劉曉虹

[摘 要] 高校圖書館工作者是高校教職員工隊伍的重要組成部分，他們職業(yè)道德建設的狀況直接影響著高校教職工隊伍的素質和質量。同時，由于高校圖書館工作者角色的特殊性和服務對象的社會性，他們的職業(yè)道德狀況對全社會的道德建設也有一定影響，本文試圖結合圖書館工作者的角色特征進一步探討其職業(yè)道德建設的新的內涵。

[關鍵詞] 圖書館職業(yè)角色職業(yè)道德

一、高校圖書館工作者的職業(yè)角色

社會角色是與職業(yè)相聯(lián)系的。它是在社會分工的基礎上形成的對人們在社會關系特別是生產(chǎn)關系中所處職業(yè)的“定格”，它也指一個人在社會經(jīng)濟關系中的特別地位，要勝任社會分工所賦予的職業(yè)角色，基本的要求有兩點：一是要有自覺的角色意識；二是要嚴格按照角色要求去規(guī)范和調整自己的行為。

角色意識是對自己所擔當?shù)慕巧恼J同，自覺的角色意識包括：認識本角色在社會分工中的地位和作用；接受社會對本角色的客觀要求；維護本角色的榮譽；追求本角色的理想和價值。自覺的角色意識意味著要嚴格執(zhí)行角色規(guī)范，主動按照角色要求調整自己的行為。從職業(yè)道德建設的角度分析，自覺的角色意識首先要明確認識和自覺做到以下三點：第一，進入角色。既然角色規(guī)定了自己所處的位置，那么擔當角色的人就要進入角色，真正認識和了解本角色的意義和地位，擔當起角色應負的職責和義務。第二，安于角色。社會分工使社會角色多種多樣，并各有千秋，都是社會生產(chǎn)和生活必不可少的組成部分。只有分工的不同，而沒有地位的高低貴賤之分，每一個角色都有其特殊的意義和價值。一個人在擔任某一角色時，應該“安分守已”，將自己承擔的角色任務完成好，只有這樣，才能使社會系統(tǒng)正常運轉。不同的角色社會分工的職責不同，都是社會系統(tǒng)運轉不可或缺的部分，角色承擔者不應模糊角色界限，在同一時間充當不同角色。第三，成就角色。一個人在本職工作中做出成就，也就是忠實履行自己的角色。個人事業(yè)的成功，就是充分發(fā)揮社會分工中角色的作用。這就要求將個人的發(fā)展方向和目標追求與自己擔當?shù)慕巧y(tǒng)一起來，樹立角色成就感。社會分工需要每一個角色忠實履行好自己的職責，這樣分工才有意義，才能推動整個社會機制的發(fā)展。反過來，任何一類社會角色的缺失或者削弱，都會影響社會整體的運轉和效益。

高校圖書館工作者由社會分工扮演一定的社會角色，就應當自覺的有角色意識，做好本職工作，一方面認識到隨著知識經(jīng)濟和信息時代的到來，自己角色地位日趨重要。另一方面，也應該清楚地認識到，隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，角色之間的利益差距增大，角色流動轉換頻率的加快，自己面臨新的挑戰(zhàn)，迎接這一挑戰(zhàn)最基本的態(tài)度就是認識職業(yè)特征，實現(xiàn)職業(yè)功能。

二、圖書館工作者的職業(yè)特征

圖書館工作者在社會分工中擔任著特殊職責，發(fā)揮著特殊的作用。首先，圖書館工作者是文化、科學信息、圖書資料的保存者和社會服務者，是科學文化知識的傳播者。圖書館工作者雖然一般不直接從事科學文化的創(chuàng)造和傳播，但是保管的過程，提供服務的過程，也是傳播的過程。從圖書館工作者的主要職能，我們可以概括其如下職業(yè)特征。

