軍，結(jié)合會展業(yè)人才需求和評價的實際狀況，高職院校應(yīng)著力做好以下幾個方面：

1.開展職業(yè)認知教育，培養(yǎng)職業(yè)認同和從業(yè)信心

針對用人單位的調(diào)研結(jié)果顯示，部分會展企業(yè)表示有些高職畢業(yè)生對職業(yè)前景缺乏了解，從業(yè)信心和動力不足，職業(yè)認同度不高，缺乏腳踏實地從基層做起的準(zhǔn)備；針對學(xué)生的調(diào)研也發(fā)現(xiàn)，超過七成的學(xué)生認為未來會展業(yè)職位待遇低，對畢業(yè)后勝任工作能力感覺一般的被訪學(xué)生數(shù)量也超過了四成。針對這一情況，各院校應(yīng)結(jié)合當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)發(fā)展實際，開展職業(yè)認知教育，培養(yǎng)職業(yè)認同和從業(yè)信心。

2.結(jié)合會展企業(yè)業(yè)務(wù)重心和崗位需求，合理調(diào)整人才定位

高職院校人才培養(yǎng)以服務(wù)地方產(chǎn)業(yè)為主旨，因此人才培養(yǎng)定位應(yīng)結(jié)合目前會展企業(yè)在銷售、搭建、設(shè)計、現(xiàn)場管理等方面的重點崗位需求進行合理調(diào)整。但同時必須注意，人才培養(yǎng)定位也要兼顧院校特色和產(chǎn)業(yè)前瞻性：隨著我國經(jīng)濟的逐步轉(zhuǎn)型，對大多數(shù)公司而言，外展代銷業(yè)務(wù)上升將日漸乏力，以自辦展開拓國內(nèi)產(chǎn)業(yè)市場和消費市場勢在必行，故而，策劃、營銷及項目管理的人才未來或可有更大的發(fā)展空間。

3.完善專業(yè)理論課程和實訓(xùn)課程體系，調(diào)整人才培養(yǎng)方案

根據(jù)調(diào)研結(jié)果，會展專業(yè)學(xué)生在理論課程和實訓(xùn)課程上過于側(cè)重于專業(yè)領(lǐng)域，而會展企業(yè)的反饋則是需要會展專業(yè)學(xué)生能夠具有更寬的知識面和更廣的專業(yè)視野。企業(yè)支持開設(shè)諸如公共關(guān)系、社交禮儀、網(wǎng)頁設(shè)計等延伸課程，完善理論課程和實訓(xùn)課程體系，需要各會展院校在人才培養(yǎng)方案制定時予以整體設(shè)計和調(diào)整。

4.開展基于工作過程系統(tǒng)化的教學(xué)改革與實踐

從調(diào)研反饋來看，有一個問題值得反思，高職會展專業(yè)畢業(yè)生在會展企業(yè)看來，他們的專業(yè)理論知識不是想象的那么低，而他們的實踐動手能力也不是想象的那么高。高職教育一貫是以“理論夠用、實踐能用”自居，但實際情況是，會展企業(yè)認為，我們對學(xué)生實踐動手的教育并不比教會的理論知識更多。要改變這種狀況，必須立即著手開展基于工作過程系統(tǒng)化的教學(xué)改革與實踐，用典型的工作任務(wù)還原最真實的工作情境和最典型的工作流程，如此方可使高職會展專業(yè)教育走上可持續(xù)發(fā)展的良性軌道。

5.通過多種渠道和途徑提升會展專業(yè)教師水平

高職會展教育的成敗在于教師。無論是專業(yè)定位、人才培養(yǎng)方案制定還是教學(xué)改革與實踐，都離不開一支高素質(zhì)的會展專業(yè)教師團隊。從調(diào)查反饋來看，會展企業(yè)和會展專業(yè)學(xué)生對會展教師在行業(yè)的熟悉程度和實踐的精通程度上評價都不令人滿意。因此，高職會展教育要取得可持續(xù)發(fā)展，必須加強會展教師的培養(yǎng)工作——可以通過教師赴企業(yè)全職頂崗實踐、參與企業(yè)項目研究、參加行業(yè)培訓(xùn)等多種形式不斷提升高職會展專業(yè)教師教育教學(xué)水平。

[1]王為一.人才培養(yǎng)模式及其改革的要義[J].襄樊學(xué)院學(xué)報，2011，（4）:5.

G718.5

A

1673-0046（2012）8-0011-03

本文系全國高職高專旅游管理類教育科研“十二五”規(guī)劃2011年度立項課題《基于就業(yè)力提升的高職會展專業(yè)人才培養(yǎng)模式研究》（立項號G L JKT201102002）和2011年浙江省會展學(xué)會立項課題《基于就業(yè)力提升的高職會展專業(yè)課程體系建設(shè)研究》（立項號11N 01）的研究成果