文/公緒曉 尚群 張揚(yáng) 張蓓

只要有一臺(tái)可聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)或移動(dòng)終端（平板電腦、手機(jī)）等，無論是學(xué)生還是老師都可隨時(shí)隨地使用云視頻通信服務(wù)。

近年來，大學(xué)與國(guó)際國(guó)內(nèi)的對(duì)外交流與合作日益增多，對(duì)視頻服務(wù)的需求日益增長(zhǎng)和多元化，如學(xué)校聘請(qǐng)外籍專家為學(xué)生教授專業(yè)課程，教師與國(guó)內(nèi)外同行進(jìn)行科研項(xiàng)目的合作交流，籌備組織國(guó)際會(huì)議，各院系面向國(guó)外進(jìn)行留學(xué)生的招生等等。師生們?cè)絹碓较Ｍ軌蛱峁┮环N視頻交互服務(wù)，使得大家不局限于時(shí)間和地點(diǎn)，能隨時(shí)隨地與任何人像面對(duì)面一樣討論和研究問題。傳統(tǒng)的視頻會(huì)議多需要在固定的視頻會(huì)議室使用專用的視頻會(huì)議設(shè)備，這局限了人們的使用。

隨著云概念的興起，基于云的視頻通信服務(wù)更切合大學(xué)師生的這種實(shí)際需求，它使得大家可以走出辦公室，隨時(shí)隨地與他人會(huì)面交流。云視頻通信服務(wù)數(shù)據(jù)的傳輸、處理、存儲(chǔ)全部由服務(wù)商的云端計(jì)算資源處理，用戶無需再購置昂貴的硬件和安裝繁瑣的軟件，只需打開瀏覽器，登錄相應(yīng)界面，就能進(jìn)行高效的遠(yuǎn)程會(huì)議。相比現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議，云視頻通信服務(wù)在方便性、快捷性、易用性上具有更顯著的優(yōu)勢(shì)，網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議已經(jīng)進(jìn)入了云計(jì)算時(shí)代。

云視頻通信服務(wù)與傳統(tǒng)視頻會(huì)議

傳統(tǒng)的視頻會(huì)議系統(tǒng)主要包括高端的基于純硬件的視頻會(huì)議系統(tǒng)和中端的軟硬件結(jié)合的視頻會(huì)議系統(tǒng)。純硬件的視頻會(huì)議系統(tǒng)需要使用專業(yè)的硬件設(shè)備，價(jià)格昂貴，對(duì)帶寬的需求高，往往需要租用專線運(yùn)行。但是基于專網(wǎng)專線的運(yùn)行，使得這種視頻會(huì)議系統(tǒng)的通信質(zhì)量和穩(wěn)定性也很高，適用于高端和正式的會(huì)議場(chǎng)合。軟硬件結(jié)合的視頻會(huì)議系統(tǒng)多采用H.323 標(biāo)準(zhǔn)，音頻編解碼標(biāo)準(zhǔn)采用G．711、G．722、G．723、G．729 等， 視頻編解碼標(biāo)準(zhǔn)采用H．261、H．263、H．264。 H．323 標(biāo)準(zhǔn)定義了幾個(gè)實(shí)時(shí)媒體傳輸?shù)慕M件： 終端、網(wǎng)關(guān)、網(wǎng)守、多點(diǎn)控制單元（MCU）。其中MCU 部署在網(wǎng)絡(luò)中心，負(fù)責(zé)碼流的處理和轉(zhuǎn)發(fā)；終端部署在會(huì)議室或辦公室，與攝像頭、話筒、電視機(jī)等外圍設(shè)備互聯(lián)。這種視頻會(huì)議系統(tǒng)目前在國(guó)內(nèi)外廣泛流行，可以達(dá)到1080P高清視頻會(huì)議的效果，前期需要進(jìn)行軟硬件的部署和會(huì)議室的建設(shè)。以上兩種方式都存在擴(kuò)展性較差，不能根據(jù)使用需求進(jìn)行靈活調(diào)整的問題。

云視頻通信服務(wù)與以上兩者不同，如表1所示，它的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在：

