冉雄英
(北京鐵路局 貨運處,北京 100860)
隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展和經(jīng)濟體制改革的不斷深化,我國物流產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)加速發(fā)展的趨勢,已經(jīng)成為國民經(jīng)濟發(fā)展新的經(jīng)濟增長點。而鐵路作為重要的基礎(chǔ)設(shè)施和國民經(jīng)濟大動脈,在我國貨物運輸市場中占有很大優(yōu)勢。為了滿足現(xiàn)代物流發(fā)展的需要,鐵路貨運應(yīng)向提供運輸、倉儲、包裝、配送、流通、加工、信息處理等多種服務(wù)的現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展。這無疑對承擔著我國重要運輸任務(wù)的鐵路運輸企業(yè)提出了更新、更高的要求。面對機遇和挑戰(zhàn),傳統(tǒng)鐵路貨運企業(yè)必須加快向現(xiàn)代物流業(yè)轉(zhuǎn)化的步伐,建立面向物流系統(tǒng)的鐵路貨運發(fā)展模式。
鐵路是我國綜合運輸體系中的骨干和中堅力量,為我國經(jīng)濟和社會的發(fā)展做出了巨大的貢獻。改革開放以來,隨著社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展,尤其是我國加入WTO后,鐵路貨運業(yè)的改革發(fā)展遇到了難得的機遇,同時也面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)。目前,我國鐵路貨運的發(fā)展逐漸呈現(xiàn)出復(fù)雜多樣性的特點,具體體現(xiàn)在以下方面。
(1)鐵路貨運需求多變。隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整,鐵路貨運服務(wù)對象在其外型、質(zhì)量和特性上變得更加復(fù)雜多樣,貨物運輸品類結(jié)構(gòu)發(fā)生了很大變化,多品種、小批量、高附加值的貨物運量不斷增長。同時,由于各種運輸方式的激烈競爭,貨主對運輸方式的選擇余地越來越大,對運輸服務(wù)質(zhì)量的要求越來越高。
(2)鐵路貨運效益降低。我國鐵路貨運發(fā)展緩慢,運輸效益呈逐漸下降趨勢,鐵路貨運收入份額逐年下降。究其原因,一方面是由于近年來我國鐵路客運經(jīng)營方式靈活,發(fā)展較快;另一方面是由于與其他運輸方式相比,我國鐵路貨運發(fā)展嚴重滯后。
(3)鐵路貨運市場份額減少。鐵路作為我國運輸行業(yè)的骨干,憑借其自身的優(yōu)勢,應(yīng)在貨運市場獲得大部分的市場份額。但是,隨著公路、航空、海運等運輸方式的迅速崛起,我國鐵路貨運的市場份額逐年下降,貨物周轉(zhuǎn)量在全社會貨物周轉(zhuǎn)量中所占比重逐步降低。在全國范圍內(nèi),鐵路承運的貨物大部分為大宗的農(nóng)副產(chǎn)品和各類礦石等原材料,附加值不高、運價低,造成我國鐵路運能緊張但貨運收入不高的現(xiàn)象。
(4)鐵路貨運整合力度不足。我國鐵路貨運經(jīng)過多年的發(fā)展,具有良好的資源優(yōu)勢,但綜合整合力度不足,資源優(yōu)勢的發(fā)揮欠缺,未能形成以場站為核心的運輸物流經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),缺乏統(tǒng)一對外、綜合調(diào)度的業(yè)務(wù)經(jīng)營主體和資源整合主體。
