馬燕，侯榮理

(西安石油大學(xué)圖書館，陜西 西安 710065)

以讀者為中心，提供針對性的資源和服務(wù)，是圖書館工作的根本所在。借閱量應(yīng)該是衡量讀者利用圖書館和圖書館藏書質(zhì)量以及館藏資源比例配備是否科學(xué)合理的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。通過對讀者借閱量的監(jiān)測，可以間接地反映圖書館采購以及讀者服務(wù)工作中存在的問題，從而更加完善圖書館整體服務(wù)工作。筆者對西安石油大學(xué)圖書館2007年～2010年館藏中文圖書以及借閱情況進(jìn)行的分類統(tǒng)計分析，以了解和掌握該校讀者對圖書的利用和需求情況，探討中文圖書采訪工作的優(yōu)化策略，以提高中文圖書采訪工作的有效性和針對性。

1 流通數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析

1.1 館藏圖書分布情況與分析

館藏圖書統(tǒng)計可反映出圖書館的藏書特色，館藏圖書的種類應(yīng)與學(xué)校的學(xué)科設(shè)置相一致，合理的資源分布可給教學(xué)提供良好的支持。從統(tǒng)計結(jié)果(見表1)可得出:(1)該館各年度社會科學(xué)類圖書占總館藏量的比例分別為:57.03%、57.37%、57.16%、57.18%，四年平均為57.19%;自然科學(xué)類圖書占總館藏量的比例分別為:42.97%、42.63%、42.84%、42.82%，四年平均為42.82%。總體得出，社會科學(xué)類圖書在館藏比例上高于自然科學(xué)類圖書，這種情況與近年在圖書出版方面，社會科學(xué)類圖書遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于自然科學(xué)類圖書的現(xiàn)狀相一致。(2)表2中顯示:四年來，館藏量均位于前五位的是文學(xué)(I)、經(jīng)濟(jì)(F)、數(shù)理科學(xué)和化學(xué)(O)、語言(H)及自動化技術(shù)、計算機(jī)技術(shù)(TP)類圖書;其它與該校專業(yè)設(shè)置相關(guān)的如機(jī)械、儀表工業(yè)(TH)、電工技術(shù)(TM)、無線電電子學(xué)、電信技術(shù)(TN)等類目，其館藏量排名也比較靠前，這說明該館館藏結(jié)構(gòu)符合學(xué)校的學(xué)科設(shè)置;石油、天然氣工業(yè)(TE)、地質(zhì)(P)類圖書其館藏量也名列前茅，這和該校的特色學(xué)科相匹配。

1.2 圖書借閱情況總體分類統(tǒng)計與分析

圖書借閱統(tǒng)計分析是了解文獻(xiàn)流通與讀者需求變化的重要方法，也是圖書采購的重要依據(jù)。統(tǒng)計結(jié)果表明:各年度社會科學(xué)類圖書的借閱量占總借閱量的比例分別為:69.24%、67.34%、66.71%、66.77%，四年平均為67.52%;自然科學(xué)類圖書的借閱量占總借閱量的比例分別為:30.76%、32.66%、33.29%、33.23%，四年平均為 32.49%?？傮w得出，社會科學(xué)類圖書的借閱量是自然科學(xué)類圖書借閱量的兩倍多，這反映出學(xué)生對提高自身藝術(shù)和人文修養(yǎng)的追求，說明社會科學(xué)類圖書對學(xué)生具有廣泛的可讀性和適用性。

