張群 郭艷

［摘 要］國際商務(wù)談判雙語課程是高校國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)的必修課。在其雙語教學(xué)的實(shí)踐中,如何才能最終達(dá)到提高學(xué)生用英語進(jìn)行國際商務(wù)談判的能力是教師、學(xué)生一直探討的問題。本文在分析了三種教學(xué)法后,提出了以“理論+實(shí)踐”相結(jié)合的教學(xué)法,具體包括將理論教學(xué)與案例教學(xué)相互融合、大量使用情景模擬教學(xué)法、引入超文本化教學(xué)、安排專業(yè)人士講座、組織談判競賽等內(nèi)容。

［關(guān)鍵詞］國際商務(wù)談判；雙語課程；教學(xué)法

［中圖分類號(hào)］G424.1［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A［文章編號(hào)］1005-6432（2012）27-0109-02

1 國際商務(wù)談判雙語教學(xué)的必要性

改革開放以來,我國的對(duì)外貿(mào)易發(fā)展速度很快,目前貿(mào)易總額排在第二,其中出口貿(mào)易連續(xù)三年穩(wěn)居第一位。貿(mào)易的發(fā)展對(duì)人才的要求是不斷增強(qiáng)的,尤其是對(duì)具有良好的專業(yè)素質(zhì)、扎實(shí)的外語功底、較強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作與創(chuàng)新能力的復(fù)合型人才的需求更為迫切。這對(duì)國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易專業(yè)的人才培養(yǎng)模式提出了新的要求。國際商務(wù)談判是國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易專業(yè)的一門專業(yè)必修課。此門課程具有很強(qiáng)的操作性和國際性。因此,在教學(xué)過程中結(jié)合經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大環(huán)境和對(duì)人才培養(yǎng)的要求,進(jìn)行雙語教學(xué)是有必要和有益的。既滿足了國家對(duì)復(fù)合型外貿(mào)人才的需求,又培養(yǎng)了學(xué)生更全面的雙語交流能力。本文擬對(duì)目前高校國際商務(wù)談判雙語課程的教學(xué)法進(jìn)行探討,提出有益的建議,以期提高國際商務(wù)談判雙語課程教學(xué)效果。

2 國際商務(wù)談判雙語課程的三種教學(xué)法的分析

目前常見的國際商務(wù)談判雙語課程有三種教學(xué)法,筆者對(duì)此三種方法進(jìn)行探討。

2.1 理論教學(xué)法

這種教學(xué)法就是老師在課堂上講授闡述談判目標(biāo)、談判原則與風(fēng)格、小組的成立等理論內(nèi)容。這種教學(xué)法目的性強(qiáng),教學(xué)效率也高,但是只使用這一種方法容易使學(xué)生產(chǎn)生依賴和枯燥情緒。國際商務(wù)談判課程很多內(nèi)容在其他的專業(yè)課上都會(huì)涉及,比如國際貿(mào)易實(shí)務(wù)課更全面地講授貿(mào)易流程和操作,國際結(jié)算課詳細(xì)地介紹貿(mào)易價(jià)格的計(jì)算。外貿(mào)函電課打造了最基本的英語信函寫作能力。因此國際商務(wù)談判的理論教學(xué)就容易陷入“重復(fù)性”陷阱。此外,國內(nèi)教師編的國際商務(wù)談判雙語教材重理論,輕實(shí)踐。而在理論研究上,普遍缺乏特色。國外的全英商務(wù)談判教材重實(shí)踐,輕理論,語言運(yùn)用上也簡單易懂。因此,如何編制有特色的國際商務(wù)談判雙語教材,讓教師教學(xué)重點(diǎn)更突出、讓學(xué)生更樂于學(xué)習(xí)這門課是有待進(jìn)一步研究的。

2.2 案例分析教學(xué)法

以案例為線索引導(dǎo)學(xué)生掌握專業(yè)知識(shí)。通過理論與實(shí)際緊密結(jié)合,可以激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造力,可是適合的案例很難收集,也沒有標(biāo)準(zhǔn)答案。另外學(xué)生雖然能在一定程度上參與案例的討論,但是無法身臨其境,許多教科書提到的東西方文化差異沒有真正理解,無法有效地提高思維判斷能力,也缺少團(tuán)隊(duì)合作經(jīng)驗(yàn)。另外學(xué)生在英語水平上層次不一,對(duì)于案例情景的分析就會(huì)存在差異,也直接影響了他們的思考能力。