SWOT分析法是通過分析自身內(nèi)部所具有的優(yōu)勢(Strength)和劣勢(Weakness),判斷所面臨的外部機遇(Opportunities)和威脅(Threat),提出相應(yīng)的戰(zhàn)略方案。
為了適應(yīng)現(xiàn)代物流對鐵路貨運的要求,快速融入現(xiàn)代物流系統(tǒng),我國鐵路貨運企業(yè)正在積極采取相應(yīng)措施。目前,我國鐵路貨運企業(yè)融入現(xiàn)代物流系統(tǒng)具有以下一些優(yōu)勢。
(1)強大的鐵路網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢與完備的鐵路信息系統(tǒng)。我國鐵路企業(yè)擁有強大的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,近 4 000 個貨運站通過相互聯(lián)系、優(yōu)勢互補,可以打破地域界限,走上下聯(lián)合、橫向聯(lián)合的聯(lián)營之路,充分利用發(fā)達的鐵路網(wǎng),構(gòu)建自己的物流網(wǎng)絡(luò)。此外,我國鐵路擁有獨立的通信網(wǎng)絡(luò),為轉(zhuǎn)型后發(fā)展現(xiàn)代物流提供了基礎(chǔ)設(shè)施保障。
在計算機技術(shù)應(yīng)用方面,我國鐵路圍繞實現(xiàn)運輸管理的現(xiàn)代化和自動化,不斷加快鐵路信息技術(shù)的升級換代,逐步形成了以 TMIS 系統(tǒng)為支撐的鐵路信息管理體系,為鐵路運輸提供了良好的信息交換平臺,也為鐵路加快實施貨運業(yè)務(wù)的物流戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、推進鐵路貨運融入現(xiàn)代物流提供了技術(shù)保障。
(2)擁有堅實良好的物流基礎(chǔ)。首先,鐵路貨運企業(yè)具有覆蓋全國的鐵路網(wǎng)、遍布各地的貨運站、穩(wěn)定擴大的客戶群,使鐵路貨運向現(xiàn)代物流發(fā)展具備了基礎(chǔ)條件。其次,鐵路貨運企業(yè)具有雄厚的運營資本、良好的市場信譽,安全、節(jié)能、環(huán)保的比較優(yōu)勢,以及保價運輸?shù)染哂形锪鞣?wù)功能的有效增值服務(wù),便于鐵路貨運企業(yè)通過拓展業(yè)務(wù)發(fā)展成為現(xiàn)代物流的市場主體。最后,“四縱四橫”客運專線的逐步建成和開行時速 200 km 及以上的旅客列車,繁忙區(qū)段推行客貨分線運輸,以及多功能物流園區(qū)、大型戰(zhàn)略裝車基地逐步建成,貨物運輸實現(xiàn)“重載、快捷、物流化”的戰(zhàn)略目標,為鐵路物流業(yè)的高起點運作具備了良好條件。
(3)與現(xiàn)代物流系統(tǒng)在業(yè)務(wù)功能上的繼承性。鐵路貨運企業(yè)主要從事的運輸、配送是現(xiàn)代物流系統(tǒng)中的兩個重要子系統(tǒng)。因此,鐵路貨運企業(yè)與現(xiàn)代物流企業(yè)在業(yè)務(wù)功能上具有繼承性,在一定程度上降低了鐵路貨運融入現(xiàn)代物流的“門檻”[1],同時使鐵路貨運企業(yè)快速融入并發(fā)展現(xiàn)代物流更具有優(yōu)勢、更易于操作。
(4)良好的基礎(chǔ)設(shè)施及硬件設(shè)備。鐵路貨運企業(yè)在遍及全國的范圍內(nèi)擁有大量的營業(yè)站、貨場、倉庫,以及與大企業(yè)相連的專用線 (專用鐵路)?等,尤其是設(shè)置于港口和陸路口岸及大城市的鐵路貨運樞紐,已具備實現(xiàn)包裝、倉儲、裝卸、中轉(zhuǎn)、配送等物流服務(wù)的基本能力,許多鐵路貨運樞紐具有發(fā)展成為現(xiàn)代物流中心或配送中心的有利條件,為鐵路貨運向現(xiàn)代物流轉(zhuǎn)型提供了保障。