1.3 圖書借閱情況具體分類統(tǒng)計與分析

為了解讀者的具體閱讀傾向，筆者分析了不同類別圖書的借閱量和利用情況。統(tǒng)計結(jié)果表明(見表3):(1)雖然各個年度的館藏量和借閱量不同、利用率不同，但文學(xué)(I)、語言(H)、數(shù)理科學(xué)和化學(xué)(O)、自動化技術(shù)、計算機(jī)技術(shù)(TP)、心理學(xué)(B)、人物傳記(K)類的借閱量在四年中一直都是名列前茅，這反映了讀者閱讀的總傾向。其中B、I、K類圖書滿足了讀者了解社會、認(rèn)識人生、加強(qiáng)修養(yǎng)、陶冶情操的需求，受到讀者的歡迎;H、O、TP類圖書，作為當(dāng)今高校的基礎(chǔ)性學(xué)科，其借閱量高，正好說明了基礎(chǔ)知識對學(xué)生的重要性。該校讀者的閱讀特點，也反映出當(dāng)今普通綜合性高校讀者群的閱讀現(xiàn)狀。(2)反映該校特色的石油、天然氣工業(yè)(TE)、地質(zhì)(P)類圖書其借閱量排名也比較靠前，這說明圖書館館藏中文圖書的學(xué)科結(jié)構(gòu)與學(xué)校的學(xué)科設(shè)置一致。(3)某些類目，雖然館藏量并不大，但其利用率卻很高。如軍事(E)類圖書，這表明，隨著軍隊現(xiàn)代化建設(shè)的需要以及國防形勢的變化和我國國防力量的提升，使得更多的讀者開始關(guān)注軍事類圖書。(4)高館藏量圖書并未高利用。如作為近幾年熱門圖書的經(jīng)濟(jì)(F)類，四年來穩(wěn)居館藏量的第二位，但其利用率卻不高;政治、法律(D)類圖書，雖館藏量均位于第七位，但其利用率也不高。這一方面說明，個別類目圖書的訂購受到出版量大、書目多的影響，訂購數(shù)量相對較多，如D、F類，但另一方面也說明工作人員在采訪過程中為了完成采訪任務(wù)重視了數(shù)量而忽視了讀者的需要與圖書的質(zhì)量。

綜合以上分析及從總體圖書利用角度來看，筆者認(rèn)為盡管該館四年來的館藏量在逐年增加，但借閱量卻沒有與之成比例地增加，特別是專業(yè)性較強(qiáng)的自然科學(xué)類圖書，這導(dǎo)致館藏圖書利用率偏低，且有逐年下滑的趨勢，這不得不引起我們的深思。當(dāng)然，影響借閱量的原因是多方面的，除外借服務(wù)的原因(如館舍條件、館藏布局、借閱制度等)外，讀者(特別是教師)對網(wǎng)絡(luò)資源的依賴已逐漸替代對紙質(zhì)圖書的利用也是一個重要的原因，但不可否認(rèn)館藏圖書是否滿足讀者的需求是一個極大的相關(guān)因素。

2 中文圖書采訪工作優(yōu)化策略

上述分析為我館今后的中文圖書采訪工作提供了直觀的參考依據(jù)?；诖?，筆者對中文圖書采訪工作有如下思考:

2.1 基于出版信息研究的采購策略

了解圖書出版情況，是做好采購工作的前提條件。因此，(1)采訪人員應(yīng)具有較強(qiáng)的文獻(xiàn)出版信息獲取能力，能準(zhǔn)確地進(jìn)行信息檢索及識別，同時提高計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的掌握程度，這對采訪人員的文獻(xiàn)信息獲取能力至關(guān)重要。(2)采訪人員必須密切關(guān)注出版動態(tài)，通過各種渠道廣泛收集出版信息，如各出版社和書商的自編書目、大學(xué)版書目、地方版書目、各種專題書目等;及時掌握全國各地書市、書展情況。采購人員將獲取的各種書目信息研究整理后，根據(jù)學(xué)科設(shè)置和師生需求進(jìn)行有針對性的訂購。

2.2 基于專業(yè)指導(dǎo)性的采購策略

采訪人員對專業(yè)圖書的把握是一個比較關(guān)鍵的因素。因此，(1)圖書館要選拔具有一定學(xué)科專業(yè)背景的館員從事采購工作，或者通過各種渠道提高采購人員對各學(xué)科專業(yè)圖書的鑒別、評估和篩選能力。(2)借鑒國內(nèi)外圖書館在館藏建設(shè)方面的經(jīng)驗，建立學(xué)科館員制度。邀請學(xué)科館員參與文獻(xiàn)資源建設(shè)，如學(xué)科館員通過與各學(xué)科專家的長期溝通，掌握該專業(yè)的研究前沿和文獻(xiàn)需求，進(jìn)行專業(yè)圖書選定，滿足本校學(xué)科發(fā)展的規(guī)劃和科研需求。