2.3 情景模擬教學(xué)法

在情景模擬教學(xué)法中,學(xué)生扮演談判的不同主體,可以扮演買賣雙方、中介、保險(xiǎn)公司、員工、經(jīng)理、船公司、海關(guān)、仲裁機(jī)構(gòu)等?？梢阅M貨物貿(mào)易、價(jià)格談判、合同簽訂、保險(xiǎn)理賠、工程承包談判、技術(shù)貿(mào)易等。在談判場(chǎng)景設(shè)定中,可以通過仿真使學(xué)生身臨其境,比如身著異國服飾、造型獨(dú)特、圓桌式談判、幻燈片等談判材料影印齊全,可以通過觀看教學(xué)片比較中外文化差異,體驗(yàn)外國人思維方式,再以小組方式進(jìn)行模擬實(shí)踐談判。

這種方法能營造真實(shí)的談判氛圍,讓所有的同學(xué)參與各個(gè)角色,可以把許多不易言傳的經(jīng)驗(yàn)和應(yīng)變方法通過模擬實(shí)際談判的情景傳遞給學(xué)生,可以使學(xué)生更加深刻地理解語言之外所傳遞的信息,獲得一些談判技巧,從而產(chǎn)生事半功倍的效果；此外,學(xué)生之間進(jìn)行配合和分工,能使學(xué)生感受到團(tuán)體的概念和培養(yǎng)默契精神,還能在模擬的過程中體會(huì)到不同文化帶來的樂趣,也讓學(xué)生擴(kuò)大了知識(shí)面,增強(qiáng)辯證思維的能力。但是使用這種方法對(duì)老師、學(xué)生和教學(xué)環(huán)境都提出了很高的要求：教師先期要有大量的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),能及時(shí)指出模擬談判中的問題,并指導(dǎo)學(xué)生如何提高；學(xué)生要運(yùn)用大量的課余時(shí)間進(jìn)行信息的收集整理,中英互譯,部分資料要熟練于心,用英語流利地表達(dá)出來,還要有出現(xiàn)問題正視問題的能力；教學(xué)設(shè)備必須現(xiàn)代化,包括話筒和擴(kuò)音設(shè)備,專門會(huì)議室等能為增強(qiáng)模擬的真實(shí)性提供保障。

3 國際商務(wù)談判雙語課程教學(xué)法應(yīng)用的建議

基于以上對(duì)國際商務(wù)談判雙語教學(xué)法的探討,結(jié)合國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易專業(yè)復(fù)合型雙語人才培養(yǎng)目標(biāo),筆者提出“理論+實(shí)踐”的教學(xué)法,提出今后此門課程教學(xué)方面的幾點(diǎn)建議。

3.1 理論教學(xué)與案例教學(xué)相互融合

每次課堂內(nèi)容中,應(yīng)以大量的案例教學(xué)為主,理論教學(xué)為輔。通過案例的學(xué)習(xí),加深學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的記憶及理解,初步形成國際商務(wù)談判中的分析、判斷和解決問題的能力。實(shí)際操作中可按如下步驟進(jìn)行：

第一步,課前準(zhǔn)備工作。老師負(fù)責(zé)挑選雙語談判案例,可以由淺入深,并課前讓學(xué)生預(yù)習(xí)案例內(nèi)容。

第二步,課堂講述案例分析方法。課堂上先要求學(xué)生用英語介紹一下案情,然后由教師引入相關(guān)的背景知識(shí),再結(jié)合案例分析相應(yīng)的談判背景知識(shí),突出每堂課每個(gè)案例的知識(shí)點(diǎn)。再與學(xué)生一起分析案例的進(jìn)展與解決。最后得到一些啟示。

第三步,部分案例由學(xué)生講述及分析,最后由老師點(diǎn)評(píng)。將學(xué)生分成幾人一組。由每組派一人主講,一人輔講,講完后可以接受其他人的提問。由講授組的其他同學(xué)回答。小組每個(gè)同學(xué)都要踴躍回答,可把他們的參與情況記錄到平時(shí)成績中。在每組同學(xué)結(jié)束案例分析后,老師要做出評(píng)價(jià)。一是對(duì)學(xué)生案例準(zhǔn)備、案例提問的情況進(jìn)行評(píng)價(jià)。二是對(duì)小組的團(tuán)隊(duì)合作面貌進(jìn)行評(píng)價(jià)。三是評(píng)價(jià)要有所啟發(fā)。

3.2 大量使用情景模擬教學(xué)法

情景教學(xué)的理論觀點(diǎn)為：①分散式的智慧或者頭腦風(fēng)暴；②真實(shí)性的工作；③認(rèn)知學(xué)徒；④社會(huì)互動(dòng)；⑤錨式教學(xué)。其中,錨式教學(xué)一般由以下幾個(gè)環(huán)節(jié)組成：①創(chuàng)設(shè)情境；②確定問題；③自主學(xué)習(xí)；④協(xié)作學(xué)習(xí)；⑤效果評(píng)價(jià)。其中,第④點(diǎn)的“協(xié)作學(xué)習(xí)”理論把學(xué)習(xí)活動(dòng)劃分為五個(gè)步驟：①分組準(zhǔn)備；②探索；③交流共享；④展示；⑤反思。