(1)缺少基于全程供應(yīng)鏈管理的信息系統(tǒng)。鐵路貨運管理信息系統(tǒng)已實施多年,但其發(fā)展速度相對滯后,信息化程度不高。同時,由于分散的多元化物流格局,使整個物流供應(yīng)鏈中各環(huán)節(jié)脫節(jié),信息流不暢,整體協(xié)作性差,清算的計算難度較大;而且鐵路信息的專網(wǎng)體系,與實物流、資金流的同步銜接能力較差,很難形成物流供應(yīng)鏈管理。
(2)難以提供現(xiàn)代運輸市場需要的全程物流。受鐵路分界口和一些特殊區(qū)段通過能力的影響與制約,很難完全滿足貨主的運輸要求,同時傳統(tǒng)的運輸結(jié)構(gòu)難以實現(xiàn)貨主隨到隨運的要求,鐵路運輸存在時間上和空間上的分散性,缺乏公路運輸?shù)臋C動性和靈活性。
(3)缺少物流專業(yè)人才。鐵路傳統(tǒng)運輸方式的技術(shù)含量相對單一,鐵路貨運企業(yè)現(xiàn)有人才對現(xiàn)代物流的綜合知識了解甚少,在流通加工服務(wù)、貨物包裝、緊急配送和資訊服務(wù)等方面幾乎是空白,鐵路貨運企業(yè)的服務(wù)品質(zhì)與物流業(yè)的服務(wù)品質(zhì)存在較大差距。物流意識的薄弱和物流人才的匱乏是鐵路貨運融入物流系統(tǒng)的重要限制因素。
(4)鐵路貨運企業(yè)的市場化程度較低。長期以來,由于鐵路運輸能力緊張,導(dǎo)致市場競爭意識淡薄,不能主動了解、研究市場需求,缺乏必要的市場營銷意識。
(1)國家體制改革與宏觀政策環(huán)境對鐵路貨運改革發(fā)展十分有利。我國構(gòu)建和完善市場經(jīng)濟體制,以及我國鐵路運輸行業(yè)的不斷改革,加快了鐵路貨運企業(yè)的市場化和法制化進程。政府行業(yè)管理目標、手段、方式逐步與國際接軌,有利于促進我國現(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展。
(2)對外開放,引進外資。2004年12月11日以后,我國在 WTO 協(xié)議中承諾的涉及物流的大部分領(lǐng)域已經(jīng)全面開放,外資的引入有利于增加運輸市場的有效供給,有效支持了國內(nèi)與國際流通領(lǐng)域的進一步活躍和繁榮,促使物流需求更加旺盛,從而促進運輸企業(yè)和相關(guān)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
(3)加快引進先進的技術(shù)和管理方式。我國加入WTO有利于形成一個良好的進出口環(huán)境,加快了先進物流技術(shù)和管理經(jīng)驗的引入。20世紀 90年代以來,物流成為我國理論界、學術(shù)界、物流產(chǎn)業(yè)界、準物流業(yè)界 (?運輸業(yè)、倉儲業(yè)等 )?關(guān)注和研討的熱點,從而有效促進了我國物流行業(yè)的整體運營技術(shù)和管理水平的提高。
(4)現(xiàn)代物流技術(shù)迅速發(fā)展。隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展,以電子計算機、電子數(shù)據(jù)交換 (?EDI )、互聯(lián)網(wǎng) (?Internet )、射頻 (?RF )?等為主體的現(xiàn)代信息技術(shù)實現(xiàn)了群體性突破,大大推動了經(jīng)濟社會的信息化程度和現(xiàn)代化程度,各種物流硬件技術(shù),包括各種物品在物流活動中所需的材料、機械設(shè)施、流通加工技術(shù)、包裝技術(shù)、標識技術(shù)、實時跟蹤技術(shù)等都有了較大的發(fā)展與應(yīng)用。
