王成鳳
讓千千萬(wàn)萬(wàn)的中國(guó)企業(yè)遭遇這種屬于老板自身的瓶頸,這其實(shí)是中國(guó)式管理的一種無(wú)奈,更是老板、企業(yè)和員工之間共同的悲哀。
中國(guó)有句俗話,叫做“強(qiáng)將手下無(wú)弱兵”,甚至還有說(shuō)“狼團(tuán)隊(duì)”、“羊團(tuán)隊(duì)”之說(shuō)。大意是說(shuō)“一只羊帶領(lǐng)的狼團(tuán)隊(duì)”絕對(duì)斗不過(guò)“一只狼帶領(lǐng)的羊團(tuán)隊(duì)”,還有什么“兵熊熊一個(gè)、將熊一窩”的理論佐證。但是,這個(gè)道理在企業(yè)里卻行不通。放眼望去,很多英明神武的全能老板手下幾乎全都是“弱兵”,很多聰明能干的老板身邊幾乎沒(méi)有一個(gè)人能幫助他,不是員工們能力不足,就是敢于擔(dān)當(dāng)?shù)膶?shí)在太少,用當(dāng)下流行的詞就叫“執(zhí)行力不足”。這種中國(guó)企業(yè)的管理現(xiàn)實(shí),讓眾多的管理理論成為了一種管理謬論。
那么,到底是什么讓“狼首領(lǐng)帶出的往往大多是羊團(tuán)隊(duì)”?為什么在企業(yè)里“強(qiáng)將手下竟然盡是弱兵”?為什么好好地流傳了幾千年的管理理論卻在企業(yè)實(shí)踐中里成為一種謬論?
其實(shí),層級(jí)管理理論早就告訴過(guò)我們:?jiǎn)T工們有問(wèn)題一定出在老板身上,企業(yè)里有障礙大多是老板自身的多。這里面有三個(gè)最基本的原因,值得所有大大小小中國(guó)企業(yè)的老板們警醒!
一是老板喜歡事必躬親。在多年的管理咨詢實(shí)踐中,我?guī)缀跖c形形色色大大小小的老板都打過(guò)交道,發(fā)現(xiàn)幾乎所有老板都有一種共同的做事方式——凡事親力親為,銷售自己做、采購(gòu)自己做、人也自己管、現(xiàn)場(chǎng)自己處理,下屬們只要在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后及時(shí)報(bào)告老板就行,怎么處理那是老板的事。所以,“兩眼一睜忙到熄燈”就成為很多老板生存狀況的真實(shí)寫照。但是,老板忙員工就肯定閑,而事必躬親的老板幾乎不會(huì)讓下屬們有任何學(xué)習(xí)鍛煉和提升的機(jī)會(huì),更無(wú)法形成系統(tǒng)的管理思維。久而久之,下屬們自然只能是越來(lái)越弱。
二是老板不去培訓(xùn)員工。這里面也有兩個(gè)根本原因,一是老板不敢去培訓(xùn)自己?jiǎn)T工。既擔(dān)心“會(huì)了徒弟餓死師父”,也怕員工學(xué)會(huì)了就跳槽,既“培養(yǎng)了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手”,還“為他人作了嫁衣”,最后可能會(huì)搬起石頭砸了自己的腳。二是老板大多不會(huì)培訓(xùn)員工。很多老板的經(jīng)驗(yàn)都是自己慢慢摸索出來(lái)的,屬于只會(huì)意會(huì)無(wú)法言傳的范圍,大多數(shù)老板幾乎也缺乏總結(jié)規(guī)劃的能力,更缺乏基本的教練技能,很多老板都是抓老鼠的好手,卻不是能夠總結(jié)出好的抓老鼠經(jīng)驗(yàn)的貓領(lǐng)導(dǎo)。此外,絕大多數(shù)的中國(guó)企業(yè)也都缺乏一個(gè)規(guī)范的完整的培訓(xùn)體系,這就讓老板的經(jīng)驗(yàn)復(fù)制和沉淀幾乎沒(méi)有可能。
三是老板過(guò)于強(qiáng)勢(shì)。有這樣一句順口溜“一把手說(shuō)一不二,二把手說(shuō)二不一,三把手說(shuō)三道四,四把手是是是是,五把手和六把手,光做筆記不張口?!边@是中國(guó)企業(yè)形態(tài)最生動(dòng)的寫照。在中國(guó),成功的企業(yè)都有一個(gè)共同的特點(diǎn)——老板幾乎都說(shuō)一不二,表現(xiàn)得十分強(qiáng)勢(shì)。但是,這種強(qiáng)執(zhí)行力幾乎都來(lái)自老板個(gè)人的執(zhí)行力,都是老板個(gè)人的強(qiáng)勢(shì)性格所致,而絕非團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。而性格孱弱的老板們的企業(yè)大多做不了多長(zhǎng)時(shí)間。但是,強(qiáng)弱一定是相對(duì)的,一山難容二虎,哪怕就是公和母!老板一強(qiáng)下屬必定就弱,這是必然的。在中國(guó)企業(yè)里,很多有才華的職業(yè)經(jīng)理人混得都不如意,都經(jīng)常被裁掉,最后都不得不自立門戶,就是因?yàn)椴辉附邮軓?qiáng)勢(shì)的老板領(lǐng)導(dǎo)所致,所以,在企業(yè)里長(zhǎng)期服務(wù)的人,大多在能力性格上都明顯地弱于自己的老板。
因?yàn)樯鲜鲈虻拇嬖?,就讓類似于“?qiáng)將手下無(wú)弱兵”這種理論成為一種管理謬論!更讓千千萬(wàn)萬(wàn)的中國(guó)企業(yè)遭遇這種屬于老板自身的瓶頸,這其實(shí)是中國(guó)式管理的一種無(wú)奈,更是老板、企業(yè)和員工之間共同的悲哀。
現(xiàn)代青年·細(xì)節(jié)版2012年5期