中國(guó)電信股份有限公司增值業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)中心 | 岳燕冬 李志猛 宋鵬飛

多年來，管道資源、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)一直是運(yùn)營(yíng)商的核心競(jìng)爭(zhēng)力所在，但隨著3G時(shí)代的到來，移動(dòng)互聯(lián)產(chǎn)業(yè)鏈形成“端、管、云”的新格局，以蘋果為代表的終端廠商、豐富互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的提供者逐漸增強(qiáng)了對(duì)用戶界面的掌控。

開放平臺(tái)不僅要通過優(yōu)質(zhì)、豐富的能力來吸引開發(fā)者，更要通過完善的服務(wù)體系來為開發(fā)者解決問題，比如一直困擾開發(fā)者的如何快速獲取細(xì)分的目標(biāo)用戶、如何低成本有效推廣、如何精細(xì)化運(yùn)營(yíng)統(tǒng)計(jì)分析、如何探索新的商業(yè)模式等。為了解決移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代困擾開發(fā)者的一系列問題，中國(guó)電信于2012年3月27日對(duì)外推出天翼開放平臺(tái)，落實(shí)了中國(guó)電信作為“綜合平臺(tái)提供者”的目標(biāo)戰(zhàn)略。

開放四大類能力

天翼開放平臺(tái)是中國(guó)電信開放能力的統(tǒng)一匯聚平臺(tái)，也是中國(guó)電信面向互聯(lián)網(wǎng)合作伙伴能力開放的統(tǒng)一入口。天翼開放平臺(tái)匯聚了目前中國(guó)電信業(yè)務(wù)基地和專業(yè)公司的絕大多數(shù)內(nèi)容和信息能力，對(duì)外開放天翼帳號(hào)類、電信特色類、數(shù)字內(nèi)容類和綜合信息服務(wù)類等四大類能力，為開發(fā)者提供合作及開發(fā)服務(wù)、能力簽約服務(wù)、能力授權(quán)服務(wù)、能力接口管理服務(wù)和能力調(diào)用統(tǒng)計(jì)分析服務(wù)，為產(chǎn)品的完整生命周期提供全方位服務(wù)。

中國(guó)電信開放平臺(tái)所有能力均以標(biāo)準(zhǔn)互聯(lián)網(wǎng)API接口形式，面向合作伙伴統(tǒng)一開放。中國(guó)電信開放能力分為四個(gè)大類，如圖1所示。

圖1 中國(guó)電信四大類開放能力

天翼帳號(hào)能力：主要包括天翼帳號(hào)認(rèn)證授權(quán)及用戶屬性信息等兩大具體能力。開發(fā)者借助天翼帳號(hào)能力可以方便地引入中國(guó)電信的億萬天翼用戶，持續(xù)擴(kuò)大用戶規(guī)模，實(shí)現(xiàn)迅速積累，而用戶屬性信息能力所整合后開放的用戶數(shù)據(jù)，可以幫助開發(fā)者有效地識(shí)別用戶，基于行為分析是實(shí)現(xiàn)用戶細(xì)分。

電信特色能力：主要包括支付能力、短消息能力、語音通話能力、云存儲(chǔ)能力、物聯(lián)網(wǎng)能力等電信核心能力及在線通訊簿、郵箱等能力。上述電信核心能力的對(duì)外開放將極大地促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的研發(fā)，助力開發(fā)者探索新的商業(yè)模式，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值的持續(xù)增長(zhǎng)。

數(shù)字內(nèi)容能力：主要包括中國(guó)電信數(shù)字內(nèi)容基地的開放能力，如音樂、視訊、閱讀、游戲和應(yīng)用等；每一類具體的內(nèi)容能力又可進(jìn)一步細(xì)分為內(nèi)容信息能力、渠道信息能力、用戶信息能力，以及各基地特色能力。這些優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容類能力是中國(guó)電信厚積薄發(fā)多年所取得的成果，借助天翼開放平臺(tái)這一統(tǒng)一的服務(wù)門戶對(duì)外開放，可以幫助開發(fā)者有效地縮短開發(fā)周期、降低成本。

綜合信息服務(wù)能力：主要包括位置信息、商戶信息、路線規(guī)劃信息以及中國(guó)氣象局所提供的氣象服務(wù)信息等各類綜合信息服務(wù)能力。開發(fā)者借助這一類涵蓋廣泛的服務(wù)能力，可以有效地提升自身應(yīng)用的價(jià)值，滿足用戶的多樣化需求。