(1)鐵路貨運融入物流系統(tǒng)存在經(jīng)營觀念上的挑戰(zhàn)。由于我國鐵路貨運企業(yè)“條塊分割”、自我封閉的體系,造成經(jīng)營分散,缺乏現(xiàn)代管理經(jīng)驗,規(guī)模經(jīng)營、網(wǎng)絡(luò)化運作程度不高。一些與現(xiàn)代物流系統(tǒng)不相適應(yīng)的觀念,對鐵路貨運企業(yè)融入物流系統(tǒng)形成了嚴重威脅。
(2)其他運輸方式的發(fā)展促使市場競爭激烈。公路、航空、水路、郵政快運和第三方物流等的快速發(fā)展,特別是公路以其靈活、方便的特性,對鐵路運輸市場形成強烈的沖擊,使鐵路運輸業(yè)面臨前所未有的壓力和考驗。
(3)鐵路貨運融入物流系統(tǒng)面臨投資與效益的挑戰(zhàn)。一方面,鐵路企業(yè)需要廢棄落后的設(shè)備與設(shè)施,同時需要增加適應(yīng)物流發(fā)展的新技術(shù),前者是資源的廢棄,后者是增加的投入;另一方面,從物流服務(wù)的供給來看,在物流形成的初始階段,由于社會需求尚未達到經(jīng)濟規(guī)模,必然會導(dǎo)致較高的服務(wù)價格,從而造成前期的效益損失。
我國鐵路貨運要實現(xiàn)與現(xiàn)代物流體系的融合,應(yīng)充分發(fā)揮鐵路運輸?shù)膬?yōu)勢,立足于鐵路運輸服務(wù),逐漸拓展現(xiàn)代物流服務(wù)領(lǐng)域。因此,我國鐵路貨運與現(xiàn)代物流體系的融合應(yīng)采取一種漸進式的發(fā)展模式。
從發(fā)展方向來說,這種漸進式的發(fā)展模式可以分為 3 個層次,如圖 1 所示。第一層次定位于專業(yè)運輸企業(yè),在物流本身的價值鏈中發(fā)揮核心作用,克服貨運產(chǎn)品的非完整性特點,可與其他運輸企業(yè)構(gòu)建聯(lián)盟或建立貨物集散地,大力發(fā)展聯(lián)運和集裝箱運輸,利用其他企業(yè)的資源實現(xiàn)貨物的配送功能;第二層次為整合自身資源,以鐵路運輸、倉儲為中心,拓展到配送、包裝、流通加工等物流業(yè)務(wù)領(lǐng)域;第三層次為建立物流企業(yè)集團,實現(xiàn)從傳統(tǒng)的功能型貨運企業(yè)向現(xiàn)代物流服務(wù)企業(yè)轉(zhuǎn)變。
圖 1 鐵路貨運融入現(xiàn)代物流系統(tǒng)發(fā)展模式
在這一發(fā)展模式的基礎(chǔ)上,我國鐵路貨運企業(yè)在橫向上,應(yīng)抓住自身的運輸優(yōu)勢,通過構(gòu)建聯(lián)盟基地,實現(xiàn)專業(yè)化發(fā)展和聯(lián)盟型發(fā)展的銜接;在縱向上,應(yīng)以鐵路運輸、倉儲為基礎(chǔ),拓展自身的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,加強與物流企業(yè)的合作,實現(xiàn)鐵路貨運企業(yè)與物流企業(yè)的合理銜接。最終,實現(xiàn)我國鐵路貨運逐步融入現(xiàn)代物流系統(tǒng)。
我國鐵路貨運融入現(xiàn)代物流系統(tǒng)在時間上需要一個調(diào)整期,在發(fā)展上需要一定的策略,根據(jù)上述分析研究,提出以下 4 種發(fā)展策略。
(1)努力拓展物流市場。利用現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢,向運輸業(yè)務(wù)以外的其他物流領(lǐng)域拓展,快速占領(lǐng)物流服務(wù)市場。首先,通過對大宗物品的配送拓展服務(wù),開展“門到門”服務(wù);其次,逐漸向其他物品配送、包裝和物流加工領(lǐng)域拓展。在進一步拓展物流市場的基礎(chǔ)上,向上延伸市場調(diào)查與預(yù)測,向下延伸物流資訊、物流方案規(guī)劃、物流系統(tǒng)設(shè)計等。