第一、知識性

圖書資料，不僅是歷史活動的的記載，還是科學文化發(fā)展的見證和結晶。保管圖書、開發(fā)利用圖書，首先要熟悉館藏、了解圖書的基本內容。隨著現(xiàn)代社會的迅猛發(fā)展，各門類、各形式的圖書資料迅速增加，圖書管理、利用和提供服務的手段越來越現(xiàn)代化。圖書工作由單一管理到多重管理，由經(jīng)驗型管理到科學管理，由封閉管理到開放管理，都離不開圖書館工作者自身素質的提高，首先是思想素養(yǎng)、業(yè)務素質和業(yè)務能力的提高。圖書館工作者不可能是什么都懂、什么都會的專家，但必須努力學習各種知識，對人文社會科學、自然科學、現(xiàn)代新技術手段必須有所認識和了解，知識面要廣一點，掌握的技術手段新一點，這樣工作起來就更能得心應手。

第二、奉獻性

在市場經(jīng)濟的大潮中，人們的價值觀念受到

極大沖擊，利益關系、個人、他人與社會的關系，都在調整和變化。不同職業(yè)之間的利益格局在重組和分化，這些都為個人職業(yè)的選擇和職業(yè)目標的取舍產(chǎn)生了深刻影響。圖書工作不是社會前沿，其效益、功能、質量也不可能用簡單的經(jīng)濟指標和數(shù)字來衡量和計算。它不直接產(chǎn)生經(jīng)濟效益，其價值也難以直接的迅速地顯現(xiàn)，圖書工作所具有的特殊社會效益和經(jīng)濟效益，就決定了圖書館職業(yè)的特殊價值。作為高校圖書館工作者，必須充分認識其職業(yè)價值的特殊性，正確看待社會分工，確定職業(yè)理想，它的價值體現(xiàn)在社會性上，其效益也具有長遠意義。往往默默無聞的工作，要樹立愿為人梯，甘作無名英雄的奉獻精神。要將個人的人生追求與社會理想緊密結合，通過實現(xiàn)自己的職業(yè)理想，實現(xiàn)人生價值，從而為實現(xiàn)中國特色社會主義的社會理想做出自己的努力。

第三、規(guī)范性

圖書館工作是一項具有科學性的工作，確保圖書的完整、安全與正常流通是圖書館工作者應履行的基本職責和義務，是圖書館工作區(qū)別于其他職業(yè)的重要內容。

圖書工作不僅要求保管和維護，更重要的是開發(fā)利用。因而必須將提高圖書服務質量放在重要位置。在一些地方有一種重圖書的管理，輕利用和開發(fā)的傾向，往往以怕搞亂為借口，不愿主動開發(fā)、利用。優(yōu)質服務不只是按章辦事、熱情周到，更重要的是要積極采用現(xiàn)代電子信息技術，改革現(xiàn)有的管理模式，積極主動開放、利用圖書資料，提供更廣泛、更全面的社會服務，當然無論怎樣改革和完善圖書管理，都必須嚴格按章辦事。越是運用現(xiàn)代科學技術手段，越是要強調科學性和注重規(guī)范性管理。

三、加強職業(yè)道德建設

如何加強圖書館工作者的職業(yè)道德建設，本文試圖圍繞圖書館工作者職業(yè)角色意識和職業(yè)特征，提出一些構想。

第一、提高職業(yè)道德認識

人的品德的形成和發(fā)展，是以一定的道德認識為前提的，道德認識的正確與否，認識的程度如何，直接決定著一個人道德品質的優(yōu)劣，職業(yè)道德亦是如此。圖書館工作者應正確認識自己職業(yè)的意義和地位，鑒于此，認識其在社會分工中的特殊要求，要建立這一職業(yè)的認同感、崇高感。只有這樣，才可能形成對職業(yè)的熱愛和心甘情愿地奉獻，并要有堅強的意志克服工作中的困難，始終如一地堅守職業(yè)道德規(guī)范。

