黃克學(xué)

(中鐵三局集團(tuán)二公司，河北石家莊 065700)

在當(dāng)前建筑市場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，精細(xì)化管理是現(xiàn)代企業(yè)管理發(fā)展的總體趨勢(shì)，是提高企業(yè)管理水平的重要抓手。走精細(xì)化管理之路是企業(yè)實(shí)現(xiàn)從粗放型管理到現(xiàn)代化管理的必然要求，更是建筑施工企業(yè)在當(dāng)前建筑市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)中做優(yōu)做大做強(qiáng)，并立于不敗之地的必然需求。

1 建筑施工企業(yè)實(shí)施精細(xì)化管理的意義分析

1)精細(xì)化管理是企業(yè)在現(xiàn)代社會(huì)化大生產(chǎn)背景下，為適應(yīng)規(guī)模化和集約化管理的需要而建立的一種“精耕細(xì)作”的科學(xué)管理方法。精細(xì)化管理以“精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)”為基本原則，通過加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部控制，強(qiáng)化鏈接協(xié)作管理，從而在整體上提升企業(yè)管理水平。它既是一種管理理念，又是一種先進(jìn)的管理文化和管理方式，而隨著社會(huì)分工的越來越細(xì)，專業(yè)化程度的越來越高，在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，精細(xì)化作為現(xiàn)代工業(yè)化時(shí)代的一個(gè)管理概念，已逐漸成長(zhǎng)并演變成增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要管理模式。

2)實(shí)施精細(xì)化管理，是當(dāng)前建筑施工企業(yè)做優(yōu)做強(qiáng)的一劑“良方”，有助于從根本上提升企業(yè)的管理水平。像筆者所在的中國中鐵這樣傳統(tǒng)的建筑施工企業(yè)，由于多年來沿襲下來的一種囿于粗放式管理思維和模式的慣性，工作中往往缺少精準(zhǔn)的思維，只注重有結(jié)論，缺少論據(jù)，更沒有實(shí)證，因此，推行精細(xì)化管理是企業(yè)實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理的第一步，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)快速、可持續(xù)發(fā)展的有效途徑。特別是在當(dāng)前形勢(shì)下，建筑市場(chǎng)形勢(shì)復(fù)雜多變，且建筑業(yè)面臨的更多的危機(jī)更是令我們猝不及防。當(dāng)前國家宏觀經(jīng)濟(jì)政策趨緊、市場(chǎng)變化急速、鐵路建設(shè)急剎車，全國建筑市場(chǎng)面臨不定性調(diào)整，國內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)由高速增長(zhǎng)轉(zhuǎn)為科學(xué)發(fā)展，企業(yè)的基建主營(yíng)業(yè)務(wù)面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。在這種情況下，企業(yè)如何經(jīng)受住這場(chǎng)“風(fēng)雨雷電”的突襲，就切實(shí)需要我們?cè)凇罢{(diào)結(jié)構(gòu)，闖市場(chǎng)，練內(nèi)功，保增長(zhǎng)”的過程中，認(rèn)真思考和深入實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化和集約化管理，從而迅速提升企業(yè)管理水平，并進(jìn)一步提高企業(yè)抵御市場(chǎng)沖擊的“活力”和發(fā)展后勁。

3)實(shí)施精細(xì)化管理，是“微利時(shí)代”企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的需要。30多年的改革開放使我國經(jīng)濟(jì)迅速由“不足經(jīng)濟(jì)”轉(zhuǎn)向“剩余經(jīng)濟(jì)”，建筑市場(chǎng)的“微利時(shí)代”開始了。因此，大多數(shù)建筑施工企業(yè)在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代形成的粗放式的生產(chǎn)、管理模式，在當(dāng)前建筑市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，不要說獲取更多的利潤(rùn)，有時(shí)連生存與發(fā)展也變得很難?？v觀我們建筑施工企業(yè)的發(fā)展，多年來如果建筑市場(chǎng)飽和，施工企業(yè)的日子就好過，企業(yè)的利潤(rùn)水平就好一點(diǎn);如果建筑市場(chǎng)的情況不好，企業(yè)就會(huì)出現(xiàn)大面積的虧損，甚至走向崩潰的邊緣。故而在當(dāng)前形勢(shì)下，著力實(shí)施并推行精細(xì)化管理，就成為確保企業(yè)生存與發(fā)展的一劑“良方”，并成為企業(yè)提升管理水平，實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展的迫切之需。

