薛 龍

(中交公路規(guī)劃設(shè)計(jì)院陽黎動態(tài)管理平臺項(xiàng)目部，山西太原 030006)

1 開發(fā)目標(biāo)

陽黎高速公路建設(shè)過程中以“精細(xì)化管理、無紙化辦公、高效率溝通、一站式服務(wù)”為基本工作要求，吸取以往高速公路信息化管理系統(tǒng)的建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，確立以信息溝通、數(shù)據(jù)共享、流程公開為信息化建設(shè)目標(biāo)，引進(jìn)信息化管理服務(wù)平臺模式，建立以網(wǎng)站為基礎(chǔ)的信息化管理平臺。利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快捷、公開、共享的特點(diǎn)，項(xiàng)目業(yè)主、監(jiān)理、承包方在同一個(gè)平臺操作，按照標(biāo)準(zhǔn)化的工作流程，共同完成施工過程中的信息反饋、報(bào)表往來、任務(wù)審核、質(zhì)量審查等工作內(nèi)容，信息數(shù)據(jù)進(jìn)入管理平臺通過系統(tǒng)的綜合處理，以報(bào)表、柱狀圖、形象圖的方式，直觀的顯示出來，使管理部門能夠從大量的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)中，快速找到?jīng)Q策依據(jù)。并建立工程建設(shè)資料數(shù)據(jù)庫，通過日常工作資料的積累，為建設(shè)管理部門提供分類清晰，記錄詳實(shí)的第一手建設(shè)過程資料。

2 推廣過程

1)成立動態(tài)管理服務(wù)項(xiàng)目組，以全過程跟蹤開發(fā)的方式，分步實(shí)施方案，循序漸進(jìn)，逐步完成信息化建設(shè)。高速公路信息化平臺建設(shè)是一個(gè)長期的建設(shè)過程，陽黎項(xiàng)目成立動態(tài)管理平臺項(xiàng)目組，采用全過程跟蹤開發(fā)的服務(wù)方式，專門收集管理部門在建設(shè)過程中的管理需求，從安全控制、質(zhì)量控制、投資控制、進(jìn)度控制、合同管理、信息管理、文明管理、廉政管理八個(gè)管理方向開發(fā)適應(yīng)的管理模塊，同時(shí)負(fù)責(zé)平臺的數(shù)據(jù)維護(hù)、安全防護(hù)、功能培訓(xùn)，提供實(shí)時(shí)的咨詢服務(wù)，幫助使用者快速的熟悉功能操作，降低了使用門檻，并及時(shí)根據(jù)使用效果、反饋意見，對項(xiàng)目模塊進(jìn)行更新、升級，實(shí)現(xiàn)了軟件開發(fā)與項(xiàng)目管理理念的有效結(jié)合。

2)建立信息管理制度，量化考核標(biāo)準(zhǔn)。高速公路信息化平臺建設(shè)、應(yīng)用問題并不僅是技術(shù)問題，更是一場項(xiàng)目管理模式的革命，涉及項(xiàng)目管理中各階層的權(quán)力和利益的重新分配、組織機(jī)構(gòu)和職能的重新調(diào)整，還涉及到管理體制和組織文化方面的改進(jìn)。在使用過程中，必然會有不同立場的人員的抵觸情緒，使管理平臺流于形式，曾經(jīng)有人這么形容計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，輸入的是垃圾，那么輸出的肯定也是垃圾。陽黎項(xiàng)目在推行過程中，及時(shí)下發(fā)信息化管理辦法，量化各模塊的考核標(biāo)準(zhǔn)，明確信息化建設(shè)在項(xiàng)目管理中的地位，建立完整的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)審核流程，并設(shè)置分類檢索、動態(tài)統(tǒng)計(jì)等各種方式，簡化管理單位審核數(shù)據(jù)的工作量，提高了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)上報(bào)的準(zhǔn)確性，并嚴(yán)格按照信息化平臺反饋的數(shù)據(jù)信息作為管理部門處理日常工作的最終依據(jù)，確保上報(bào)、審核、考核的統(tǒng)一。

3)堅(jiān)持以“被動工作”為主要的開發(fā)理念，對主要的工作環(huán)節(jié)全程提醒，使工作人員在被動的提醒中完成各種復(fù)雜的流程操作。高速公路施工管理的重點(diǎn)是現(xiàn)場管理，管理人員大量的工作時(shí)間仍在一線工地，經(jīng)常數(shù)天不登錄網(wǎng)頁，也很少對網(wǎng)上工作流程逐一進(jìn)行翻閱，造成網(wǎng)上工作流程因?yàn)槟骋粋€(gè)工作環(huán)節(jié)而陷入停頓。為使管理人員能夠及時(shí)收到任務(wù)信息，確保網(wǎng)上工作的順利流轉(zhuǎn)，信息平臺設(shè)置了多渠道的提醒模式:

第一種是系統(tǒng)自動發(fā)送短信模式，提醒管理者及時(shí)處理信息，管理人員不需要拘泥于辦公室，只要保持手機(jī)開通，就可以隨時(shí)知道是否有待定的工作需要處理。

第二種是任務(wù)自動彈出模式，管理人員登錄平臺后，任務(wù)自動給彈出，督促使用者及時(shí)審核信息。

第三種是代辦任務(wù)欄模式，系統(tǒng)自動匯總管理人員的任務(wù)代辦信息，并建立鏈接方式，方便使用者對已有任務(wù)整體的把握。提醒模式的使用，降低使用者的工作強(qiáng)度，方便管理者快速的融入信息化平臺的管理模式。

4)利用信息化的便捷、高效，建立多渠道的信息傳遞方式，協(xié)調(diào)各單位之間的信息溝通。常規(guī)的公文投遞、信息發(fā)布、指令下達(dá)多采用現(xiàn)場公文交接，需要參建單位去管理部門現(xiàn)場領(lǐng)取，常用的EMAIL投遞方式缺乏領(lǐng)取單位的回執(zhí)，尤其是對于有時(shí)效的公文，無法準(zhǔn)確判斷接收人是否接收。

陽黎項(xiàng)目信息化平臺采用多種信息發(fā)布模式，建立了短信發(fā)送平臺、短信接收平臺、公文交換箱、設(shè)計(jì)代表聯(lián)系單、干擾因素跟蹤、工作督辦、RTX工作群等多個(gè)信息傳遞的平臺，形成建管處、指揮部、設(shè)計(jì)代表、參建單位多種信息溝通的渠道，系統(tǒng)全程跟蹤，擁有完整的信息發(fā)送、上傳、下載、查看、打印及處理意見記錄，形成寶貴的建設(shè)過程管理資料。

5)建立“計(jì)量管理”“建設(shè)資金申請”“工程變更”“公文處理系統(tǒng)”“進(jìn)度日報(bào)”等標(biāo)準(zhǔn)化管理流程。統(tǒng)一基礎(chǔ)數(shù)據(jù)錄入口徑，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)網(wǎng)上共享、網(wǎng)上填報(bào)、網(wǎng)上審批、網(wǎng)上簽署，全程無紙化辦公;系統(tǒng)全程記錄操作情況，從計(jì)量數(shù)據(jù)的申請至計(jì)量報(bào)表的審批完成，從工程變更方案立項(xiàng)到變更令的下發(fā)，每個(gè)環(huán)節(jié)的審核情況、審核依據(jù)、部門建議甚至查看人、審核耗時(shí)都完整的記錄在案，實(shí)現(xiàn)過程管理的公開透明，做到工程審批環(huán)節(jié)責(zé)任的一追到底;建立多種形式的數(shù)據(jù)臺賬，計(jì)量、變更、建設(shè)資金支付情況臺賬，設(shè)置了嚴(yán)格的有效數(shù)據(jù)范圍，以工程量清單與變更清單為數(shù)據(jù)的上限值，確保計(jì)量數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確、合理，在申請過程中提供了詳細(xì)的參考數(shù)據(jù)如清單允許計(jì)量數(shù)據(jù)、已計(jì)量數(shù)據(jù)，變更數(shù)據(jù)、已變更數(shù)據(jù)，減輕了計(jì)量過程中繁雜的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的工作，并建立建設(shè)資金申請表，詳細(xì)記錄參建單位每一筆資金的支出情況，形成完整的資金管理體系，為決策層提供全過程的監(jiān)督、管理。

3 結(jié)語

陽黎項(xiàng)目信息化管理平臺的功能開發(fā)以能夠解決項(xiàng)目管理中的實(shí)際問題為主要的開發(fā)動機(jī)，系統(tǒng)開發(fā)貼近日常工作、日常習(xí)慣，使每個(gè)管理人員能夠切實(shí)的感覺到信息化建設(shè)的優(yōu)越性，積極吸納施工管理人員加入平臺方案討論中，使管理人員不僅了解功能的流程及要點(diǎn)，也對功能所需要達(dá)到的管理目標(biāo)有了一定的認(rèn)識，并在管理活動中將管理通知的制定與平臺規(guī)劃緊密聯(lián)系在一起，改變了管理者的管理理念，管理人員的管理經(jīng)驗(yàn)切實(shí)的貫徹到軟件開發(fā)過程中，使計(jì)算機(jī)編程與現(xiàn)場施工管理有效地結(jié)合，信息化技術(shù)有效的轉(zhuǎn)化為先進(jìn)的管理手段，真正的服務(wù)于工程建設(shè)，推動了信息化平臺的建設(shè)進(jìn)程及使用效果。

[1] 吉治國，丁立杰.淺議建設(shè)工程項(xiàng)目的信息化管理[J].山西建筑，2010，36(2):227-228.