1. 在用戶端不需要任何部署，只要有一臺(tái)可聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)或移動(dòng)終端（平板電腦、手機(jī)）等，即可隨時(shí)隨地使用云視頻通信服務(wù)，非常簡(jiǎn)單易用。云視頻通信為用戶提供了無縫的會(huì)議環(huán)境，不再受時(shí)間、地域和設(shè)備的限制。

2. 基于云架構(gòu)的視頻通信服務(wù)大幅度地降低了為師生提供視頻服務(wù)的成本，學(xué)校不需要花高額的費(fèi)用進(jìn)行軟硬件采購，省去了平臺(tái)部署與日常升級(jí)維護(hù)的麻煩，系統(tǒng)升級(jí)、系統(tǒng)的穩(wěn)定性和數(shù)據(jù)的安全性都由視頻服務(wù)商在云端解決。

3. 通過云視頻會(huì)議服務(wù)，高校可以根據(jù)自己的需要選擇服務(wù)類型，可擴(kuò)展性較好，而且即時(shí)生效，無需等待安裝實(shí)施。會(huì)議并發(fā)數(shù)以及會(huì)議規(guī)模隨需調(diào)整，從幾十方會(huì)議擴(kuò)展到幾百方會(huì)議都能輕松實(shí)現(xiàn)。按需提供服務(wù)與按需付費(fèi)是云視頻通信服務(wù)與傳統(tǒng)視頻會(huì)議最大的不同。

表1 傳統(tǒng)視頻會(huì)議系統(tǒng)與云視頻通信服務(wù)的比較

北大云視頻通信服務(wù)運(yùn)行情況

北京大學(xué)校園網(wǎng)為校內(nèi)師生提供了全方位的視頻會(huì)議服務(wù)，建成了多層次的北京大學(xué)視頻支撐平臺(tái)。該平臺(tái)包括高端的網(wǎng)真系統(tǒng)，中端的支持H.323的視頻會(huì)議室以及面向個(gè)人用戶的云視頻通信服務(wù)。

我校的云視頻通信服務(wù)采用了Webex 云服務(wù)，該服務(wù)基于Web瀏覽器，對(duì)設(shè)備要求簡(jiǎn)單，只要有可聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)或移動(dòng)設(shè)備、耳麥、攝像頭即可隨時(shí)隨地召開視頻會(huì)議，進(jìn)行多方音視頻和數(shù)據(jù)的交互協(xié)同。系統(tǒng)操作簡(jiǎn)單，用戶只需要經(jīng)過簡(jiǎn)單的培訓(xùn)即可自主使用；具有較好的跨平臺(tái)兼容性，支持Linux、Mac、Windows；提供了多瀏覽器支持，支持IE、Firefox、Chrome；提供中英文站點(diǎn)；對(duì)網(wǎng)絡(luò)帶寬的要求較低，客戶端連接速度達(dá)到45KB/s即可正常會(huì)議。兩年來的運(yùn)行情況表明，通過該服務(wù)召開的國(guó)際與國(guó)內(nèi)會(huì)議質(zhì)量比較穩(wěn)定，與Skype和QQ等即時(shí)通訊軟件相比，系統(tǒng)穩(wěn)定性更好，語音和視頻效果更清晰流暢。

作為對(duì)傳統(tǒng)視頻會(huì)議服務(wù)的有效補(bǔ)充和一種新型的視頻服務(wù)，基于云架構(gòu)的視頻通信服務(wù)上線以來廣泛應(yīng)用于校內(nèi)的各項(xiàng)科研合作和教學(xué)管理。如北大校本部與深圳研究生院兩地之間的實(shí)驗(yàn)室例會(huì)，外國(guó)留學(xué)生入學(xué)面試，海外學(xué)者講座，跨校聯(lián)合課程，國(guó)際國(guó)內(nèi)的科研合作等。同時(shí)，基于云架構(gòu)的視頻通信服務(wù)，還帶來了教學(xué)與招生模式的創(chuàng)新。如我校英語系采用該服務(wù)與澳洲某大學(xué)開展的跨文化交流課程，兩校學(xué)生通過該服務(wù)進(jìn)行一對(duì)一的中英文口語交流，開啟了嶄新的教學(xué)模式。而我校經(jīng)濟(jì)中心采用該服務(wù)用于MBA的國(guó)際招生，可以與生源進(jìn)行更直接深入的互動(dòng)。