2 建筑施工企業(yè)實(shí)施精細(xì)化管理對(duì)策分析

精細(xì)化管理已成為當(dāng)前建筑施工企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)成敗的關(guān)鍵，是企業(yè)追求卓越、提升企業(yè)整體執(zhí)行能力的一個(gè)重要途徑和必由之路。因此，對(duì)建筑施工企業(yè)而言，要想深入實(shí)施并大力推進(jìn)精細(xì)化管理，必須做好三個(gè)方面的工作。

2.1 要全力強(qiáng)化“三種意識(shí)”

1)要全力強(qiáng)化“細(xì)節(jié)”意識(shí)。細(xì)節(jié)能反映一個(gè)施工企業(yè)管理的風(fēng)格和工作作風(fēng)。老子講“合抱之木，生于毫末;九層之臺(tái)，起于累土”，說的就是細(xì)節(jié)。在現(xiàn)實(shí)生活中，往往是細(xì)節(jié)決定成敗。如果一個(gè)細(xì)節(jié)注意不到，一項(xiàng)工作落實(shí)不到位，就有可能砸了企業(yè)的牌子。為此，我們要想把精細(xì)化管理落到實(shí)處，就必須注重細(xì)節(jié)，按照精心、精細(xì)、精品的要求去做好我們的各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作。

2)要全力強(qiáng)化“規(guī)則”意識(shí)。在推行精細(xì)化管理的過程中，要系統(tǒng)、持續(xù)地改進(jìn)和完善各類核心管理制度，形成精細(xì)化管理的系列規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)。要使國際標(biāo)準(zhǔn)與企業(yè)規(guī)則有效對(duì)接，相輔相成，共同認(rèn)證、審核和執(zhí)行。各職能部門要依托國標(biāo)、企標(biāo)細(xì)化目標(biāo)、細(xì)分責(zé)任、細(xì)致工作，并要加強(qiáng)監(jiān)督檢查，嚴(yán)格過程控制，從而把精細(xì)化管理工作落到實(shí)處。

3)要全力強(qiáng)化精細(xì)化管理中的“系統(tǒng)”意識(shí)。精細(xì)化管理就像一部結(jié)構(gòu)緊密的“大機(jī)器”，每一個(gè)構(gòu)件、每一個(gè)環(huán)節(jié)都是相互鏈接、緊密相連的。如果前一個(gè)工作流程不精細(xì)，后一個(gè)工作流程就可能緊跟著出現(xiàn)問題，甚至可能會(huì)出現(xiàn)管理鏈條的斷裂，從而造成整體管理工作的失控。因此，全力實(shí)施精細(xì)化管理，就要建立健全一種整體上要良性互動(dòng)、各部門間要相互協(xié)作的上下貫通的管理體系，不僅要求在系統(tǒng)內(nèi)的橫向、縱向間做到眾脈貫通，而且還要求每一個(gè)工作環(huán)節(jié)都要精細(xì)到位，各工作單元之間、各生產(chǎn)班組之間，都要互相協(xié)作，主動(dòng)配合，實(shí)現(xiàn)工作環(huán)節(jié)的有機(jī)鏈接、環(huán)環(huán)緊扣和“無縫對(duì)接”。

2.2 要著力克服四種錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)和傾向

1)著力克服精細(xì)化管理是將簡(jiǎn)單事情復(fù)雜化的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。所謂“精”者，去粗也，不斷提煉，留下精華，追求卓越，挑戰(zhàn)極限;“細(xì)”者，入微也，關(guān)注細(xì)節(jié)，由精及細(xì)，追求細(xì)致，鍥而不舍;“化”者，趨勢(shì)也，體現(xiàn)專業(yè)化、職業(yè)化的發(fā)展方向。精細(xì)化管理就是將企業(yè)管理的工作對(duì)象要逐一細(xì)化、分解成一個(gè)個(gè)具體的數(shù)字、程序、責(zé)任，并用制度、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范下來，努力實(shí)現(xiàn)管理結(jié)果的科學(xué)高效。

2)著力克服精細(xì)化管理是機(jī)械刻板、效率低下的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。在現(xiàn)代企業(yè)管理中，施工企業(yè)的科學(xué)化管理往往包含三個(gè)層次:規(guī)范化、精細(xì)化、個(gè)性化。而大力實(shí)施精細(xì)化管理，最重要的就是要倡導(dǎo)管理中的創(chuàng)新，追求符合企業(yè)自身特色的個(gè)性發(fā)展。因此，推行精細(xì)化管理，不僅不會(huì)干擾或影響企業(yè)管理中的工作效率，而且只要在每個(gè)管理細(xì)節(jié)上動(dòng)腦筋、想辦法，并通過疏通每個(gè)工作細(xì)節(jié)的障礙和癥結(jié)，往往既不會(huì)影響工作成效，更可成為提高企業(yè)管理工作效率的推進(jìn)器。