中國(guó)電信在將自身優(yōu)質(zhì)能力整合并對(duì)外開放的同時(shí)，也吸納互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)參與到開放能力體系，這是由于在四大類能力中融入優(yōu)質(zhì)的第三方互聯(lián)網(wǎng)能力，可以豐富合作開發(fā)者的能力選擇范圍。目前，已有中國(guó)氣象局、百度、人人網(wǎng)、捷通華聲等合作伙伴將自身的優(yōu)質(zhì)能力納入到了天翼開放平臺(tái)的開放體系之中。未來，天翼開放平臺(tái)會(huì)整合更多優(yōu)質(zhì)的第三方能力，為開發(fā)者提供更多的服務(wù)。

建設(shè)全方位服務(wù)平臺(tái)

與業(yè)界其他開放平臺(tái)相比，天翼開放平臺(tái)作為一站式的全方位服務(wù)平臺(tái)，具有三大特點(diǎn)：真實(shí)、開放和便捷。如圖2所示。

首先，在真實(shí)性上，與絕大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)公司的虛擬用戶身份不同，中國(guó)電信每一個(gè)用戶都是真實(shí)存在的社會(huì)個(gè)體，因此，天翼開放平臺(tái)向開發(fā)者提供的用戶全部是真實(shí)用戶，通過天翼帳號(hào)能力為合作應(yīng)用提供真實(shí)的用戶屬性，這在需要與用戶真實(shí)身份和移動(dòng)電話關(guān)聯(lián)的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)領(lǐng)域，是非常寶貴的資源。

其次，在開放性上，與業(yè)界開放平臺(tái)相比，天翼開放平臺(tái)不僅整合中國(guó)電信內(nèi)部產(chǎn)品基地和專業(yè)公司的能力對(duì)外開放，同時(shí)也鼓勵(lì)和支持外部第三方互聯(lián)網(wǎng)能力的接入，并與能力提供商共享整個(gè)平臺(tái)服務(wù)體系，這在整個(gè)開放平臺(tái)領(lǐng)域都具有一定的領(lǐng)先性。

最后，在便捷性上，開發(fā)者無需分別與各個(gè)產(chǎn)品基地和專業(yè)公司簽約，僅需注冊(cè)一次即可查閱技術(shù)文檔、下載SDK、訪問開發(fā)者社區(qū)，同時(shí)僅需簽署一次協(xié)議即可訪問調(diào)用平臺(tái)上的全部開放API接口，這樣就降低了開發(fā)者的能力使用成本，使開發(fā)者可以專注于產(chǎn)品。

圖2 天翼開放平臺(tái)特點(diǎn)

此外，平臺(tái)提供全方位的支持與服務(wù)。

在開發(fā)服務(wù)方面：天翼開放平臺(tái)整合中國(guó)電信內(nèi)部及第三方互聯(lián)網(wǎng)公司的優(yōu)質(zhì)能力，對(duì)外開放四大類180余個(gè)API，滿足開發(fā)者多樣化的能力需求，為開發(fā)者有效地降低研發(fā)成本。與此同時(shí)，天翼開放平臺(tái)完善的管理后臺(tái)，可以有效地為開發(fā)者的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)工作提供統(tǒng)計(jì)分析服務(wù)。

在營(yíng)銷推廣方面：天翼開放平臺(tái)與天翼空間無縫對(duì)接，通過天翼開放平臺(tái)審核的應(yīng)用即可在天翼空間第一時(shí)間呈現(xiàn)給最終用戶。天翼空間整合自有應(yīng)用客戶端及第三方合作應(yīng)用，并通過產(chǎn)品調(diào)用方式整合音樂、視訊、閱讀、游戲等基地的數(shù)字內(nèi)容，滿足客戶一站式的消費(fèi)體驗(yàn)，成為統(tǒng)一的綜合數(shù)字內(nèi)容的整合營(yíng)銷平臺(tái)。

在運(yùn)營(yíng)支撐方面：目前天翼開放平臺(tái)已與云計(jì)算公司開展了深度合作，為開發(fā)者提供IDC、云存儲(chǔ)、云主機(jī)等云計(jì)算基礎(chǔ)資源，未來還將會(huì)以智慧云的形式向開發(fā)者提供應(yīng)用托管、云主機(jī)API以及一站式自主配置、賬單與付款自動(dòng)化等產(chǎn)品與服務(wù)。

在創(chuàng)業(yè)服務(wù)方面：中國(guó)電信成立的天翼創(chuàng)投公司，通過機(jī)制和體制的創(chuàng)新突破，聚焦移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算和電子商務(wù)等新興業(yè)務(wù)，針對(duì)早期創(chuàng)業(yè)者需求的資金、商業(yè)、技術(shù)、市場(chǎng)、人力、法律、培訓(xùn)等提供一攬子服務(wù)，同時(shí)，還可以幫助創(chuàng)業(yè)者開發(fā)有市場(chǎng)價(jià)值和商業(yè)潛力的產(chǎn)品。