2.3 基于多種采購方式并存的采購策略

學(xué)術(shù)圖書缺藏容易導(dǎo)致圖書館文獻(xiàn)保障程度及讀者滿意度下降。由于一些學(xué)術(shù)性很強(qiáng)的專業(yè)圖書其出版社的發(fā)行量小，圖書供應(yīng)商為了確保利潤往往以各種理由不愿向圖書館提供此類書目。因此，圖書館在采購中要避免完全依靠書商書目進(jìn)行采購，要多種采購方式相結(jié)合:(1)加強(qiáng)與“核心出版社”的直接合作?？梢灾苯酉蚱渌魅∽钚聲啃畔?，從而避免部分學(xué)術(shù)價值高的圖書采購不到的情況。(2)加強(qiáng)圖書現(xiàn)場采購。經(jīng)常到大型書店、專業(yè)書店等進(jìn)行現(xiàn)場采購，查漏補(bǔ)缺所需圖書。(3)采用網(wǎng)絡(luò)式采購。即利用網(wǎng)絡(luò)平臺直接購買，省時省力，及時補(bǔ)缺所需圖書，滿足讀者的需求。

2.4 基于館藏調(diào)研評估的采購策略

經(jīng)常或定期進(jìn)行館藏調(diào)研和評估，包括對讀者利用館藏情況的調(diào)研及對館藏資源的各項評估。因此，(1)重視對館藏利用的調(diào)查，了解和聽取師生意見或建議，廣泛搜集讀者需求信息，做好讀者信息反饋統(tǒng)計，如:通過流通子系統(tǒng)定期查詢圖書利用情況，及時了解各學(xué)科類型的圖書閱讀需求;設(shè)立讀者意見箱，通過書面記錄及時把握讀者反饋信息;通過發(fā)放讀者問卷調(diào)查、定期或不定期召開讀者座談會等方式了解讀者的真實需求，以便調(diào)整采購策略。(2)重視對館藏資源的評估，建立采訪質(zhì)量評估機(jī)制。高校圖書館應(yīng)成立由館領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)專業(yè)人員組成的采訪質(zhì)量評估小組，定期對采購進(jìn)館的圖書按照文獻(xiàn)采訪質(zhì)量評價的相關(guān)指標(biāo)進(jìn)行質(zhì)量評估，并將評估結(jié)果及時反饋給采訪人員，以便采訪人員總結(jié)經(jīng)驗和克服不足，不斷調(diào)整采購策略，以確保圖書采購工作的正確性、系統(tǒng)性。

中文圖書采訪工作是圖書館館藏建設(shè)的重要內(nèi)容之一，采訪質(zhì)量直接影響到館藏質(zhì)量。面對復(fù)雜多變的出版市場，如何利用統(tǒng)計調(diào)查數(shù)據(jù)分析館藏利用情況，如何及時調(diào)整采訪策略從而獲得更為合理的館藏資源，如何更有效地滿足讀者的需求，是采訪人員需要深入研究、不斷實踐的重要課題。采訪工作應(yīng)始終體現(xiàn)高校圖書館服務(wù)的特點，即配合學(xué)校的學(xué)科設(shè)置和規(guī)劃，盡量采購滿足教師教學(xué)和科研所需圖書，同時又要以全面提高學(xué)生素質(zhì)為導(dǎo)向，采購要覆蓋人文社科、科技前沿和暢銷圖書等多個 方面，最終達(dá)到最合理的統(tǒng)一。

表1 圖書流通統(tǒng)計表

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［1］ 薛梅，楊煥敏.地方高校圖書館中文圖書館藏和借閱情況的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析—以唐山學(xué)院圖書館為例［J］.圖書館建設(shè)，2010(6):30－31.

［2］ 林曉華.基于核心出版社理論的學(xué)術(shù)圖書采購策略［J］.圖書館建設(shè)，2010(3):50.

［3］ 聶江城等.高校圖書館圖書借閱量化統(tǒng)計分析［J］.圖書館工作與研究，2010(10):61 －63.

［4］ 史艷芬.面向?qū)W科化服務(wù)的中文圖書采購可行性策略［J］.圖書館建設(shè)，2010(3):43－44.