3)著力克服精細(xì)化管理是“只看樹葉、不看森林”的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。推行精細(xì)化管理不單單只是注重管理工作的“枝枝葉葉”，它更注重把握宏觀大勢(shì)，注重更高層次上的優(yōu)化組合，并在企業(yè)管理中使人員分工、事務(wù)組合上達(dá)到最優(yōu)化，從而克服并避免了過去那種管理工作不分輕重緩急，眉毛胡子一把抓的亂象，從而更加有效地推動(dòng)企業(yè)各項(xiàng)管理工作的順利開展。

4)著力克服那種管理工作浮于表面、滿足于走形式、走過場(chǎng)的不良作風(fēng)和工作狀態(tài)。在以往的管理工作中，有的企業(yè)往往把推行某種管理制度當(dāng)作某種“運(yùn)動(dòng)”或“時(shí)尚”，人云亦云，追風(fēng)逐浪，缺乏對(duì)管理工作本質(zhì)規(guī)律的深刻認(rèn)識(shí)和了解，工作中往往只注重在表面上轟轟烈烈，每天抓面上的工作忙忙碌碌，到頭來，雷聲大、雨點(diǎn)小，或者“雨過地皮濕”，每年的工作做了不少，實(shí)際上的成效不大，有時(shí)還浪費(fèi)了企業(yè)不少的人力、物力，卻未能收到良好的效果。因此，精細(xì)化管理，就是要讓我們能真正沉下心來，注重實(shí)際效果，將精細(xì)化管理落實(shí)到企業(yè)的各項(xiàng)層面和層次之中，并把精細(xì)化管理變成企業(yè)一種良好的工作習(xí)慣和作風(fēng)。

2.3 要全力打造一種全新的管理模式

實(shí)施精細(xì)化管理，從更高層面上對(duì)企業(yè)來講，不僅僅只是一種管理方法上的革命和創(chuàng)新，而是在培養(yǎng)和打造一種現(xiàn)代的全新的管理制度和工作模式。

縱觀現(xiàn)在大多數(shù)建筑施工企業(yè)，沿襲采用的還是過去習(xí)慣性的“職能性”管理。這種管理，只是把企業(yè)各項(xiàng)工作分配到各部門、各崗位，落實(shí)到人，往往是“見物不見人”，企業(yè)管理往往浮于表面。它往往偏重的是分工清晰，多年來養(yǎng)成的有工作流程卻沒人能按流程去做，打亂了企業(yè)鐵定的工作制度和流程，有章不循、主觀隨意，結(jié)果導(dǎo)致企業(yè)的整體效益下降。而實(shí)施精細(xì)化管理，強(qiáng)調(diào)的則是標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化的流程管理模式，它主張要運(yùn)用制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)化和信息化的手段，使企業(yè)管理中的各部分都要精確、高效、協(xié)同和持續(xù)運(yùn)行，同時(shí)，它不僅要求要把各項(xiàng)工作責(zé)任落實(shí)到人，還要求每個(gè)員工每天把每人所做的工作和做工作的整個(gè)過程，都要進(jìn)行量化、細(xì)化和標(biāo)準(zhǔn)化，在每個(gè)工作環(huán)節(jié)上都要有精確的工作記錄和結(jié)果。具體到像我們這樣的國有大型鐵路施工企業(yè)，實(shí)施精細(xì)化管理，就是要以所承建的工程項(xiàng)目為載體，以標(biāo)準(zhǔn)化管理為基礎(chǔ)，以提升經(jīng)濟(jì)效益為目的，在管理中逐步實(shí)現(xiàn)管理過程的程序化、管理任務(wù)的定量化、成本控制的責(zé)任化、管理目標(biāo)的精細(xì)化、考核體系的標(biāo)準(zhǔn)化和相互配合的協(xié)同化，進(jìn)而進(jìn)一步堵塞管理漏洞，減少管理死角，提高工程管理水平，實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。

綜上所述，推行精細(xì)化管理不能只是滿足并停留在說到嘴上、落到紙上，而是需要樹立真抓實(shí)干的科學(xué)精神，要通過各種科學(xué)、有效的手段，進(jìn)一步優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，最大限度地發(fā)揮各種潛能，并通過讓每一位員工都自覺地關(guān)心并參與企業(yè)的精細(xì)化管理，最大程度地發(fā)揮自己的工作潛能，成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要組成部分，以期推進(jìn)企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中實(shí)現(xiàn)科學(xué)、快速和可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。

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