首先,由老師設(shè)定情景,比如關(guān)于貨物運(yùn)輸方式選擇的談判。結(jié)成對(duì)子活動(dòng),讓他們考慮各方涉及的問題,比如學(xué)生A作為出口商使用CFR術(shù)語時(shí)想選擇海運(yùn)方式節(jié)省運(yùn)費(fèi),而學(xué)生B考慮到商品易受潮的特點(diǎn)不想選擇海運(yùn),雙方就要就運(yùn)費(fèi)和運(yùn)輸方式準(zhǔn)備專業(yè)性的語句和談判策略展開談判。

然后,由幾個(gè)小組同時(shí)準(zhǔn)備表演同一個(gè)情景。每一組談判過程中其他的同學(xué)都要幫助糾正發(fā)音、用詞。這樣,對(duì)同一情景的不同表演會(huì)獲得不同的收獲。讓同學(xué)在表演中,感受談判的藝術(shù)、合作的力量和語言的魅力。

最后,由老師進(jìn)行點(diǎn)評(píng)、總結(jié)。對(duì)表現(xiàn)最出色的小組給予獎(jiǎng)勵(lì),獎(jiǎng)勵(lì)形式可以任意。

3.3 引入超文本化教學(xué)

超文本化教學(xué),就是把多媒體和網(wǎng)絡(luò)資源整合后的教學(xué)資源,引入國際商務(wù)談判雙語教學(xué)課程中。它可以彌補(bǔ)現(xiàn)在教學(xué)中“語境不足的缺陷”?？?Carroll,1965)指出,成功的教學(xué)活動(dòng)是一個(gè)函數(shù),它涉及五個(gè)變量：①教師的教學(xué)質(zhì)量；②教材與教學(xué)手段的有效性；③學(xué)生的學(xué)習(xí)能力；④學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)；⑤學(xué)生愿意并且能夠在學(xué)習(xí)上花費(fèi)的時(shí)間或者精力。網(wǎng)絡(luò)和多媒體技術(shù)相結(jié)合構(gòu)建超文本課件正是整合這些變量,實(shí)現(xiàn)國際商務(wù)談判雙語教學(xué)目的的有效手段。

第一,制作有特色的課件。教師可以利用如商務(wù)部商務(wù)培訓(xùn)網(wǎng)等網(wǎng)站上的雜志、廣播、電視節(jié)目等網(wǎng)上教學(xué)資源,撰寫網(wǎng)絡(luò)多媒體立體課件。

第二,播放一些談判實(shí)況的錄音和VCD/DVD光碟,比如各種原版不同的跨國溝通教材、談判技能教材附帶的光盤。通過對(duì)原汁原味影音資料的觀看與理解,掌握不同談判場(chǎng)合的用語技巧及談判要求,從而提升了談判業(yè)務(wù)能力。

3.4 安排國際商務(wù)談判專業(yè)人士講座

在國際商務(wù)談判模擬實(shí)踐教學(xué)中除了學(xué)校教師的課堂教學(xué)以外,專業(yè)的國際商務(wù)談判人士的經(jīng)驗(yàn)之談非常重要。他們既有扎實(shí)的理論水平又有豐富的實(shí)際談判經(jīng)驗(yàn),通過他們的講座,學(xué)生不僅可以一睹談判成功人士的風(fēng)采,還可以加深對(duì)國際商務(wù)談判知識(shí)的求知欲,從而開拓了學(xué)生的視野。因此,可定期聘請(qǐng)他們做報(bào)告并與學(xué)生互動(dòng),建立長期交流機(jī)制。

3.5 舉辦談判競賽

在班級(jí)范圍或?qū)I(yè)范圍內(nèi)組織正式競賽。競賽可分開場(chǎng)陳述、正式談判、收尾總結(jié)等三個(gè)階段,全過程由主講教師和院內(nèi)外專家擔(dān)任評(píng)委,在各階段對(duì)每個(gè)參賽隊(duì)提出具有挑戰(zhàn)性的一些問題,考驗(yàn)選手的應(yīng)變能力,并對(duì)其表現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行打分,評(píng)出優(yōu)勝隊(duì),獲勝者可進(jìn)入半決賽,在半決賽中的獲勝者又可進(jìn)入總決賽。評(píng)委對(duì)優(yōu)勝隊(duì)的評(píng)選可從商務(wù)禮儀、團(tuán)隊(duì)配合、專業(yè)知識(shí)、談判方案、談判技巧、談判結(jié)果等六大方面確定標(biāo)準(zhǔn)。

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