□ 齊際華
燕山石化在老干部的服務(wù)管理工作中,堅持實事求是、以人為本的原則,積極處理好四個關(guān)系,不斷把老干部服務(wù)管理工作推向前進。
處理好政治待遇與生活待遇的關(guān)系。離休老干部是一個特殊群體,黨和國家對老干部歷來十分關(guān)心,明確規(guī)定老干部離休后“基本政治待遇不變,生活待遇略為從優(yōu)”。燕山石化按照“主動服務(wù)、加強協(xié)調(diào)、多辦實事”的方針,重點從三個環(huán)節(jié)抓好老干部離退休費、醫(yī)藥費、專項經(jīng)費的落實,確保老同志離退休費按時足額發(fā)放、醫(yī)藥費按規(guī)定及時報銷。一是成立離退休工作委員會,在機制上保證老干部政策的落實。二是不斷健全完善資金保障機制,在資金上保證老干部兩項待遇的落實。三是建立必要的管理制度,并請老干部監(jiān)督,在制度上保證老干部待遇的落實。
處理好整體服務(wù)與個體需求的關(guān)系。堅持管理創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、方式方法創(chuàng)新,開展“三個服務(wù)”。一是開展親情服務(wù),把離退休干部當(dāng)做自己的親人去看待、去服務(wù)。二是按照項目管理模式開展規(guī)范服務(wù)。將老干部服務(wù)管理的整體工作逐項分解,作為一個完整的項目,力求每項工作都做到規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn),每個工作節(jié)點都有具體要求,促進整體服務(wù)管理水平的提升。三是開展全過程服務(wù)。充分尊重老干部的意愿,制定具體詳細(xì)的服務(wù)工作方案,每項工作都有詳細(xì)的工作預(yù)案,為老干部提供親情化、個性化的服務(wù)。
□ 燕山石化舉行“尊老、敬老、助老”主題志愿者活動。魯賀 攝
處理好娛樂健身與發(fā)揮作用的關(guān)系。積極創(chuàng)造條件,充分利用老干部政治、經(jīng)驗、威望、時空和親情“五大優(yōu)勢”,發(fā)揮好他們的作用。一是促進企業(yè)發(fā)展的重要資源作用。公司根據(jù)生產(chǎn)建設(shè)任務(wù)情況,先后成立了“騰飛工程咨詢處”、“應(yīng)用技術(shù)研究所”、“經(jīng)濟技術(shù)咨詢委員會”等組織,吸收各方面老專家加入其中,讓老干部在企業(yè)重大科技攻關(guān)中指導(dǎo)培育年青一代科技團隊,為公司的發(fā)展出謀劃策。二是企業(yè)文化的重要載體作用。老干部不僅有深厚的人生經(jīng)驗和豐富的閱歷,而且是企業(yè)傳統(tǒng)、企業(yè)文化的實踐者、建設(shè)者、總結(jié)者和傳承者。在公司黨委支持下,由老專家組成的編委會,先后編輯出版了《燕山石化企業(yè)文化手冊》、《燕山石化企業(yè)文化案例》、《古今燕山》、《輝煌四十年——主流媒體看燕山石化》等文化書籍,不僅為企業(yè)青年員工了解企業(yè)發(fā)展史和建設(shè)成就提供了范本,而且為今后的企業(yè)文化建設(shè)奠定了堅實的基礎(chǔ)。三是構(gòu)建和諧社會的重要力量作用。老干部在社區(qū)建立安全健康、鄰里守望、文明生活、安全監(jiān)督、安全巡邏、健康生活6個老年專項小組,每逢節(jié)假日或重大活動,老黨員、老干部全天候參加志愿者活動,既滿足了老年人獻(xiàn)身社會的愿望,又體現(xiàn)了他們的社會價值。四是關(guān)心下一代工作的骨干作用。目前燕山石化二級單位關(guān)工委分會共32個,分會主任全部由各二級分會黨委書記兼任,常務(wù)副主任均由離退休干部擔(dān)任,兩級關(guān)工委常務(wù)工作人員達(dá)260人,為老同志關(guān)心下一代搭建了工作平臺。
處理好軟件提升與硬件改善的關(guān)系。沒有一支高素質(zhì)的工作人員隊伍和適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)保障,就適應(yīng)不了當(dāng)前老干部工作發(fā)展的需要。一是加強教育培訓(xùn)。通過舉辦各種培訓(xùn)班,提升離退休工作人員的業(yè)務(wù)技能,并不斷增強其工作的自豪感和榮譽感。二是深入開展“服務(wù)明星評選”活動,在全體工作人員中營造尊老、敬老、努力為老同志熱心服務(wù)的良好氛圍。三是建立專項管理資料庫,將所服務(wù)管理的老干部資料實現(xiàn)信息化管理,促進科學(xué)管理水平的提高。四是加大資金投入,不斷完善活動場所,為老干部提供優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)。