□ 齊際華

燕山石化在老干部的服務(wù)管理工作中，堅持實事求是、以人為本的原則，積極處理好四個關(guān)系，不斷把老干部服務(wù)管理工作推向前進。

處理好政治待遇與生活待遇的關(guān)系。離休老干部是一個特殊群體，黨和國家對老干部歷來十分關(guān)心，明確規(guī)定老干部離休后“基本政治待遇不變，生活待遇略為從優(yōu)”。燕山石化按照“主動服務(wù)、加強協(xié)調(diào)、多辦實事”的方針，重點從三個環(huán)節(jié)抓好老干部離退休費、醫(yī)藥費、專項經(jīng)費的落實，確保老同志離退休費按時足額發(fā)放、醫(yī)藥費按規(guī)定及時報銷。一是成立離退休工作委員會，在機制上保證老干部政策的落實。二是不斷健全完善資金保障機制，在資金上保證老干部兩項待遇的落實。三是建立必要的管理制度，并請老干部監(jiān)督，在制度上保證老干部待遇的落實。

處理好整體服務(wù)與個體需求的關(guān)系。堅持管理創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、方式方法創(chuàng)新，開展“三個服務(wù)”。一是開展親情服務(wù)，把離退休干部當(dāng)做自己的親人去看待、去服務(wù)。二是按照項目管理模式開展規(guī)范服務(wù)。將老干部服務(wù)管理的整體工作逐項分解，作為一個完整的項目，力求每項工作都做到規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，每個工作節(jié)點都有具體要求，促進整體服務(wù)管理水平的提升。三是開展全過程服務(wù)。充分尊重老干部的意愿，制定具體詳細(xì)的服務(wù)工作方案，每項工作都有詳細(xì)的工作預(yù)案，為老干部提供親情化、個性化的服務(wù)。

□ 燕山石化舉行“尊老、敬老、助老”主題志愿者活動。魯賀 攝

處理好娛樂健身與發(fā)揮作用的關(guān)系。積極創(chuàng)造條件，充分利用老干部政治、經(jīng)驗、威望、時空和親情“五大優(yōu)勢”，發(fā)揮好他們的作用。一是促進企業(yè)發(fā)展的重要資源作用。公司根據(jù)生產(chǎn)建設(shè)任務(wù)情況，先后成立了“騰飛工程咨詢處”、“應(yīng)用技術(shù)研究所”、“經(jīng)濟技術(shù)咨詢委員會”等組織，吸收各方面老專家加入其中，讓老干部在企業(yè)重大科技攻關(guān)中指導(dǎo)培育年青一代科技團隊，為公司的發(fā)展出謀劃策。二是企業(yè)文化的重要載體作用。老干部不僅有深厚的人生經(jīng)驗和豐富的閱歷，而且是企業(yè)傳統(tǒng)、企業(yè)文化的實踐者、建設(shè)者、總結(jié)者和傳承者。在公司黨委支持下，由老專家組成的編委會，先后編輯出版了《燕山石化企業(yè)文化手冊》、《燕山石化企業(yè)文化案例》、《古今燕山》、《輝煌四十年——主流媒體看燕山石化》等文化書籍，不僅為企業(yè)青年員工了解企業(yè)發(fā)展史和建設(shè)成就提供了范本，而且為今后的企業(yè)文化建設(shè)奠定了堅實的基礎(chǔ)。三是構(gòu)建和諧社會的重要力量作用。老干部在社區(qū)建立安全健康、鄰里守望、文明生活、安全監(jiān)督、安全巡邏、健康生活6個老年專項小組，每逢節(jié)假日或重大活動，老黨員、老干部全天候參加志愿者活動，既滿足了老年人獻(xiàn)身社會的愿望，又體現(xiàn)了他們的社會價值。四是關(guān)心下一代工作的骨干作用。目前燕山石化二級單位關(guān)工委分會共32個，分會主任全部由各二級分會黨委書記兼任，常務(wù)副主任均由離退休干部擔(dān)任，兩級關(guān)工委常務(wù)工作人員達(dá)260人，為老同志關(guān)心下一代搭建了工作平臺。

處理好軟件提升與硬件改善的關(guān)系。沒有一支高素質(zhì)的工作人員隊伍和適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)保障，就適應(yīng)不了當(dāng)前老干部工作發(fā)展的需要。一是加強教育培訓(xùn)。通過舉辦各種培訓(xùn)班，提升離退休工作人員的業(yè)務(wù)技能，并不斷增強其工作的自豪感和榮譽感。二是深入開展“服務(wù)明星評選”活動，在全體工作人員中營造尊老、敬老、努力為老同志熱心服務(wù)的良好氛圍。三是建立專項管理資料庫，將所服務(wù)管理的老干部資料實現(xiàn)信息化管理，促進科學(xué)管理水平的提高。四是加大資金投入，不斷完善活動場所，為老干部提供優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)。