(2)全力打造物流品牌。利用鐵路貨運本身所具有的客戶基礎(chǔ)和雄厚的資本優(yōu)勢,努力在市場上樹立品牌,為客戶提供更全面、更周到的服務(wù),以此保持鐵路的競爭優(yōu)勢。利用媒體讓廣大公眾充分了解鐵路物流的運作,向公眾表明鐵路物流的優(yōu)勢和以用戶為中心、以滿足用戶需求為出發(fā)點的服務(wù)思想[2]。
(3)實現(xiàn)專業(yè)化發(fā)展。由于鐵路貨運本身屬于功能型物流,走專業(yè)化之路可以加強鐵路企業(yè)的專業(yè)化能力,突出鐵路的優(yōu)勢,提高運輸市場的競爭力。其實現(xiàn)途徑主要包括加快鐵路現(xiàn)有能力的改造,在確保運輸安全的前提下提高列車運行速度;改進貨運服務(wù)質(zhì)量;采用先進技術(shù)實現(xiàn)貨運重載化和快捷化,在國家的指導(dǎo)下自行定價,建立靈活的定價機制,提高貨運企業(yè)競爭力。
(1)組建專業(yè)性的物流企業(yè)集團。在鐵路系統(tǒng)內(nèi)部對貨運企業(yè)、物資企業(yè)、通信企業(yè)進行重組,加速與路外物流企業(yè)的重組聯(lián)合。取其他企業(yè)的長處,彌補鐵路物流功能單一的不足,向高新區(qū)、保稅區(qū)、自由貿(mào)易區(qū)挺進,加大對新型高科技產(chǎn)品、高附加值產(chǎn)品的承運與配載力度。以大中型貨運站為主,以小型貨運站和代辦點為輔,全方位、多輻射地開拓綜合物流代理市場,構(gòu)筑與海陸空相連接的立體式大交通格局。明確鐵路貨運向現(xiàn)代物流邁進的發(fā)展方向,利用鐵路管理體制改革的時機,進行企業(yè)規(guī)模重組和經(jīng)營方式的調(diào)整,構(gòu)筑物流運作的制度基礎(chǔ)。實現(xiàn)從傳統(tǒng)的功能型運輸企業(yè)向現(xiàn)代物流服務(wù)企業(yè)的轉(zhuǎn)變,實現(xiàn)一體化物流和供應(yīng)鏈集成服務(wù)。
(2)構(gòu)建鐵路物流中心。充分利用鐵路貨場在裝卸、運輸、倉儲等方面的優(yōu)勢,將部分傳統(tǒng)的貨運場站改造成物流中心。將鐵路貨運作業(yè)、裝卸、包裝、保管、倉儲、流通加工、配送等業(yè)務(wù)進行整合,將單一的、分散的、斷續(xù)的業(yè)務(wù)整合成全程優(yōu)化和各環(huán)節(jié)無縫銜接的完整供應(yīng)系統(tǒng),確定每個系統(tǒng)貨場、貨運站的物流服務(wù)特性。擴大現(xiàn)有貨運服務(wù)的業(yè)務(wù)范圍和地理區(qū)域,通過擴大業(yè)務(wù)領(lǐng)域使鐵路貨運企業(yè)具備提供綜合服務(wù)的能力,并在常規(guī)服務(wù)的基礎(chǔ)上延伸增值服務(wù),從而將各環(huán)節(jié)有機地銜接起來,實現(xiàn)便利、高效的物流運作。
(3)開展融資經(jīng)營。隨著經(jīng)濟全球化的發(fā)展,國外物流企業(yè)的進入給鐵路貨運企業(yè)帶來較大威脅。鐵路貨運企業(yè)應(yīng)利用自身的網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢,吸納國外戰(zhàn)略投資者,共享鐵路的貨運信息和品牌優(yōu)勢,發(fā)展以鐵路貨運為依托,以海鐵聯(lián)運、水鐵聯(lián)運為主要業(yè)務(wù)的綜合物流園區(qū)。
