| 文 · 張瀟

我曾和一些做過(guò)小老板的朋友閑聊，問(wèn)他們?yōu)槭裁床焕^續(xù)搞點(diǎn)小生意？幾乎90%的人回答我：掙不了幾個(gè)子兒，還得養(yǎng)一幫子人，太麻煩了

有次打車(chē)，的哥很健談，我們聊得甚是投機(jī)。當(dāng)他知道我自己開(kāi)個(gè)小公司時(shí)說(shuō)了一句：“我知道我給誰(shuí)打工，您都不知道您在給誰(shuí)打工！”聽(tīng)了這話(huà)我很郁悶，但又覺(jué)得有一語(yǔ)道破天機(jī)之感。

近年，勞動(dòng)力市場(chǎng)發(fā)生了一些變化。對(duì)于小企業(yè)而言，員工的構(gòu)成中，本地人越來(lái)越少，外地務(wù)工人員占的比重越來(lái)越大了。地區(qū)文化的差別使得勞資雙方的溝通出現(xiàn)阻礙，各自生存的壓力更加劇了這一矛盾；教育的不均衡使公司員工素質(zhì)與市場(chǎng)要求成反比，很多員工的實(shí)際操作和工作習(xí)慣要從頭培養(yǎng)；城鄉(xiāng)差別使公司內(nèi)部因生活習(xí)慣造成的矛盾頻出，加之現(xiàn)在員工大部分是獨(dú)生子女，在家都是寶貝兒，處理事情基本以自我為中心，工作中與同事和客戶(hù)的協(xié)調(diào)總是讓人提心吊膽。他們沒(méi)有受過(guò)系統(tǒng)的訓(xùn)練，缺乏良好的工作習(xí)慣。此時(shí)如果按市場(chǎng)需求訂立工作目標(biāo)，會(huì)使他們喪失自信，破罐破摔。如果為適應(yīng)員工素質(zhì)訂立低于市場(chǎng)期許的工作目標(biāo)，企業(yè)又將在競(jìng)爭(zhēng)中處于弱勢(shì)。這一系列不幸，被小企業(yè)連核兒帶皮兒地吞了下去，想不鬧肚子都難。

企業(yè)經(jīng)營(yíng)者所面臨的問(wèn)題是：如何解決日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與員工工作能力的問(wèn)題。其實(shí)，這是一個(gè)問(wèn)題的兩個(gè)方面，讓小企業(yè)去培訓(xùn)員工不太現(xiàn)實(shí)，即使培訓(xùn)也只能有針對(duì)性地培訓(xùn)具體的勞動(dòng)技能。而一個(gè)員工整體素質(zhì)的提高，還有賴(lài)于基礎(chǔ)教育和社會(huì)的力量。目前社會(huì)上的繼續(xù)教育機(jī)構(gòu)，大多數(shù)以發(fā)證為手段，以收費(fèi)為目的，對(duì)勞動(dòng)者知識(shí)增長(zhǎng)和技能提高沒(méi)多大幫助，更別提提高什么總體素質(zhì)了。

小企業(yè)多以服務(wù)行業(yè)和單一生產(chǎn)企業(yè)為主，處于市場(chǎng)這個(gè)金字塔的最底層。許多低學(xué)歷者和毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)的年輕人從這里步入自己的職業(yè)生涯。這其中一些有心的年輕人一旦有了一定的經(jīng)驗(yàn)積累和更好的機(jī)會(huì)，便會(huì)跳槽甚至帶走資源另立門(mén)戶(hù)。這無(wú)可厚非，畢竟現(xiàn)在年輕人背負(fù)了太多他們不該承擔(dān)的責(zé)任和壓力。在步履維艱的生存狀態(tài)下談忠誠(chéng)，有點(diǎn)像說(shuō)笑話(huà)?，F(xiàn)在小企業(yè)員工的骨干力量是80后、90后，80后的父母經(jīng)歷了上山下鄉(xiāng)，90后的父母經(jīng)歷了全民下崗，他們見(jiàn)過(guò)太多的空頭支票，所以，生活得很現(xiàn)實(shí)。他們的孩子不僅受其影響，而且還遇到了更嚴(yán)酷的競(jìng)爭(zhēng)和生存壓力。這就意味著小企業(yè)的骨干員工總是處在流動(dòng)當(dāng)中，企業(yè)主需要不停地帶新人，不停地?fù)Q員工，使公司無(wú)法穩(wěn)定在一定水平，也就難談什么提升了。小企業(yè)管理難度的加大，不是來(lái)自企業(yè)升級(jí)，而是來(lái)自自己本不該承擔(dān)的社會(huì)問(wèn)題。

總有人說(shuō)國(guó)人富不過(guò)三代，這些人想說(shuō)明什么呢？百年內(nèi)我國(guó)戰(zhàn)爭(zhēng)不斷，運(yùn)動(dòng)不斷，生存已很艱難，如何富過(guò)三代？商業(yè)的發(fā)展需要穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境，良好的人文環(huán)境。變幻莫測(cè)的規(guī)則，誠(chéng)信缺失的環(huán)境，對(duì)企業(yè)都是致命的打擊，對(duì)于市場(chǎng)金字塔最底層的中小企業(yè)更是如此。薄如利刃的收益，已經(jīng)無(wú)法刺激經(jīng)營(yíng)者的胃口。員工，也就是這些經(jīng)營(yíng)者某種意義上的同伴，此時(shí)是支撐他們繼續(xù)游戲的動(dòng)力。當(dāng)經(jīng)營(yíng)者對(duì)同伴喪失信心，無(wú)法溝通的時(shí)候，那就GAME OVER啦。

原先我那幫小老板朋友，很多人炒房炒股，現(xiàn)在房不能炒了，股不敢炒了，他們寧肯無(wú)聊地上街閑逛、看美女，也不愿意投錢(qián)搞個(gè)小公司。我曾和他們閑聊，問(wèn)他們?yōu)槭裁床桓泓c(diǎn)小生意？幾乎90%的人回答我：掙不了幾個(gè)子兒，還得養(yǎng)一幫子人，太麻煩了。