為了方便校內(nèi)師生對(duì)視頻通信服務(wù)進(jìn)行預(yù)約，我們還將云視頻通信服務(wù)與校園網(wǎng)ITS服務(wù)體系進(jìn)行了緊密結(jié)合?；谖倚５膯吸c(diǎn)登錄身份認(rèn)證平臺(tái)，集成了視頻會(huì)議申請(qǐng)預(yù)約服務(wù)。師生通過申請(qǐng)系統(tǒng)進(jìn)行會(huì)議權(quán)限的申請(qǐng)，經(jīng)管理員批準(zhǔn)并分配權(quán)限后，系統(tǒng)自動(dòng)通過郵件通知申請(qǐng)人，使得會(huì)議權(quán)限在校內(nèi)高效流轉(zhuǎn)。

圖1 北京大學(xué)云視頻通信服務(wù)運(yùn)行數(shù)據(jù)

云視頻通信服務(wù)上線初始提供了5個(gè)25方并發(fā)會(huì)議的功能，后根據(jù)校內(nèi)用戶的使用需求，我們?cè)?011年初擴(kuò)展了并發(fā)會(huì)議數(shù)到10個(gè)，用戶的使用量出現(xiàn)了成倍的增長(zhǎng)，如圖1所示。

選型云視頻通信服務(wù)的因素

首先，云視頻通信服務(wù)的效果和功能是首先需要被考量的，視頻是否清晰流暢，語音是否無延遲抖動(dòng)都決定了溝通體驗(yàn)的感受；是否能提供數(shù)據(jù)同步共享、傳輸和多方交互協(xié)同的功能，這些功能對(duì)于老師們進(jìn)行授課和科研協(xié)作非常重要。第二，服務(wù)是否對(duì)設(shè)備終端要求比較簡(jiǎn)單，這涉及到用戶最終使用的便利性；系統(tǒng)是否操作簡(jiǎn)單，是否經(jīng)過簡(jiǎn)單培訓(xùn)用戶即可上手使用，否則校內(nèi)師生用戶量較多，會(huì)給培訓(xùn)帶來一定難度。第三，系統(tǒng)是否有較好的跨平臺(tái)兼容性，能否支持多瀏覽器，能否支持多種語言，教育網(wǎng)用戶的國(guó)際合作交流較多，國(guó)外用戶多使用MAC系統(tǒng)和外語，系統(tǒng)對(duì)多平臺(tái)多語言支持很重要。第四，系統(tǒng)的安全性如何，對(duì)數(shù)據(jù)是否加密，對(duì)校園網(wǎng)的安全影響如何，是否需要開放特殊端口，如果需要開放特殊端口，可能給校園網(wǎng)帶來潛在的安全隱患。第五，由于教育網(wǎng)和公網(wǎng)國(guó)際出口帶寬的瓶頸問題，需要選擇與各互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商互聯(lián)互通比較好的云視頻服務(wù)商；另外在網(wǎng)絡(luò)帶寬較低的情況下仍能提供穩(wěn)定性能的服務(wù)，適用于教育網(wǎng)內(nèi)外傳輸以及國(guó)內(nèi)外通信。最后，主流品牌的產(chǎn)品優(yōu)先選擇，售后服務(wù)比較完善可靠。

基于云的視頻通信服務(wù)促進(jìn)了高校的國(guó)際國(guó)內(nèi)交流與合作，促進(jìn)了教學(xué)管理模式的創(chuàng)新，為高等教育的發(fā)展提供了更多的可能和潛在可挖掘的模式。云視頻通信服務(wù)因其隨需應(yīng)變、即時(shí)生效和應(yīng)用透明的顯著優(yōu)勢(shì)必將在教育行業(yè)有更為廣泛的應(yīng)用前景。