(4)拓寬融資渠道。選擇物流需求集中的主要貨物集散地區(qū),爭取當?shù)卣拖嚓P(guān)部門的支持和配合,依托鐵路的有效物流資源和整體優(yōu)勢,通過資源整合、土地置換、改擴建或選址另建等多種途徑,采取多元化融資,多種運輸方式共同參與、緊密銜接,采用靈活規(guī)范的經(jīng)營管理模式,廣泛吸收民間資本和外資投入,拓寬融資渠道。
(1)加快物流人才培養(yǎng)。目前,現(xiàn)代物流經(jīng)營人才短缺是制約我國物流業(yè)發(fā)展的瓶頸。鐵路運輸企業(yè)發(fā)展現(xiàn)代物流,形成專業(yè)化物流營銷管理理念,必須注重引進和培養(yǎng)現(xiàn)代物流經(jīng)營人才。因此,應(yīng)通過多種途徑引進人才、開發(fā)人才、使用人才,形成注重物流、尊重科學的管理氛圍,進而全面帶動鐵路現(xiàn)代物流事業(yè)的發(fā)展。
(2)完善內(nèi)部管理。采用現(xiàn)代鐵路貨運管理方式,按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求和市場經(jīng)濟的需求,建立一套科學的物流運作流程和標準體系,明確規(guī)定業(yè)務(wù)運作管理機構(gòu)的設(shè)置及職能、操作崗位及職責、作業(yè)分類及運作流程、各項作業(yè)的操作規(guī)程,使整個系統(tǒng)成為“規(guī)范網(wǎng)絡(luò)型”[2]。
(3)提高鐵路貨運服務(wù)質(zhì)量。建立標準化、現(xiàn)代化、全方位、全天候的鐵路貨運客戶服務(wù)中心,發(fā)展與貨運配套的多種服務(wù),與物流公司等相關(guān)企業(yè)建立穩(wěn)定的、交互性和多維性的業(yè)務(wù)關(guān)系網(wǎng)絡(luò),保持相互間的經(jīng)濟合作,從而不斷開辟新市場。
(4)加快鐵路建設(shè)。充足的運輸能力是鐵路貨運融入現(xiàn)代物流的最根本前提。因此,應(yīng)快速擴充東、西部之間的干線通過能力,完善鐵路網(wǎng)的點線能力配套,取消制約地區(qū)能力的限制。加快建設(shè)鐵路快捷貨運網(wǎng)絡(luò),提高貨運裝備水平,有效解決貨物列車速度慢、時效差等問題,使鐵路貨運快速融入現(xiàn)代物流系統(tǒng)。
為應(yīng)對鐵路貨運融入物流系統(tǒng)面臨的劣勢和威脅提出WT戰(zhàn)略,主要是通過優(yōu)化鐵路內(nèi)部資源,繼續(xù)深化鐵路企業(yè)改革,對鐵路貨運資源進行優(yōu)化和整合,不斷提高員工素質(zhì)和資源利用效率。對現(xiàn)有貨運辦理站進行地區(qū)性整合,減少數(shù)量、改善裝備,成立區(qū)域貨運物流中心,實現(xiàn)貨運集中管理。對分散的貨運資源進行整合,建立規(guī)范的運作流程,實現(xiàn)市場營銷與運力配置的一體化。努力發(fā)展電子商務(wù),提高對貨物運輸全過程的控制和市場開發(fā)能力。
通過分析我國鐵路貨運企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀,科學地探討鐵路貨運的內(nèi)外部環(huán)境,明確鐵路貨運融入物流系統(tǒng)所面臨的優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅,用現(xiàn)代物流思想改制鐵路貨運,是鐵路貨運發(fā)展的戰(zhàn)略舉措,也是鐵路貨運企業(yè)制定經(jīng)營戰(zhàn)略的一項基本原則,建立面向物流系統(tǒng)的鐵路貨運發(fā)展模式是我國鐵路企業(yè)發(fā)展的必由之路。
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