第二、增強職業(yè)道德情感

圖書職業(yè)道德情感，是指圖書館工作者心理上對自己承擔的圖書職業(yè)所產(chǎn)生的愛憎、好惡態(tài)度。道德情感是一種內在的情緒體驗，是道德認識的一種具體表現(xiàn)形式。道德情感在道德品質形成和發(fā)展中的意義在于，它決定著道德行為他律到自律的轉換。也就是說，它使人們的道德要求從外控向內控的轉化。一旦有了道德情感，就使自己的行為變?yōu)樽杂X的、自愿的，有了發(fā)自內心的動力。圖書館工作者在時間跨度、空間跨度上交錯，如果沒有特殊的職業(yè)情感，要始終不渝地搞好服務，是困難的。圖書館工作者的職業(yè)道德情感，是通過實踐中的道德評價對自己內心感受的影響實現(xiàn)的，不同的評價，會有不同的情緒體驗，如滿意、欣慰、愉悅、憤慨、厭惡等等。因此，要重視職業(yè)道德的情感教育和情感培養(yǎng)。

第三、鍛煉職業(yè)道德意志

圖書館職業(yè)道德意志是指圖書館工作者為了履行自己的職業(yè)責任義務而克服內心障礙和外部困難的持之以恒的精神。在心理學上，意志是一種品格特征，它包括三方面內容：一是堅定的決心，二是頑強的自制力，三是持久的毅力。意志，是道德認識與道德理想的中間環(huán)節(jié)，由認識到目標的實現(xiàn)，必然要經(jīng)歷挫折和困難，只有堅定的意志，才能使自己的理想在任何情況下都不放棄，最終達到理想目標。圖書館工作，在許多人看來并不是什么了不起的職業(yè)，難以做出驚天動地的成就。正是它的平凡，要安心于這個職業(yè)，幾十年如一日地為社會服務，才顯得十分困難十分不容易。在單調、枯燥、重復的工作崗位上，做好優(yōu)質服務，不能沒有堅強的意志。這種平凡中見不平凡，需要耐心、毅力、自制力，這也是高校圖書館工作者職業(yè)道德意志鍛煉的基本內容。

第四、樹立職業(yè)道德信念

圖書館職業(yè)道德信念，是指圖書館工作者發(fā)自內心的對做好圖書館工作的堅定信念和強烈責任感。它是圖書館工作者對圖書職業(yè)道德的深刻認識、強烈的圖書職業(yè)道德情感和頑強的圖書職業(yè)道德意志的有機統(tǒng)一，是職業(yè)道德賦予人的強大精神支柱。職業(yè)道德信念與其它因素相比，具有穩(wěn)定性和持久性的特點。圖書館職業(yè)道德信念是使職業(yè)認識得以轉化為職業(yè)道德行為的內在動力，從而使人的道德行為具有自覺的特點。在市場經(jīng)濟不斷調整和分化利益關系、不斷將社會分工和職業(yè)角色利益化的環(huán)境下，圖書館工作者要默默無聞地服務他人和社會，為他人的名利和成功做“人梯”，就必須有一種精神，一種信念，才能將這種道德行為轉化為自己的職業(yè)要求，始終堅持下去。確立堅定的職業(yè)道德信念，是無怨無悔地堅守自己的職業(yè)角色的恒久動力。

總之，圖書館工作者的職業(yè)角色和職業(yè)特征，決定了圖書館工作者職業(yè)道德的基本內容和建設方向。圖書館工作者良好職業(yè)道德的形成是一個長期過程，這一過程既要認識和把握市場經(jīng)濟對職業(yè)道德建設的影響，又要充分認識和把握圖書館工作者職業(yè)道德建設的自身特點和發(fā)展規(guī)律。作為高校圖書館工作者就應當認清形勢，明確職責，自覺服務大局，在平凡崗位上，發(fā)光發(fā)熱，為青少年一代成長和社會科學進步作出自己應有的貢獻。